ビジネス(Business) の求人一覧 - 株式会社HERP

◆HERPについて 「採用を変え、日本を強く。」をミッションに掲げ、企業と人材の最適なマッチングを実現するため、採用領域のさまざまなステークホルダーに向けて複数のサービスを開発・提供しているHR Tech企業です。 ミッションについての弊社代表の思いはこちらの記事をご覧ください：https://www.fastgrow.jp/articles/herp-shoda-03 デジタル人材採用を加速する採用管理システム『HERP Hire』や、タレントプール管理システム『HERP Nurture』、オンライン完結型リファレンスチェックツール『HERP Trust』、人材紹介会社向け求人管理システム『ジョブミル』β版などを提供しています。 主力ビジネスである『HERP Hire』は、IT企業を中心に東証一部上場企業まで2000社以上の導入実績があります（2024年6月現在）。 これまで『HERP Hire』（ATS）の会社として成長を続けてきましたが、近年は既存事業の成長に加え、新規事業の立ち上げや、M&Aによる事業領域拡大など、採用市場の課題を多角的に解決するマルチプロダクト戦略を推進しています。 オープンポジションでは、特定の職種にこだわらず広く事業課題の解決・サービスの進化に携わりたい方やこれまでの職能をHERPで生かせるか求人票では判断できない方を募集しています。 幅広いご経験を積まれており職種にこだわりのない方、ミッションに強い共感があるもののご経験とマッチするかわからない方、データアナリスト・PdM・Opsなど特定の専門性があるが活かせるかわからない方などを想定しています。 HERPの詳しいミッション・戦略・組織・事業についてはこちらをご覧ください： https://culture.herp.co.jp/ （最終更新日：2024年7月22日）

◆HERPについて 「採用を変え、日本を強く。」をミッションに掲げ、企業と人材の最適なマッチングを実現するため、採用領域のさまざまなステークホルダーに向けて複数のサービスを開発・提供しているHR Tech企業です。 ミッションについての弊社代表の思いはこちらの記事をご覧ください：https://www.fastgrow.jp/articles/herp-shoda-03 デジタル人材採用を加速する採用管理システム『HERP Hire』や、タレントプール管理システム『HERP Nurture』、オンライン完結型リファレンスチェックツール『HERP Trust』、人材紹介会社向け求人管理システム『ジョブミル』β版などを提供しています。 主力ビジネスである『HERP Hire』は、IT企業を中心に東証一部上場企業まで2000社以上の導入実績があります（2024年6月現在）。 ◆募集背景 これまで『HERP Hire』（ATS）の会社として成長を続けてきましたが、近年は既存事業の成長に加え、新規事業の立ち上げや、M&Aによる事業領域拡大など、採用市場の課題を多角的に解決するマルチプロダクト戦略を推進しています。 HERPの詳しいミッション・戦略・組織・事業についてはこちらをご覧ください： https://culture.herp.co.jp/ 本戦略を実現していくにあたって、以下のような課題が発生しています。 - マルチプロダクトの強みを生かして、既存事業『HERP Hire』の事業成長ペースを高めたい - 目が出ている新規事業である『ジョブミル』『HERP Trust』『HERP Careers』『HERP DataHub』の勝ち筋・成長ストーリーを確固たるものにし、主要施策を進捗させたい - さらなる事業領域拡大を見据えたHR関連の新規事業のR&Dを進めておきたい - マルチプロダクトならではの事業横断で発生する課題を遊撃的に解決できる体制を組みたい ◆業務内容 事業開発として、上述のような企業価値・事業価値を高めるための主要施策を主導いただくこと 具体的には、下記のような粒度感の業務をいくつか主導いただきます。 - 新規事業の仮説検証・成長ストーリー・事業計画の立案 - 事業成長のための注力施策、スピード感を持って動かしたい施策の主導 　- 各事業のプロダクト方針・開発ロードマップの立案 　- サービス設計・プライシングの見直し 　- 新規事業のカスタマーサクセス機能の立ち上げ、テックタッチ化 　- 新規事業のフリーミアムやアライアンスでの販売強化 　- マルチプロダクトを前提にした事業運営体制の見直し（既存顧客向けのセールス体制の構築、ビジネスと開発メンバーの情報共有方法の再構築など） など 長期的には、新規事業のオーナー・横断的な経営企画や事業企画チームの組成とマネジメント・既存事業の事業責任者のようなキャリアステップの可能性があるポジションです。 ◆チーム 本ポジションでは、取締役・事業責任者直下のもとごく少人数で施策の主導を行なっていただく可能性が高いです。 HERP全体では、日系上場企業・メガベンチャー・スタートアップ・外資コンサル・起業経験者・新卒など幅広いバックグラウンドをもつメンバーが所属しています。 メンバーのプロフィールはこちらをご覧ください：https://careers.herp.co.jp/members ◆働く環境としての魅力 - サービスを売る・事業を伸ばすことだけではなく、理想的な採用を実現し社会に価値をもたらすことにピュアに向き合うことができます - 顧客との距離感が近く、開発・ビジネス双方が協働しながらサービス価値を高めることに集中できます - 職種や役割によらず、オープンかつフラットに成果に向かって対等な議論ができます - 成果に対して合理的な意思決定をしながらも、メンバーに対しての思いやりを重要視し長期にわたって柔軟に働くことができます ◆使用ツール - Slack（コミュニケーション） - Notion, Cosense（ドキュメンテーション） - Google Workspace（グループウェア） - Salesforce（SFA・MA） - Dialpad（IP電話） - チャネルトーク（カスタマーサポート） （最終更新日：2024年9月27日）

◆HERPについて 「採用を変え、日本を強く。」をミッションに掲げ、企業と人材の最適なマッチングを実現するため、採用領域のさまざまなステークホルダーに向けて複数のサービスを開発・提供しているHR Tech企業です。 ミッションについての弊社代表の思いはこちらの記事をご覧ください：https://www.fastgrow.jp/articles/herp-shoda-03 デジタル人材採用を加速する採用管理システム『HERP Hire』や、タレントプール管理システム『HERP Nurture』、オンライン完結型リファレンスチェックツール『HERP Trust』、人材紹介会社向け求人管理システム『ジョブミル』β版などを提供しています。 主力ビジネスである『HERP Hire』は、IT企業を中心に東証一部上場企業まで2000社以上の導入実績があります（2024年6月現在）。 これまで『HERP Hire』（ATS）の会社として成長を続けてきましたが、近年は既存事業の成長に加え、新規事業の立ち上げや、M&Aによる事業領域拡大など、採用市場の課題を多角的に解決するマルチプロダクト戦略を推進しています。 ◆募集背景 既存事業の成長拡大および新規事業立ち上げに伴い、マーケティングチームへの期待が高まっており、全社としてのマーケティング戦略の立案から遂行まで、幅広いミッションをお任せできる方を探しています。 HERPの詳しいミッション・戦略・組織・事業についてはこちらをご覧ください： https://culture.herp.co.jp/ ◆業務内容 HERP Hireおよび、その他新規事業について事業責任者と連携したマーケティング戦略の検討および施策の推進 - 市場開拓戦略やプライシング戦略の立案 - コンテンツマーケティング戦略の策定＆推進 - 各種コンテンツ企画およびデータを活用したPDCA マーケティング組織として、まだまだ成長段階にあるため、実務推進も担っていただける方を期待しています。 業務内容の変更範囲：会社の定める業務 ◆チーム 現在は、マーケティングを主担当とするメンバーは2名体制で、複数名の業務委託メンバーの力を借りながら施策の推進にあたっています。 HERP全体では、日系上場企業・メガベンチャー・スタートアップ・外資コンサル・起業経験者・新卒など幅広いバックグラウンドをもつメンバーが所属しています。 メンバーのプロフィールはこちらをご覧ください：https://careers.herp.co.jp/members ◆働く環境としての魅力 - サービスを売る・事業を伸ばすことだけではなく、理想的な採用を実現し社会に価値をもたらすことにピュアに向き合うことができます - 顧客との距離感が近く、開発・ビジネス双方が協働しながらサービス価値を高めることに集中できます - 職種や役割によらず、オープンかつフラットに成果に向かって対等な議論ができます - 成果に対して合理的な意思決定をしながらも、メンバーに対しての思いやりを重要視し長期にわたって柔軟に働くことができます ◆使用ツール - Slack（コミュニケーション） - Notion, Scrapbox（ドキュメンテーション） - Google Workspace（グループウェア） - Salesforce , Account Engagement（SFA・MA） - FORCAS（市場分析） - STUDIO（Web制作） - Figma（デザイン） （最終更新日：2024年7月22日）

◆HERPについて 「採用を変え、日本を強く。」をミッションに掲げ、企業と人材の最適なマッチングを実現するため、採用領域のさまざまなステークホルダーに向けて複数のサービスを開発・提供しているHR Tech企業です。 ミッションについての弊社代表の思いはこちらの記事をご覧ください：https://www.fastgrow.jp/articles/herp-shoda-03 デジタル人材採用を加速する採用管理システム『HERP Hire』や、タレントプール管理システム『HERP Nurture』、オンライン完結型リファレンスチェックツール『HERP Trust』、人材紹介会社向け求人管理システム『ジョブミル』β版などを提供しています。 主力ビジネスである『HERP Hire』は、IT企業を中心に東証一部上場企業まで2000社以上の導入実績があります（2024年6月現在）。 これまで『HERP Hire』（ATS）の会社として成長を続けてきましたが、近年は既存事業の成長に加え、新規事業の立ち上げや、M&Aによる事業領域拡大など、採用市場の課題を多角的に解決するマルチプロダクト戦略を推進しています。 ◆募集背景 本ポジションでは、既存ビジネスの着実な成長や、新規事業開発にセールスサイドから貢献していただける方を募集しています。 SaaS営業職としてキャリアを築いていきたい方とマッチング可能性が高いポジションです。 HERPの詳しいミッション・戦略・組織・事業についてはこちらをご覧ください： https://culture.herp.co.jp/ ◆業務内容 採用管理システム『HERP Hire』のセールス業務をお任せします。 (具体的な業務) - 一連の営業活動：初回商談→提案→受注（ISにて打ち合わせを獲得、受注後はCSにてオンボーディング） - 営業目標に対してのボトルネック解消に向けたアクション・他チームのフォロー - 営業資料・トーク・セールスプロセスの改善 - 顧客要望の収集・分析およびプロダクト開発へのフィードバック ご経験、ご要望に合わせてお任せする業務範囲のご相談が可能です。新規プロダクトを含む営業戦略の立案、他職種への異動、営業組織のマネジメント、イネーブルメント等、幅広くキャリア機会を考えています。 ※業務内容の変更範囲：会社の定める業務 ◆チーム THE MODELを参考した業務委託を含む10名のチームで活動しています。 HERP全体では、日系上場企業・メガベンチャー・スタートアップ・外資コンサル・起業経験者・新卒など幅広いバックグラウンドをもつメンバーが所属しています。 メンバーのプロフィールはこちらをご覧ください：https://careers.herp.co.jp/members ◆働く環境としての魅力 - サービスを売る・事業を伸ばすことだけではなく、理想的な採用を実現し社会に価値をもたらすことにピュアに向き合うことができます - 顧客との距離感が近く、開発・ビジネス双方が協働しながらサービス価値を高めることに集中できます - 職種や役割によらず、オープンかつフラットに成果に向かって対等な議論ができます - 成果に対して合理的な意思決定をしながらも、メンバーに対しての思いやりを重要視し長期にわたって柔軟に働くことができます ◆使用ツール - Slack（コミュニケーション） - Notion, Scrapbox（ドキュメンテーション） - Google Workspace（グループウェア） - Salesforce , Account Engagement（SFA・MA） （最終更新日：2024年7月22日）

◆HERPについて 「採用を変え、日本を強く。」をミッションに掲げ、企業と人材の最適なマッチングを実現するため、採用領域のさまざまなステークホルダーに向けて複数のサービスを開発・提供しているHR Tech企業です。 ミッションについての弊社代表の思いはこちらの記事をご覧ください：https://www.fastgrow.jp/articles/herp-shoda-03 デジタル人材採用を加速する採用管理システム『HERP Hire』や、タレントプール管理システム『HERP Nurture』、オンライン完結型リファレンスチェックツール『HERP Trust』、人材紹介会社向け求人管理システム『ジョブミル』β版などを提供しています。 主力ビジネスである『HERP Hire』は、IT企業を中心に東証一部上場企業まで2000社以上の導入実績があります（2024年6月現在）。 これまで『HERP Hire』（ATS）の会社として成長を続けてきましたが、近年は既存事業の成長に加え、新規事業の立ち上げや、M&Aによる事業領域拡大など、採用市場の課題を多角的に解決するマルチプロダクト戦略を推進しています。 ◆募集背景 本ポジションでは、営業職としてのこれまでの経験を活かして、既存ビジネスの着実な成長や、新規事業開発にセールスサイドから貢献していただける方を募集しています。 将来的には営業組織のマネジメントや事業責任者としてのキャリアを築いていきたい方とマッチング可能性が高いポジションです。 HERPの詳しいミッション・戦略・組織・事業についてはこちらをご覧ください： https://culture.herp.co.jp/ ◆業務内容 採用管理システム『HERP Hire』もしくは、人材紹介会社向け業務支援システム『ジョブミル』のセールス業務をお任せします。 (具体的な業務) - 一連の営業活動：初回商談→提案→受注（ISにて打ち合わせを獲得、受注後はCSにてオンボーディング） - 事業成長のために必要な営業プロセスの効率化・仕組み化 - 他プロダクトのクロスセルを含む営業戦略の企画立案 - 新メンバー・若手メンバーの育成支援 ご経験、ご要望に合わせてお任せする業務範囲のご相談が可能です。新規プロダクトを含む他職種への異動、営業組織のマネジメント等、幅広くキャリア機会を考えています。 ※業務内容の変更範囲：会社の定める業務 ◆チーム THE MODELを参考した業務委託を含む10名のチームで活動しています。 ※新規事業はエンジニア等他職種を含む少人数のチームとなります HERP全体では、日系上場企業・メガベンチャー・スタートアップ・外資コンサル・起業経験者・新卒など幅広いバックグラウンドをもつメンバーが所属しています。 メンバーのプロフィールはこちらをご覧ください：https://careers.herp.co.jp/members ◆働く環境としての魅力 - サービスを売る・事業を伸ばすことだけではなく、理想的な採用を実現し社会に価値をもたらすことにピュアに向き合うことができます - 顧客との距離感が近く、開発・ビジネス双方が協働しながらサービス価値を高めることに集中できます - 職種や役割によらず、オープンかつフラットに成果に向かって対等な議論ができます - 成果に対して合理的な意思決定をしながらも、メンバーに対しての思いやりを重要視し長期にわたって柔軟に働くことができます ◆使用ツール - Slack（コミュニケーション） - Notion, Scrapbox（ドキュメンテーション） - Google Workspace（グループウェア） - Salesforce , Account Engagement（SFA・MA） （最終更新日：2024年7月22日）

◆HERPについて 「採用を変え、日本を強く。」をミッションに掲げ、企業と人材の最適なマッチングを実現するため、採用領域のさまざまなステークホルダーに向けて複数のサービスを開発・提供しているHR Tech企業です。 ミッションについての弊社代表の思いはこちらの記事をご覧ください：https://www.fastgrow.jp/articles/herp-shoda-03 採用管理システム『HERP Hire』や、タレントプール管理システム『HERP Nurture』、オンライン完結型リファレンスチェックツール『HERP Trust』、人材紹介会社向け求人管理システム『ジョブミル』β版、スタートアップ求人メディア『HERP Careers』など複数のサービスを提供しています。 主力ビジネスである『HERP Hire』は、IT企業を中心に東証一部上場企業まで2000社以上の導入実績があります（2024年9月時点）。 ◆募集背景 これまで『HERP Hire』（ATS）の会社として成長を続けてきましたが、近年は既存事業の成長に加え、新規事業の立ち上げや、M&Aによる事業領域拡大など、採用市場の課題を多角的に解決するマルチプロダクト戦略を推進しています。 HERPの詳しいミッション・戦略・組織・事業についてはこちらをご覧ください：https://culture.herp.co.jp/ 引き続き、基幹事業である『HERP Hire』への投資も活発に行っており、採用企業向けのカスタマーサクセスチームとしては以下のような状況となっています - HERP Hire の顧客数増加・機能増加に伴う支援体制の強化（テックタッチ、コミュニティタッチ施策の推進）にもっと力を入れたい - 新規事業・新規サービスのカスタマーサクセス領域を立ち上げに集中的にリソース投下したい - エンプラ企業向けのハイタッチ支援の強化・サービスラインナップを拡充したい - 今後も増えていくサービスラインナップのビジネスサイドの立ち上げを任せられるひとを生み出したい ◆業務内容 【~2年程度】 - 「HERP Hire」のカスタマーサクセス担当として、担当顧客への自社SaaSプロダクト活用推進、定着および契約更新に関わる渉外（SaaSやカスタマーサクセスの未経験者向けの研修プログラムあり） - 上記業務に慣れてきたら、特定の機能の利用率改善や、業務オペレーションの効率化などのサブプロジェクトを推進し、担当プロジェクトの難易度やインパクトを徐々に大きなものへ 【3~5年程度】 - チームリーダーとして、複数名のチームのマネジメント - カスタマーサクセスのプロフェッショナルとして、高難易度案件のコンサルティング - 事業開発として、プロダクト開発・セールス・マーケティングチームなどと連携した横断プロジェクトの推進（開発プロセスの改善、アップセル商材の開発、プライシングの改定 など） ※ 事業状況と適性・キャリアプランを擦り合わせながら決めていきます ※ ご要望に応じて、近しいキャリアステップの社内メンバーとのカジュアル面談も設定が可能です ◆チーム 導入直後の顧客を担当するオンボーディング担当とオンボーディング完了後の顧客を担当するアダプション担当で分かれており、合わせて約10名のチームです。 日系上場企業・メガベンチャー・外資コンサル・新卒など幅広いバックグラウンドをもつメンバーが所属しています。 HERPメンバーのプロフィールはこちらをご覧ください：https://careers.herp.co.jp/members ◆働く環境としての魅力 - サービスを売る・事業を伸ばすことだけではなく、理想的な採用を実現し社会に価値をもたらすことにピュアに向き合うことができます - 今後も採用関連のサービスの立ち上げや買収を予定しており、大きな裁量権を持った役割を担える機会があります - 顧客との距離感が近く、顧客の声をサービスに反映しながらサービス価値を高めていける環境があります - 職種や役割によらずオープンかつフラットに議論できる文化があり、開発陣や事業責任者との距離も近いです - メンバーに対しての思いやりを持ち、長期にわたって柔軟に働くことを大切にする価値観があり、フルリモートで子育てや介護とフルタイムの就業を両立しているメンバーが多数います ◆使用ツール - Slack（コミュニケーション） - Notion, Cosence（ドキュメンテーション） - Google Workspace（グループウェア） - Salesforce（SFA・MA） - Dialpad（IP電話） - チャネルトーク（カスタマーサポート） （最終更新日：2024年9月25日）

◆HERPについて 「採用を変え、日本を強く。」をミッションに掲げ、企業と人材の最適なマッチングを実現するため、採用領域のさまざまなステークホルダーに向けて複数のサービスを開発・提供しているHR Tech企業です。 ミッションについての弊社代表の思いはこちらの記事をご覧ください：https://www.fastgrow.jp/articles/herp-shoda-03 デジタル人材採用を加速する採用管理システム『HERP Hire』や、タレントプール管理システム『HERP Nurture』、オンライン完結型リファレンスチェックツール『HERP Trust』、人材紹介会社向け求人管理システム『ジョブミル』β版などを提供しています。 主力ビジネスである『HERP Hire』は、IT企業を中心に東証一部上場企業まで2000社以上の導入実績があります（2024年6月現在）。 これまで『HERP Hire』（ATS）の会社として成長を続けてきましたが、近年は既存事業の成長に加え、新規事業の立ち上げや、M&Aによる事業領域拡大など、採用市場の課題を多角的に解決するマルチプロダクト戦略を推進しています。 ◆募集背景 既存事業の成長拡大および新規事業立ち上げに伴い、カスタマーサクセス・コンサルティングなど顧客支援の経験を生かして、顧客の採用活動成功に貢献していただける方を募集しています。 HERPの詳しいミッション・戦略・組織・事業についてはこちらをご覧ください： https://culture.herp.co.jp/ ◆業務内容 人材紹介会社向け業務支援システム『ジョブミル』のカスタマーサクセス業務をお任せします。 (具体的な業務) 【短期】 - 受注後の顧客へのオンボーディング - 顧客へのプロダクト活用促進 - 顧客からの問い合わせに対するカスタマーサポート対応 - 顧客要望の収集・分析およびプロダクト開発へのフィードバック ※事業状況と適性を加味して決めていきます。上記は一例です ◆チーム ジョブミルを運営するのは、10名強のチームとなります。 （ビジネスサイド6名、PdM1名、エンジニア3名、デザイナー1名） HERP全体では、日系上場企業・メガベンチャー・スタートアップ・外資コンサル・起業経験者・新卒など幅広いバックグラウンドをもつメンバーが所属しています。 メンバーのプロフィールはこちらをご覧ください：https://careers.herp.co.jp/members ◆働く環境としての魅力 - サービスを売る・事業を伸ばすことだけではなく、理想的な採用を実現し社会に価値をもたらすことにピュアに向き合うことができます - 顧客との距離感が近く、開発・ビジネス双方が協働しながらサービス価値を高めることに集中できます - 職種や役割によらず、オープンかつフラットに成果に向かって対等な議論ができます - 成果に対して合理的な意思決定をしながらも、メンバーに対しての思いやりを重要視し長期にわたって柔軟に働くことができます ◆使用ツール - Slack（コミュニケーション） - Notion, Cosense（ドキュメンテーション） - Google Workspace（グループウェア） - Salesforce（SFA・MA） - Dialpad（IP電話） - チャネルトーク（カスタマーサポート） （最終更新日：2024年9月12日）

◆HERPについて 「採用を変え、日本を強く。」をミッションに掲げ、企業と人材の最適なマッチングを実現するため、採用領域のさまざまなステークホルダーに向けて複数のサービスを開発・提供しているHR Tech企業です。 ミッションについての弊社代表の思いはこちらの記事をご覧ください：https://www.fastgrow.jp/articles/herp-shoda-03 採用管理システム『HERP Hire』や、タレントプール管理システム『HERP Nurture』、オンライン完結型リファレンスチェックツール『HERP Trust』、人材紹介会社向け求人管理システム『ジョブミル』β版、スタートアップ求人メディア『HERP Careers』など複数のサービスを提供しています。 主力ビジネスである『HERP Hire』は、IT企業を中心に東証一部上場企業まで2000社以上の導入実績があります（2024年9月時点）。 ◆募集背景 これまで『HERP Hire』（ATS）の会社として成長を続けてきましたが、近年は既存事業の成長に加え、新規事業の立ち上げや、M&Aによる事業領域拡大など、採用市場の課題を多角的に解決するマルチプロダクト戦略を推進しています。 HERPの詳しいミッション・戦略・組織・事業についてはこちらをご覧ください：https://culture.herp.co.jp/ 引き続き、基幹事業である『HERP Hire』への投資も活発に行っており、採用企業向けのカスタマーサクセスチームとしては以下のような状況となっています - HERP Hire の顧客数増加・機能増加に伴う支援体制の強化（テックタッチ、コミュニティタッチ施策の推進）にもっと力を入れたい - 新規事業・新規サービスのカスタマーサクセス領域を立ち上げに集中的にリソース投下したい - エンプラ企業向けのハイタッチ支援の強化・サービスラインナップを拡充したい - 今後も増えていくサービスラインナップのビジネスサイドの立ち上げを任せられるひとを生み出したい ◆業務内容 【~2年程度】 - 半年程度の実務キャッチアップとメンバー・顧客との信頼関係構築後、下記いずれかの業務を担当いただきます - 「HERP Hire」のカスタマーサク-セスのマネージャー候補としてオンボーディングやアダプションなどの単位でチームマネジメント 　- 事業方針を考慮したチーム目標の立案と、チームの協働を通じての目標の達成 　- 達成に関わる重要課題の発見と解決 　- チームメンバーの育成責任 - カスタマーサクセスに強みのある事業開発担当として、プロダクト開発・セールス・マーケティングチームなどと連携した横断プロジェクトの推進 　- 新規事業のカスタマーサクセスチームの立ち上げ 　- 開発プロセスの改善、アップセル商材の開発、プライシングの改定 などの社内プロジェクト推進 　- カスタマーサクセスのプロフェッショナルとして、高難易度案件のコンサルティング 　など（一例） 【それ以降】 事業状況と適性・キャリアプランを擦り合わせながら決めていきます ※ご要望に応じて、近しいキャリアステップの社内メンバーとのカジュアル面談も設定が可能です ◆チーム 導入直後の顧客を担当するオンボーディング担当とオンボーディング完了後の顧客を担当するアダプション担当で分かれており、合わせて約10名のチームです。 日系上場企業・メガベンチャー・外資コンサル・新卒など幅広いバックグラウンドをもつメンバーが所属しています。 HERPメンバーのプロフィールはこちらをご覧ください：https://careers.herp.co.jp/members ◆働く環境としての魅力 - サービスを売る・事業を伸ばすことだけではなく、理想的な採用を実現し社会に価値をもたらすことにピュアに向き合うことができます - 今後も採用関連のサービスの立ち上げや買収を予定しており、大きな裁量権を持った役割を担える機会があります - 顧客との距離感が近く、顧客の声をサービスに反映しながらサービス価値を高めていける環境があります - 職種や役割によらずオープンかつフラットに議論できる文化があり、開発陣や事業責任者との距離も近いです - メンバーに対しての思いやりを持ち、長期にわたって柔軟に働くことを大切にする価値観があり、フルリモートで子育てや介護とフルタイムの就業を両立しているメンバーが多数います ◆使用ツール - Slack（コミュニケーション） - Notion, Cosence（ドキュメンテーション） - Google Workspace（グループウェア） - Salesforce（SFA・MA） - Dialpad（IP電話） - チャネルトーク（カスタマーサポート） （最終更新日：2024年9月25日）

◆HERPについて 「採用を変え、日本を強く。」をミッションに掲げ、企業と人材の最適なマッチングを実現するため、採用領域のさまざまなステークホルダーに向けて複数のサービスを開発・提供しているHR Tech企業です。 ミッションについての弊社代表の思いはこちらの記事をご覧ください：https://www.fastgrow.jp/articles/herp-shoda-03 デジタル人材採用を加速する採用管理システム『HERP Hire』や、タレントプール管理システム『HERP Nurture』、オンライン完結型リファレンスチェックツール『HERP Trust』、人材紹介会社向け求人管理システム『ジョブミル』β版などを提供しています。 主力ビジネスである『HERP Hire』は、IT企業を中心に東証一部上場企業まで2000社以上の導入実績があります（2024年6月現在）。 これまで『HERP Hire』（ATS）の会社として成長を続けてきましたが、近年は既存事業の成長に加え、新規事業の立ち上げや、M&Aによる事業領域拡大など、採用市場の課題を多角的に解決するマルチプロダクト戦略を推進しています。 ◆募集背景 既存事業の成長拡大および新規事業立ち上げに伴い、カスタマーサクセス・コンサルティングなど顧客支援の経験を生かして、顧客の採用活動成功に貢献していただける方を募集しています。 HERPの詳しいミッション・戦略・組織・事業についてはこちらをご覧ください： https://culture.herp.co.jp/ ◆業務内容 人材紹介会社向け業務支援システム『ジョブミル』のカスタマーサクセス業務をお任せします。 (具体的な業務) - 受注後の顧客へのオンボーディング実務・業務設計 - ヘルススコアの設計・アラート設計 - 顧客からの問い合わせに対するカスタマーサポート対応実務、サポート体制の構築、 サービスガイドのコンテンツ拡充 - 顧客要望の収集・分析およびプロダクト開発へのフィードバック ※事業状況と適性を加味して決めていきます。上記は一例です ◆チーム ジョブミルを運営するのは、10名強のチームとなります。 （事業責任者1名、ビジネスサイド5名、PdM1名、エンジニア3名、デザイナー1名） HERP全体では、日系上場企業・メガベンチャー・スタートアップ・外資コンサル・起業経験者・新卒など幅広いバックグラウンドをもつメンバーが所属しています。 メンバーのプロフィールはこちらをご覧ください：https://careers.herp.co.jp/members ◆働く環境としての魅力 - サービスを売る・事業を伸ばすことだけではなく、理想的な採用を実現し社会に価値をもたらすことにピュアに向き合うことができます - 顧客との距離感が近く、開発・ビジネス双方が協働しながらサービス価値を高めることに集中できます - 職種や役割によらず、オープンかつフラットに成果に向かって対等な議論ができます - 成果に対して合理的な意思決定をしながらも、メンバーに対しての思いやりを重要視し長期にわたって柔軟に働くことができます ◆使用ツール - Slack（コミュニケーション） - Notion, Cosense（ドキュメンテーション） - Google Workspace（グループウェア） - Salesforce（SFA・MA） - Dialpad（IP電話） - チャネルトーク（カスタマーサポート） （最終更新日：2024年9月12日）

◆HERPについて 「採用を変え、日本を強く。」をミッションに掲げ、企業と人材の最適なマッチングを実現するため、採用領域のさまざまなステークホルダーに向けて複数のサービスを開発・提供しているHR Tech企業です。 ミッションについての弊社代表の思いはこちらの記事をご覧ください：https://www.fastgrow.jp/articles/herp-shoda-03 デジタル人材採用を加速する採用管理システム『HERP Hire』や、タレントプール管理システム『HERP Nurture』、オンライン完結型リファレンスチェックツール『HERP Trust』、人材紹介会社向け求人管理システム『ジョブミル』β版などを提供しています。 主力ビジネスである『HERP Hire』は、IT企業を中心に東証一部上場企業まで2000社以上の導入実績があります（2024年6月現在）。 これまで『HERP Hire』（ATS）の会社として成長を続けてきましたが、近年は既存事業の成長に加え、新規事業の立ち上げや、M&Aによる事業領域拡大など、採用市場の課題を多角的に解決するマルチプロダクト戦略を推進しています。 ◆募集背景 新規事業『HERP Trust』の拡大に伴い、既存顧客の顧客満足および売上最大化の責任を担うグロース責任者候補を募集します。 新規顧客開拓、プロダクトマネジメント業務を除く業務全般にオーナーシップを発揮いただき、事業戦略の立案にも関与いただくことを期待しています。 HERPの詳しいミッション・戦略・組織・事業についてはこちらをご覧ください https://culture.herp.co.jp/ ◆業務内容 【短期】 - 顧客満足度向上、解約防止、アップセル/クロスセル促進に向けた企画・推進 - 顧客からの問い合わせに対するカスタマーサポート対応実務、サポート体制の構築、 サービスガイドのコンテンツ拡充 - 顧客要望の収集・分析およびプロダクト開発へのフィードバック 【中長期】 - 既存顧客の売上最大化のための戦略立案 - その他、機能開発等プロジェクトオーナー業務 ※事業状況と適性を加味して決めていきます。上記は一例です ※業務内容の変更範囲：会社の定める業務 ◆キャリアイメージ HERP Trustを含む新規事業の事業責任者、カスタマーサクセス等のプロダクト横断責任者等をはじめとする複数のキャリアを想定しています。 ※上記は一例です。ご要望に応じて、近しいキャリアステップの社内メンバーとのカジュアル面談も設定が可能です ◆チーム 日系上場企業・メガベンチャー・スタートアップ・外資コンサル・起業経験者・新卒など幅広いバックグラウンドをもつメンバーが所属しています。 メンバーのプロフィールはこちらをご覧ください：https://careers.herp.co.jp/members ◆働く環境としての魅力 - サービスを売る・事業を伸ばすことだけではなく、理想的な採用を実現し社会に価値をもたらすことにピュアに向き合うことができます - 顧客との距離感が近く、開発・ビジネス双方が協働しながらサービス価値を高めることに集中できます - 職種や役割によらず、オープンかつフラットに成果に向かって対等な議論ができます - 成果に対して合理的な意思決定をしながらも、メンバーに対しての思いやりを重要視し長期にわたって柔軟に働くことができます ◆使用ツール - HERP Hire（採用管理システム） - Slack（コミュニケーション） - Notion, Scrapbox（ドキュメンテーション） - Google Workspace（グループウェア） - Salesforce（SFA・MA） - Dialpad（IP電話） - チャネルトーク（カスタマーサポート） （最終更新日：2024年11月11日）

◆HERPについて 「採用を変え、日本を強く。」をミッションに掲げ、企業と人材の最適なマッチングを実現するため、採用領域のさまざまなステークホルダーに向けて複数のサービスを開発・提供しているHR Tech企業です。 ミッションについての弊社代表の思いはこちらの記事をご覧ください：https://www.fastgrow.jp/articles/herp-shoda-03 デジタル人材採用を加速する採用管理システム『HERP Hire』や、タレントプール管理システム『HERP Nurture』、オンライン完結型リファレンスチェックツール『HERP Trust』、人材紹介会社向け求人管理システム『ジョブミル』β版などを提供しています。 主力ビジネスである『HERP Hire』は、IT企業を中心に東証一部上場企業まで2000社以上の導入実績があります（2024年6月現在）。 これまで『HERP Hire』（ATS）の会社として成長を続けてきましたが、近年は既存事業の成長に加え、新規事業の立ち上げや、M&Aによる事業領域拡大など、採用市場の課題を多角的に解決するマルチプロダクト戦略を推進しています。 ◆募集背景 新規事業立ち上げに伴い、人材紹介会社向け業務支援システム『ジョブミル』のRevenue Opsを担当できる方を募集します。 HERPの詳しいミッション・戦略・組織・事業についてはこちらをご覧ください： https://culture.herp.co.jp/ ◆業務内容 ・マーケティング~インサイドセールス~フィールドセールス~カスタマーサクセスの一連のレベニュープロセスにおいて、契約した企業のオンボーディング・リテンションを通じて全体の収益向上に貢献する ・顧客の採用課題と向き合い、プロダクトの導入を通じて顧客課題を解決に導く ◆業務内容 ・ヘルススコアの設計、改善のためのオペレーション構築・運用 ・顧客の情報管理基盤の見直し、顧客とのコミュニケーション対する業務プロセス改善 ・業務に関連する各種システムの管理、運用改善(CRM:Salesforce,カスタマーサービス:チャネルトーク) ・新メンバーの早期活躍の仕組み化 ※解決すべき課題を自ら特定し、主要施策を企画し推進することを期待しています ◆チーム ジョブミルを運営するのは、10名強のチームとなります。 （ビジネスサイド6名、PdM1名、エンジニア3名、デザイナー1名） HERP全体では、日系上場企業・メガベンチャー・スタートアップ・外資コンサル・起業経験者・新卒など幅広いバックグラウンドをもつメンバーが所属しています。 メンバーのプロフィールはこちらをご覧ください：https://careers.herp.co.jp/members ◆働く環境としての魅力 - サービスを売る・事業を伸ばすことだけではなく、理想的な採用を実現し社会に価値をもたらすことにピュアに向き合うことができます - 顧客との距離感が近く、開発・ビジネス双方が協働しながらサービス価値を高めることに集中できます - 職種や役割によらず、オープンかつフラットに成果に向かって対等な議論ができます - 成果に対して合理的な意思決定をしながらも、メンバーに対しての思いやりを重要視し長期にわたって柔軟に働くことができます ◆使用ツール - Slack（コミュニケーション） - Notion, Cosense（ドキュメンテーション） - Google Workspace（グループウェア） - Salesforce（SFA・MA） - Dialpad（IP電話） - チャネルトーク（カスタマーサポート） （最終更新日：2024年9月27日）

◆HERPについて 「採用を変え、日本を強く。」をミッションに掲げ、企業と人材の最適なマッチングを実現するため、採用領域のさまざまなステークホルダーに向けて複数のサービスを開発・提供しているHR Tech企業です。 ミッションについての弊社代表の思いはこちらの記事をご覧ください：https://www.fastgrow.jp/articles/herp-shoda-03 デジタル人材採用を加速する採用管理システム『HERP Hire』や、タレントプール管理システム『HERP Nurture』、オンライン完結型リファレンスチェックツール『HERP Trust』、人材紹介会社向け求人管理システム『ジョブミル』β版などを提供しています。 主力ビジネスである『HERP Hire』は、IT企業を中心に東証一部上場企業まで2000社以上の導入実績があります（2024年6月現在）。 これまで『HERP Hire』（ATS）の会社として成長を続けてきましたが、近年は既存事業の成長に加え、新規事業の立ち上げや、M&Aによる事業領域拡大など、採用市場の課題を多角的に解決するマルチプロダクト戦略を推進しています。 ◆募集背景 前述の通りの事業拡大によりカスタマーサクセス領域の業務が増えています。これまで以上にユーザーに付加価値を提供するため、仕組みの効率化、オペレーション構築をご担当いただける方を募集します。 HERPの詳しいミッション・戦略・組織・事業についてはこちらをご覧ください https://culture.herp.co.jp/ ◆業務内容 【短期】 カスタマーサクセス全体の戦略設計やオペレーション構築から運用までご担当いただきます。 - ヘルススコアの設計、改善のためのオペレーション構築・運用 - 顧客データの収集・分析・活用 - 顧客とのコミュニケーション対する業務プロセス改善とオペレーション構築 - 業務に関連する各種システムの管理、運用改善(CRM:Salesforce,カスタマーサービス:チャネルトーク) - 新メンバーのオンボーディング構築 【中長期】 他チームとの連携も含めた戦略策定 - 顧客エンゲージメント戦略の策定 - 顧客の採用課題と向き合い、プロダクトの導入を通じて顧客課題を解決に導く ※事業状況と適性を加味して決めていきます。上記は一例です ※業務内容の変更範囲：会社の定める業務 ◆キャリアイメージ ・カスタマーサクセスマネージャー チームマネジメントやチーム目標の立案、目標達成に関わる課題の発見と解決、メンバーの育成などをご担当いただくイメージです。 ・ Revenue Ops マーケティング~インサイドセールス~フィールドセールス~カスタマーサクセスの一連のレベニュープロセスにおいて、契約した企業のオンボーディング・リテンションを通じて全体の収益向上に貢献していただくイメージです。 ・事業開発 カスタマーサクセスやOpsに強みのある事業開発担当として、プロダクト開発・セールス・マーケティングチームなどと連携した横断プロジェクトの推進。また、新規事業のカスタマーサクセスチームの立ち上げや新規プロジェクトの推進、高難度案件のコンサルティングなど。 ※上記は一例です。ご要望に応じて、近しいキャリアステップの社内メンバーとのカジュアル面談も設定が可能です ◆チーム 日系上場企業・メガベンチャー・スタートアップ・外資コンサル・起業経験者・新卒など幅広いバックグラウンドをもつメンバーが所属しています。 メンバーのプロフィールはこちらをご覧ください：https://careers.herp.co.jp/members ◆働く環境としての魅力 - サービスを売る・事業を伸ばすことだけではなく、理想的な採用を実現し社会に価値をもたらすことにピュアに向き合うことができます - 顧客との距離感が近く、開発・ビジネス双方が協働しながらサービス価値を高めることに集中できます - 職種や役割によらず、オープンかつフラットに成果に向かって対等な議論ができます - 成果に対して合理的な意思決定をしながらも、メンバーに対しての思いやりを重要視し長期にわたって柔軟に働くことができます ◆使用ツール - HERP Hire（採用管理システム） - Slack（コミュニケーション） - Notion, Scrapbox（ドキュメンテーション） - Google Workspace（グループウェア） - Salesforce（SFA・MA） - Dialpad（IP電話） - チャネルトーク（カスタマーサポート） （最終更新日：2024年12月6日）

◆HERPについて 「採用を変え、日本を強く。」をミッションに掲げ、企業と人材の最適なマッチングを実現するため、採用領域のさまざまなステークホルダーに向けて複数のサービスを開発・提供しているHR Tech企業です。 ミッションについての弊社代表の思いはこちらの記事をご覧ください：https://www.fastgrow.jp/articles/herp-shoda-02 ◆募集背景 HERPでは現在、新規事業開発に注力しており中でもHERP Careers（スタートアップ求人メディア）の事業開発にご協力いただける方を募集しています！ HERPの詳しいミッション・戦略・組織・事業についてはこちらをご覧ください https://culture.herp.co.jp/ ◆業務内容 - 企業情報データベースの入力 - インターネットでの情報収集 ※他にも稼働に合わせて簡単な調査等をお願いする場合があります ◆働く環境としての魅力 - ご自宅やお好きな場所からリモートワークで業務を進めることができます - 正社員・アルバイト等、役職に関わらずカジュアルなコミュニケーションを主とした組織文化です ◆使用ツール - Google スプレッドシート - Slack（コミュニケーション） - Notion, Scrapbox（ドキュメンテーション） （最終更新日：2024年10月21日）

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