株式会社クウゼン の全ての求人一覧
株式会社クウゼン の全ての求人一覧

04_PdM(プロダクトマネージャー)

急成長スタートアップでプロダクトの成長を牽引するPdMを募集!
クウゼンのプロダクトチームは、クライアントの課題を理解し、プロダクトの進化を牽引する中心的な役割を担っています。ビジネスチーム・開発チームと非常に近い距離感で協業しながら、対話デザインプラットフォーム「クウゼン」の成長をリードしていただきます。 今後の「クウゼン」の進化のため、プロダクトマネージャーとして以下の業務を担っていただける方を募集します。 【業務内容】 - プロダクト要件・ユーザーストーリー定義 - 新機能や現行機能のUI/UX設計 - 開発ロードマップの策定、新規機能の企画、実装、ローンチの推進 - ビジネス部門と連携した顧客課題の抽出と整理 【この仕事の魅力】 • グローバル環境でのプロダクトづくりや、英語力を活かして業務に携わることができること • 様々な業界業種の企業様に導入いただいているプロダクトのため、幅広い業界や業種の知識が身につくこと • B2B領域で急成長中のプロダクトと、それを支えるプロダクトチームとともに働けること プロダクトマネージャーとしてのキャリアはもちろん、プロジェクトマネージャーやシステムディレクターなどへのキャリアアップも目指していただけるポジションです!
04_PdM(プロダクトマネージャー)

12_フィールドセールス(リーダー候補)

”対話デザインプラットフォーム”で顧客課題を解決するフィールドセールスのリーダー候補を募集!
私たちは「テクノロジーで、対話の可能性を広げる仕組みを創る」をミッションに掲げ、対話デザインプラットフォーム(コーディング不要のAIチャットボット)を開発しているスタートアップです。 スマートフォンが普及した今、誰もが数え切れないほどのメッセージを毎日やりとりしています。その膨大なチャットの裏側で、対話デザインプラットフォームを活用することで、ヒトが本来フォーカスすべき創造性のある業務に時間を使い、社会全体の生産性向上に寄与することを目指しています。 【事業/プロダクトについて】 対話デザインプラットフォーム「クウゼン」の開発、販売、運用を行っており、LINE、Teams、Slack、Webブラウザといった様々なコミュニケーションツールに対応し、お客様自身がプロダクトのカスタマイズを「ノーコード」で可能とする管理機能を提供しています。他のツール(CRM、ChatGPT、RPA)やデータベースとの連携が容易なことが差別化要因となり、導入社数は累計400社を突破しました。 2023年6月には累計12.5億円の資金調達を行い、今後も急速に事業・組織を拡大させて行きます。 【職務詳細】 クウゼンは、これまで企業がマーケティング施策の中で実現できなかった、エンドユーザーそれぞれに寄り添ったアプローチをチャットという”対話”を通して可能とし、企業の新規顧客獲得、既存顧客の活性化を支援しています。 フィールドセールスは、インサイドセールスが創出した商談や代理店から紹介された商談を行います。顧客自身も時には把握できていない課題を見つけだし、クウゼンを活用したソリューションを提案、社内外ステークホルダーと連携してクロージングまで導くことにより課題解決を推進します。 各業界への販路拡大、深耕や生成AIとの連携などプロダクト領域も広がる中で組織の中核となり、牽引していただける方が足りておらず困っています。 あなたの力が必要です! 具体的な業務内容は以下の通りです。 <顧客の課題解決のためのコンサルティング> ・インサイドセールスがセットした商談を行い、新規顧客の開拓や既存顧客の深耕営業 ・初回商談〜受注までのクロージングの実施 ・提案資料、見積書作成 ・担当者とのリレーション構築、業務改善提案 ・決裁者へのプレゼン <契約後からプロジェクト開始までの準備> ・担当のカスタマーサクセスメンバーへの顧客情報共有 ・プロジェクト開始の打ち合わせ(キックオフミーティング)への参加 <その他> ・顧客の生の声に基づいた、開発部への機能改善の提案 ・顧客の課題を解決するための新規機能開発 人材業界やファッション業界、不動産、有形商材営業など、様々なバックグラウンドのメンバーがクウゼンで活躍しています。セールス未経験の方でも3ヶ月で独り立ち出来るよう、丁寧なオンボーディングやOJTを実施しています。 【身につくスキル・経験】 ・業種を問わず、日本を代表する大手企業に対してソリューションを考え、折衝し提案する経験 ・エンジニアと近い距離で協業し、スピード感を持って顧客の要望に応えるプロダクト開発に携わる経験 ・裁量の大きい組織で、自分の意思により幅広い業務に挑戦する経験 【フィールドセールスのやりがい】 クウゼンのフィールドセールスチームは、ツールの説明だけでなく、クウゼンをどのように導入すれば顧客の課題を解決することができるのか「マーケティング戦略の立案」から行います。豊富なカスタマイズオプションがあるため、提案の幅に制限がなく、裁量をもって業務に臨むことができます。 カスタマーサクセス部門や開発部門など他部署との距離が近く、打ち合わせも頻繁に行われるため、プロダクトの機能改善や新機能の開発に携わることが可能です。 また、 クウゼンは事業成長や組織拡大を見込んでおり、役割の拡張やキャリアアップが可能です。まだまだ発展途上で変化が多い組織だからこそ、業務フローの見直しや仕組みづくりにも関わることができます。 入社後のキャリアパスも、リーダーやマネージャーといった縦のキャリアパスだけでなく、カスタマーサクセスやマーケティングといった横の領域にチャレンジすることも可能です。
12_フィールドセールス(リーダー候補)

13_カスタマーサクセス(リーダー候補)

”対話をデザイン”することで精度の高いマーケティングを実現するSaaSプロダクトカスタマーサクセスリーダー候補を募集!
私たちは「テクノロジーで、対話の可能性を広げる仕組みを創る」をミッションに掲げ、対話デザインプラットフォーム(コーディング不要のAIチャットボット)を開発しているスタートアップです。 スマートフォンが普及した今、誰もが数え切れないほどのメッセージを毎日やりとりしています。その膨大なチャットの裏側で、対話デザインプラットフォームを活用することで、ヒトが本来フォーカスすべき創造性のある業務に時間を使い、社会全体の生産性向上に寄与することを目指しています。 【事業/プロダクトについて】 対話デザインプラットフォーム「クウゼン」の開発、販売、運用を行っており、LINE、Teams、Slack、Webブラウザといった様々なコミュニケーションツールに対応し、お客様自身がプロダクトのカスタマイズを「ノーコード」で可能とする管理機能を提供しています。他のツール(CRM、ChatGPT、RPA)やデータベースとの連携が容易なことが差別化要因となり、導入社数は累計400社を突破しました。 2023年6月には累計12.5億円の資金調達を行い、今後も急速に事業・組織を拡大させて行きます。 【職務詳細】 カスタマーサクセスチームは、ツールの導入支援だけでなく、マーケティング戦略の立案やシナリオ構築、運用代行などを行います。豊富なカスタマイズオプションや社内に蓄積されたマーケティング運用の知見により、それぞれのお客様に最適な形でクウゼンを活用していただけるよう全面的にご支援しています。 業務システムなどを提供している他のSaaSと違い、クウゼンはプラットフォームのため、プロダクトそのものに価値があるというよりも、このプラットフォーム上で作り上げる「何か」が本当の価値を持つと考えています。この「何か」は顧客によって全く異なるため、しっかりと顧客の課題を理解し、同じ目線で支援することがCSのミッションです。 具体的な業務は以下の2つに分かれています。 <導入支援(オンボーディング)> クウゼンを通して解決したい課題の把握 クウゼン導入目的のヒアリング及びKPIの策定 クウゼンのリリースに向けた要件定義の実施 顧客のやりたいことを明確化 開発要件の具体化 顧客の課題を解決する施策の提案 チャットボットのシナリオ構築 <既存顧客へのアフターフォロー> 顧客がクウゼンの運用を行えるようにサポート 顧客のもつ課題を解決するためのマーケティング施策の立案や運用代行 解約防止を目的とした定期的な利用実績の報告、顧客課題のヒアリングとそれに基づく解決策の提案 <その他> 顧客の生の声に基づいた、開発部への機能改善の提案 顧客の課題を解決するための新規機能開発 【カスタマーサクセスのやりがい】 クウゼンのカスタマーサクセスチームは、当社の提供価値を支える非常に重要な組織です。 非常にハイタッチな支援を行うため、業務の難易度は高いですが、顧客に本当の意味で寄り添ったご支援ができることも魅力の一つです。 また、プロダクトも、カスタマーサクセスチームそのものも大きく進化している真っ最中のため、変化の多い環境でチームとしても個人としても成長することができます。 カスタマーサクセスという仕事の先には色々な選択肢があるため、カスタマーサクセスとしてのステップアップはもちろん、PdMや営業など他領域に活躍の場を移すことも可能です。
13_カスタマーサクセス(リーダー候補)

19_BizDevオープンポジション

急成長スタートアップの新規事業を担うリーダー/メンバーを募集!
私たちは「テクノロジーで、対話の可能性を広げる仕組みを創る」をミッションに掲げ、対話デザインプラットフォーム(コーディング不要のAIチャットボット)を開発しているスタートアップです。 スマートフォンが普及した今、誰もが数え切れないほどのメッセージを毎日やりとりしています。その膨大なチャットの裏側で、対話デザインプラットフォームを活用することで、ヒトが本来フォーカスすべき創造性のある業務に時間を使い、社会全体の生産性向上に寄与することを目指しています。 【事業/プロダクトについて】 対話デザインプラットフォーム「クウゼン」の開発、販売、運用を行っており、LINE、Teams、Slack、Webブラウザといった様々なコミュニケーションツールに対応し、お客様自身がプロダクトのカスタマイズを「ノーコード」で可能とする管理機能を提供しています。他のツール(CRM、ChatGPT、RPA)やデータベースとの連携が容易なことが差別化要因となり、導入社数は累計400社を突破しました。 2023年6月には累計12.5億円の資金調達を行い、今後も急速に事業・組織を拡大させて行きます。 【職務詳細】 既存事業に加えて、生成AIを用いた新規事業を現在開発中です。 その立ち上げ・拡大を担う新規事業開発職です。 入社後にお任せする業務内容につきましては、ご経験やご志向に応じて変動いたしますので、ご面接にてご確認くださいませ。 【具体的な業務内容例】 ・新規事業の立案・推進 ・プロダクトの課題の洗い出しと企画 ・プロダクトの提案 ・導入後のメンテナンス・ユーザーデータ分析に基づく改善案の提案 ・マーケティングの活動(展示会出展やウェビナーなどでのリード獲得) 【ポジションの魅力】 〇経営層との距離の近さ クウゼン社代表の直下で推進している事業です。 〇柔軟なキャリアパス 入社後の成果やご志向に応じて、柔軟にポジション変更が可能です。 企画から営業、導入後の支援まで、新規事業開発に関わる様々なプロセスをご経験いただけます。 〇新規事業の立ち上げに携われる
19_BizDevオープンポジション

19-2_BizDevCS(生成AI関連の事業開発チーム)

CEO直下!生成AIに関する新規事業の1人目カスタマーサクセスを募集
私たちは「テクノロジーで、対話の可能性を広げる仕組みを創る」をミッションに掲げ、対話デザインプラットフォーム(コーディング不要のAIチャットボット)を開発しているスタートアップです。 スマートフォンが普及した今、誰もが数え切れないほどのメッセージを毎日やりとりしています。その膨大なチャットの裏側で、対話デザインプラットフォームを活用することで、ヒトが本来フォーカスすべき創造性のある業務に時間を使い、社会全体の生産性向上に寄与することを目指しています。 【事業/プロダクトについて】 対話デザインプラットフォーム「クウゼン」の開発、販売、運用を行っており、LINE、Teams、Slack、Webブラウザといった様々なコミュニケーションツールに対応し、お客様自身がプロダクトのカスタマイズを「ノーコード」で可能とする管理機能を提供しています。他のツール(CRM、ChatGPT、RPA)やデータベースとの連携が容易なことが差別化要因となり、導入社数は累計400社を突破しました。 2023年6月には累計12.5億円の資金調達を行い、今後も急速に事業・組織を拡大させて行きます。 【職務詳細】 既存事業に加えて、生成AIを用いた新規事業を現在開発中です。 その立ち上げ・拡大を担う新規事業開発職です。 入社後にお任せする業務内容につきましては、ご経験やご志向に応じて変動いたしますので、ご面接にてご確認くださいませ。 【具体的な業務内容例】 ・新規事業の立案・推進 ・プロダクトの課題の洗い出しと企画 ・プロダクトの提案 ・導入後のメンテナンス・ユーザーデータ分析に基づく改善案の提案 ・マーケティングの活動(展示会出展やウェビナーなどでのリード獲得) 【ポジションの魅力】 〇経営層との距離の近さ クウゼン社代表の直下で推進している事業です。 〇柔軟なキャリアパス 入社後の成果やご志向に応じて、柔軟にポジション変更が可能です。 企画から営業、導入後の支援まで、新規事業開発に関わる様々なプロセスをご経験いただけます。 〇新規事業の立ち上げに携われる
19-2_BizDevCS(生成AI関連の事業開発チーム)

19-3_BizDevCS第二新卒(生成AI関連の事業開発チーム)

第2新卒歓迎!BizDevチームのカスタマーサクセス(生成AI関連の事業開発チーム)
私たちは「テクノロジーで、対話の可能性を広げる仕組みを創る」をミッションに掲げ、対話デザインプラットフォーム(コーディング不要のAIチャットボット)を開発しているスタートアップです。 スマートフォンが普及した今、誰もが数え切れないほどのメッセージを毎日やりとりしています。その膨大なチャットの裏側で、対話デザインプラットフォームを活用することで、ヒトが本来フォーカスすべき創造性のある業務に時間を使い、社会全体の生産性向上に寄与することを目指しています。 【事業/プロダクトについて】 対話デザインプラットフォーム「クウゼン」の開発、販売、運用を行っており、LINE、Teams、Slack、Webブラウザといった様々なコミュニケーションツールに対応し、お客様自身がプロダクトのカスタマイズを「ノーコード」で可能とする管理機能を提供しています。他のツール(CRM、ChatGPT、RPA)やデータベースとの連携が容易なことが差別化要因となり、導入社数は累計400社を突破しました。 2023年6月には累計12.5億円の資金調達を行い、今後も急速に事業・組織を拡大させて行きます。 【職務詳細】 既存事業に加えて、生成AIを用いた新規事業を現在開発中です。 その立ち上げ・拡大を担う新規事業開発職です。 入社後にお任せする業務内容につきましては、ご経験やご志向に応じて変動いたしますので、ご面接にてご確認くださいませ。 【具体的な業務内容例】 ・新規事業の立案・推進 ・プロダクトの課題の洗い出しと企画 ・プロダクトの提案 ・導入後のメンテナンス・ユーザーデータ分析に基づく改善案の提案 ・マーケティングの活動(展示会出展やウェビナーなどでのリード獲得) 【ポジションの魅力】 〇経営層との距離の近さ クウゼン社代表の直下で推進している事業です。 〇柔軟なキャリアパス 入社後の成果やご志向に応じて、柔軟にポジション変更が可能です。 企画から営業、導入後の支援まで、新規事業開発に関わる様々なプロセスをご経験いただけます。 〇新規事業の立ち上げに携われる
19-3_BizDevCS第二新卒(生成AI関連の事業開発チーム)

19-4_BizDevフィールドセールス(生成AI関連の事業開発チーム)

BizDev(生成AI関連の事業開発チーム)の1人目のフィールドセールスを募集!
私たちは「テクノロジーで、対話の可能性を広げる仕組みを創る」をミッションに掲げ、対話デザインプラットフォーム(コーディング不要のAIチャットボット)を開発しているスタートアップです。 スマートフォンが普及した今、誰もが数え切れないほどのメッセージを毎日やりとりしています。その膨大なチャットの裏側で、対話デザインプラットフォームを活用することで、ヒトが本来フォーカスすべき創造性のある業務に時間を使い、社会全体の生産性向上に寄与することを目指しています。 【事業/プロダクトについて】 対話デザインプラットフォーム「クウゼン」の開発、販売、運用を行っており、LINE、Teams、Slack、Webブラウザといった様々なコミュニケーションツールに対応し、お客様自身がプロダクトのカスタマイズを「ノーコード」で可能とする管理機能を提供しています。他のツール(CRM、ChatGPT、RPA)やデータベースとの連携が容易なことが差別化要因となり、導入社数は累計400社を突破しました。 2023年6月には累計12.5億円の資金調達を行い、今後も急速に事業・組織を拡大させて行きます。 【職務詳細】 BizDevチームはCEOやCTOの直下で運営されているため、迅速な意思決定と高い柔軟性を持ってプロジェクトを推進することができます。本ポジションは、法人新規営業のプロフェッショナルとして、以下の業務を担当していただきます。 新規顧客の開拓 -法人新規顧客へのアプローチと提案活動 -市場調査を通じてターゲット企業の選定およびアプローチ戦略の策定 -顧客ニーズのヒアリングとソリューションの提案 提案資料および営業ツールの作成 -営業提案書、プレゼンテーション資料の作成 -製品デモや技術説明を含む営業活動全般の支援 営業プロセスの管理 -セールスパイプラインの管理および進捗報告 -CRMシステムの活用およびデータ入力・分析 -営業目標の設定および達成に向けた戦略立案 社内チームとの連携 -カスタマーサクセスチームやプロダクトチーム、エンジニアチームと連携を通じて、顧客要件のフィードバック及びプロダクトの改善 【ポジションの魅力】 ■代表、CTO直下のポジション -代表太田、およびCTO白倉の直下で推進している事業となり、他経営陣とも近い距離感で勤務いただける環境です ■全社での事業開発推進 -Bizdevチームは他のチームとも密に連携を取りながら事業開発を進めているため、Salesチーム、プロダクトチーム、エンジニアリングチームと連携し、全社として新規事業開発および顧客体験向上にコミットできる環境です。 ■柔軟なキャリアパス -本ポジションでは企画から営業、導入後の支援まで、新規事業開発に関わる様々なプロセスをご担当いただきます。Bizdev以外にも入社後の成果やご志向に応じて、柔軟にポジション変更が可能です。 ■新規事業立ち上げの一連のプロセスを経験できる -生成AIの最前線で新規事業の立ち上げに関わり、自身の成長とともに事業の成長を実感することができるポジションです。 新しい挑戦を通じて自身の成長を実感したい方、新規事業の立ち上げに興味がある方、ぜひご応募ください!
19-4_BizDevフィールドセールス(生成AI関連の事業開発チーム)

20_2パートナーセールス(リーダー)

【SO付与有/】AI×SaaSプロダクトで顧客のLINEマーケティング/業務DXを推進するAIスタートアップのパートナーセールスリーダー(アライアンス担当)を募集!
【会社概要】 私たちは「テクノロジーで、対話の可能性を広げる仕組みを創る」をミッションに掲げ、対話デザインプラットフォーム(コーディング不要のAIチャットボット)を開発しているスタートアップです。 スマートフォンが普及した今、誰もが数え切れないほどのメッセージを毎日やりとりしています。その膨大なチャットの裏側で、対話デザインプラットフォームを活用することで、ヒトが本来フォーカスすべき創造性のある業務に時間を使い、社会全体の生産性向上に寄与することを目指しています。 【事業/プロダクトについて】 対話デザインプラットフォーム”KUZEN”の開発、販売、運用を行っており、LINE、Teams、Slack、Webブラウザといった様々なコミュニケーションツールに対応し、お客様自身がプロダクトのカスタマイズを「ノーコード」で可能とする管理機能を提供しています。他のツール(CRM、ChatGPT、RPA)やデータベースとの連携が容易なことが差別化要因となり、導入社数は累計450社を突破しました。 2023年6月の調達により累計調達額は12.5億円となりました。 特に、直近ではB2C企業のLINEマーケティング支援に注力し、セグメントMRRは2年で約9倍に成長しています。IPOに向けて今後も急速に事業・組織を拡大する予定です。(2024年秋ごろに3倍の広さのオフィスへ移転することが決定しました!) 【職務詳細】 クウゼンのパートナーセールスチームは、業界問わず様々なパートナー企業と連携して、より大きな付加価値をエンドユーザー(パートナー企業の先にあるクライアント)に提供します。 多くの企業で利用され、シェアを拡大してきた”KUZEN”ですが、今後の事業成長のためには、パートナーセールスの強化が不可欠です。本ポジションは事業成長の大きな要となるポジションで、ビジネスを創っていく醍醐味を味わえます。 本ポジションでは、パートナーセールスのT2D3を推進する中核メンバーとして、COOやパートナーセールス責任者とともに新規開拓から既存パートナーとのプロジェクト推進まで、幅広い業務をお任せします。 経営陣とも密にコミュニケーションを取りながら、売上拡大の戦略策定から実行、アライアンス体制構築等の幅広い業務を推進いただきたいと考えています。 具体的な業務は以下を想定しています。 <新規パートナー企業の開拓> ・パートナー企業のターゲット選定 ・パートナー企業に対する、クウゼンの導入メリットの訴求 ・パートナー企業にとってもメリットのある協業スキーム、ビジネスプラン/戦略の策定 ・未開拓の業界における、新しいソリューションの提案 <既存パートナー企業とのリレーション構築/イネーブルメント> ・パートナー企業とのマーケティング・営業戦略立案等を含む事業計画策定 ・パートナー企業のセールスパイプラインの維持、増強および進捗管理 ・パートナー企業との市場開拓・販売戦略・販売計画の立案と実施 ・パートナー企業への製品および販売ナレッジ共有等の教育活動の企画〜実行 ・パートナー企業からの紹介案件同行による営業活動リードおよび支援 上記を共に遂行するためのパートナー企業との関係構築 <パートナーとなる企業> 大手広告代理店様やBPO企業様がパートナーの中心です。 今後も各領域におけるトップ企業とのお取引・パートナーシップを拡大していく計画です。 【クウゼンのパートナーセールスのやりがい】 ”KUZEN”は、Horizontal SaaSかつSaaSプロダクト上で各クライアントがLINE公式アカウントやチャットボットを構築する「プラットフォーム」のため、エンドユーザーのユースケースや業種が多岐に渡ります。 そのため、パートナー企業の事業やエンドユーザーの課題を深く理解することで、幅広いソリューションの提案をすることがパートナーセールスのミッションであり、やりがいでもあります。このようなプロダクトの柔軟性から、業界を選ばず様々なパートナー企業と関わる機会があるため、異なる業界のニーズやトレンドを把握し、自身の知識や視野を広げることもできます。 また、クウゼンのパートナーセールスは、フィールドセールスやカスタマーサクセスなど、異なるバックグラウンドや専門知識を持つメンバーと協力して業務を進めています。そのため、パートナー企業との連携だけでなく、社内のチームとも連携することによって成果を上げる経験ができます。 【組織体制】 パートナーセールスチームはCOO直下の組織となり、現在パートナーセールス責任者とジュニアメンバーの1名で構成されています。 チーム拡大をリーダーとして牽引いただける方を募集しております。

32_セールスマネージャー

【SO付与有/COO直下】AI×SaaSプロダクトで顧客のLINEマーケティング/業務DXを推進するAIスタートアップのセールスマネージャーを募集!
【会社概要】 私たちは「テクノロジーで、対話の可能性を広げる仕組みを創る」をミッションに掲げ、対話デザインプラットフォーム(コーディング不要のAIチャットボット)を開発しているスタートアップです。 スマートフォンが普及した今、誰もが数え切れないほどのメッセージを毎日やりとりしています。その膨大なチャットの裏側で、対話デザインプラットフォームを活用することで、ヒトが本来フォーカスすべき創造性のある業務に時間を使い、社会全体の生産性向上に寄与することを目指しています。 【事業/プロダクトについて】 対話デザインプラットフォームKUZENの開発、販売、運用を行っており、LINE、Teams、Slack、Webブラウザといった様々なコミュニケーションツールに対応し、お客様自身がプロダクトのカスタマイズを「ノーコード」で可能とする管理機能を提供しています。他のツール(CRM、ChatGPT、RPA)やデータベースとの連携が容易なことが差別化要因となり、導入社数は累計450社を突破しました。 2023年6月の調達により累計調達額は12.5億円となりました。 LINEマーケティングに注力開始時から2年でMRRも約9倍に成長しており、事業が急速に拡大しております。 事業拡大に伴い、ビジネスチームは年間30名以上の採用を目指しており、IPOに向けて今後も急速に事業・組織を拡大する予定です。 2024年秋ごろに3倍の広さのオフィスへ移転することが決定しました! 【職務詳細】 KUZENは、これまで企業がマーケティング施策の中で実現できなかった、エンドユーザーそれぞれに寄り添ったアプローチをチャットという”対話”を通して可能とし、企業の新規顧客獲得、既存顧客の活性化を支援しています。 クウゼンのインサイドセールスチームは、マーケティングチームが獲得した見込み顧客に対し、架電による商談の創出を行います。 新規で流入する顧客へのアプローチだけではなく、マーケティングチームと協力し、顧客を検討ステージに引き上げるための施策の立案や顧客へのアプローチを行っていただく事もあります。 フィールドセールスは、インサイドセールスが創出した商談や代理店から紹介された商談を行い、顧客の課題抽出〜提案、課題解決を担っていただきます。顧客自身も時には把握できていない課題を見つけだし、クウゼンを活用したソリューションを提案、社内外ステークホルダーと連携してクロージングまで導くことにより課題解決を推進します。 本ポジションはセールスマネージャーとして、エンタープライズ企業を始めとした、提案難易度の高い顧客をメインでご担当いただき、これまで当社が価値をお届け出来ていなかった顧客層におけるユースケースを生み出し型化することで、当社の事業拡大を推進いただきながら、プレイングマネージャーとして、メンバーマネジメント、ナレッジの体系化、セールスチームの体制構築、自社プロダクトKUZENの利用促進企画の提案・推進等を推進していただくポジションとなります。 具体的な業務内容は以下の通りです。 ■具体的な業務内容 ◆プレーヤーとしての業務例 <リード獲得/インサイドセールス> マーケティングチームと連携し、商談機会創出に向けた施策立案〜実行 リード戦略やSalesforceを活用した業務改善 <顧客の課題解決のためのコンサルティング/フィールドセールス> インサイドセールスがセットした商談を行い、新規顧客の開拓や既存顧客の深耕営業 初回商談〜受注までのクロージングの実施 担当者とのリレーション構築、業務改善提案 決裁者へのプレゼンテーション 社内外のステークホルダーを率いて、アカウントマネージャーとして提案から受注に至るまでの営業活動推進 <契約後からプロジェクト開始までの準備> 担当のカスタマーサクセスメンバーへの顧客情報共有 プロジェクト開始の打ち合わせ(キックオフミーティング)への参加 <その他> 顧客の生の声に基づいた、開発部への機能改善の提案、新規機能開発 新市場開拓による自社プロダクト勝ち筋の探索および再現性のある商談パターンの創出 お客様との長期的なリレーション構築 ◆マネージャーとしての業務例 事業、組織のスケールに合わせたセールスチームの業務標準化/改善 インサイドセールス/フィールドセールス業務におけるノウハウ・ナレッジの体系化 KUZENの利用促進企画の提案および推進 4~6名程度のセールスメンバーのマネジメント チームコミュニケーションのプロセス最適化および迅速な意思決定できる環境の構築 セールスチームの採用、育成、評価やKPI設計、マネジメント 【身につくスキル・経験】 ・業種を問わず、日本を代表する大手企業に対してソリューションを考え、折衝し提案する経験 ・エンジニアと近い距離で協業し、スピード感を持って顧客の要望に応えるプロダクト開発に携わる経験 ・裁量の大きい組織で、自分の意思により幅広い業務に挑戦する経験 ・新たなマーケットへ価値を届けるための試行錯誤・意思決定の推進経験 ・事業/組織拡大に伴い多数の機会が生まれ続ける事業環境のため、実績や社内外からの信頼次第で、指向性に応じて様々な機会に挑戦いただける環境です。 -新規プロダクト・事業責任者 -マーケティング、事業開発、プロダクトマネージャー、事業開発等へのアサイン 【フィールドセールスのやりがい】 クウゼンのフィールドセールスチームは、ツールの説明だけでなく、KUZENをどのように導入すれば顧客の課題を解決することができるのか「マーケティング戦略の立案」から行います。豊富なカスタマイズオプションがあるため、提案の幅に制限がなく、裁量をもって業務に臨むことができます。 カスタマーサクセス部門や開発部門など他部署との距離が近く、打ち合わせも頻繁に行われるため、プロダクトの機能改善や新機能の開発に携わることが可能です。 また、 クウゼンは事業成長や組織拡大を見込んでおり、役割の拡張やキャリアアップが可能です。まだまだ発展途上で変化が多い組織だからこそ、業務フローの見直しや仕組みづくりにも関わることができます。 将来的には、組織の幹部として、セールス領域に留まらず、ビジネス部門全体を牽引していただきたいと考えております。
32_セールスマネージャー

34_カスタマーサクセスマネージャー

【SO付与有/次期幹部候補】AI×SaaSプロダクトで顧客のLINEマーケティング/業務DXを推進するAIスタートアップのカスタマーサクセスマネージャーを募集!
【会社概要】 私たちは「テクノロジーで、対話の可能性を広げる仕組みを創る」をミッションに掲げ、対話デザインプラットフォーム(コーディング不要のAIチャットボット)を開発しているスタートアップです。 スマートフォンが普及した今、誰もが数え切れないほどのメッセージを毎日やりとりしています。その膨大なチャットの裏側で、対話デザインプラットフォームを活用することで、ヒトが本来フォーカスすべき創造性のある業務に時間を使い、社会全体の生産性向上に寄与することを目指しています。 【事業/プロダクトについて】 対話デザインプラットフォーム「クウゼン」の開発、販売、運用を行っており、LINE、Teams、Slack、Webブラウザといった様々なコミュニケーションツールに対応し、お客様自身がプロダクトのカスタマイズを「ノーコード」で可能とする管理機能を提供しています。他のツール(CRM、ChatGPT、RPA)やデータベースとの連携が容易なことが差別化要因となり、導入社数は累計450社を突破しました。 2023年6月の調達により累計調達額は12.5億円となりました。 LINEマーケティングに注力開始時から2年でMRRも約9倍に成長しており、事業が急速に拡大しております。 事業拡大に伴い、ビジネスチームは年間30名以上の採用を目指しており、IPOに向けて今後も急速に事業・組織を拡大する予定です。 2024年秋ごろに3倍の広さのオフィスへ移転することが決定しました! 【職務詳細】 クウゼンは、これまで企業がマーケティング施策の中で実現できなかった、エンドユーザーそれぞれに寄り添ったアプローチをチャットという”対話”を通して可能とし、企業の新規顧客獲得、既存顧客の活性化を支援しています。 カスタマーサクセスチームは、クウゼンを活用したマーケティング施策の立案・提案や施策運用などを行います。豊富なカスタマイズオプションや社内に蓄積されたマーケティング知見を活用し、それぞれのお客様に最適な形でクウゼンを活用していただけるよう全面的にご支援しています。 これまで当社が価値をお届け出来ていなかった顧客層におけるユースケースを生み出し型化することで、当社の事業拡大を推進いただくポジションです。 また、クライアントから頂いたフィードバックをプロダクトチームや開発チームに伝え、新機能開発や既存機能の改善を牽引することも重要な役割です。 本ポジションはカスタマーサクセスのプレイングマネージャーとして、中堅〜エンタープライズ企業を始めとした、提案/支援難易度の高い顧客対応をメインでご担当いただきながら、メンバーマネジメント、ナレッジの体系化、CSチームの体制構築、自社プロダクトKuzenの利用促進企画の提案・推進等を推進していただくポジションとなります。 具体的な業務は以下の通りです。 ■具体的な業務内容 ◆カスタマーサクセスとしての業務例 <導入支援(オンボーディング)> 顧客が直面している課題の把握・明確化とクウゼンを活用した解決方法の提案 チャットボットやLINEアカウントの活用方法の設計・施策の立案 上記実現のためのクウゼン上でのサービス構築 <既存顧客へのアフターフォロー> サービスで取得できるデータ分析に基づき、施策の改善案の提案・コンサルティング サービスのクライアント内での活用促進に向けたサポート ◆マネージャーとしての業務例 事業、組織のスケールに合わせたカスタマーサクセスチームの業務標準化/改善 カスタマーサクセス業務におけるノウハウ・ナレッジの体系化 Kuzenの利用促進企画の提案および推進 クライアントの生の声に基づいたプロダクトチームや開発チームへの機能改善提案 5~6名程度のCSメンバーのマネジメント チームコミュニケーションのプロセス最適化および迅速な意思決定できる環境の構築 カスタマーサクセスチームの採用、育成、評価やKPI設計、マネジメント 【クウゼンのカスタマーサクセスのやりがい】 我々のカスタマーサクセスチームは、当社の提供価値を支える非常に重要な組織です。 非常にハイタッチな支援を行うため、業務の難易度は高いですが、顧客に本当の意味で寄り添ったご支援ができることも魅力の一つです。 また、プロダクトも、カスタマーサクセスチームそのものも大きく進化している真っ最中のため、変化の多い環境でチームとしても個人としても成長することができます。 将来的なキャリアパスとしては、カスタマーサクセスのHeadやVPとしてのステップアップはもちろん、プロダクトマネージャーやセールススチームなど他領域に活躍の場を移すことも可能です。 【身につくスキル・経験】 ・業種を問わず、日本を代表する大手企業に対してソリューションを考え、折衝し提案する経験 ・エンジニアと近い距離で協業し、スピード感を持って顧客の要望に応えるプロダクト開発に携わる経験 ・裁量の大きい組織で、自分の意思により幅広い業務に挑戦する経験 ・新たなマーケットへ価値を届けるための試行錯誤・意思決定の推進経験 ・事業/組織拡大に伴い多数の機会が生まれ続ける事業環境のため、実績や社内外からの信頼次第で、指向性に応じて様々な機会に挑戦いただける環境です。 -新規プロダクト・事業責任者 -マーケティング、事業開発、プロダクトマネージャー、事業開発等へのアサイン
34_カスタマーサクセスマネージャー

38_セールスイネーブルメント

急成長スタートアップで初のセールスイネーブルメント担当を募集!
私たちは「テクノロジーで、対話の可能性を広げる仕組みを創る」をミッションに掲げ、対話デザインプラットフォーム(コーディング不要のAIチャットボット)を開発しているスタートアップです。 スマートフォンが普及した今、誰もが数え切れないほどのメッセージを毎日やりとりしています。その膨大なチャットの裏側で、対話デザインプラットフォームを活用することで、ヒトが本来フォーカスすべき創造性のある業務に時間を使い、社会全体の生産性向上に寄与することを目指しています。 【事業/プロダクトについて】 対話デザインプラットフォーム「クウゼン」の開発、販売、運用を行っており、LINE、Teams、Slack、Webブラウザといった様々なコミュニケーションツールに対応し、お客様自身がプロダクトのカスタマイズを「ノーコード」で可能とする管理機能を提供しています。他のツール(CRM、ChatGPT、RPA)やデータベースとの連携が容易なことが差別化要因となり、導入社数は累計450社を突破しました。 2023年6月の調達により累計調達額は12.5億円となりました。 特に、直近ではB2C企業のLINEマーケティング支援に注力し、セグメントMRRは2年で約9倍に成長しています。IPOに向けて今後も急速に事業・組織を拡大する予定です。(2024年秋ごろに3倍の広さのオフィスへ移転することが決定しました!) 【職務詳細】 クウゼンのセールスイネーブルメントは、セールス全体の売上達成をKGIとし、 セールスプロセスの最適化やメンバーに必要な育成施策の検討・実行、セールスパフォーマンス管理を担っていただきます。 多くの企業で利用され、シェアを拡大してきた”Kuzen”ですが、今後の事業成長のためには、セルスチーム全体の強化が不可欠です。本ポジションは単なるサポートではなく、セールスチームの成功を促進するために大きな要となるポジションで、セールスチーム全体の能力を最大限に引き出し、チームが拡大する醍醐味を味わえます。 本ポジションは、1人目のセールスイネーブルメントとして、COOとともにセールスイネーブルメントの体制・組織の立ち上げ推進をお任せします。COO直下の組織のため、経営陣とも密にコミュニケーションを取りながら、セールスチームの能力を最大化し、売上目標の達成を支援するための戦略的な取り組みを推進していただきたいと考えています。 具体的な業務は以下を想定しています。 【具体的な業務内容の一例】 ▼セールス戦略(セールスチームとの連携が前提) ・営業戦略の検討  └セールスへの同席や担当者とのディスカッションを通じた顧客課題の整理  └ターゲットとなる顧客像の具体化/優先順位付け 等 ・各種セールスイネーブルメント活動の設計・実行支援 ・会社の業績(売上、経費、サービスKPI)を様々な経営観点に合わせて分析 ・事業計画の作成と実行 ・営業目標達成に向けた施策の実行 ・サービスKPI指標の管理 ・セールストレーニングプログラムの設計と実施 ・データ分析によるパフォーマンスの測定と改善提案 ・新しいマーケット機会の特定と戦略策定 など 【クウゼンのセールスイネーブルメントのやりがい】 セールスイネーブルメントは、セールスチームの効率とパフォーマンスを最大化する重要な役割です。トレーニングプログラムの設計やセールスプロセスの改善を通じて、直接的に売上増加や顧客満足度向上に寄与することで、会社全体の成長に貢献する実感が得られます。 戦略コンサル出身でGoogleにてセールスイネーブルメントマネージャーを務めていたCOO直下の組織のため、高度なセールス戦略やテクニックを直接学ぶことができます。 マーケットリサーチや競合分析を通じて、新たなビジネスチャンスを見出し、それを形にするプロセスに関わることで、ビジネス戦略の実践的なスキルを培うことができます。 また、セールスチームだけでなく、マーケティングチームやプロダクトチーム、カスタマーサクセスなど、社内のさまざまな部署と協力しながら業務を進めるため、組織内のチームワークのスキルを磨くとともに、多様な視点からのフィードバックを得ることができます。
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41(2)_インターン(CS)

BCGやGoogle出身の経営陣直下!Iコミュニケーションデザイン×学生インターン大募集
【会社概要】 私たちは「テクノロジーで、対話の可能性を広げる仕組みを創る」をミッションに、対話デザインプラットフォーム(コーディング不要のAIチャットボット)を開発しているスタートアップです。 スマートフォンが普及した今、誰もが数え切れないほどのメッセージを毎日やりとりしています。その膨大なチャットの裏側で、ノーコード対話デザインプラットフォームを活用することで、ヒトが本来フォーカスすべき創造性のある業務に時間を使い、社会全体の生産性向上に寄与することを目指しています。 スタートアップならではのめまぐるしく変わる環境を体感いただくことができます。事業や組織と共に成長いただける方を募集しています! 株式会社クウゼンでは、元JPモルガン、アクセンチュア、INCJ、スカラ、PwC、アンドパッド、Google、ピクスタ、ローランドベルガー、ボストンコンサルティングといった経営陣やマネージャー陣の下、様々なバックグラウンドを持つメンバーが活躍しています。 【プロダクト「クウゼン」について】 クウゼンは、LINE、Teams、Slack、Webブラウザといった様々なプラットフォームと連携し、お客様自身がプロダクトのカスタマイズを「ノーコードで可能」とする管理機能を提供しています。クウゼンの利用目的は幅広く、業務の自動化や、お客様一人ひとりに合ったコミュニケーションを自動で実現するマーケティング用途でのご提案に注力しています。 【インターンの業務内容】 当社のカスタマーサクセスメンバーと共に、クウゼンを導入いただいたお客様のチャットボットシナリオ構築や分析レポートの作成を行っていただきます。カスタマーサクセス部門は、マーケティング領域や社内業務のDX化など幅広い領域で、様々な企業(※)のご支援をおこなっております。 ※(朝日新聞/ 17LIVE / ビズメイツ / カルビー / ウェザーニュース / リクルート / ANA / 三井不動産 / LIFULL / 目黒区 / ENEOS / EY / 東急リバブル など) ▼主な業務内容 ユーザーストーリーの構築 ビジネスリサーチ クリエイティブデザイン企画 ▼身につくスキル・経験 クライアント企業や当社のマーケティング戦略の検討・提案経験 論理的思考力・ビジネス資料作成力 データ分析・示唆抽出・コンサルティングスキル 急成長中のスタートアップやSaaS事業を身をもって感じる経験 カスタマーサクセスに関する知識及び実務経験
41(2)_インターン(CS)

42_インターン(QAエンジニア)

急成長中のスタートアップで成長したいインターンを大募集!
概要チャットボット/LINE拡張プラットフォーム「クウゼン(KUZEN)」の新機能開発等のプロジェクトにおいてプロダクトのテストを行なっていただきます。 スキルアップした方にはテスト設計(テストケースの作成)も担当していただきます。 Webサービスの品質管理について学んでいただけるため、QAエンジニアはもちろん、その他ITエンジニアを目指す方やIT関連のビジネスキャリアに進みたい方にもオススメです! ■業務内容 ・テストの実行  テストケースに沿ってPCやスマートフォンを操作してテストを行なっていただきます。  ☆プログラミングや開発知識は不要です! ・不具合チケットの作成  不具合の詳細内容を開発者に伝えるために、Notionにて不具合チケットを作成していただきます。 ・英語の読み書き  仕様書の確認、不具合チケットの作成および外国籍エンジニアとSlackでの社内コミュニケーションの際に、英語の読み書きが必要になります。 ■入社後の流れ ① 社内研修資料を使ったプロダクト理解 ② QAチームメンバーとのMTG ➂ QA業務 ■この仕事で得られること 急成長スタートアップでQAエンジニアとしての経験を積んできただけます。 ITの基礎知識や基本的なビジネススキルを習得していただけます。
42_インターン(QAエンジニア)