自社開発の営業支援ツール「ネクストSFA/CRM」を通じて、企業の営業課題の解決と、営業活動の効率化・成果向上を支援するポジションです。

既存顧客への活用提案や追加機能の提案を軸に、新規顧客へのサービス提案も担当します。

導入時の課題だけでなく、利用を進める中で生まれる新たな課題や、事業・組織の変化を捉え、
顧客に合った使い方や機能をご提案。顧客の成果につなげながら、継続利用と契約拡大を目指します。

入社後はまず、約3か月を目安にカスタマーサクセス業務を経験します。
実際の導入企業と向き合い、プロダクトや顧客の営業課題、成果につながる活用方法への理解を深めたうえで、
既存・新規顧客への提案に取り組んでいただきます。

「営業経験を活かして、顧客と長く関わりたい」
「導入後の成果まで理解したうえで、説得力のある提案をしたい」
「顧客支援と売上への貢献、その両方に挑戦したい」

そんな方に、自分の提案が顧客の業務や成果にどうつながるかを実感いただける仕事です。

具体的な仕事内容

①既存顧客への活用・改善提案

顧客の利用状況や営業課題を確認し、サービスをより効果的に活用するための提案を行います。

• 営業フローや運用上の課題のヒアリング
• 利用状況の確認、定例ミーティング
• 営業情報の蓄積・共有・分析方法の提案
• 利用部門や活用範囲の拡大に向けた提案
• 導入時に目指した状態や、提案後の効果の確認

顧客からの相談に対応するだけでなく、こちらから課題や改善の余地を見つけ、具体的な取り組みを提案します。

②追加機能・利用拡大の提案

顧客の課題や事業の変化に合わせて、追加機能や利用人数の拡大などを提案します。

• MAやAIなど、オプション機能の提案
• 他部署への展開や利用人数拡大の提案
• 新たな営業課題に応じた活用方法の提案
• 提案内容の説明、見積もり、契約手続き
• 導入後の活用状況や効果の確認

顧客にとって必要な提案を行い、成果につながる活用とアップセル・クロスセルを目指します。

③新規顧客への提案営業

新たに導入を検討している企業に対して、課題のヒアリングからサービス提案、契約までを担当します。

• 営業体制や顧客管理方法、課題のヒアリング
• サービスの説明、デモンストレーション
• 課題に合わせた活用方法や導入プランの提案
• 見積もり、契約に向けた調整
• 導入支援担当への引き継ぎ、連携

既存顧客への支援で得た知識や経験を活かし、実際の利用シーンや導入後の運用まで具体的に伝えられることが強みになります。

※既存顧客・新規顧客の担当範囲は、ご経験や習熟度、チームの状況に応じて調整します。

入社後の流れ

入社～約3か月：顧客理解・サービス理解を深める

まずはカスタマーサクセス業務を中心に経験します。

• ネクストSFA/CRMのサービス理解
• 顧客の営業フロー、営業課題の理解
• 導入時のキックオフ
• 環境構築、設定支援
• ユーザー向け説明会
• 活用状況の確認
• 顧客との定例ミーティング

「なぜ導入したのか」「どのように使われているのか」「何が活用の障壁になるのか」を実務を通じて学び、提案の土台となる知識を身につけます。

約3か月以降：既存・新規顧客への提案を担当

習熟度に応じて、既存顧客への活用提案や追加提案、新規顧客への営業を担当していただきます。
顧客の課題を整理し、提案内容を組み立て、契約や導入後の活用につなげるまで、段階的に担当範囲を広げていきます。

このポジションの特徴

①顧客との関係を深めながら、提案の幅を広げられる

顧客の利用状況や営業課題を継続的に把握することで、導入時には見えていなかった課題にも踏み込めます。
「営業情報を蓄積する」から「蓄積した情報を分析する」「営業施策に活かす」へ。顧客の活用段階に合わせて、次の提案を行える仕事です。

②顧客の成果と、売上への貢献の両方を目指せる

活用の定着や業務改善に加え、追加機能の導入や利用範囲の拡大まで関わります。
提案が顧客の成果につながり、その結果として継続利用や契約拡大につながる。
顧客支援と営業の両方の視点を身につけられます。

③導入後の実態を知ることで、新規営業の提案力も磨ける

実際の顧客がどのように使い、どこでつまずき、どのような効果を得ているのかを理解したうえで、新規顧客への提案を行います。
機能の説明に加えて、導入後の運用や活用の進め方まで伝えられるため、顧客が具体的にイメージできる提案力を磨けます。

④さまざまな企業の「営業そのもの」を理解できる

ネクストSFA/CRMは、企業の営業活動を管理・改善するためのサービスです。
さまざまな企業の営業フローや組織、KPI、課題に触れることで、サービス知識だけでなく、営業活動や組織運営への理解も深められます。

取り扱い商材・取り扱いサービス

営業支援ツール「ネクストSFA」
営業活動の見える化、顧客管理、商談進捗管理、営業日報作成などを効率化し、営業生産性向上に貢献します。
本ポジションでは、ネクストSFA/CRMを中心に提案を行います。

勤怠管理・交通費精算・経費精算ツール「ネクストICカード」
従業員の勤怠管理や交通費・経費精算を自動化・効率化する、自社開発のサービスです。

多くの企業様にご導入いただいています。（一部抜粋）

• エン・ジャパン株式会社
• 株式会社白洋舍
• 霞ヶ関キャピタル株式会社
• キュービーネット株式会社
• 株式会社ドトールコーヒー
• 株式会社サンケイアイ

2026年受賞歴

• ITreview Grid Award 2026 Fall、SFAツール部門で最高位の「Leader」を受賞
• ITreview Grid Award 2026 Fall、CRMツール部門で最高位の「Leader」を受賞
• ITreview Grid Award 2026 Fall、MAツール部門で「High Performer」を受賞
• PRO of the DX Award 2026、CRM部門で優秀賞 受賞

2025年受賞歴

• ITreview Best Software in Japan 2025 TOP100選出（SFA製品内1位）
• ITreview Grid Award 2025 Spring、SFAツール部門で最高位の「Leader」を受賞
• ITreview Grid Award 2025 Winter、SFAツール部門で最高位の「Leader」を受賞

2024年受賞歴

• ITreview LEADER 2024 Fall、SFAツール部門で最高位の「Leader」を受賞
• BOXIL SaaS AWARD Winter 2024、SFA部門で「Good Service」に選出
• BOXIL SaaS AWARD Autumn 2024、SFA部門で「Good Service」に選出

キャリアパスと給与例

【マネージャーコースのキャリアパス例】
1年目：サービス理解と顧客対応の基礎を身につけ、既存・新規顧客への提案経験を積みます。
2年目：担当する顧客や提案の幅を広げ、活用促進・契約拡大・新規受注につながる提案力を磨きます。
3年目：部長や課長と共に新入社員の教育に関わり、マネジメントの基礎を学びます。
4年目：主任へ昇格。役職者手当や歩合を含め、入社時よりも100万円近い年収アップを目指せます。
※上記はキャリアパスの一例です。昇格・給与は、ご本人の実績や評価に応じて決定します。

働くメリット・身につくスキル

• 課題発見力：顧客の営業フローや利用状況から、解決すべき課題を整理する力が身につきます。
• 提案力：顧客ごとの課題に合わせて、活用方法や必要な機能を組み合わせて提案する力を磨けます。
• 顧客との関係構築力：継続的な関わりを通じて、現場の担当者や管理者と運用・改善を進める経験を積めます。
• 幅広い営業経験：既存顧客の契約拡大と新規顧客の獲得、両方の経験を積めます。
• 能動的なカスタマーサクセス経験：顧客の課題を捉え、活用提案から実行、効果の確認まで関われます。
• 学習・成長環境：業務に必要な知識やスキルを、研修と実際の顧客対応を通じて習得できます。
• 評価制度：半期ごとの人事評価に加え、粗利に応じた歩合給により成果を給与へ反映します。
• 上場企業の事業基盤：上場企業としての基盤のもと、自社SaaS事業の成長に関われます。

・顧客折衝を伴う業務経験1年以上（法人・個人、業界、商材は問いません）
・顧客の課題や要望をヒアリングし、提案やサポートを行った経験

・法人営業経験
・既存顧客への追加提案、アップセル・クロスセルの経験
・SaaS、IT、Web業界での営業経験
・カスタマーサクセス経験
・無形商材の提案営業経験
・新規開拓営業経験
・SFA／CRMの利用経験

※SaaSやSFA／CRMに関する経験は必須ではありません。入社後のカスタマーサクセス業務を通じて、サービスや顧客課題への理解を深めていただきます。

求める人物像

・顧客の成果と、売上目標の達成の両方に向き合える方
・顧客の要望を聞くだけでなく、課題を整理して自ら提案できる方
・提案後も、実行状況や効果を確認しながら改善に取り組める方
・既存顧客との関係構築に加え、新規顧客への提案にも意欲のある方
・顧客の営業活動や業務改善に関心がある方
・新しいサービスや業務知識を主体的に学べる方

こんな方におすすめ

・営業経験を活かして、SaaS業界へキャリアチェンジしたい
・顧客と継続的に関わり、課題に合わせて提案を広げたい
・カスタマーサクセスの経験を活かし、追加提案や売上づくりにも挑戦したい
・実際の活用方法や成果を理解したうえで、新規顧客に提案したい
・新規受注と既存顧客の契約拡大、両方に強い営業になりたい