5. クラウドセールステック の求人一覧 - 株式会社ジオコード

【話題沸騰中！】自社SaaSプロダクトである営業支援ツール「ネクストSFA」の提案をお願いします。 本ポジションのミッションは、ネクストSFAを提案しお客様の業績拡大・業務改善に導くことです。 現在当社が最も力を入れている社長直下の事業となるため、最速でスキルアップしたい方やキャリアアップしたい方には最適なポジションとなります。 ▼今話題のSaaS業界にチャレンジするならネクストSFA！ SFA（Sales Force Automation)は、営業経験がある方にはとても親和性がある商材です。 というのも、SFAは日々の営業活動を「見える化」するツールのため、営業経験がある方だと仕組みがわかりやすく、早い段階で商材を理解することができます。 また、決裁者は営業責任者や取締役になることが多く、同じ職種ということもあり問題点を共有しやすくコミュニケーションもスムーズです。 レイヤーが高い方との商談のため、目先の課題解決ではなく、経営視点を交えた提案をしなければなりませんが、 そういった経験を積み重ねることで自身の営業の考え方や、視点を広げることができます。 ▼ネクストSFAについて 今でこそ認知されているSFAですが、実際は日本企業の９％しか導入しておらず、まだまだSFA市場はブルーオーシャンです。 さらに導入している企業の４分の１は、使い方や操作が難しいといった理由でうまく使いこなせていない状況です。 こういった現状で当社が提供しているネクストSFAは、「見やすさ・使いやすさ」、「カスタマイズの多様性」が強みの製品です。 国産だからこそ日本企業向けに開発されており、その使いやすさが好評で現在では100社以上の企業に選ばれています。 また、社内にはカスタマーサクセスチームがあり、彼らの丁寧なサポートのおかげで導入後の継続率は98.2％(2023年3月末時点)と非常に高い顧客満足度を得ております。 もともとSFAの課題であった「使い方や操作が難しい」という課題を払拭し、使いやすく見やすいツールと丁寧なサポート体制を作り、「お客様が使い続けてられる」のもネクストSFAの特徴です。 皆さんにとっても、とても提案しやすい商品・サポート体制になっています。 【1分でわかる！ネクストSFA紹介動画】 https://www.youtube.com/watch?v=90GFie0NoaE ▼このポジションの魅力 ①事業は拡大フェーズ！ 会社自体は100人以上の組織ですが、クラウド事業はまだ小規模ということもあり自分の意見をチームに反映させやすい環境です。 そのため自分の力で組織やサービスを育てていくことができるのも大きなやりがいです。 ②スピード感あるキャリアアップが可能です！ 前述の通り、これから拡大していく組織となるため、今なら目指せるポジションも多数あります！最速でキャリアアップしたいという方にはピッタリの環境です。 また、インセンティブも四半期に一回のペースで支給され、結果を出せばその分自分に返ってくる環境です。 ③社長直下だからこそ 本ポジションは社長直下の所属になります。 代表との週１回でのミーティングでは、代表がこれまで実体験したことをベースに営業手法、ノウハウを直接聞くことができます。経営者と仕事がしたい方には最適な環境です。 ▼業界未経験でもOK！ 現在ネクストSFAチームは３名体制です。（全員クラウド営業未経験で入社） 内１名は人材派遣の営業を経験した後ジオコードに入社し、２年で主任に昇格しました。 このように業界未経験の方でも早期にキャリアアップできるのは、課内の教育体制にあります。 弊社ももちろんネクストSFAを活用しており、マネージャーはリアルタイムでメンバーの状況を把握をすることができています。 そうすることで的確なタイミングでアドバイスやフィードバックを重ね、メンバーのスキルアップの支援をすることができているのです。 課長はメンバーの教育に熱をもっており、今までも多くのリーダーを生み出してきました。 他にも、定期的なロープレやナレッジ共有のMTGも活発で、チームで切磋琢磨しあいながらスキルアップできる環境があります。 ▼具体的な業務内容 １．アポイント獲得のためのアクション テレアポや、リードに対してのアタックを行います。 ２．ヒアリング お客様の課題をヒアリングします。 ３．2次商談 ヒアリングした情報をもとに、クライアント用のデモを設定し、ツールの使用方法や機能説明をします。 担当者は営業責任者や取締役の方が多いです。 4．受注 受注したらカスタマーサクセスにバトンタッチ。 導入だけでなくコンサル、サポート、開発も自社内で行うため顧客満足度も高めやすい環境です。

【求人概要】 ジオコードの自社プロダクトである営業支援ツール「ネクストSFA」及び勤怠管理・交通費精算ツール「ネクストICカード」 を導入するクライアントへのカスタマーサクセスをお任せします。 顧客の業績拡大・業務改善に導くことが本ポジションのミッションです。 ■1分でわかる！当社『ネクストSFA』紹介動画 https://youtu.be/90GFie0NoaE ■サービス導入事例 https://next-sfa.jp/cases/ ■具体的な業務内容 ・導入クライアントへの機能説明 ・オンボーディング（サービスの定着支援） ・効率的な利用提案 ・業務改善提案 ・クライアント要望を社内向けに開発提案 ・新機能の開発検討 ・ユーザーに対するアップセル、クロスセル ・チャットツールを使ったオンラインサポート ・サポートサイトやマニュアルの整備と改善 ・利用率向上や解約率低減のための施策立案と実施 等を行っていただきます。 ■入社後の流れ ①：まずはサービス理解から。 各商材の実画面やマニュアルをもとに、使用方法を学んでいただきます。 ②：先輩社員と一緒にアシスタントとしてクライアントを持っていただきます。 慣れてきたら徐々に1人で顧客を持っていただきます。 徐々に営業から顧客を引き継ぎ、以下業務をお任せします。 ・顧客がどういう運用をしていきたいのかすり合わせをする、キックオフミーティング ・アカウント構築のお手伝い ・ユーザー向け説明会 ・マネージャー向け説明会 ・都度、改善点があれば提案 ・アップセル提案 ■このポジションの魅力 ・2週間に１度のペースで追加機能が実装しています。 そのため、顧客の声を反映させやすく、自分の手で商材を育てていく感覚を味わうことができます。 また、外部サービスの連携も続々と増えており、スピード感をもって新しい機能を提案をすることができます。 　 ・サポート体制の充実化により、ツールの定着率は98.2%（2023年３月末時点） 導入だけでなくコンサル・サポート・開発も全て自社内で行うため、顧客満足度を高めやすい環境です。 ・国産ツールとしては初めての機能を実装したりと、サービスが大きくなっていくタイミングに携わることが出来ます。

【業務内容】 自社開発のクラウド製品である、ネクストSFA・ネクストICカードなどの機能企画、開発～リリースに至る業務全般をお任せします。 ■ 具体的な業務内容 ・営業支援ツール（ネクストSFA）の開発・運用 ・勤怠管理・経費精算ツール（ネクストICカード）の開発・運用 ※1分でわかる！当社『ネクストSFA』紹介動画 https://youtu.be/90GFie0NoaE ■このポジションの魅力 ◎上流からプログラミングまでトータルで担当 全てが自社での開発案件となります。 担当案件には企画・要件定義段階から参加するので、幅広いWebシステム開発のスキルが身に付きます。 またトータルで開発に携わるため、自分が作り上げたシステムへの愛着も高いですし、 次への課題、今後のメンテナンスポイントなどが分かってくるようになります。 覚えることは盛りだくさんですが、責任ある役割につくこともできるので、他社では味わえないスピード感で成長できる環境です。 また社内のカスタマーサクセスチームによる手厚い顧客フォローによって、顧客の声が入りやすい環境です。 利用者の声を元に新たな機能開発を積極的に取り組むことができるのも本ポジションの特徴です。 ◎ツール、チームを良くする為なら何でもウェルカム まだまだ発展途上のツール＆チームのため、ただ業務をこなすだけではなく、一緒に作り上げていくことができます。 環境を良くするための提案は、どんなことでも積極的に行っていただいてOKです！ ■入社後の流れ ①：サービス理解 各クラウドツールの実画面やマニュアルをもとに、使用方法を学んでいただきます。 ②：クラウドツールのソース理解 次に実際にクラウドツールの開発環境やソースを見ていただき、構造を理解していただきます。 ③：細かい修正チケットの担当 構造の理解が進んだら、実際に細かい修正チケットから着手していただきます。 ④：各種業務の遂行 開発に慣れてきたら、大規模チケットの開発や、機能の仕様検討、DB構造変更等々の業務を行っていただきます。 ■サービス導入事例 https://next-sfa.jp/cases/

【求人概要】 ▼概要 上場した当社が自社開発しているクラウドサービス、ネクストSFAに携わるお仕事です。 カスタマーサクセスや開発チームとの連携しながら、（製品企画）UI/UXデザインを軸に自社プロダクトのデザインとコーディングをお願いします。 ・設計・UIデザイン 新機能の企画段階から参加していただき、事業責任者、カスタマーサクセスと共に 「パッと見でわかる設計・ユーザーが迷わないボタン配置」にこだわったUIデザインに落とし込んでいただきます。 UI設計を元に各画面のデザインをXDなどのツールで作成します。 ・開発フェーズ デザインが確定したら自社エンジニアと調整しながらフロントエンドコーディングをお願いします。 ▼ネクストSFAとは？ 2015年に誕生したジオコードで開発した営業支援ツールです。 数あるSFAの中でも圧倒的な使いやすさNO.1の「ネクストSFA」は中小企業の方々の営業活動を支援しております。 ▼このポジションの魅力 ・上場したての企業で、１から環境を整備することができます。 まだまだ若いサービスを自分の力で成長させ、世の中に価値提供することができるポジションです。 ▼組織について 事業推進部クラウド開発課の配属となります。 課長を筆頭にメンバー３名のエンジニアが在籍しています。 一人ひとりのスキルが高く、切磋琢磨しあえる環境です。 ▼その他 ・言語・ツール：HTML、CSS、javaScript（更新程度） ・Adobe CC： Photoshop、Illustrator、XD ・コミュニケーションツール：チャットワーク、Google Meet、 Zoom ・タスク管理：Redmine

【求人概要】 「ミッションは"顧客の売上増加に貢献すること"」 自社プロダクトである営業支援ツール「ネクストSFA」を使って、 顧客の営業活動を成功に導くために、より良い設定・機能や運用方法のアドバイスをするお仕事です。 ■1分でわかる！当社『ネクストSFA』紹介動画 https://youtu.be/90GFie0NoaE ■サービス導入事例 https://next-sfa.jp/cases/ ▼主な業務の流れ ①営業から引継ぎを受け、顧客と目標や運用面のすり合わせ ②実際の設定や営業に関するデータ移行のお手伝い ③操作説明会を行い運用スタート ④運用開始後も定期接触を行い、よりよく使っていただけるよう関係性を維持 カスタマーサクセスには明確な「ゴール」や「終わり」はありません。 顧客にSFAが定着したら、今度はデータを活用し、 更なる業績拡大や生産性向上に向けた活用法をオススメしたり、 時には顧客から要望をもらって、新しい機能の開発のために、 エンジニアと顧客の橋渡しをしたりすることもあります。 顧客にとって何が成功なのかを考え、良好な関係性を維持できるよう努めることが重要です。 ▼このポジションの魅力 ・2週間に１度のペースで追加機能が実装しています。 そのため顧客の声を反映させやすく、 自分の手で商材を育てていく感覚を味わうことができます。 また、外部サービスの連携も続々と増えており、 スピード感をもって新しい機能を提案をすることができるので、 やりがいを感じるポジションです。 　 ・サポート体制の充実化により、ツールの定着率は98.2%（2023年３月末時点） 導入だけでなくコンサル・サポート・開発も全て自社内で行うため、 顧客満足度を高めやすい環境です。 ・国産ツールとしては初めての機能を実装したりと、 サービスが大きくなっていくタイミングに携わることが出来ます。

弊社が提供する勤怠管理ツールのカスタマーサポート業務をお任せします。 ▼具体的な業務内容 勤怠管理ツール、「ネクストICカード」の問い合わせ対応をお願いします。 問い合わせ内容は 「操作方法がわからないので教えてほしい。」 「新しくリリースされた機能について教えてほしい。」などなど。 お客様は現在弊社とお取引がある企業なので、皆さん優しい方ばかりです。 問い合わせ件数は一日10件程度です。 ▼SFA JOURNAL更新 自社オウンドメディアSFA JOURNALの更新をお願いします。 更新頻度は月２～３件程度です。 ▼クラウドCS課について ジオコードの自社プロダクトである営業支援ツール「ネクストSFA」及び勤怠管理・交通費精算ツール「ネクストICカード」を取り扱っている部署です。 チームは20代後半～30代の比較的落ち着いたメンバーで構成されています。 ▼このポジションで期待すること 電話対応～事務作業をメインにご担当していただき、課長やメンバーの生産性を上げることをお任せします。ジオコードが更なる成長を遂げるためにもあなたの事務スキルをお待ちしております！