▍会社概要 AI inside は、「AIで、人類の進化と人々の幸福に貢献する」というPurposeのもと、最先端のAI技術を活用したプロダクトを提供しており、主力製品である「DX Suite」は、AI-OCR市場でシェアNo.1（※1）を獲得し、銀行、通信、地方自治体など幅広い業界で導入されています。 また、生成AIを活用したAIエージェント「Heylix」や、マルチモーダルAIソリューション「AnyData」など、多様なプロダクトを展開し、AIの社会実装を推進しております。 （※1）株式会社ミック経済研究所2020年2月発刊「AI OCRで拡大する OCRソリューション市場動向2020年度版」AI OCRソリューションベンダーの売上・シェア 2019年度見込（クラウド） ▍募集背景 AI inside のCustomer Success チームでは今後、顧客のサービス利活用をさらに推進するため、体制強化を予定しています。顧客のビジネス課題を深く理解し、AIソリューションを活用した価値提供を通じて、顧客との長期的な信頼関係を築けるビジネスパーソンを募集いたします。 ▍具体的な業務内容 - 新規導入顧客に対するオンボーディングの実施・プログラム管理 - サービス利活用促進を目的とした各種コンテンツ作成・ウェビナー運用 - 顧客のサービス利用状況の分析と、価値最大化のための施策立案・実行 - 大手企業顧客に対するハイタッチ型伴走支援 ※ご担当いただく業務領域については、過去のご経歴（キャリア・スキル）を踏まえて調整いたします。 ※業務の変更範囲：会社内での全ての業務 ▍所属チームについて Customer Success Division 所属 - ディレクター1名、マネージャー1名、メンバー4名（20代〜30代中心） 私たちのチームは、「チームで成果を出す」ことを最も大切にしています。 それぞれが主体的に役割を担い、必要に応じてリーダーとなり、また仲間を支えることで、チーム全体の力を最大化しています。 アソシエイトのメンバーとしてジョインいただいた場合、まずはチームの業務にキャッチアップいただき、フォロワー徐々に裁量・業務範囲を拡げていただくイメージとなります。 ▍使用ツール Google Workspace、Office 365、Salesforce、Hubspot、Figma、Pendo　など ▍この仕事の魅力 - 0→1、1→10 の事業フェーズで多くのトライ＆エラーやチャレンジを経験しながら、組織の成長に貢献できる - プロジェクトマネジメント力、問題解決能力、提案・コミュニケーション能力など、各種ビジネススキルを磨ける - カスタマーサクセス部門のマネジメントやプランニングを経験できる - カスタマーサクセスの経験値をベースに、社内の多様な職種（プロダクト・営業企画職など）へのキャリアパスを獲得できる ▍選考プロセス - 書類選考 - 面接（最終面接を含め、3回） - 適性検査（1次面接の調整と並行して実施します） - プレゼンテーション（2次面接）※基本のビジネススキルを確認することを目的とした、課題プレゼンテーション - リファレンスチェック（最終面接の調整と並行して実施します） - オファー面談 ※1次、2次面接はオンライン、最終面接は対面での実施となります。 ※適性検査・リファレンスチェックは必須です。選考及び入社後のオンボーディングやマネジメントへの活用のために実施しております。 ※オファーは、面接・適性検査・リファレンスチェックの全ての結果を総合して判断いたします。 ※1次・2次面接の様子は、社内共有のため録画させていただきます。 ▍プロダクトについて ◆DX Suite (https://dx-suite.com/) 「DX Suite」は、AI inside 独自開発の“文字認識AI”を搭載したAI-OCR「Intelligent OCR」と大量帳票を同一フォーマットごとに仕分ける「Elastic Sorter」の機能を搭載した、あらゆる情報をデジタルデータ化するアプリケーションです。 ◆Heylix (https://service-heylix.inside.ai/) 「Heylix」とは、あらゆる業務を汎用的に支援するAIエージェントです。人に話しかけるように指示を出すだけで、生成AI・予測AI・画像認識AIなどのテクノロジーを掛け合わせて、自律的にタスクを実行します。 ◆AnyData (https://any-data.inside.ai/) 「AnyData」は、データを準備するだけで、数値・画像・テキストなど様々な形式のデータをマルチモーダルに処理しながら、ビジネスでの様々な課題解決に寄与する高付加価値なAIソリューションを生み出します。 ……… 代表取締役社長CEO 渡久地の記事も是非ご覧ください！ ……… ◆「開発期間は4日」開発最前線に立つCEOに聞く、勝つために必要なスピード感とシンプル思考 https://note.inside.ai/n/n0fb77e5687b6 ◆ 働き方改革は、「千年規模の問い」である──プロダクトもAIも“人類の進化”の手段と見る未来創造者・渡久地 択 （※上記記事文中の「Learning Center」は現在の「Heylix」に統合されています。） https://www.fastgrow.jp/articles/aiinside-toguchi ◆ AI OCRのその先へ｜AI inside の自律型AI開発と大規模言語モデル活用 https://ainow.ai/2023/04/07/273090/

- ソフトウェア業界での就業経験（1年以上） - Microsoft Office の基本操作スキル（Word、Excel、PowerPoint など） - 顧客対応経験

- 営業・コンサル職での就業経験 - RPA / PaaS の運用経験

- AI inside のPurpose・Vision・Missionに共感する方（https://inside.ai/about/） - AI inside の行動規範 Valuesに共感する方（https://inside.ai/career/） - 顧客の成功が何かを常に考え、そのための貢献やチャレンジを厭わない方 - 新しいテクノロジーや業務プロセスを主体的に受け入れ、学んでいく姿勢を持った方 - 粘り強く物事をやり切れる方