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【当社について】 ドクターメイトは「介護における医療の不安をデジタルの力でゼロにする」べく、介護事業所向けのSaaS事業を運営しています。 私たちの「すべての人生を右肩上がりにする」というMissionには、人生の最期の瞬間まで幸せであって欲しいという願いが込められています。 最期に近づくとお世話になることが多い「介護」。残念ながら現状は介護が始まると本人も、それを支える家族も日々ポジティブな状態ではいられないことが多くなってしまっています。 そんな状況を変えるために、「持続可能な介護のしくみを創る」というVisionを掲げて介護施設の業務負担軽減のための事業を展開しています。 「すべての人生を右肩上がりにする」というmissionの実現においては「高齢者介護全体への課題解決チャレンジ」→「現役世代介護への課題解決チャレンジ」→「未来世代の教育or海外介護への課題解決チャレンジ」をマイルストーンにおいております。 また、「持続可能な介護の仕組みを創るというvisionの実現においては、「（介護施設向け）顧客価値の強化」×「Newチャレンジ」という2軸を設定しております（※新規事業のため、面談や選考の過程で詳細をお話します） 創業7年目に入り従業員数（※パート・アルバイト含む）も140名を超えますます成長をしていく中で、今後の事業展開を見据え、キーポジションを担える方をお迎えしたいと考えています。 【業務概要】 事業と連動した技術的なビジョンを策定し、実現するための戦略的な計画の立案及び、実行を担うこと。 また、開発組織における技術的な課題に対して開発メンバーとディスカッションをしたり、実際に手を動かしたりして解決を促すことで、組織と技術の成長をリードすること。

ドクターメイトはデジタルの力を活用することで、介護の現場から医療に関わるリスクや負担を軽減し、介護事業者が安心して日々のケアに集中できる体制作りをサポートしています。 エンジニアとしてプロダクト開発を通じ社会課題に取り組みたい方を募集中です！ 今現在、プロダクト開発グループは3ユニットに分かれており、開発手法もユニットによって最適なものを選択しております。例えば、施設アプリ開発ユニットはモブプロを主体としつつも、ペアプロやソロプロを組み合わせています。その一方でコードレビュー文化は開発組織全体で大切にしています。 まずは既存の開発チームにジョインしていただき、その後はご経験やスキル、志向性を踏まえて新規の開発計画に携わっていただく可能性もございます。 ◎現在進行形で組織を拡大させていますので、リーダー候補となる方も大歓迎です。 リーダー候補といっても、技術面をリードしてくれる方、組織マネジメントをリードしてくれる方、それぞれこれまでのご経験やキャリアプランに応じてご相談できればと考えております。 社会課題の問題に取り組むエンジニアチームをリードしていきたいという方、大歓迎です！ 介護現場の負担や課題をDX(デジタルトランスフォーメーション)の推進で解決していきましょう！ 【開発内容】 ・顧客である介護施設および、その介護施設を支える医師が使用するアプリケーションの開発 【業務内容】 ・スクラム開発における開発メンバーとして、ステークホルダーとのコミュニケーション、設計〜実装〜運用までを一貫して対応する。 　∟実装だけではなく全社的に顧客を知る取り組み(施設訪問など)を通じて解像度を上げ、顧客提供価値にこだわったプロダクト作りに貢献する。 【開発環境】 使用する言語やフレームワークなど(https://whatweuse.dev/company/doctor_mate) a.使用するプログラミング言語 ・TypeScript ・ Rust b. 利用しているフレームワークなど ・ React Native(Expo) ・ Next.js ・ NestJS ・ Axum (GraphQL) c. インフラ ・GCP (Firebase, Cloud Run, BigQuery etc…) d. その他 ・ Git ・ GitHub ・ Docker

現在ドクターメイトが提供している「日中医療相談サービス」「夜間オンコール代行サービス」は導入施設800超に拡大し、さらには資金調達10億円も達成と、ますます成長を加速させています。 リリースしたばかりの施設向けモバイルアプリの新機能の追加や、新規事業でのプロダクト開発を進めるにあたり、プロダクト開発チームを拡大中です！ 介護現場の負担や課題をDX(デジタルトランスフォーメーション)の推進で解決すべく、介護施設向け/医師向けのWEB/モバイルアプリの開発をしております。いくつかの施設でトライアルを開始したこのタイミングで、一人目のQAエンジニアをお迎えすることになりました！ ユーザー数ベースでは1000施設に利用されるB2Bアプリケーションの品質保証に取り組んでいただける方を歓迎いたします！ 【職務概要】 ・製品仕様を理解し、品質をを確保するための探索的テストおよび自動化テストの 開発・実行 【業務内容】 ・ソフトウェアに求められる品質仕様と指標の定義 ・エンジニアと協働しテスト自動化を推進 ・利用者の業務フローに沿った、包括的なテスト計画およびテストケースの作成 ・デバッグ、修正方針の定義まで一貫したテスト業務の実施 ・1人目QAとして、アプリケーション開発に必要な仕組みの設計・リソースの見積もりの作成 【開発環境】 ・TypeScript ・React.js ・React Native (Expo) ・NestJS ・GitHub

ドクターメイトはデジタルの力を活用することで、介護の現場から医療に関わるリスクや負担を軽減し、介護事業者が安心して日々のケアに集中できる体制作りをサポートしています。 今現在、プロダクト開発グループは3チームに分かれており、その中でも弊社の基幹サービスである夜間オンコール代行のチームにおいて、業務効率化をリードしていただける方を募集することになりました。 事業や業務の理解を深めながら、Genesysと外部システムとのデータ連携に必要なバックエンドシステムの開発をチームメンバーと共に進めていただきます。 デジタルの力で社会課題に取り組んでいきたいという方、大歓迎です！ 介護現場の負担や課題をDX(デジタルトランスフォーメーション)の推進で解決していきましょう！ 【ミッション】 「夜間オンコール代行サービス」にかかわる開発を通して、社内業務の効率化・事業の発展に寄与すること 【業務内容】 1. 社内オンコール業務を理解し、開発要件に落とし込み立案・実装すること 社内にオンコールナースがいるので、直接意見を聞きながら要件を整理することができます。 2. Genesys⇔外部システムとのデータ連携に必要なバックエンドシステムの開発 ∟例：Chatwork (Slack)、LINE Works、Kintone、GAS 3. CTI周辺ツールの実装作業

「持続可能な介護のしくみを創る」というビジョン実現において、もっとも重要なのがサービスのご利用により課題を解消していただく介護施設を増やすことです。 介護施設を運営する企業にサービスを紹介し、導入をしてもらうことで業界全体の動きを一緒に大きく変えていただけるSMBセールスメンバーを探しています。 ▼主に以下のような業務をお任せしたいと考えています。 ーーーーーーー ▽ ミッション 　契約施設数を伸ばして事業拡大に貢献すること ▽ 具体的な業務 1. サービス利用検討施設に対する商談／サービス説明／案件管理と追客 　└ 月に一人あたり40〜50商談：Googlemeet、Zoomを利用 　└ 商談後にお客様へ架電業務も行います 2. 顧客管理や営業支援ツールの入力業務：kintone、Salesforceを利用 3. インサイドセールス、カスタマーサクセスとの連携業務：slackやGooglemeetを利用 4. 資料作成：Googleスライド等を利用 　└ 商談スクリプトの型化／グループ内展開 ◎スキルに応じて下記もお任せします 1. 営業施策のプランニング 2. メンバー育成／サポート ーーーーーーー ▽ やりがい ・オンライン商談を軸に、Saasサービスのセールススキルを磨けます ・顧客に寄り添い、顧客の成功を起点にした仕事ができます ・日本最大の社会課題の解決に向き合い変えていくことができます ・まだまだ少数精鋭のチームなので会社全体の意思決定に関われます ・大きな裁量をもって事業推進ができます ・確実に伸びる領域で勝負できます ・特定の領域に限らず幅広い業務経験が積めます

入居型介護施設市場において、施設長（施設経営者層相当）の方に架電やオンラインを通じたサービス説明・ヒアリング業務をメイン業務としてご担当いただきます。状況によっては、新規架電のリスト作成からお任せする場合もあります。 まずは顧客アプローチから徐々にご経験を積んでいただき、その後は志向性に合わせて担当領域を広げていけます！ ▽ ミッション ・マーケティング施策から獲得したリードに対して、オンラインのプレ商談や架電などのリードナーチャリングを担い、より受注確度の高い商談をフィールドセールスに供給すること。 ・マーケティンググループのメンバーとして、新規開拓のリード創出や商談機会を創出するための施策の企画・実行・効果検証を行うこと。 ▽ 具体的な業務 ◆メイン業務 ・オンラインまたは電話によるプレ商談 　∟顧客に対して課題感のヒアリングや課題の特定をします ・各種マーケティングにて獲得したリードへの架電 ・新規リストの作成と架電、アポ獲得 ◇スキル・ご経験によりこちらもお任せしたいと考えています ・展示会出展ブースでの顧客対応 ・CRMで履歴管理 ・顧客への提示する資料の見直し ・セールスフォース、スプレッドシートによる分析 ・分析結果からのネクストアクションの策定 ◎志向性やスキル・ご経験に応じて次のような展開もご相談可能です！ ・コンテンツマーケティングを推進するための企画 　∟お役立ち資料・セミナー、ブログ、漫画などのディレクション、ライティング、クオリティ管理 ・展示会に関する企画 ▽ やりがい ・バーティカルSaaSの領域でマーケティング経験を積めます ・社会課題の解決に向き合い変えていくことができます ・まだまだ少数精鋭のチームなので会社全体の意思決定に関われます ・大きな裁量をもって事業推進ができます ・確実に伸びる領域で勝負できます ・特定の領域に限らず幅広い業務経験が積めます

▼主に以下のような業務をお任せしたいと考えています。 ▽ ミッション 　大手攻略の戦略設計に参加し、契約施設数を伸ばすことで事業拡大に貢献すること ▽ 具体的な業務 ・大手法人攻略の戦略設計 ・大手各社へのアポイントの獲得 ・中長期的なリレーション構築型の営業活動 ・業務担当や決裁者などステークホルダーを巻き込んだ提案 ・コンペ等でのプレゼンテーションの担当 ・提案等で必要な資料、各ツールの作成 ・カスタマーサクセスや医療従事者と連携して導入支援 ・契約企業が抱える課題をヒアリングし、事業開発やプロダクト開発への情報提供 ※エンタープライズ／大手法人はセールスとCSの境目が難しく連動性を高めながら活動いただくことになります。 ※キャリアの志向性とスキルによって、マネジメント業務にもチャレンジいただけます。 ▼ 提供できる環境などは以下になります！ ▽ やりがい ・エンタープライズ／大手領域でのセールススキルを磨けます ・社会課題の解決に向き合い変えていくことができます ・まだまだ少数精鋭のチームなので会社全体の意思決定に関われます ・大きな裁量をもって事業推進ができます ・確実に伸びる領域で勝負できます ・特定の領域に限らず幅広い業務経験が積めます

理想のカスタマーサクセスを一緒に追求し実現してくれる方を探しています！ SMB領域のカスタマーサクセスは導入支援をするオンボーディングユニットと、活用支援をするアダプションユニットの2つで構成されております。契約後のフェーズによって担当するユニットが変わりますが、それぞれのサクセスの実現のために連動性を持って、日々、顧客である介護施設に伴走しております。 とはいえ、組織が拡大し様々なバックグラウンドを持つメンバーも増え、やりたいこと・チャレンジしていきたいことがたくさんあるのに、なかなか手が回っていないことが現状です。 一緒に次のステップに進んでいくために、新しい仲間を絶賛募集中です！ 入社時に介護業界の知識がなくてもOKです。社内で一番手厚いオンボーディングがウリの私たちが、これまでの経験やスキルを踏まえたプログラムで、あなたの立ち上がりを全力でフォローします！ ーーーーーーー ■ミッション メイトと期待を超える体験をするチームになる ーーーーーーー 【業務内容】 ■契約後の顧客サービス導入、活用支援 1. サービス説明、利用スタイルの折衝 2. サービス利用に向けた働きかけ、下地作り 3. 問い合わせ対応 4. 顧客課題に焦点をあてた解決への提案、伴走 5. アップセル・クロスセルへの働きかけ・対応 6. 紹介獲得に向けた企画・実行

▼主に以下のような業務をお任せしたいと考えています。 ▽ ミッション ・大手法人を担当し、顧客の導入担当に伴走して導入プロセスを進める ・同法人内での未導入先への導入を提案し、活用施設を拡大する ▽ 具体的な業務 ・医療相談や夜間オンコール代行の導入プロジェクトを支援 ・各現場の進捗管理、浸透までの体制構築など導入ハードルに対する解決策の提案 ・導入担当と関係を構築しながら導入後も継続的に支援を行って更なる活用の促進 ・同法人内における未導入施設での活用提案 ・中長期視点での利用機能拡大に向けての企画提案 ・連携システムの開発における要件定義、顧客折衝、および進行管理 ・契約更新時期の管理や継続利用提案・折衝 ・導入及び活用支援において出てきた要望をサービス／プロダクト開発に共有 ※エンタープライズ／大手法人はセールスとCSの境目が難しく連動性を高めながら活動いただくことになります。 ※キャリアの志向性とスキルによって、マネジメント業務にもチャレンジいただけます。 ▼ 提供できる環境などは以下になります！ ▽ やりがい ・エンタープライズ／大手領域でのセールススキルを磨けます ・顧客に寄り添い、顧客の成功を起点にした仕事ができます ・社会課題の解決に向き合い変えていくことができます ・まだまだ少数精鋭のチームなので会社全体の意思決定に関われます ・大きな裁量をもって事業推進ができます ・確実に伸びる領域で勝負できます ・特定の領域に限らず幅広い業務経験が積めます

「持続可能な介護の仕組みを創る」ために、広報戦略をリード及び実行していただける方を募集しております。現在は兼務という形で広報業務を担っているメンバーがおりますが、広報業務のボリュームが増えて参りましたので、今後の展開を考えて新たに専任メンバーをお迎えすることになりました。 既存業務の引き継ぎから入っていただきつつ、徐々にご経験や知見を活かして活動の領域を広げていただければと考えております。 弊社の広報戦略をリードしていく方であり、今後の体制を構築する上でのコアメンバーでもあるポジションですので、既存の枠にとらわれず、幅広くご活躍いただける方を歓迎いたします。 【仕事概要】 ・戦術からメディア誘致及び取材対応、メディア掲載後の反響分析 ・イベント企画運営 ・サービスPRをメインに成果を最大化、リードジェネレーション創出に向けた企画立案・実行・効果分析 ・SNS運用からオウンドメディアとしての確立 ・社内情報連携 【具体的な職務内容】 ・年間の広報計画の立案、遂行 ・プレスリリースの作成、配信 ・メディアキャラバンの実行 ・メディア誘致及び取材対応 ・記事や動画のコンテンツ校正、コンテンツ管理 ・イベント、展示会等の企画実施 ・リリース作成、販促制作物の進行管理 ・SNS運用管理 ・インフルエンサー等とのリレーション構築とタイアップ企画実施 ※キャリアの志向性とスキルによって、マネジメント業務にもチャレンジいただけます。 【やりがい】 ・バーティカルSaaSの領域で広報の経験を積めます ・社会課題の解決に向き合い変えていくことができます ・まだまだ少数精鋭のチームなので会社全体の意思決定に関われます ・大きな裁量をもって事業推進ができます ・確実に伸びる領域で勝負できます ・特定の領域に限らず幅広い業務経験が積めます

カスタマーサクセスチーム内に、カスタマーサポート担当をお迎えすることになりました。サポート専任担当としては一人目ですので、一緒にカスタマーサポートを創っていただける方をお迎えしたいと考えております。 チーム立ち上げのご経験は必須ではありません。試行錯誤することを厭わず、物事をポジティブに受け止めながら進めていける方を歓迎します！ 介護業界の知識は入社後のキャッチアップで大丈夫です◎ 入社時のオンボーディングはカスタマーサクセスメンバーがフォローしますのでご安心ください。 ーーーーーーー ■ミッション メイトと期待を超える体験をするチームになる ーーーーーーー 【業務概要】 問い合わせがあった顧客の対応や、顧客が自己解決できる資料の構築・更新をお任せします 【業務内容】 1. 問い合わせがあった顧客への電話・メールの対応 2. 定例のオンラインサービス説明会の開催 3. ヘルプサイトのアップデート・管理 4. マニュアルの作成・更新

今までは兼務の形で労務管理をしておりましたが、今後のIPO準備や組織の拡大を見据えて、労務専任メンバーを募集することになりました。 人事労務領域においては、採用業務は担当者がおりますので、労務に専念していただける環境です。また、コーポレート体制としては、総務が専任をおいていないためコーポレートメンバー全員で業務を分担しております。 日常的な業務に加えて、社内イベントの企画運営なども一緒に楽しんでいただける方を歓迎いたします。 ▽ ミッション 労務担当として労務管理を実務レベルからリードすることで、コーポレート体制強化に寄与すること ▽ 具体的な業務 ・給与計算 ・社会保険手続き ・勤怠管理 ・健康管理 ・各種申請手続き ・年末調整 ・その他総務、庶務関連業務 ご経験に応じて下記もお任せしたいと考えております ・給与制度の見直し ・人事労務業務全般の企画・提案・改善 ・労務DD ▽ やりがい ・スタートアップでコーポレート部門の基盤を構築できます ・ちょっと大変ですが、幅広い業務領域に横断で関われる&チャレンジできます ・大きな社会課題の解決に向き合い変えていくことができます ・経営陣の近くで会社全体の意思決定に触れることができますし、主体的に提案をしていただけます ・コーポレートメンバーや業務委託メンバーもいるので、孤立することなく不足している経験は専門領域の知識経験が身につきます ・確実に伸びる事業領域で勝負できます

【業務内容】 ■夜間オンコール代行業務 夜間オンコール代行サービスを契約している施設からの夜間コール対応業務全般をお任せいたします。 ■具体的な職務内容 1.介護施設のスタッフから⼊居者に関する相談を電話で受ける 2.マニュアルに沿って、緊急性の判断をし、対応(アドバイス)をお伝えする 　※判断に迷う際は医師への相談も可能 3.電話内容をレポートに⼊⼒し、送信する ※オンラインマニュアルを使用しているためマニュアル確認とレポートの対応はパソコンでの対応・コールはスマートフォンでの対応となります。 シフト制ですが、複数名の看護師・医師が待機しておりますので、何か心配や不安がある場合もすぐに相談できる体制があります。 また、看護師・医師から構成される医療チームが日々の業務をバックアップしますので、コール対応以外の業務のことやキャリアについても相談が可能です。 【募集ポジションについて】 当社の「夜間オンコール代行サービス」は、2020年2月に始まったサービスです。 はじめは看護師1名・医師3名でスタートさせました。 それが今では800以上の介護施設にご利用いただいております。 今現在も順調に契約施設数が伸びているため、オンコールナースチームもそれに合わせて拡大を続けております。 引き続き、より多くの安心安全をお届けできるように、チーム体制を整えるべく夜間対応を遠隔でになっていただける看護師を募集しております！ 【勤務前研修について】 リモート（在宅）勤務なので、待機に入る前に手厚い研修を用意しています。 コール対応の仕方、コールシミュレーション、マニュアルの使い方、コミュニケーション方法などについて研修を複数回行います。 ※研修は平日9:00〜15:00開始で対応しており、参加必須です。 （土日祝の対応はしていません） ※入社〜待機開始まで平均して約1ヶ月程度の時間がかかります。 【選考（面接面談）について】 まずは「気軽に話を聞いてみたい！」という方も歓迎いたします！ その際はメッセージ欄に【カジュアル面談希望】と明記しご応募ください！ ※記載がない場合は通常のご面接フローをご案内します。 ※現在お陰様で多くの応募を頂いていているため、カジュアル面談含めてご期待に添えないこともあるかと思いますがご了承頂けますと幸いです。

【業務内容】 ■夜間オンコール代行（ドクターメイト看護師からの電話）業務 　ドクターメイトと契約をしている看護師が施設からオンコールを受けます。 　看護師が判断に迷うものを、ドクターに電話相談が来ますのでそちらの対応をしていただきます。 ※介護施設とドクターが直接話す必要はございません。 ※電話対応のみなので、カルテ記載などの業務は一切なしです。 【責任の所在】 医療者個人が責任を負うことはありません。 我々が行うのは、あくまでも介護施設への「アドバイス」となります。 それでも、なにか不利益が生じた場合には運営会社で責任を負います。 責任の所在を明確にするため、電話対応内容はすべて録音が残る仕組みになっています。 【応募について】 「応募する」へ進んでいただき、必要事項をご入力の上、必要書類を添付ください。 ・写真付き履歴書 ・医師免許証 ※書類のアップロード部分の「その他ファイル」には医師免許証の添付をお願いいたします

▼職務概要 自社サービスにおけるマーケティング施策のオンライン、オフライン問わずの広告運用における各種業務、およびマーケターアシスタント業務 ▽ ミッション マーケティングチームの一員として事業開発を推進する ▽ 具体的な業務 1. バナー企画・構成・作成 2. 各種広告数値 更新 3. 外注・取引先とのアポイント調整 4. リスティング広告・ディスプレイ広告・オフライン広告の運用 ※慣れてきて業務がもっとできるようであれば、どんどんお任せしたいと思っていますので、いろんな仕事にチャレンジしていきましょう！ ▽ やりがい ・「急成長」を肌で感じながら仕事とは何かを学ぶことができます ・大きな社会課題の解決に向き合い変えていくことができます ・経営陣の近くで会社全体に触れることができます ・温かい仲間ばかりなので孤立することなく多くのことを経験でき、知識も身につきます

▼職種：ビジネス総合職 【セールス】【CS（カスタマーサクセス）】の配属を想定しています。 はじめは、ドクターメイトのサービスを使ってくださるお客様と接点のある部門で経験を積んでいただくことを想定しており、 セールスやCS（カスタマーサクセス）で業界やサービスを使ってくれる顧客を知ることから始めて頂く予定です！ なお、ご経験等や会社の状況によっては、別の職種からスタートいただく場合もございます。 ▼キャリアステップ あなたの「やりたい！」「成長したい！」に沿った様々なキャリアを応援していく会社です。 ベンチャー企業なので事業拡大に合わせてポジションはどんどん生まれますし、あなたのチャレンジを応援します。