ビジネス(Business) の求人一覧 - 株式会社HERP

◆HERPについて 「採用を変え、日本を強く。」をミッションに掲げ、企業と人材の最適なマッチングを実現するため、採用領域のさまざまなステークホルダーに向けて複数のサービスを開発・提供しているHR Tech企業です。 ミッションについての弊社代表の思いはこちらの記事をご覧ください：https://www.fastgrow.jp/articles/herp-shoda-03 デジタル人材採用を加速する採用管理システム『HERP Hire』や、タレントプール管理システム『HERP Nurture』、オンライン完結型リファレンスチェックツール『HERP Trust』、人材紹介会社向け求人管理システム『ジョブミル』などを提供しています。 主力ビジネスである『HERP Hire』は、IT企業を中心に東証一部上場企業まで2000社以上の導入実績があります（2024年6月現在）。 これまで『HERP Hire』（ATS）の会社として成長を続けてきましたが、近年は既存事業の成長に加え、新規事業の立ち上げや、M&Aによる事業領域拡大など、採用市場の課題を多角的に解決するマルチプロダクト戦略を推進しています。 オープンポジションでは、特定の職種にこだわらず広く事業課題の解決・サービスの進化に携わりたい方やこれまでの職能をHERPで生かせるか求人票では判断できない方を募集しています。 幅広いご経験を積まれており職種にこだわりのない方、ミッションに強い共感があるもののご経験とマッチするかわからない方、データアナリスト・PdM・Opsなど特定の専門性があるが活かせるかわからない方などを想定しています。 HERPの詳しいミッション・戦略・組織・事業についてはこちらをご覧ください： https://culture.herp.co.jp/ （最終更新日：2024年7月22日）

◆HERPについて 「採用を変え、日本を強く。」をミッションに掲げ、企業と人材の最適なマッチングを実現するため、採用領域のさまざまなステークホルダーに向けて複数のサービスを開発・提供しているHR Tech企業です。 ミッションについての弊社代表の思いはこちらの記事をご覧ください：https://www.fastgrow.jp/articles/herp-shoda-03 デジタル人材採用を加速する採用管理システム『HERP Hire』や、タレントプール管理システム『HERP Nurture』、オンライン完結型リファレンスチェックツール『HERP Trust』、人材紹介会社向け求人管理システム『ジョブミル』などを提供しています。 主力ビジネスである『HERP Hire』は、IT企業を中心に東証一部上場企業まで2000社以上の導入実績があります（2024年6月現在）。 ◆募集背景 これまで『HERP Hire』（ATS）の会社として成長を続けてきましたが、近年は既存事業の成長に加え、新規事業の立ち上げや、M&Aによる事業領域拡大など、採用市場の課題を多角的に解決するマルチプロダクト戦略を推進しています。 HERPの詳しいミッション・戦略・組織・事業についてはこちらをご覧ください： https://culture.herp.co.jp/ 本戦略を実現していくにあたって、以下のような課題が発生しています。 - マルチプロダクトの強みを生かして、既存事業『HERP Hire』の事業成長ペースを高めたり、他プロダクトの成長のテコになる施策を仕込みたい - 芽が出てきている新規事業である『ジョブミル』『HERP Trust』『HERP Careers』『HERP DataHub』の勝ち筋・成長ストーリーを確固たるものにし、主要施策を進捗させたい - さらなる事業領域拡大を見据えたHR関連の新規事業のR&Dを進めておきたい - 既存事業と親和性のあるM&A案件に対応し、PMI推進ができる体制を構築しておきたい - マルチプロダクトならではの事業横断で発生する課題を遊撃的に解決できる体制を組みたい そのため、事業開発として、上述のような企業価値・事業価値を高めるための主要施策を主導いただける方を求めています。 ◆業務内容 具体的には、下記のような業務をいくつか主導いただきます。 - 既存事業の戦略見直しおよび事業計画の立案 - 事業パフォーマンスの分析と改善策の提案 - 経営層へのレポーティングと提言 - 市場動向や競合分析を通じた戦略立案 - 事業成長のための注力施策、スピード感を持って動かしたい施策の主導 　- 各事業のプロダクト方針・開発ロードマップの立案 　- サービス設計・プライシングの見直し 　- 新規事業のカスタマーサクセス機能の立ち上げ、テックタッチ化 　- 新規事業のフリーミアムやアライアンスでの販売強化 　- マルチプロダクトを前提にした事業運営体制の見直し（既存顧客向けのセールス体制の構築、ビジネスと開発メンバーの情報共有方法の再構築など） など 中長期的には下記のような役割をご担当いただく可能性があるポジションです。 - 横断的な経営企画や事業企画チームの組成とマネジメント - 新規/既存事業の事業責任者 - M&A戦略の策定と実行、PMIの推進 ◆チーム 本ポジションでは、取締役・事業責任者直下のもと、ごく少人数で施策の主導を行なっていただく可能性が高いです。 HERP全体では、日系上場企業・メガベンチャー・スタートアップ・外資コンサル・起業経験者・新卒など幅広いバックグラウンドをもつメンバーが所属しています。 メンバーのプロフィールはこちらをご覧ください：https://careers.herp.co.jp/members ◆働く環境としての魅力 - サービスを売る・事業を伸ばすことだけではなく、理想的な採用を実現し社会に価値をもたらすことにピュアに向き合うことができます - 顧客との距離感が近く、開発・ビジネス双方が協働しながらサービス価値を高めることに集中できます - 職種や役割によらず、オープンかつフラットに成果に向かって対等な議論ができます - 成果に対して合理的な意思決定をしながらも、メンバーに対しての思いやりを重要視し長期にわたって柔軟に働くことができます ◆使用ツール - Slack（コミュニケーション） - Notion, Cosense（ドキュメンテーション） - Google Workspace（グループウェア） - Salesforce（SFA・MA） - Dialpad（IP電話） - チャネルトーク（カスタマーサポート） （最終更新日：2025年3月7日）

◆HERPについて 「採用を変え、日本を強く。」をミッションに掲げ、企業と人材の最適なマッチングを実現するため、採用領域のさまざまなステークホルダーに向けて複数のサービスを開発・提供しているHR Tech企業です。 ミッションについての弊社代表の思いはこちらの記事をご覧ください：https://www.fastgrow.jp/articles/herp-shoda-03 デジタル人材採用を加速する採用管理システム『HERP Hire』や、タレントプール管理システム『HERP Nurture』、オンライン完結型リファレンスチェックツール『HERP Trust』、人材紹介会社向け求人管理システム『ジョブミル』などを提供しています。 主力ビジネスである『HERP Hire』は、IT企業を中心に東証一部上場企業まで2000社以上の導入実績があります（2024年6月現在）。 ◆募集背景 これまで『HERP Hire』（ATS）の会社として成長を続けてきましたが、近年は既存事業の成長に加え、新規事業の立ち上げや、M&Aによる事業領域拡大など、採用市場の課題を多角的に解決するマルチプロダクト戦略を推進しています。 HERPの詳しいミッション・戦略・組織・事業についてはこちらをご覧ください： https://culture.herp.co.jp/ 本戦略を実現していくにあたって、以下のような課題が発生しています。 - マルチプロダクトの強みを生かして、既存事業『HERP Hire』の事業成長ペースを高めたり、他プロダクトの成長のテコになる施策を仕込みたい - 芽が出てきている新規事業である『ジョブミル』『HERP Trust』『HERP Careers』『HERP DataHub』の勝ち筋・成長ストーリーを確固たるものにし、主要施策を進捗させたい - さらなる事業領域拡大を見据えたHR関連の新規事業のR&Dを進めておきたい - 既存事業と親和性のあるM&A案件に対応し、PMI推進ができる体制を構築しておきたい - マルチプロダクトならではの事業横断で発生する課題を遊撃的に解決できる体制を組みたい そのため、事業開発として、上述のような企業価値・事業価値を高めるための主要施策を主導いただける方を求めています。 ◆業務内容 具体的には、下記のような業務をいくつか主導いただきます。 - 新規事業及び既存事業のアップセルプロダクトの企画立案〜実行 　- 仮説検証と市場適合性の検証 　- 事業立ち上げに必要な業務の実行とマネジメント - M&A戦略の策定と実行、PMIの推進 - 事業成長のための注力施策、スピード感を持って動かしたい施策の主導 　- 各事業のプロダクト方針・開発ロードマップの立案 　- サービス設計・プライシングの見直し 　- カスタマーサクセス機能の立ち上げ、テックタッチ化 　- フリーミアムやアライアンスでの販売強化 　- マルチプロダクトを前提にした事業運営体制の見直し（既存顧客向けのセールス体制の構築、ビジネスと開発メンバーの情報共有方法の再構築など） など 中長期的には下記のような役割をご担当いただく可能性があるポジションです。 - 新規/既存事業の責任者 - 横断的な経営企画や事業企画チームの組成とマネジメント ◆チーム 本ポジションでは、取締役・事業責任者直下のもと、ごく少人数で施策の主導を行なっていただく可能性が高いです。 HERP全体では、日系上場企業・メガベンチャー・スタートアップ・外資コンサル・起業経験者・新卒など幅広いバックグラウンドをもつメンバーが所属しています。 メンバーのプロフィールはこちらをご覧ください：https://careers.herp.co.jp/members ◆働く環境としての魅力 - サービスを売る・事業を伸ばすことだけではなく、理想的な採用を実現し社会に価値をもたらすことにピュアに向き合うことができます - 顧客との距離感が近く、開発・ビジネス双方が協働しながらサービス価値を高めることに集中できます - 職種や役割によらず、オープンかつフラットに成果に向かって対等な議論ができます - 成果に対して合理的な意思決定をしながらも、メンバーに対しての思いやりを重要視し長期にわたって柔軟に働くことができます ◆使用ツール - Slack（コミュニケーション） - Notion, Cosense（ドキュメンテーション） - Google Workspace（グループウェア） - Salesforce（SFA・MA） - Dialpad（IP電話） - チャネルトーク（カスタマーサポート） （最終更新日：2025年3月7日）

◆HERPについて 「採用を変え、日本を強く。」をミッションに掲げ、企業と人材の最適なマッチングを実現するため、採用領域のさまざまなステークホルダーに向けて複数のサービスを開発・提供しているHR Tech企業です。 ミッションについての弊社代表の思いはこちらの記事をご覧ください：https://www.fastgrow.jp/articles/herp-shoda-03 デジタル人材採用を加速する採用管理システム『HERP Hire』や、タレントプール管理システム『HERP Nurture』、オンライン完結型リファレンスチェックツール『HERP Trust』、人材紹介会社向け求人管理システム『ジョブミル』などを提供しています。 主力ビジネスである『HERP Hire』は、IT企業を中心に東証一部上場企業まで2000社以上の導入実績があります（2024年6月現在）。 これまで『HERP Hire』（ATS）の会社として成長を続けてきましたが、近年は既存事業の成長に加え、新規事業の立ち上げや、M&Aによる事業領域拡大など、採用市場の課題を多角的に解決するマルチプロダクト戦略を推進しています。 ◆募集背景 既存事業の成長拡大および新規事業立ち上げに伴い、マーケティングチームへの期待が高まっており、全社としてのマーケティング戦略の立案から遂行まで、幅広いミッションをお任せできる方を探しています。 HERPの詳しいミッション・戦略・組織・事業についてはこちらをご覧ください： https://culture.herp.co.jp/ ◆業務内容 HERP Hireおよび、その他新規事業について事業責任者と連携したマーケティング戦略の検討および施策の推進 - 市場開拓戦略やプライシング戦略の立案 - コンテンツマーケティング戦略の策定＆推進 - 各種コンテンツ企画およびデータを活用したPDCA マーケティング組織として、まだまだ成長段階にあるため、実務推進も担っていただける方を期待しています。 業務内容の変更範囲：会社の定める業務 ◆チーム 現在は、マーケティングを主担当とするメンバーは2名体制で、複数名の業務委託メンバーの力を借りながら施策の推進にあたっています。 HERP全体では、日系上場企業・メガベンチャー・スタートアップ・外資コンサル・起業経験者・新卒など幅広いバックグラウンドをもつメンバーが所属しています。 メンバーのプロフィールはこちらをご覧ください：https://careers.herp.co.jp/members ◆働く環境としての魅力 - サービスを売る・事業を伸ばすことだけではなく、理想的な採用を実現し社会に価値をもたらすことにピュアに向き合うことができます - 顧客との距離感が近く、開発・ビジネス双方が協働しながらサービス価値を高めることに集中できます - 職種や役割によらず、オープンかつフラットに成果に向かって対等な議論ができます - 成果に対して合理的な意思決定をしながらも、メンバーに対しての思いやりを重要視し長期にわたって柔軟に働くことができます ◆使用ツール - Slack（コミュニケーション） - Notion, Scrapbox（ドキュメンテーション） - Google Workspace（グループウェア） - Salesforce , Account Engagement（SFA・MA） - FORCAS（市場分析） - STUDIO（Web制作） - Figma（デザイン） （最終更新日：2024年7月22日）

◆HERPについて 「採用を変え、日本を強く。」をミッションに掲げ、企業と人材の最適なマッチングを実現するため、採用領域のさまざまなステークホルダーに向けて複数のサービスを開発・提供しているHR Tech企業です。 ミッションについての弊社代表の思いはこちらの記事をご覧ください：https://www.fastgrow.jp/articles/herp-shoda-03 デジタル人材採用を加速する採用管理システム『HERP Hire』や、タレントプール管理システム『HERP Nurture』、オンライン完結型リファレンスチェックツール『HERP Trust』、人材紹介会社向け求人管理システム『ジョブミル』などを提供しています。 主力ビジネスである『HERP Hire』は、IT企業を中心に東証一部上場企業まで2000社以上の導入実績があります（2024年6月現在）。 これまで『HERP Hire』（ATS）の会社として成長を続けてきましたが、近年は既存事業の成長に加え、新規事業の立ち上げや、M&Aによる事業領域拡大など、採用市場の課題を多角的に解決するマルチプロダクト戦略を推進しています。 ◆募集背景 当社はこれまでHR領域で主に企業向けのSaaSを展開してまいりました。その中で、ミスマッチ解消といった課題の解決や、スタートアップへのチャレンジを増やしたいという思いから「転職のためのスタートアップ図鑑」をコンセプトとするHERP Careersを立ち上げました。 立ち上げフェーズである求人メディア「HERP Careers」を加速的に成長させるために、求職者側の集客を担っていただくマーケティング責任者を募集します。 マーケティング領域全般にオーナーシップを発揮いただき、事業戦略にも関与いただくことを期待しています。 HERPの詳しいミッション・戦略・組織・事業についてはこちらをご覧ください https://culture.herp.co.jp ◆業務内容 - HERP Careersのマーケティング戦略立案 　- 新規ユーザー獲得に向けた企画・推進 　- 各チャネルでの施策実行〜マネジメント 　- ユーザーの獲得パフォーマンス・行動データ分析 - プロダクト開発へのフィードバック ※業務内容の変更範囲：会社の定める業務 ◆キャリアイメージ ほかプロダクトを含めた事業開発、事業責任者、マーケティング領域で複数プロダクトの横断責任者など複数のキャリアを想定しています。 ※上記は一例です。ご要望に応じて、近しいキャリアステップの社内メンバーとのカジュアル面談も設定が可能です ◆チーム 日系上場企業・メガベンチャー・スタートアップ・外資コンサル・起業経験者・新卒など幅広いバックグラウンドをもつメンバーが所属しています。 メンバーのプロフィールはこちらをご覧ください：https://careers.herp.co.jp/members ◆働く環境としての魅力 - 事業を伸ばすことだけではなく、理想的な採用を実現し社会に価値をもたらすことにピュアに向き合うことができます - 加速的な成長が期待される新規事業のため、施策の自由度が高く、チャレンジの場が豊富にあります - 開発・ビジネス双方が協働しながらサービス価値を高めることに集中できます - 職種や役割によらず、オープンかつフラットに成果に向かって対等な議論ができます - 成果に対して合理的な意思決定をしながらも、メンバーに対しての思いやりを重要視し長期にわたって柔軟に働くことができます ◆使用ツール - HERP Hire（採用管理システム） - Slack（コミュニケーション） - Notion, Scrapbox（ドキュメンテーション） - Google Workspace（グループウェア） - Salesforce（SFA・MA） - Dialpad（IP電話） - チャネルトーク（カスタマーサポート） （最終更新日：2025年1月22日）

「採用を変え、日本を強く。」をミッションに掲げ、企業と人材の最適なマッチングを実現するため、採用領域のさまざまなステークホルダーに向けて複数のサービスを開発・提供しているHR Tech企業です。 ミッションについての弊社代表の思いはこちらの記事をご覧ください：https://www.fastgrow.jp/articles/herp-shoda-03 デジタル人材採用を加速する採用管理システム『HERP Hire』や、タレントプール管理システム『HERP Nurture』、オンライン完結型リファレンスチェックツール『HERP Trust』、人材紹介会社向け求人管理システム『ジョブミル』などを提供しています。 主力ビジネスである『HERP Hire』は、IT企業を中心に東証一部上場企業まで2000社以上の導入実績があります（2024年6月現在）。 これまで『HERP Hire』（ATS）の会社として成長を続けてきましたが、近年は既存事業の成長に加え、新規事業の立ち上げや、M&Aによる事業領域拡大など、採用市場の課題を多角的に解決するマルチプロダクト戦略を推進しています。 ◆募集背景 機能開発の進展や他プロダクトとのシナジーにより、提供価値が大きく向上していることからセールス組織の拡大が必要不可欠です。 マルチプロダクト化が進むカオスな環境の中、基幹事業であるHERP Hireを確実に成長させていく必要があり、セールスメンバーを増員募集いたします。 HERPの詳しいミッション・戦略・組織・事業についてはこちらをご覧ください： https://culture.herp.co.jp/ ◆業務内容 採用管理システム『HERP Hire』のセールス業務をお任せします。 【短期】 - 一連の営業活動：初回商談→提案→受注（ISにて打ち合わせを獲得、受注後はCSにてオンボーディングを担当） - 営業目標に対しての課題特定と改善施策の実行・他チームとの連携 - セールスプロセスの改善 　- 商談準備の標準化 　- 提案資料のブラッシュアップ 　- トークスクリプトの最適化 など - 顧客要望の収集・分析およびプロダクト開発へのフィードバック 【中長期】 下記は一例であり、事業状況とご本人意向で決定いたします。 - 他プロダクトも含めたプロダクトの責任者として市場シェア拡大に向けた事業戦略の立案 / 実行 - マネージャーとして、採用・育成による営業組織強化とマネジメント - マルチプロダクト横断の営業企画として、アップセル・クロスセル推進のレベニュープロセス創出 - 事業開発として、セールス経験を活かした営業企画 / 経営管理 - 新規事業開発として、新たなプロダクトや、既存プロダクトのアップセル商材の創出 新規プロダクトを含む営業戦略の立案、他職種への異動、営業組織のマネジメント、イネーブルメント等、幅広いキャリア機会をご提供できます。 【入社後のキャリア展開参考例】 - セールス→事業開発→新規事業責任者：https://note.herp.co.jp/n/n77e230eccae5 - HERP Hireのレベニューマネージャー→事業開発→事業責任者：https://note.herp.co.jp/n/n08ac16ebf76f ※業務内容の変更範囲：会社の定める業務 ◆チーム THE MODELを参考した業務委託を含む10名のチームで活動しています。 HERP全体では、日系上場企業・メガベンチャー・スタートアップ・外資コンサル・起業経験者・新卒など幅広いバックグラウンドをもつメンバーが所属しています。 メンバーのプロフィールはこちらをご覧ください：https://careers.herp.co.jp/members ◆働く環境としての魅力 - サービスを売る・事業を伸ばすことだけではなく、理想的な採用を実現し社会に価値をもたらすことにピュアに向き合うことができます - 顧客との距離感が近く、開発・ビジネス双方が協働しながらサービス価値を高めることに集中できます - 職種や役割によらず、オープンかつフラットに成果に向かって対等な議論ができます - 成果に対して合理的な意思決定をしながらも、メンバーに対しての思いやりを重要視し長期にわたって柔軟に働くことができます ◆使用ツール - Slack（コミュニケーション） - Notion, Scrapbox（ドキュメンテーション） - Google Workspace（グループウェア） - Salesforce , Account Engagement（SFA・MA） - JamRoll , MiiTel（営業支援） （最終更新日：2025年3月14日）

◆HERPについて 「採用を変え、日本を強く。」をミッションに掲げ、企業と人材の最適なマッチングを実現するため、採用領域のさまざまなステークホルダーに向けて複数のサービスを開発・提供しているHR Tech企業です。 ミッションについての弊社代表の思いはこちらの記事をご覧ください：https://www.fastgrow.jp/articles/herp-shoda-03 デジタル人材採用を加速する採用管理システム『HERP Hire』や、タレントプール管理システム『HERP Nurture』、オンライン完結型リファレンスチェックツール『HERP Trust』、人材紹介会社向け求人管理システム『ジョブミル』などを提供しています。 主力ビジネスである『HERP Hire』は、IT企業を中心に東証一部上場企業まで2000社以上の導入実績があります（2024年6月現在）。 これまで『HERP Hire』（ATS）の会社として成長を続けてきましたが、近年は既存事業の成長に加え、新規事業の立ち上げや、M&Aによる事業領域拡大など、採用市場の課題を多角的に解決するマルチプロダクト戦略を推進しています。 ◆募集背景 機能開発の進展や他プロダクトとのシナジーにより、提供価値が大きく向上していることからセールス組織の拡大が必要不可欠です。 マルチプロダクト化が進むカオスな環境の中、基幹事業であるHERP Hireを確実に成長させていく必要があり、セールスチームのマネージャー候補を増員募集いたします。 HERPの詳しいミッション・戦略・組織・事業についてはこちらをご覧ください： https://culture.herp.co.jp/ ◆業務内容 採用管理システム『HERP Hire』のセールス業務をお任せします。 【短期】 - 一連の営業活動（初回商談→提案→受注）を担い、プレイヤーとして高い成果を創出（ISにて打ち合わせを獲得、受注後はCSにてオンボーディングを担当） - 営業目標に対しての課題特定と改善施策の実行・他チームとの連携 - メンバーの採用・育成・組織設計 - セールスチームの成果最大化に向けたマネジメント・KPI管理 - 事業責任者と連携による営業戦略の策定 - セールスプロセスの改善・型化 　- 商談準備の標準化、 　- 提案資料のブラッシュアップ 　- トークスクリプトの最適化 など - 顧客要望の収集・分析およびプロダクト開発へのフィードバック 【中長期】 下記は一例であり、事業状況とご本人意向で決定いたします。 - 他プロダクトも含めたプロダクトの責任者として市場シェア拡大に向けた事業戦略の立案 / 実行 - マネージャーとして、採用・育成による営業組織強化とマネジメント - マルチプロダクト横断の営業企画として、アップセル・クロスセル推進のレベニュープロセス創出 - 事業開発として、セールス経験を活かした営業企画 / 経営管理 - 新規事業開発として、新たなプロダクトや、既存プロダクトのアップセル商材の創出 新規プロダクトを含む営業戦略の立案、他職種への異動、営業組織のマネジメント、イネーブルメント等、幅広いキャリア機会をご提供できます。 【入社後のキャリア展開参考例】 - セールス→事業開発→新規事業責任者：https://note.herp.co.jp/n/n77e230eccae5 - HERP Hireのレベニューマネージャー→事業開発→事業責任者：https://note.herp.co.jp/n/n08ac16ebf76f ※業務内容の変更範囲：会社の定める業務 ◆チーム THE MODELを参考した業務委託を含む10名のチームで活動しています。 ※新規事業はエンジニア等他職種を含む少人数のチームとなります HERP全体では、日系上場企業・メガベンチャー・スタートアップ・外資コンサル・起業経験者・新卒など幅広いバックグラウンドをもつメンバーが所属しています。 メンバーのプロフィールはこちらをご覧ください：https://careers.herp.co.jp/members ◆働く環境としての魅力 - サービスを売る・事業を伸ばすことだけではなく、理想的な採用を実現し社会に価値をもたらすことにピュアに向き合うことができます - 顧客との距離感が近く、開発・ビジネス双方が協働しながらサービス価値を高めることに集中できます - 職種や役割によらず、オープンかつフラットに成果に向かって対等な議論ができます - 成果に対して合理的な意思決定をしながらも、メンバーに対しての思いやりを重要視し長期にわたって柔軟に働くことができます ◆使用ツール - Slack（コミュニケーション） - Notion, Scrapbox（ドキュメンテーション） - Google Workspace（グループウェア） - Salesforce , Account Engagement（SFA・MA） - JamRoll , MiiTel（営業支援） （最終更新日：2025年3月14日）

「採用を変え、日本を強く。」をミッションに掲げ、企業と人材の最適なマッチングを実現するため、採用領域のさまざまなステークホルダーに向けて複数のサービスを開発・提供しているHR Tech企業です。 ミッションについての弊社代表の思いはこちらの記事をご覧ください：https://www.fastgrow.jp/articles/herp-shoda-03 デジタル人材採用を加速する採用管理システム『HERP Hire』や、タレントプール管理システム『HERP Nurture』、オンライン完結型リファレンスチェックツール『HERP Trust』、人材紹介会社向け求人管理システム『ジョブミル』などを提供しています。 主力ビジネスである『HERP Hire』は、IT企業を中心に東証一部上場企業まで2000社以上の導入実績があります（2024年6月現在）。 これまで『HERP Hire』（ATS）の会社として成長を続けてきましたが、近年は既存事業の成長に加え、新規事業の立ち上げや、M&Aによる事業領域拡大など、採用市場の課題を多角的に解決するマルチプロダクト戦略を推進しています。 ◆募集背景 機能開発の進展や他プロダクトとのシナジーにより、提供価値が大きく向上していることからセールス組織の拡大が必要不可欠です。 マルチプロダクト化が進むカオスな環境の中、基幹事業であるHERP Hireを確実に成長させていく必要があり、セールスメンバーを増員募集いたします。 HERPの詳しいミッション・戦略・組織・事業についてはこちらをご覧ください： https://culture.herp.co.jp/ ◆業務内容 採用管理システム『HERP Hire』のインサイドセールス業務をお任せします。 【短期】 - マーケティングが獲得したリード（MQL・SQL）へのコールセールス - プレ商談対応（初期ヒアリング、ニーズ喚起） - IS業務のプロセス設計・改善および運用管理 - Salesforce・Zapier等のCRM・業務効率化システムの運用と最適化 - MK・FSとの連携によるリード管理・ナーチャリング支援 - ISチームの組織強化・スケールに向けた戦略立案 ※業務内容の変更範囲：会社の定める業務 【中長期】 下記は一例であり、事業状況とご本人意向で決定いたします。 - リーダーマネージャーとして、採用・育成による組織強化およびマネジメント - セールスOpsとして、レベニュー組織のパフォーマンス最大化を担う業務設計・改善をリード - 他プロダクトも含めたプロダクトの営業責任者として市場シェア拡大に向けた事業戦略の立案 / 実行 - 事業開発として、セールス経験を活かした営業企画 や市場戦略の立案・実行 - 新規事業開発として、新たなプロダクトの市場開拓や、既存プロダクトのアップセル商材の創出 新規プロダクトを含む営業戦略の立案、他職種への異動、営業組織のマネジメント、イネーブルメント等、幅広いキャリア機会をご提供できます。 ※業務内容の変更範囲：会社の定める業務 ※ご要望に応じて、近しいキャリアステップの社内メンバーとのカジュアル面談も設定が可能です ◆チーム THE MODELを参考した業務委託を含む10名のチームで活動しています。 HERP全体では、日系上場企業・メガベンチャー・スタートアップ・外資コンサル・起業経験者・新卒など幅広いバックグラウンドをもつメンバーが所属しています。 メンバーのプロフィールはこちらをご覧ください：https://careers.herp.co.jp/members ◆働く環境としての魅力 - サービスを売る・事業を伸ばすことだけではなく、理想的な採用を実現し社会に価値をもたらすことにピュアに向き合うことができます - 顧客との距離感が近く、開発・ビジネス双方が協働しながらサービス価値を高めることに集中できます - 職種や役割によらず、オープンかつフラットに成果に向かって対等な議論ができます - 成果に対して合理的な意思決定をしながらも、メンバーに対しての思いやりを重要視し長期にわたって柔軟に働くことができます ◆使用ツール - Slack（コミュニケーション） - Notion, Scrapbox（ドキュメンテーション） - Google Workspace（グループウェア） - Salesforce , Account Engagement（SFA・MA） - JamRoll , MiiTel（営業支援） （最終更新日：2025年3月27日）

◆HERPについて 「採用を変え、日本を強く。」をミッションに掲げ、企業と人材の最適なマッチングを実現するため、採用領域のさまざまなステークホルダーに向けて複数のサービスを開発・提供しているHR Tech企業です。 ミッションについての弊社代表の思いはこちらの記事をご覧ください：https://www.fastgrow.jp/articles/herp-shoda-03 採用管理システム『HERP Hire』や、タレントプール管理システム『HERP Nurture』、オンライン完結型リファレンスチェックツール『HERP Trust』、人材紹介会社向け求人管理システム『ジョブミル』、スタートアップ求人メディア『HERP Careers』など複数のサービスを提供しています。 主力ビジネスである『HERP Hire』は、IT企業を中心に東証一部上場企業まで2000社以上の導入実績があります（2024年9月時点）。 ◆募集背景 これまで『HERP Hire』（ATS）の会社として成長を続けてきましたが、近年は既存事業の成長に加え、新規事業の立ち上げや、M&Aによる事業領域拡大など、採用市場の課題を多角的に解決するマルチプロダクト戦略を推進しています。 HERPの詳しいミッション・戦略・組織・事業についてはこちらをご覧ください：https://culture.herp.co.jp/ 引き続き、基幹事業である『HERP Hire』への投資も活発に行っており、採用企業向けのカスタマーサクセスチームとしては以下のような状況となっています - HERP Hire の顧客数増加・機能増加に伴う支援体制の強化（テックタッチ、コミュニティタッチ施策の推進）にもっと力を入れたい - 新規事業・新規サービスのカスタマーサクセス領域を立ち上げに集中的にリソース投下したい - エンプラ企業向けのハイタッチ支援の強化・サービスラインナップを拡充したい - 今後も増えていくサービスラインナップのビジネスサイドの立ち上げを任せられるひとを生み出したい ◆業務内容 【~2年程度】 - 「HERP Hire」のカスタマーサクセス担当として、担当顧客への自社SaaSプロダクト活用推進、定着および契約更新に関わる渉外（SaaSやカスタマーサクセスの未経験者向けの研修プログラムあり） - 上記業務に慣れてきたら、特定の機能の利用率改善や、業務オペレーションの効率化などのサブプロジェクトを推進し、担当プロジェクトの難易度やインパクトを徐々に大きなものへ 【3~5年程度】 - チームリーダーとして、複数名のチームのマネジメント - カスタマーサクセスのプロフェッショナルとして、高難易度案件のコンサルティング - 事業開発として、プロダクト開発・セールス・マーケティングチームなどと連携した横断プロジェクトの推進（開発プロセスの改善、アップセル商材の開発、プライシングの改定 など） ※ 事業状況と適性・キャリアプランを擦り合わせながら決めていきます ※ ご要望に応じて、近しいキャリアステップの社内メンバーとのカジュアル面談も設定が可能です ◆チーム 導入直後の顧客を担当するオンボーディング担当とオンボーディング完了後の顧客を担当するアダプション担当で分かれており、合わせて約10名のチームです。 日系上場企業・メガベンチャー・外資コンサル・新卒など幅広いバックグラウンドをもつメンバーが所属しています。 HERPメンバーのプロフィールはこちらをご覧ください：https://careers.herp.co.jp/members HERPのカスタマーサクセス鼎談はこちら：https://note.herp.co.jp/n/n91dead1a8122 ◆働く環境としての魅力 - サービスを売る・事業を伸ばすことだけではなく、理想的な採用を実現し社会に価値をもたらすことにピュアに向き合うことができます - 今後も採用関連のサービスの立ち上げや買収を予定しており、大きな裁量権を持った役割を担える機会があります - 顧客との距離感が近く、顧客の声をサービスに反映しながらサービス価値を高めていける環境があります - 職種や役割によらずオープンかつフラットに議論できる文化があり、開発陣や事業責任者との距離も近いです - メンバーに対しての思いやりを持ち、長期にわたって柔軟に働くことを大切にする価値観があり、フルリモートで子育てや介護とフルタイムの就業を両立しているメンバーが多数います ◆使用ツール - Slack（コミュニケーション） - Notion, Cosence（ドキュメンテーション） - Google Workspace（グループウェア） - Salesforce（SFA・MA） - Dialpad（IP電話） - チャネルトーク（カスタマーサポート） （最終更新日：2024年9月25日）

◆HERPについて 「採用を変え、日本を強く。」をミッションに掲げ、企業と人材の最適なマッチングを実現するため、採用領域のさまざまなステークホルダーに向けて複数のサービスを開発・提供しているHR Tech企業です。 ミッションについての弊社代表の思いはこちらの記事をご覧ください：https://www.fastgrow.jp/articles/herp-shoda-03 採用管理システム『HERP Hire』や、タレントプール管理システム『HERP Nurture』、オンライン完結型リファレンスチェックツール『HERP Trust』、人材紹介会社向け求人管理システム『ジョブミル』、スタートアップ求人メディア『HERP Careers』など複数のサービスを提供しています。 主力ビジネスである『HERP Hire』は、IT企業を中心に東証一部上場企業まで2000社以上の導入実績があります（2024年9月時点）。 ◆募集背景 これまで『HERP Hire』（ATS）の会社として成長を続けてきましたが、近年は既存事業の成長に加え、新規事業の立ち上げや、M&Aによる事業領域拡大など、採用市場の課題を多角的に解決するマルチプロダクト戦略を推進しています。 HERPの詳しいミッション・戦略・組織・事業についてはこちらをご覧ください：https://culture.herp.co.jp/ 引き続き、基幹事業である『HERP Hire』への投資も活発に行っており、採用企業向けのカスタマーサクセスチームとしては以下のような状況となっています - HERP Hire の顧客数増加・機能増加に伴う支援体制の強化（テックタッチ、コミュニティタッチ施策の推進）にもっと力を入れたい - 新規事業・新規サービスのカスタマーサクセス領域を立ち上げに集中的にリソース投下したい - エンプラ企業向けのハイタッチ支援の強化・サービスラインナップを拡充したい - 今後も増えていくサービスラインナップのビジネスサイドの立ち上げを任せられるひとを生み出したい ◆業務内容 【~2年程度】 - 半年程度の実務キャッチアップとメンバー・顧客との信頼関係構築後、下記いずれかの業務を担当いただきます - 「HERP Hire」のカスタマーサク-セスのマネージャー候補としてオンボーディングやアダプションなどの単位でチームマネジメント 　- 事業方針を考慮したチーム目標の立案と、チームの協働を通じての目標の達成 　- 達成に関わる重要課題の発見と解決 　- チームメンバーの育成責任 - カスタマーサクセスに強みのある事業開発担当として、プロダクト開発・セールス・マーケティングチームなどと連携した横断プロジェクトの推進 　- 新規事業のカスタマーサクセスチームの立ち上げ 　- 開発プロセスの改善、アップセル商材の開発、プライシングの改定 などの社内プロジェクト推進 　- カスタマーサクセスのプロフェッショナルとして、高難易度案件のコンサルティング 　など（一例） 【それ以降】 事業状況と適性・キャリアプランを擦り合わせながら決めていきます ※ご要望に応じて、近しいキャリアステップの社内メンバーとのカジュアル面談も設定が可能です ◆チーム 導入直後の顧客を担当するオンボーディング担当とオンボーディング完了後の顧客を担当するアダプション担当で分かれており、合わせて約10名のチームです。 日系上場企業・メガベンチャー・外資コンサル・新卒など幅広いバックグラウンドをもつメンバーが所属しています。 HERPメンバーのプロフィールはこちらをご覧ください：https://careers.herp.co.jp/members HERPのカスタマーサクセス鼎談はこちら：https://note.herp.co.jp/n/n91dead1a8122 ◆働く環境としての魅力 - サービスを売る・事業を伸ばすことだけではなく、理想的な採用を実現し社会に価値をもたらすことにピュアに向き合うことができます - 今後も採用関連のサービスの立ち上げや買収を予定しており、大きな裁量権を持った役割を担える機会があります - 顧客との距離感が近く、顧客の声をサービスに反映しながらサービス価値を高めていける環境があります - 職種や役割によらずオープンかつフラットに議論できる文化があり、開発陣や事業責任者との距離も近いです - メンバーに対しての思いやりを持ち、長期にわたって柔軟に働くことを大切にする価値観があり、フルリモートで子育てや介護とフルタイムの就業を両立しているメンバーが多数います ◆使用ツール - Slack（コミュニケーション） - Notion, Cosence（ドキュメンテーション） - Google Workspace（グループウェア） - Salesforce（SFA・MA） - Dialpad（IP電話） - チャネルトーク（カスタマーサポート） （最終更新日：2024年9月25日）

◆HERPについて 「採用を変え、日本を強く。」をミッションに掲げ、企業と人材の最適なマッチングを実現するため、採用領域のさまざまなステークホルダーに向けて複数のサービスを開発・提供しているHR Tech企業です。 ミッションについての弊社代表の思いはこちらの記事をご覧ください：https://www.fastgrow.jp/articles/herp-shoda-03 デジタル人材採用を加速する採用管理システム『HERP Hire』や、タレントプール管理システム『HERP Nurture』、オンライン完結型リファレンスチェックツール『HERP Trust』、人材紹介会社向け求人管理システム『ジョブミル』などを提供しています。 主力ビジネスである『HERP Hire』は、IT企業を中心に東証一部上場企業まで2000社以上の導入実績があります（2024年6月現在）。 これまで『HERP Hire』（ATS）の会社として成長を続けてきましたが、近年は既存事業の成長に加え、新規事業の立ち上げや、M&Aによる事業領域拡大など、採用市場の課題を多角的に解決するマルチプロダクト戦略を推進しています。 ◆募集背景 事業成長および新プロダクト・新機能追加に伴い、ユーザー数増加や問い合わせの増加が想定されます。そのため、HERP Hireのテクニカルサポート組織を、さらなる対応数増加・複雑化に対応できる組織にするため、新たにメンバーを募集します。 テクニカルサポートとしての実務にとどまらず、業務プロセスや体制面での改善にもコミットしていただける方を求めています。 HERPの詳しいミッション・戦略・組織・事業についてはこちらをご覧ください https://culture.herp.co.jp/ ◆業務内容 【短期】 - テクニカルサポートチームのお問い合わせ対応の品質管理 　- ユーザーからの技術的な問い合わせ対応、技術サポート 　- 業務委託メンバーのサポート - 顧客課題解決のためのテクニカルサポート業務 　- ログ調査・分析を通じた課題解決 - 社内他チームの業務支援 　- カスタマーサクセス・フィールドセールスチームのサポートとしてMetabaseなどを活用したデータ出力 【中長期】 - テクニカルサポートチームの業務最適化に関する改善施策の立案と実行 - カスタマーサクセス、プロダクトチームと連携した各種施策の推進 ※事業状況と適性を加味して決めていきます。上記は一例です ※業務内容の変更範囲：会社の定める業務 ◆キャリアイメージ - テクニカルサポートチームのマネジメント 　- チーム運営や業務効率化、人材育成 　- 問い合わせ品質向上のための施策推進 - テクニカルサポート（カスタマーサポート/サクセス）Ops 　- 業務プロセスの設計・最適化 　- データ分析とレポーティング - プロダクトマネージャー 　- 他チームと連携したユーザー起点の開発をリード 　- ログ分析やテクニカル調査を活かした課題発見、解決施策の設計 　- ユーザー体験向上のためのプロダクト改善の推進 ※上記は一例です。 ◆チーム 日系上場企業・メガベンチャー・スタートアップ・外資コンサル・起業経験者・新卒など幅広いバックグラウンドをもつメンバーが所属しています。 メンバーのプロフィールはこちらをご覧ください：https://careers.herp.co.jp/members ◆働く環境としての魅力 - サービスを売る・事業を伸ばすことだけではなく、理想的な採用を実現し社会に価値をもたらすことにピュアに向き合うことができます - 顧客との距離感が近く、開発・ビジネス双方が協働しながらサービス価値を高めることに集中できます - 職種や役割によらず、オープンかつフラットに成果に向かって対等な議論ができます - 成果に対して合理的な意思決定をしながらも、メンバーに対しての思いやりを重要視し長期にわたって柔軟に働くことができます ◆使用ツール - HERP Hire（採用管理システム） - Slack（コミュニケーション） - Notion, Scrapbox（ドキュメンテーション） - Google Workspace（グループウェア） - Salesforce（SFA・MA） - Dialpad（IP電話） - チャネルトーク（カスタマーサポート） （最終更新日：2025年3月11日）

◆HERPについて 「採用を変え、日本を強く。」をミッションに掲げ、企業と人材の最適なマッチングを実現するため、採用領域のさまざまなステークホルダーに向けて複数のサービスを開発・提供しているHR Tech企業です。 ミッションについての弊社代表の思いはこちらの記事をご覧ください：https://www.fastgrow.jp/articles/herp-shoda-03 デジタル人材採用を加速する採用管理システム『HERP Hire』や、タレントプール管理システム『HERP Nurture』、オンライン完結型リファレンスチェックツール『HERP Trust』、人材紹介会社向け求人管理システム『ジョブミル』などを提供しています。 主力ビジネスである『HERP Hire』は、IT企業を中心に東証一部上場企業まで2000社以上の導入実績があります（2024年6月現在）。 これまで『HERP Hire』（ATS）の会社として成長を続けてきましたが、近年は既存事業の成長に加え、新規事業の立ち上げや、M&Aによる事業領域拡大など、採用市場の課題を多角的に解決するマルチプロダクト戦略を推進しています。 ◆募集背景 前述の通りの事業拡大によりカスタマーサクセス領域の業務が増えています。これまで以上にユーザーに付加価値を提供するため、仕組みの効率化、オペレーション構築をご担当いただける方を募集します。 HERPの詳しいミッション・戦略・組織・事業についてはこちらをご覧ください https://culture.herp.co.jp/ ◆業務内容 【短期】 カスタマーサクセス全体の戦略設計やオペレーション構築から運用までご担当いただきます。 - ヘルススコアの設計、改善のためのオペレーション構築・運用 - 顧客データの収集・分析・活用 - 顧客とのコミュニケーション対する業務プロセス改善とオペレーション構築 - 業務に関連する各種システムの管理、運用改善(CRM:Salesforce,カスタマーサービス:チャネルトーク) - 新メンバーのオンボーディング構築 【中長期】 他チームとの連携も含めた戦略策定 - 顧客エンゲージメント戦略の策定 - 顧客の採用課題と向き合い、プロダクトの導入を通じて顧客課題を解決に導く ※事業状況と適性を加味して決めていきます。上記は一例です ※業務内容の変更範囲：会社の定める業務 ◆HERPについて 「採用を変え、日本を強く。」をミッションに掲げ、企業と人材の最適なマッチングを実現するため、採用領域のさまざまなステークホルダーに向けて複数のサービスを開発・提供しているHR Tech企業です。 ミッションについての弊社代表の思いはこちらの記事をご覧ください：https://www.fastgrow.jp/articles/herp-shoda-03 デジタル人材採用を加速する採用管理システム『HERP Hire』や、タレントプール管理システム『HERP Nurture』、オンライン完結型リファレンスチェックツール『HERP Trust』、人材紹介会社向け求人管理システム『ジョブミル』などを提供しています。 主力ビジネスである『HERP Hire』は、IT企業を中心に東証一部上場企業まで2000社以上の導入実績があります（2024年6月現在）。 これまで『HERP Hire』（ATS）の会社として成長を続けてきましたが、近年は既存事業の成長に加え、新規事業の立ち上げや、M&Aによる事業領域拡大など、採用市場の課題を多角的に解決するマルチプロダクト戦略を推進しています。 ◆募集背景 これまで以上にユーザーに付加価値を提供するため、仕組みの効率化、オペレーション構築をご担当いただける方を募集します。 HERPの詳しいミッション・戦略・組織・事業についてはこちらをご覧ください： https://culture.herp.co.jp/ ◆業務内容 ・マーケティング~インサイドセールス~フィールドセールス~カスタマーサクセスの一連のレベニュープロセスにおいて、契約した企業のオンボーディング・リテンションを通じて全体の収益向上に貢献する ・顧客の採用課題と向き合い、プロダクトの導入を通じて顧客課題を解決に導く ◆業務内容 ・ヘルススコアの設計、改善のためのオペレーション構築・運用 ・顧客の情報管理基盤の見直し、顧客とのコミュニケーション対する業務プロセス改善 ・業務に関連する各種システムの管理、運用改善(CRM:Salesforce,カスタマーサービス:チャネルトーク) ・新メンバーの早期活躍の仕組み化 ※解決すべき課題を自ら特定し、主要施策を企画し推進することを期待しています BizOpsの参考記事はこちら：https://note.com/taropnuts/n/n2bb4f8f05cd8 ◆チーム 日系上場企業・メガベンチャー・スタートアップ・外資コンサル・起業経験者・新卒など幅広いバックグラウンドをもつメンバーが所属しています。 メンバーのプロフィールはこちらをご覧ください：https://careers.herp.co.jp/members ※事業部・チームは選考プロセスの中で決定いたします。 ◆働く環境としての魅力 - サービスを売る・事業を伸ばすことだけではなく、理想的な採用を実現し社会に価値をもたらすことにピュアに向き合うことができます - 顧客との距離感が近く、開発・ビジネス双方が協働しながらサービス価値を高めることに集中できます - 職種や役割によらず、オープンかつフラットに成果に向かって対等な議論ができます - 成果に対して合理的な意思決定をしながらも、メンバーに対しての思いやりを重要視し長期にわたって柔軟に働くことができます ◆使用ツール - Slack（コミュニケーション） - Notion, Cosense（ドキュメンテーション） - Google Workspace（グループウェア） - Salesforce（SFA・MA） - Dialpad（IP電話） - チャネルトーク（カスタマーサポート） （最終更新日：2024年9月27日） ◆キャリアイメージ ・カスタマーサクセスマネージャー チームマネジメントやチーム目標の立案、目標達成に関わる課題の発見と解決、メンバーの育成などをご担当いただくイメージです。 ・ Revenue Ops マーケティング~インサイドセールス~フィールドセールス~カスタマーサクセスの一連のレベニュープロセスにおいて、契約した企業のオンボーディング・リテンションを通じて全体の収益向上に貢献していただくイメージです。 ・事業開発 カスタマーサクセスやOpsに強みのある事業開発担当として、プロダクト開発・セールス・マーケティングチームなどと連携した横断プロジェクトの推進。また、新規事業のカスタマーサクセスチームの立ち上げや新規プロジェクトの推進、高難度案件のコンサルティングなど。 ※上記は一例です。ご要望に応じて、近しいキャリアステップの社内メンバーとのカジュアル面談も設定が可能です ◆チーム 日系上場企業・メガベンチャー・スタートアップ・外資コンサル・起業経験者・新卒など幅広いバックグラウンドをもつメンバーが所属しています。 メンバーのプロフィールはこちらをご覧ください：https://careers.herp.co.jp/members ◆働く環境としての魅力 - サービスを売る・事業を伸ばすことだけではなく、理想的な採用を実現し社会に価値をもたらすことにピュアに向き合うことができます - 顧客との距離感が近く、開発・ビジネス双方が協働しながらサービス価値を高めることに集中できます - 職種や役割によらず、オープンかつフラットに成果に向かって対等な議論ができます - 成果に対して合理的な意思決定をしながらも、メンバーに対しての思いやりを重要視し長期にわたって柔軟に働くことができます ◆使用ツール - HERP Hire（採用管理システム） - Slack（コミュニケーション） - Notion, Scrapbox（ドキュメンテーション） - Google Workspace（グループウェア） - Salesforce（SFA・MA） - Dialpad（IP電話） - チャネルトーク（カスタマーサポート） （最終更新日：2025年2月10日）

◆HERPについて 「採用を変え、日本を強く。」をミッションに掲げ、企業と人材の最適なマッチングを実現するため、採用領域のさまざまなステークホルダーに向けて複数のサービスを開発・提供しているHR Tech企業です。 ミッションについての弊社代表の思いはこちらの記事をご覧ください：https://www.fastgrow.jp/articles/herp-shoda-03 デジタル人材採用を加速する採用管理システム『HERP Hire』や、タレントプール管理システム『HERP Nurture』、オンライン完結型リファレンスチェックツール『HERP Trust』、人材紹介会社向け求人管理システム『ジョブミル』などを提供しています。 主力ビジネスである『HERP Hire』は、IT企業を中心に東証一部上場企業まで2000社以上の導入実績があります（2024年6月現在）。 これまで『HERP Hire』（ATS）の会社として成長を続けてきましたが、近年は既存事業の成長に加え、新規事業の立ち上げや、M&Aによる事業領域拡大など、採用市場の課題を多角的に解決するマルチプロダクト戦略を推進しています。 ◆募集背景 これまで以上にユーザーに付加価値を提供するため、仕組みの効率化、オペレーション構築をご担当いただける方を募集します。 HERPの詳しいミッション・戦略・組織・事業についてはこちらをご覧ください： https://culture.herp.co.jp/ ◆業務内容 ・マーケティング~インサイドセールス~フィールドセールス~カスタマーサクセスの一連のレベニュープロセスにおいて、契約した企業のオンボーディング・リテンションを通じて全体の収益向上に貢献する ・顧客の採用課題と向き合い、プロダクトの導入を通じて顧客課題を解決に導く 具体的には ・ヘルススコアの設計、改善のためのオペレーション構築・運用 ・顧客の情報管理基盤の見直し、顧客とのコミュニケーション対する業務プロセス改善 ・業務に関連する各種システムの管理、運用改善(CRM:Salesforce,カスタマーサービス:チャネルトーク) ・新メンバーの早期活躍の仕組み化 ※解決すべき課題を自ら特定し、主要施策を企画し推進することを期待しています BizOpsの参考記事はこちら：https://note.com/taropnuts/n/n2bb4f8f05cd8 ◆チーム HERP全体では、日系上場企業・メガベンチャー・スタートアップ・外資コンサル・起業経験者・新卒など幅広いバックグラウンドをもつメンバーが所属しています。 メンバーのプロフィールはこちらをご覧ください：https://careers.herp.co.jp/members ※事業部・チームは選考プロセスの中で決定いたします。 ◆働く環境としての魅力 - サービスを売る・事業を伸ばすことだけではなく、理想的な採用を実現し社会に価値をもたらすことにピュアに向き合うことができます - 顧客との距離感が近く、開発・ビジネス双方が協働しながらサービス価値を高めることに集中できます - 職種や役割によらず、オープンかつフラットに成果に向かって対等な議論ができます - 成果に対して合理的な意思決定をしながらも、メンバーに対しての思いやりを重要視し長期にわたって柔軟に働くことができます ◆使用ツール - Slack（コミュニケーション） - Notion, Cosense（ドキュメンテーション） - Google Workspace（グループウェア） - Salesforce（SFA・MA） - Dialpad（IP電話） - チャネルトーク（カスタマーサポート） （最終更新日：2025年2月10日）

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