Description
【仕事内容】
「訪日客向け飲食店予約サービス」のサポート業務。
主に、訪日客の方からのメールでのお問い合わせの対応や、訪日客に向けた有益な情報提供をご担当いただきます。
また、訪日客のニーズを受け、日本を代表する料理店様や、一流ホテル様とのやりとりも行います。
これまで、観光業界・ホテル業界・飲食業界で働いきた方は、ご経験を活かしやすい環境です。
海外のお客様への対応があるため、英語の読み書きに抵抗がない方を募集しております。
【主な業務】
・お客様とのメッセンジャー、メール等での各種サポート業務
・お取引様とのコミュニケーション
・社内ツールを使用したホームページの各種設定、変更
・予約に関わるシステム上の設定、変更
※リーダー候補として、将来的には仕組化・マネジメント等に関わっていただきます。
Requirements
・PCを使用した事務職のご経験がある方(2年以上目安)
・業務で英語を使用した経験がある方、
もしくはTOEIC500点以上、英検2級以上、それに準ずる資格をお持ちの方
・PC操作(タイピング、ショートカットキー等)がスムーズな方
・オフィスに出社勤務ができる方
Preferred Experiences
・土日のどちらか出勤できる方
・リーダー経験、マネジメント経験がある方
・旅行業界・ホテル業界などで、訪日客対応をしてきた経験がある方
・カスタマーサポート、カスタマーサクセス、コールセンター、SV、コンシェルジュ勤務経験のある方
・飲食店、ホテル業界、航空業界での顧客管理システムや予約業務管理のご経験のある方
・中国語を読める/書ける方(資格保有者も歓迎)
We are looking for
・将来リーダーとして、仕組化・マネジメント等に関わりたいと思っている方
・素直で明るく前向きにお仕事に取り組める方
・チームワークを大切にできる方
・細かいことを確認できる方
Working Conditions
Salary | ・想定年収:330万円~ ・月給制 月給:254,560円(固定残業代含む)~ ※固定残業代は、時間外労働の有無に関わらず20時間分を、月34,400円以上支給。 上記を超える時間外労働分は追加で支給。 |
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Location | 東京都渋谷区桜丘町26番1号セルリアンタワー6階 各線渋谷駅 徒歩5分 |
Job Type | 正社員・契約社員 |
Work hours | 【勤務時間】 10:00~19:00(休憩時間1時間・実働8時間) 【休日休暇】 完全週休2日制・祝日・夏期休暇・年末年始休暇・有給休暇(年間120日以上) 【シフトについて】 ・平日のみOK ・土日祝出社可能な場合は給与UP |
Probation period | あり(6か月) |
Benefits | 【手当・補助】 交通費支給(上限3万円) 定期健康診断実施 【保険】 社保完備(健康保険・厚生年金・雇用保険・労災保険) 【その他】 四半期に一度、豪華食材を使用したBBQや人気焼肉店での飲み会など社内イベント実施(参加自由) 無料カフェ、無料ランチ、無料ジム、マッサージルーム、お昼寝スペース、託児所など GMOインターネットグループの充実した制度、各種施設あり |
Company information
Name | GMO OMAKASE株式会社 |
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Established | 2017年4月 |
Address | 東京都渋谷区桜丘町26番1号セルリアンタワー6階 |
Capital | 88百万円 |
Employees | 31名 |