14.デザイン の求人一覧 - 株式会社Helpfeel

当社のソフトウェアプロダクトのUIを、業務の流れの設計から形にしていくプロダクトUIデザイナーのポジションです。担当するプロダクトは、生成AI・音声AIを活用した電話応対の自動化やオペレーター支援、通話分析などの新規ソリューション領域、または既存プロダクトの「Helpfeel」です。利用者や導入を支援する当社メンバーが、利用開始から日々の運用までに、どの画面を見てどう行動するかを整理した上で、個別の画面と、プロダクト全体で再利用できるデザインの部品・ルールを設計していただきます。※本ポジションでいう「プロダクト」は、当社が開発・提供するソフトウェア（SaaS・Webアプリケーション）を指します。コーポレートサイト・LP・広告クリエイティブの制作は担当範囲に含みません。参考）「オートパイロットコールセンター（AI自律駆動）」実現に不可欠な、組織のAI-Ready化を支援する新たな取り組みを始動 https://corp.helpfeel.com/news/pressrelease-20260708【Helpfeelについて】生成AIや大規模言語モデル（LLM）の進化により、AIの社会実装が加速する今、見落とされがちなのが「AIが何を根拠に判断しているか」という視点です。 AIはモデルやアプリケーション単体では正しく機能せず、“何をもとに答えを導き出すか”というナレッジ、つまり正確に整理された知識のデータ基盤が不可欠です。 Helpfeelは、企業内に蓄積された知識資産を、AIが活用できる“AI-Ready”なナレッジ基盤へと最適化するナレッジテクノロジー企業です。企業や自治体、医療機関、教育機関など、さまざまな組織のAI活用を支える“情報インフラ”を、Helpfeel・Cosense・Gyazoのマルチプロダクトで構築しています。 Helpfeelを代表するプロダクトの「Helpfeel」は、iPhoneの日本語入力システムを開発した弊社テクニカルフェロー・増井俊之が発明した「意図予測検索」技術（特許取得済）をコアにしています。 ※特許番号 第7112155号、第7112156号 現在は新規事業として、AIによる顧客対応の自動化「オートパイロットコールセンター」の実現に取り組んでおり、電話応対の自動化、オペレーター支援、通話ログの分析・モニタリングといったプロダクト群を開発しています。【ポジション概要】・新規ソリューション領域（オートパイロットコールセンター）のプロダクト群、または既存プロダクト「Helpfeel」を担当するプロダクトUIデザイナーを募集します。 ・担当するプロダクトのフェーズや課題に応じて、利用開始から運用までの業務の流れと体験全体の整理から、個別画面の詳細なUI設計、リリース後の改善まで取り組んでいただきます。 ・生成AIの普及で、画面の実装は大きく速くなりました。そのため、Figmaで画面を整えることにとどまらず、業務の流れの整理や、プロダクト全体の情報設計・UIの一貫性、再利用できるデザインの部品・ルールづくりを担っていただくことを期待しています。【業務内容】・担当するプロダクト（新規ソリューション領域のコンタクトセンター向けAIプロダクト、または既存プロダクト「Helpfeel」）について、利用者や当社メンバーの役割・行動・画面の移り変わりを含む、業務の流れとユーザー体験の設計 ・事業・プロダクトのフェーズに応じて、全体の業務の流れの整理から、個別の画面の細かなUI設計までを担当 ・情報設計・UI設計と、必要に応じたプロトタイプの作成、関係者・利用者からのフィードバックを踏まえた改善 ・エンジニアが一貫したUIを効率よく実装できるよう、再利用できるデザインコンポーネントやルールの整備に取り組む ・PdM・エンジニアなどの関係者と連携し、合意形成しながらデザイン上の意思決定を行う【使用ツール／技術環境】・Figma ・Helpfeel Cosense ・Gyazo ・Slack ・GitHub ・React ・JavaScript/TypeScript【働く環境やデザイン組織の特徴】・担当するプロダクトのフェーズに応じて、エンジニアやPdMと並走しながら、仕様づくりや既存機能の改善から関わることができます。新規ソリューション領域では、事業の立ち上げをリードしてきた社内のエンジニアと、プロダクトの仕様づくりから関わることができます。 ・未踏スーパークリエータのCEO、未踏経験者のCTOをはじめ、プロダクトづくりに強い関心を持つメンバーが多く、UIやUXに関する議論も活発です。決められた要件に沿って画面を作るだけではなく、課題設定やデザイン方針の意思決定から関わることができます。 ・コロナ以前からフルリモート・フルフレックスを前提とした働き方を整えており、メンバーは関東・関西・九州など各地に分散しています。ドキュメントをベースに非同期で仕事を進める文化があるため、場所に縛られず、各自が集中しやすい環境で開発・デザインに向き合えます。【開発部のカルチャーを知るコンテンツ】開発部の採用資料や動画、ポッドキャスト、メンバーインタビューを1ページにまとめています。開発部の体制やAI時代の開発組織、社内文化、一緒に働くメンバーについて、選考の前に確認できます。 ▼ 開発部 選考のご案内（採用資料・動画・note・ポッドキャスト） https://sites.google.com/notainc.com/helpfeel-recruit/engineering

今回ご案内するポジションでは、Gyazo、Helpfeel Cosense、Helpfeelの3つのプロダクトを持つ株式会社Helpfeelの広報・採用広報施策に関するデザイン制作を行っていただきます。 生成AIや大規模言語モデル（LLM）の進化により、AIの社会実装が加速する今、見落とされがちなのが「AIが何を根拠に判断しているか」という視点です。 AIはモデルやアプリケーション単体では正しく機能せず、“何をもとに答えを導き出すか”というナレッジ、つまり正確に整理された知識のデータ基盤が不可欠です。 Helpfeelは、この「AIナレッジデータ」を支えるAIナレッジ基盤（AIナレッジデータプラットフォーム）を軸に、企業や自治体、医療機関、教育機関など、さまざまな組織のAI活用を支える“情報インフラ”の構築を支援しています。 Helpfeelを代表するプロダクトの「Helpfeel」はiPhoneの日本語入力システムを開発した弊社テクニカルフェロー・増井俊之が発明した「意図予測検索」技術（特許取得済）をコアにしています。現在はこの技術に加え、生成AIやナレッジ活用の進化に対応する最先端の研究・プロダクト開発を進めており、企業のAI活用基盤としてさらなる進化を続けています。 ※特許番号 第7112155号、第7112156号 経営陣をはじめ、ステークホルダーが思い描く「Helpfeel」の企業像やプロダクト像の社内外への適切な発信を、デザイン面で推進していきます。 【具体的な業務内容】 Helpfeelの広報チームでは、会社や事業、プロダクトにまつわる複雑な情報や抽象的な概念を整理し、社内外に分かりやすく伝えるコミュニケーションデザイナーを募集しています。 資料や図版、Web、イベント、動画など、特定の媒体に領域を限定せず、目的や伝えたい内容に応じて最適な表現を考え、さまざまなアウトプットへ落とし込んでいただきます。 スキルや経験に応じて、具体的な制作業務を中心に担当いただく場合もあれば、関係者との議論や情報整理、企画・ディレクションを含めて自律的にプロジェクトを推進いただく場合もあります。 ・会社や事業、プロダクトに関する複雑な情報の整理・構造化・可視化 ・営業、広報、採用広報、IRなどで使用する資料のデザイン ・プレスリリースやオウンドメディア、採用ブログなどのアイキャッチ・図版制作 ・経営陣や各部門と議論しながら、ブランドメッセージや抽象的な概念をデザインへ落とし込む ・ロゴ、キービジュアル、Web、動画など、多様なアウトプットの企画・制作 ・広報、採用広報、IRなどのイベントに必要な空間装飾・展示物・ノベルティのデザイン ・コーポレートサイトやLPなどのデザイン・改善 ・インナーブランディングや社内イベントに関するデザイン制作 ・外部パートナーと連携した制作進行・ディレクション 【チームでやってきたいこと】 ・会社のビジョンや新しい取り組みなど、まだ十分に言語化・可視化されていない概念を整理し、伝わる形にする ・社内に点在する情報や複雑な内容を、誰もが理解しやすいコミュニケーションへ変換する ・媒体を横断して、一貫性のあるブランド体験をつくる ・Helpfeel全体のコミュニケーションデザインのレベルを高める ・デザインを通じて、社員の理解や共感、エンゲージメントを高める 【このポジションのやりがい】 ・経営や事業に近い場所で、会社がこれから発信していくメッセージやブランドづくりに携わることができます ・まだ表現の定まっていない新しい事業や概念を、自ら整理し、社会に伝わる形へつくり上げることができます ・資料、図版、Web、イベント、動画など、媒体を限定せず幅広いデザインに取り組めます ・社内外のさまざまな領域のプロフェッショナルと協働しながら、デザインの力でプロジェクトを前進させる経験ができます ・スキルや経験に応じて、実制作から企画・ディレクションまで担当領域を広げていくことができます 【利用ツール】 ＜デザイン＞ ・Figma ・Photoshop ・Illustrator ・Google slide ・STUDIO ＜タスク管理＞ ・Backlog ＜コミュニケーション＞ ・Slack ・Helpfeel Cosense ・Gyazo ・Google Meet / Zoom ＜AI＞ ・Gemini ・その他業務に必要なものは利用可能