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09 海外事業開発担当(マネージャー)

09 海外事業開発担当(マネージャー)

海外事業立ち上げを牽引するマネージャーを募集
AI-OCR市場でシェアNo.1の「DX Suite」を世界のお客様に向けて提供する海外事業開発担当(マネージャー)を募集します。 ▍プロダクトについて ・AIを「使う」:AI-OCR「DX Suite」 をはじめとしたAIやアプリを手軽に利用できる「Workflows」 ・AIを「作る」:ノーコードで高精度なAIを「作る」ための「Learning Center」 ・AIを「動かす」:エッジコンピュータ「AI inside Cube」 ▍仕事概要 アジア(台湾・タイ・ベトナム・インドネシア・中国)のお客様やパートナー様とのコミュニケーションを通じて、当社の海外事業展開の土台を作っていくことがミッションです。 さらには、各言語のAI精度向上を継続的に実施するため、AIエンジニアと協力しながらAI学習のディレクションもお任せします。 世界一のAIプラットフォームを目指し、AI-OCRをはじめとするAIサービスを世界中のお客様に提供し、当社の海外事業展開を推進していただける方を募集いたします。 ▍具体的な仕事内容 以下業務を担当頂きます。 ・チームメンバーのマネジメント ・アジア各国のお客様に向けた営業活動、メンバー支援 ・共にDX Suite の販売を実施するパートナー様との取組企画・推進・実行 ・各国におけるAI-OCR、AIニーズの把握 ・顧客ニーズからのサービス改善立案、開発サイドへのフィードバック ・AIエンジニアと協力しながら、外国語読み取りAIの精度向上に向けた施策実行 ▍この仕事を通じて得られるもの ・自らイニシアチブをもって新規事業を企画・推進する経験が得られます。 ・マーケティング部門、カスタマーサクセス部門、開発部門、パートナー様と協調しながら新規顧客開拓、既存顧客の深耕を推進することで、周囲を巻き込む形での顧客の課題解決経験を積むことができます。 ▍配属先メンバー構成 2名(両名 20代後半 男性)
10 カスタマーサクセス(オンボーディング)

10 カスタマーサクセス(オンボーディング)

顧客に寄り添いプロダクトの本導入に導くカスタマーサクセスを募集
AI-OCR市場でシェアNo.1の「DX Suite」を導入されたお客様に対して、実務運用に向け課題を解決し、本導入に導くカスタマーサクセスの募集です。 ▍プロダクトについて ・AIを「使う」:AI-OCR「DX Suite」 をはじめとしたAIやアプリを手軽に利用できる「Workflows」 ・AIを「作る」:ノーコードで高精度なAIを「作る」ための「Learning Center」 ・AIを「動かす」:エッジコンピュータ「AI inside Cube」 ▍仕事概要 本導入前に行うTEST期間(SuccessProgram)において、先方の業務にAI-OCRがマッチすることを実感してもらい、本番導入に導いていただきます。 さらには、本導入後のオンボーディング期間で、より幅広いDX Suite 活用に向けた業務プロセスの転換を支援し、業務の質・生産性の向上を実現してお客様とともに成功体験を創出し続けることがミッションとなります。 事業の海外展開も積極的にしており、海外のお客様に向けたカスタマーサクセス業務もお任せする予定です。 本ポジションは、お客様の業務を理解し、業務プロセスを転換する中で起こる課題を解決することを通じて、企画力、実行力、マネジメントスキルも身につけることができます。 「世界で一番使われるAIプロダクト」を目指し、AI-OCRをはじめとするAIサービスやお客様のニーズにあった利用環境を提供し、多くのお客様を成功に導くことで、共に当社のリカーリングレベニューの基盤を構築していただける方を募集いたします。 ▍具体的な仕事内容 以下業務を担当頂きます。 ・顧客が抱えている課題の解決、業務効率化の実現 ・利用率が低い顧客に対する利用促進の支援 ・機能を活用してもらうための施策検討・実行 ・契約更新に向けたアプローチ・対応 ・顧客ニーズからのサービス改善立案、開発サイド・営業サイドへのフィードバック  ▍入社後2-3か月の流れ オンボーディングユニットに配属。リーダーのもとDX Suite の導入支援からユーザー定着までの一連のプロセスを学びます。 ▍将来のキャリアプラン エンタープライズ企業も含めた導入支援やコンサルティング業務など、大型顧客とより深く関わり継続的な支援を行うポジションや、ワークショップやウェビナーを始めとしたユーザー会の企画提案、実行などマス向けのコミュニティマーケティングなども担当いただきたいと考えています。
11 カスタマーサクセス(テックタッチ・ロータッチ)

11 カスタマーサクセス(テックタッチ・ロータッチ)

世界一使われるプロダクトを目指すカスタマーサクセスを募集
AI-OCR市場でシェアNo.1の「DX Suite」をご契約いただいたお客様のうち、中小企業を中心としたテックタッチ・ロータッチのセグメントを担当するカスタマーサクセスの募集です。 ▍プロダクトについて ・AIを「使う」:AI-OCR「DX Suite」 をはじめとしたAIやアプリを手軽に利用できる「Workflows」 ・AIを「作る」:ノーコードで高精度なAIを「作る」ための「Learning Center」 ・AIを「動かす」:エッジコンピュータ「AI inside Cube」 ▍仕事概要 2ヶ月間のオンボーディング終了後、クライアントの企業特性に合わせた適切な支援を通じて、課題解決や業務効率化を実現し、成功体験を創出し続けることがミッションとなります。 直販だけではなく代理店経由のお客様も対応していただくため、数値管理・分析、コンテンツの提案・拡充などの業務遂行を通じて、企画力、実行力、マネジメントスキルも身につけることができるポジションです。 「世界で一番使われるAIプロダクト」を目指し、AI-OCR以外、またクラウド以外の提供形態の拡大に向け、たくさんのお客様を成功に導き、共に当社のリカーリングレベニューの基盤を構築していただける方を募集いたします。 ▍具体的な仕事内容 以下業務を担当頂きます。 ・顧客が抱えている課題の解決、業務効率化の実現 ・利用率が低い顧客に対する利用促進の支援 ・機能を活用してもらうための施策検討・実行 ・契約更新に向けたアプローチ・対応 ・顧客ニーズからのサービス改善立案、開発サイド・営業サイドへのフィードバック  ▍入社後2-3か月の流れ まずはオンボーディングチームに配属となり、DX Suiteの導入支援からユーザー定着までの一連のプロセスを学びます。その後、ロータッチ・テックタッチにおけるカスタマーサクセス業務をご担当いただく予定です。 ▍配属先について 現在、カスタマーサクセスチームの組織再構築に取り組んでおり、役割は大枠で決まっていますが、まだ変化途上であるため、あまりルールに縛られずクライアントファーストとなり得る行動を推奨しています。 スタッフ同士コミュニケーションを取りながらスピード感のある組織構築・事業拡大に携わることができるのが魅力です。 ▍将来のキャリアプラン エンタープライズ企業も含めた導入支援やコンサルティング業務など、大型顧客とより深く関わり継続的な支援を行うポジションや、ワークショップやウェビナーを始めとしたユーザー会の企画提案、実行などマス向けのコミュニティマーケティングなども担当いただきたいと考えています。