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【概要】 ノーコードAIチャットボット「KUZEN」のテクニカルサポートを担当いただきます。 エンジニアの多くが外国人の開発チームです。 英語でエンジニアとコミュニケーションを図りながら、サービスの品質向上を目指していただきます。 これまで、高機能AIチャットボットとして、お客様の要望に答え様々な機能開発を行ってきました。 今後、更なるプロダクト開発に向けて、大規模Webサービスの品質向上を担うテクニカルサポートを募集します。 【業務内容】 （1）社内外からの技術的問い合わせ対応 　営業チームからのテクニカルな質問への回答サポート 　開発チームやその他エンジニアへのエスカレーション対応 （2）不具合調査 　不具合調査の進捗を把握して必要なタイミングでリリースできるようなプロジェクトマネージメント 　障害対応フローやルールの整備 （3）プロダクト改善 　プロダクト改善に伴う開発チームやビジネスサイドとの連携

私たちは、「テクノロジーで、対話の可能性を広げる仕組みを創る」をミッションに掲げ、対話デザインプラットフォーム（AIの技術を使用したチャットボット）を開発しているスタートアップ企業です。 スマートフォンが普及した今、誰もが数え切れないほどのメッセージを毎日やりとりしています。 その膨大なチャットの裏側で、我々はロボットが活躍できる場は無限大だと考えており、ノーコード対話AIプラットフォームを活用することで革新的な働き方の実現を目指しています。 【事業について】 対話デザインプラットフォームの開発、販売、運用を行っており、LINE、Teams、Slack、Webといった様々なプラットフォームに対応し、お客様自身がチャットボットのカスタマイズを「ノーコードで可能」とする管理機能を提供しています。 2023年6月に累計12.5億円の資金調達を行い、今後も急速に事業・組織を拡大させていきます。 【プロダクトについて】 ■LINEマーケティング LINEの拡張機能としてクウゼンを導入いただいています顧客獲得から育成、解約防止まで、マーケティングの上流から下流まで、チャットインターフェースやLINEのポテンシャルを最大限に活用することが可能です。 ■AIチャットボット 【業務内容】 インサイドセールスが作成した商談を担当し、顧客課題のヒアリング、製品サービス紹介、施策の提案、クロージングまでを担っていただきます。 【身につくスキル・経験】 ・エンタプライズ企業への営業機会・経験 ・顧客からの要望に基づいた機能開発要望に関する開発メンバーとのディスカッション機会 ・業界業種にこだわらない幅広い顧客との折衝経験 ・顧客の事業理解と事業モデル・戦略に沿ったBtoCマーケティング施策の提案経験

私たちは、「テクノロジーで、対話の可能性を広げる仕組みを創る」をミッションに掲げ、対話デザインプラットフォーム（AIの技術を使用したチャットボット）を開発しているスタートアップ企業です。 スマートフォンが普及した今、誰もが数え切れないほどのメッセージを毎日やりとりしています。 その膨大なチャットの裏側で、我々はロボットが活躍できる場は無限大だと考えており、ノーコードの対話デザインプラットフォームを活用することで革新的な働き方の実現を目指しています。 【事業について】 対話デザインプラットフォームの開発、販売、運用を行っており、LINE、Teams、Slack、Webといった様々なプラットフォームに対応し、お客様自身がチャットボットのカスタマイズを「ノーコードで可能」とする管理機能を提供しています。 2023年6月に累計12.5億円の資金調達を行い、今後も急速に事業・組織を拡大させていきます。 【プロダクトについて】 ■ LINEマーケティング LINEの拡張機能としてクウゼンを導入いただいています顧客獲得から育成、解約防止まで、マーケティングの上流から下流まで、チャットインターフェースやLINEのポテンシャルを最大限に活用することが可能です。 【業務内容】 インサイドセールスが作成した商談を担当し、顧客課題のヒアリング、製品サービス紹介、施策の提案、クロージングまでを担っていただきます。 ※セールス未経験の方でもお客様と話すことが好きな方、お客様のお役にたつことが好きな方、目標達成に向かって本気になれる方をぜひお待ちしております！ 人材業界やファッション業界、不動産、有形商材営業など、様々なバックグラウンドのメンバーが活躍してますので、ぜひ興味がある方はご応募お待ちしております。 【入社後支援】 入社後は研修や当社商品の学習を1か月程度行い、その後、先輩社員に同行等しながら営業の仕方を学習し、入社から、約3か月後にはひとり立ちいただきます。 【身につくスキル・経験】 ・大手企業への営業機会・経験 ・顧客からの要望に基づいた機能開発要望に関する開発メンバーとのディスカッション機会 ・業界業種にこだわらない幅広い顧客との折衝経験 ・顧客の事業理解と事業モデル・戦略に沿ったBtoCマーケティング施策の提案経験

私たちは、「対話の自動化で世界を変える」をミッションに掲げ、ノーコード対話AIプラットフォーム（AIの技術を使用したチャットボット）を開発しているスタートアップ企業です。スマートフォンが普及した今、誰もが数え切れないほどのメッセージを毎日やりとりしています。その膨大なチャットの裏側で、我々はロボットが活躍できる場は無限大だと考えており、ノーコード対話AIプラットフォームを活用することで革新的な働き方の実現を目指しています。 【事業について】 ノーコードAIチャットボットの開発、販売、運用を行っており、LINE、Facebook Messenger、Webといった様々なプラットフォームに対応し、お客様自身がチャットボットのカスタマイズを「ノーコードで可能」とする管理機能を提供しています。他のツール（CRM、チャットツール、RPA）やデータベースとの連携が容易なことが差別化要因となり、契約社数300社を突破致しました。また、2021年5月に約4.5億円の資金調達を行い、今後も急速に事業・組織を拡大させて行きます。 弊社プロダクトをご利用頂いている企業の目的は幅広く、業務の自動化、お客様対応など複数のセグメントがあります。 その中でも特に、マーケティング用途でのご提案に注力しています。 B2CのLINEマーケティングソリューションを中心に、カスタマーサクセス業務に取り組んでいただく方を募集します。 【職務詳細】 カスタマーサクセスチームの業務は、受注前のフィールドセールス支援、成約後のオンボーディング、既存顧客に対するアフターフォローの3つに分かれています。 <導入支援(オンボーディング)> 製品を導入する目的の明確化、導入に向けたシナリオ構築などの支援を行います。 解約防止のために定期的な利用実績の報告、顧客課題のヒアリング、課題に基づいた解決案の提案を行います。 顧客がもつマーケティングへの課題に基づいた解決策の提案を行います。 <活用支援(オンゴーイング)> 新機能の紹介や、提案製品をより活用いただくためのアップセル提案、事業課題を解決するためのクロスセル提案を行います。 <その他> お客様からの声を元に、開発部への機能改善の提案を行います。 開発プロダクトに関わらず、顧客の事業課題を解決するための新規商材開発を行います。 【カスタマーサクセスのやりがい】 カスタマーサクセスの特徴はお客様へ提案、導入して終わりではなく、お客様の成功のために伴走することにあります。 現状の課題をヒアリング・調査し、定量、定性情報を基に解決手法をお客様と一緒に考えていきます。 課題解決のためにお客様と二人三脚で取り組むことで、顧客との最良の関係構築・顧客からの信頼を獲得することができます。

弊社では自社開発のノーコードAIチャットボットKUZENを展開しており急成長中です。 【概要】 弊社では自社開発のノーコードAIチャットボットを展開しており急成長中です。 事業・組織の拡大をさらに加速させるため、CEOやCOOの右腕となり、経営課題の解決・戦略の推進に取り組んでくれる方を募集します。 ＜こんな想いを持っている方はぜひ一緒に挑戦してみませんか？＞ ・投資銀行出身のCEO、戦略コンサルティングファーム出身のCOOの直下で一緒に経営課題を間近に経験してみたい ・ビジネスサイドから開発サイド、多岐にわたる経営からの視点を体感したい ・マーケティング、営業、カスタマーサクセスまで幅広く展開されるSaaSのダイナミズムに触れてみたい 【具体的な業務内容の一例】 ※業務内容のご要望については面談内でご相談させてください。 ▼経営企画 ・会社の業績（売上、経費、サービスKPI）を様々な経営観点に合わせて分析 ・中長期事業計画の作成 ・営業目標達成管理 ・サービスKPI指標の管理 ▼予実管理 ・会社の年度予算の策定・月次予実差異分析 ▼CEO・COO補佐業務 ・戦略上重要な組織横断プロジェクトの推進 ・CEO・COOと共に重要会議に出席し、アジェンダ、議事録や資料等の取りまとめ、タスク管理を含むCEO・COOへのサポート業務 など

「KUZEN（クウゼン）」の事業展開を一緒に盛り上げてくれるパートナーセールスを募集しています！ 【仕事の概要】 「KUZEN（クウゼン）」の事業展開を一緒に盛り上げてくれるパートナーセールスを募集しています！ SaaS市場で急成長を遂げている「KUZEN」の、パートナー企業（販売代理店・ツールアライアンス企業）との橋渡し役を担っていただきます。 【業務内容】 パートナー企業とのコミュニケーション全般のマネジメント ■KUZENの展開を推進するため、パートナー企業のキーパーソン・関係部⾨に対して、KUZENの展開意義・メリットを訴求し、協業関係を構築・強化します。 ■パートナー企業と自社にとってメリットのある戦略的な協業スキームを策定し、セールスパイプラインの維持・増強を含む施策を実⾏します。 ■効果的なパートナープログラムを策定、実行することでパートナー企業の成長と成功をサポートします。 【この仕事で得られるもの】 - パートナー企業のビジネスニーズや課題を深く理解し、自身のアイデアや解決策を提供することで、パートナー企業と共に成功を遂げ、自身の成長を感じることができます。 - 異なる業界のニーズやトレンドを学び、自身の視野を広げるチャンスがあります。多様な業界知識と経験を得ることで、自身の市場価値を向上させることができます。 - 異なるバックグラウンドや専門知識を持つメンバーや他チームと連携し、共に成果を上げる経験を得られます。 - 本ポジションでは、パートナーエコシステム全体の成長を促進し、一緒に市場を開拓する大きな役割を担います。

急成長中のSaaS「KUZEN」のカスタマーサクセス部門をマネジメントし、クライアントの課題の解決を実現します。 ■業務内容 コンシェルジュのカスタマーサクセスチームは、KUZENをご契約頂いたお客様に対して、LINE公式アカウントやチャットボット制作のディレクション（要件定義やタスク管理）、リリースに向けた構築支援、リリース後の支援を行う部隊です。 本ポジションでは、カスタマーサクセスチーム全体のマネジメントや重要クライアントへの伴走支援を行うCSマネージャー候補を募集します。 - KUZENをご契約いただいた重要クライアントへの伴走支援 - カスタマーサクセスチームの採用、育成、評価やKPI設計、マネジメント - 事業企画、セールス、カスタマーサポートと連携したクロスセル／アップセルの提案 - プロダクトの機能要望やUI／UXの改善点などの社内フィードバック／提案 - 事業、組織のスケールに合わせた業務標準化／改善

急成長中SaaSプロダクトのUX 設計、UI デザインを担当いただきます。 ・UIデザインを中心としながら、UXリサーチから設計、ディレクションまで幅広い工程に携われます ・PdM、エンジニアとの協働および意思決定への関与 ・デザインにまつわる各種ガイドライン、デザインシステムの策定、運用 【使用ツール】 ・Figma ・Illustrator ・Photoshop

カスタマーサクセスチームとして、チャットボットシナリオ作成を行うインターン生を大募集中です。 カスタマーサクセスの一員として、クライアント様のビジネスをサポートするインターン生を募集します！ インターンでは、クライアント様が自社のサービスを最大限効果的にお使いできるよう、悩みや疑問に寄り添い、解決していくといった業務に携わっていただきます。 顧客満足度に直結する業務であるため、責任が伴いますが、同時に大きなやりがいや達成感を感じることができます。 さらに、十分なスキルが身に付けばインターン生ということに関係なく本格的なプロジェクトへのコミットが可能です。 様々なことに前向きにチャレンジできる企業風土ですので、成長意欲のある学生に最適な環境となっています。 ★CS（カスタマーサクセス）チームインタビュー https://note.com/conciergeu_pr/n/n27b9451fdcd8 ★インターン生インタビュー https://note.com/conciergeu_pr/n/n528610917a3d

概要チャットボット/LINE拡張プラットフォーム「クウゼン（KUZEN）」の新機能開発等のプロジェクトにおいてプロダクトのテストを行なっていただきます。 スキルアップした方にはテスト設計（テストケースの作成）も担当していただきます。 Webサービスの品質管理について学んでいただけるため、QAエンジニアはもちろん、その他ITエンジニアを目指す方やIT関連のビジネスキャリアに進みたい方にもオススメです！ ■業務内容 ・テストの実行 　テストケースに沿ってPCやスマートフォンを操作してテストを行なっていただきます。 　☆プログラミングや開発知識は不要です！ ・不具合チケットの作成 　不具合の詳細内容を開発者に伝えるために、Notionにて不具合チケットを作成していただきます。 ・英語の読み書き 　仕様書の確認、不具合チケットの作成および外国籍エンジニアとSlackでの社内コミュニケーションの際に、英語の読み書きが必要になります。 ■入社後の流れ ① 社内研修資料を使ったプロダクト理解 ② QAチームメンバーとのMTG ➂ QA業務 ■この仕事で得られること 急成長スタートアップでQAエンジニアとしての経験を積んできただけます。 ITの基礎知識や基本的なビジネススキルを習得していただけます。

弊社では自社開発のノーコードAIチャットボットKUZENを展開しており急成長中です。 面談過程で各職種の理解を深めていただきながら選択いただければと思います。 ■Business部門 お客様の課題を「KUZEN」で解決できるように提案するセールスメンバーを募集しています。提案から導入後のコンサルティングまでを行います。 ■PR/MARKETING部門 「KUZEN」を知ってもらうために、戦略策定・デジタル広告活用・オウンドメディア運営・LP改善・イベント企画運営などをお任せします。 ■Administration部門 IPOへ向けて急拡大中の組織を支える部門を管理部門を担当いただきます。 ＜職種例＞ インサイドセールス／フィールドセールス／カスタマーサクセス／ITコンサル／PR・広報／経営企画／総務　など