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【概要】 ノーコードAIチャットボットKUZENのプロダクトマネジメントを担っていただきます。プロダクトマネジメントチームの一員として、プロダクト・機能の要件定義や開発の推進を行っていただきます。 【業務内容】 - プロダクト要件定義 - 新機能や現行機能のUI/UX設計 - 開発ロードマップの作成、運用 - ビジネスサイド（営業・CS）部門と連携した顧客課題の抽出と整理 【この仕事の魅力・募集背景】 - 現在、KUZENは大手企業を含む約300社に導入いただいており、会社としてもIPOを目指して事業拡大・組織拡大中のフェーズです。 - 右肩上がりで拡大中のチャットボットの市場で、より多くの会社に価値のあるプロダクトを提供するために、プロダクト開発を推進するプロダクトマネージャーの採用を強化しています。 - デザイナーやプロジェクトマネージャー等の関連職種からプロダクトマネージャー未経験で活躍しているメンバーも多数在籍しております。

・新機能の品質保証計画、テストシナリオ設計 ・動作テストや耐久テストの要件定義 ・PdM/PMと連携しながら品質管理の推進 ・仕様確認、不具合調査 ・デバック対応

急成長中SaaSプロダクトのUX 設計、UI デザインを担当いただきます。 ・UXリサーチからUIデザイン、設計、ディレクションまで幅広い工程に携われます ・PM、エンジニアとの協働および意思決定への関与 ・デザインにまつわる各種ガイドライン、デザインシステムの策定、運用 【使用ツール】 ・Sketch ・Illustrator ・Photoshop ・Figma ・Abstract

【概要】 ノーコードAIチャットボット「KUZEN」のテックリードを担当いただきます。 【業務内容】 - KUZENの新機能開発における主要メンバーとして、PdMやエンジニアと共に、ビジネス要件からシステム要件策定やコードのレビュー - アーキテクチャ設計やコードレビュー、各種技術選定 - 大規模サービスでも耐えうる開発設計、及びQAチームと連携した開発品質の向上 - 既存機能の改善、知見共有のための仕組みづくり 【この仕事の魅力】 - CTOの右腕として、開発チームの各ファンクションを横断的にマネージしながら、ビジネスサイドと開発サイド、ひいてはユーザーを含めた三者間の橋渡し役となって、発展途上のKUZENのさらなる進化をリードしていただきます。 - 職種やポジションの枠組みにとらわれず、事業の発展に必要だと思うことがあれば、提案を随時歓迎しますし、実際にお任せいたします。

弊社では自社開発のノーコードAIチャットボットKUZENを展開しており急成長中です。 営業チームはいわゆるThe Modelの体制となっており、インサイドセールスの業務は基本的にはインバウンド対応がメインになります。 弊社の製品にご興味を持って頂いたお客様がWebやセミナーでお問い合わせを頂いた際、電話又はメールで弊社の製品や導入サービスについてご案内を行い、ヒアリングした要件を元に、フィールドセールスメンバーにトスアップを行います。その為、顧客の課題についてのヒアリング能力とほぼフィールドセールスがクローズするだけのセールストークが必要となります。 【具体的な業務例】 ・Web問合せへの対応・架電業務 ・ハウスリードへの掘り起こし架電業務 ・展示会出展に際しての運営支援 ・商談化率向上のための企画策定、改善

私たちは、「対話の自動化で世界を変える」をミッションに掲げ、ノーコード対話AIプラットフォーム（AIの技術を使用したチャットボット）を開発しているスタートアップ企業です。スマートフォンが普及した今、誰もが数え切れないほどのメッセージを毎日やりとりしています。その膨大なチャットの裏側で、我々はロボットが活躍できる場は無限大だと考えており、ノーコード対話AIプラットフォームを活用することで革新的な働き方の実現を目指しています。 【事業について】 ノーコードAIチャットボットの開発、販売、運用を行っており、LINE、、teams、Slack、Facebook Messenger、Webといった様々なプラットフォームに対応し、お客様自身がチャットボットのカスタマイズを「ノーコードで可能」とする管理機能を提供しています。他のツール（CRM、チャットツール、RPA）やデータベースとの連携が容易なことが差別化要因となり、契約社数300社を突破致しました。また、2021年5月に約4.5億円の資金調達を行い、今後も急速に事業・組織を拡大させて行きます。 【業務内容】 事業拡大につき、フィールドセールスとして顧客の課題に向き合いクロージングにつなげることで、当社サービスの未来を一緒に作っていただける方を募集しています。 ・インサイドセールスと協働でクロージングセールスの実行 ・展示会、セミナーなどへ出展し、訪問者へ商材説明とクロージングの実施 ・インバウンドを主体とした、自社製品の提案営業活動 ・販売代理店、パートナーと協力した案件の推進 ・お客様からのご要望を開発チームに伝え、商品のブラッシュアップにつなげる改善策の立案 ※飛び込み営業や無差別なテレアポ等は行っておりません。

私たちは、「対話の自動化で世界を変える」をミッションに掲げ、ノーコード対話AIプラットフォーム（AIの技術を使用したチャットボット）を開発しているスタートアップ企業です。スマートフォンが普及した今、誰もが数え切れないほどのメッセージを毎日やりとりしています。その膨大なチャットの裏側で、我々はロボットが活躍できる場は無限大だと考えており、ノーコード対話AIプラットフォームを活用することで革新的な働き方の実現を目指しています。 【事業について】 ノーコードAIチャットボットの開発、販売、運用を行っており、LINE、Facebook Messenger、Webといった様々なプラットフォームに対応し、お客様自身がチャットボットのカスタマイズを「ノーコードで可能」とする管理機能を提供しています。他のツール（CRM、チャットツール、RPA）やデータベースとの連携が容易なことが差別化要因となり、契約社数300社を突破致しました。また、2021年5月に約4.5億円の資金調達を行い、今後も急速に事業・組織を拡大させて行きます。 弊社プロダクトをご利用頂いている企業の目的は幅広く、業務の自動化、お客様対応など複数のセグメントがあります。 その中でも特に、マーケティング用途でのご提案に注力しています。 B2CのLINEマーケティングソリューションを中心に、カスタマーサクセス業務に取り組んでいただく方を募集します。 【職務詳細】 カスタマーサクセスチームの業務は、受注前のフィールドセールス支援、成約後のオンボーディング、既存顧客に対するアフターフォローの3つに分かれています。 <導入支援(オンボーディング)> 製品を導入する目的の明確化、導入に向けたシナリオ構築などの支援を行います。 解約防止のために定期的な利用実績の報告、顧客課題のヒアリング、課題に基づいた解決案の提案を行います。 顧客がもつマーケティングへの課題に基づいた解決策の提案を行います。 <活用支援(オンゴーイング)> 新機能の紹介や、提案製品をより活用いただくためのアップセル提案、事業課題を解決するためのクロスセル提案を行います。 <その他> お客様からの声を元に、開発部への機能改善の提案を行います。 開発プロダクトに関わらず、顧客の事業課題を解決するための新規商材開発を行います。 【カスタマーサクセスのやりがい】 カスタマーサクセスの特徴はお客様へ提案、導入して終わりではなく、お客様の成功のために伴走することにあります。 現状の課題をヒアリング・調査し、定量、定性情報を基に解決手法をお客様と一緒に考えていきます。 課題解決のためにお客様と二人三脚で取り組むことで、顧客との最良の関係構築・顧客からの信頼を獲得することができます。

急成長中のSaaS「KUZEN」の成長を加速させるために、市場認知度の向上からリード獲得・商談化まで、マーケティング領域における多くの施策のリードを行っていただける方を募集中です。インサイドセールスやフィールドセールスと連携して、高速なPDCAを回すことが可能です。 ＜こんな想いを持っている方はぜひ一緒に挑戦してみませんか？＞ 「最新の手法（コンテンツマーケティングやMA（マーケティングオートメーション））にも挑戦したい」 「成長している市場でチャレンジしてみたい」 「広告運用のみならず、データ分析やサイト改善も手掛けてみたい」 「代理店ビジネスではなく自社マーケティングに挑戦したい」 【具体的な業務内容】 - 自社LPの設計、ディレクション、運用、効果測定、改善 - オウンドメディア / ホワイトペーパー / 事例紹介記事の作成 - カスタマーへの定量・定性調査 - 展示会の選定〜ディレクション〜当日運営 ■使用ツール - Salesforce：顧客管理、セールスファネル等のデータ分析 - Marketo：リードに対するメールアプローチ

弊社では自社開発のノーコード対話AIプラットフォーム製品を展開しており急成長中です。 更に事業を拡大させるため、対話インターフェースを活用した様々なニーズをお客様から伺っておりますが、まだまだ認知度が低く大きな課題になっています。そこで、PR広報部を一緒に盛り上げて頂けるリーダーからメンバーまで幅広く募集します。 ＜こんな想いを持っている方はぜひ一緒に挑戦してみませんか？＞ ・スタートアップでのPR戦略の設計＆目標設定を一から行ってみたい ・CEO直下でスピード感のあるPR広報を経験してみたい ・PR広報からマーケティング、営業まで幅広く横展開されるSaaSのダイナミズムに触れてみたい 【具体的な業務内容】 ・PR広報戦略を落とし込んだ企画書作成 ・企業戦略に基づく各種コンテンツの企画・製作 ・媒体研究＆メディア記者の調査、アポ依頼 ・取材＆記事掲載対応 ・プレスリリース作成＆配信 ・PR広報活動における各種ステークホルダーとの連携 など

弊社では自社開発のノーコードAIチャットボットKUZENを展開しており急成長中です。 【概要】 弊社では自社開発のノーコードAIチャットボットを展開しており急成長中です。 事業・組織の拡大をさらに加速させるため、CEOやCOOの右腕となり、経営課題の解決・戦略の推進に取り組んでくれる方を募集します。 ＜こんな想いを持っている方はぜひ一緒に挑戦してみませんか？＞ ・投資銀行出身のCEO、戦略コンサルティングファーム出身のCOOの直下で一緒に経営課題を間近に経験してみたい ・ビジネスサイドから開発サイド、多岐にわたる経営からの視点を体感したい ・マーケティング、営業、カスタマーサクセスまで幅広く展開されるSaaSのダイナミズムに触れてみたい 【具体的な業務内容】 ▼経営企画 ・会社の業績（売上、経費、サービスKPI）を様々な経営観点に合わせて分析 ・中長期事業計画の作成 ・営業目標達成管理 ・サービスKPI指標の管理 ▼予実管理 ・会社の年度予算の策定・月次予実差異分析 ▼CEO・COO補佐業務 ・戦略上重要な組織横断プロジェクトの推進 ・CEO・COOと共に重要会議に出席し、アジェンダ、議事録や資料等の取りまとめ、タスク管理を含むCEO・COOへのサポート業務 など

弊社では自社開発のノーコードAIチャットボットKUZENを展開しており急成長中です。 第二の柱となる新規事業の企画から立上、グロースまで一貫して担当していただきます。UXの設計からエンジニア、セールスメンバーを巻き込んだプロジェクトマネジメント、プロダクト改善まで幅広く携われるポジションです。 【具体的な業務】 ・市場、競合分析を行い新事業計画の作成 ・ユーザーヒアリングを行い、機能や価格体系などサービス仕様を検討する ・UI/UXの設計、改善 ・プロジェクトメンバーへタスクの指示を出しシステム構築を行う ・リリース後にパフォーマンスの検証を行い、改善点を抽出してPDCAを回していく ■やりがい ・新規事業のマネージャー候補として、経営陣直下でスピード感のあるサービス、事業開発を経験できます。 ・急成長中SaaSの知見を活かした新規事業立上の中核として、裁量権を持ってサービス開発を推進できます。 ・世界最大級の外資系IT、外資系コンサルティング出身の優秀なメンバーと切磋琢磨出来る環境です。

急成長中のSaaS「KUZEN」の販売代理店を担っていただくパートナーセールスを行っていただきます。代理店へのサービス説明（勉強会開催）や、販売契約の締結、商談への同席、パートナーセールスのパイプライン管理、掘り起こしなどを行っていただきます。 【業務内容】 ・代理店とのサービス設計 ・対話自動化に特化したエンタープライズ向けノーコード対話AIプラットフォームのコンサルティング ・導入プロジェクトのプロジェクトリーダーとして要件定義・スケジュール管理・設定等を行っていただきます。 ・現在急成長中の会社ですので、事業だけでなく、今後の会社作りにも一緒にご参画いただけます。 ・プロダクトの要件定義やユースケース策定、テスト計画にもご参画頂けます ・代理店への自社製品の提案営業活動 ・パートナー企業からのお問い合わせや相談への対応 ・エンドクライアントへの提案同席

急成長中のSaaS「KUZEN」のカスタマーサクセス部門をマネジメントし、クライアントの課題の解決を実現します。 ■業務内容 コンシェルジュのカスタマーサクセスチームは、KUZENをご契約頂いたお客様に対して、LINE公式アカウントやチャットボット制作のディレクション（要件定義やタスク管理）、リリースに向けた構築支援、リリース後の支援を行う部隊です。 本ポジションでは、カスタマーサクセスチーム全体のマネジメントや重要クライアントへの伴走支援を行うCSマネージャー候補を募集します。 - KUZENをご契約いただいた重要クライアントへの伴走支援 - カスタマーサクセスチームの採用、育成、評価やKPI設計、マネジメント - 事業企画、セールス、カスタマーサポートと連携したクロスセル／アップセルの提案 - プロダクトの機能要望やUI／UXの改善点などの社内フィードバック／提案 - 事業、組織のスケールに合わせた業務標準化／改善

弊社では自社開発のノーコードAIチャットボットKUZENを展開しており急成長中です。 【主な仕事内容】 営業、バックオフィス部門のサポート業務 【具体的な仕事内容】 ・クライアント企業からの問い合わせ対応（メール、電話、チャットでの対応） ・プレゼン資料作成 ・会議、商談の議事録作成 ・見積もり、請求などの事務業務 ・イベント企画 ・その他サポート全般

カスタマーサクセスチームとして、チャットボットシナリオ作成を行うインターン生を大募集中です。 SaaSスタートアップ企業でのカスタマーサクセスとしてのインターンで、 圧倒的な社会人スキルを身につけませんか？ カスタマーサクセス業務の他にも、新規事業やマーケティングにもご参加いただけます。

弊社では自社開発のノーコードAIチャットボットKUZENを展開しており急成長中です。 面談過程で各職種の理解を深めていただきながら選択いただければと思います。 ■Business部門 お客様の課題を「KUZEN」で解決できるように提案するセールスメンバーを募集しています。提案から導入後のコンサルティングまでを行います。 ■PR/MARKETING部門 「KUZEN」を知ってもらうために、戦略策定・デジタル広告活用・オウンドメディア運営・LP改善・イベント企画運営などをお任せします。 ■Administration部門 IPOへ向けて急拡大中の組織を支える部門を管理部門を担当いただきます。 ＜職種例＞ インサイドセールス／フィールドセールス／カスタマーサクセス／ITコンサル／PR・広報／経営企画／総務　など

弊社では自社開発のノーコードAIチャットボットKUZENを展開しており急成長中です。 若干名のみ募集 面談過程で各職種の理解を深めていただきながら選択いただければと思います。 ■Development部門 急成長のSaaS（ノーコードAIチャットボット）の開発・メンテナンスを担当いただきます。 ＜職種例＞ AIエンジニア／プロダクトマネージャー／品質保証／テクニカルサポート　など