「戦略×行動×成果。PM力と提案力を武器に、CSからプロダクト・営業まで多彩なキャリアを描く」 ── Recruitment type：Customer Success Specialist（スペシャリスト） ── ▍具体的な業務内容 - 大手企業顧客に対するハイタッチ型伴走支援 - 新規導入顧客に対するオンボーディングの実施・プログラム管理 - 利活用促進や新機能説明における各種ロータッチ施策の企画・実施 - 顧客のサービス利用状況の分析と、価値最大化のための施策立案・実行 ※業務の変更範囲：会社内での全ての業務 ▍この仕事の魅力 - 0→1、1→10 の事業フェーズで多くのトライ＆エラーやチャレンジを経験しながら、組織の成長に貢献できる - プロジェクトマネジメント力、問題解決能力、提案・コミュニケーション能力など、各種ビジネススキルを磨ける - カスタマーサクセス部門のマネジメントやプランニングを経験できる - カスタマーサクセスの経験値をベースに、社内の多様な職種（プロダクト・営業企画職など）へのキャリアパスを獲得できる ▍募集背景 AI inside のCustomer Success チームでは今後、顧客のサービス利活用をさらに推進するため、体制強化を予定しています。顧客のビジネス課題を深く理解し、AIソリューションを活用した価値提供を通じて、顧客との長期的な信頼関係を築けるビジネスパーソンを募集いたします。 ▍使用ツール Google Workspace、Office 365、Salesforce、Hubspot、Figma、Pendo　など ▍所属チームについて Customer Success Division - Director1名、Manager1名、Member4名（20代〜30代中心） 私たちのチームは、「チームで成果を出す」ことを最も大切にしています。 それぞれが主体的に役割を担い、必要に応じてリーダーとなり、また仲間を支えることで、チーム全体の力を最大化しています。 ▍選考プロセス - 書類選考 - 面接（最終面接を含め、3回） - 適性検査（1次面接の調整と並行して実施します） - プレゼンテーション（2次面接_※基本のビジネススキルを確認することを目的とした、課題プレゼンテーションです） - リファレンスチェック（最終面接の調整と並行して実施します） - オファー面談 ※1次、2次面接はオンライン、最終面接は対面での実施となります。 ※適性検査・リファレンスチェックは必須です。選考及び入社後のマネジメントへの活用のために実施いたします。 ※面接の様子は、社内共有のため録画させていただきます。 ※オファー条件は、面接・適性検査・リファレンスチェック、全ての結果を総合して判断いたします。 ━━ AI inside 株式会社について ━━ AI inside 株式会社は、生成AI・大規模言語モデル（LLM）や自律型AIの研究開発と社会実装を推進するテックカンパニーです。 日本語のドキュメント処理に特化したLLM「PolySphere」の開発をはじめ、政府機関・地方公共団体・民間企業など約3,000社・6万ユーザ超への導入実績 を持ち、独自のAI基盤の構築と普及を進めています。 主力プロダクトである「DX Suite」は、データ入力業務に特化したAIエージェントとして、前後工程全体の自動化を実現しています。 これらの取り組みを通じて、人とAIの協働を推進し、生産性向上と業務効率化によって創出された時間を、より付加価値の高い業務へ移行する「VALUE SHIFT」を実現します。 ▍プロダクトについて - DX Suite ｜ https://inside.ai/dx-suite - Heylix 　 ｜ https://service-heylix.inside.ai/ - Any Data ｜ https://any-data.inside.ai/ ▍News room｜ https://inside.ai/news プレスリリースなど、AI inside に関する最新情報をお届けいたします！ - AI inside、独自開発LLM「PolySphere-3」にメジャーアップデート― データ構造化の精度において世界最高性能を達成 　https://inside.ai/news/2025/0604_polysphere-3 ━━ AI inside が創り出す「No More Tools, Work with Buddy」の世界観について ━━ 代表取締役社長CEO 渡久地 択 の単独記事を含む、会社全体 / 対談記事も是非ご連絡ください！ ▍note -「未来の常識」を、今、体現できる場所へ──AI inside が麻布台ヒルズ新オフィスに創り出す「No More Tools, Work with Buddy」の世界 　https://note.inside.ai/n/n319f58500bf1 - “Work with Buddy”を体現する次世代オフィスへ。AI inside、本社を麻布台ヒルズへ移転 　https://note.inside.ai/n/n26b672062f93 -「開発期間は4日」開発最前線に立つCEOに聞く、勝つために必要なスピード感とシンプル思考 　https://note.inside.ai/n/n0fb77e5687b6 ▍その他 - 働き方改革は、「千年規模の問い」である──プロダクトもAIも“人類の進化”の手段と見る未来創造者・渡久地 択 　https://www.fastgrow.jp/articles/aiinside-toguchi 　（記事文面の「Learning Center」は、現在の「Heylix」に統合されています） - AI OCRのその先へ｜AI inside の自律型AI開発と大規模言語モデル活用 　https://ainow.ai/2023/04/07/273090/

・カスタマーサクセス経験 3年以上

・セールスやサクセス経験豊富な方 ・PJ推進経験 ・マネジメント経験 ・toB/ITテック系のSaaSサービス経験

- AI inside のPurpose・Vision・Missionに共感する方（https://inside.ai/about/） - AI inside の行動規範 Valuesに共感する方（https://inside.ai/career/） - 顧客の成功が何かを常に考え、そのための貢献やチャレンジを厭わない方 - 新しいテクノロジーや業務プロセスを主体的に受け入れ、学んでいく姿勢を持った方 - 粘り強く物事をやり切れる方