株式会社 UPSIDERのInside Sales - インターンの求人

【募集背景】
クレジットカード事業のInside Salesの募集です。
成長を続けるクレジットカード事業を支えるInside Salesチームをさらに強化するため、新メンバーを募集します。
フルリモート勤務が可能なポジションですので、日本国内在住であれば全国からご就業が可能です。

【InsideSalesとは？】
営業には、大きく分けて2つの役割があります。
ひとつは「インサイドセールス（IS）」。
自社のサービスや商品に興味を持ってくれたお客様に対して、
ヒアリングや情報提供を行いながら、商談へとつなげていく役割です。

もうひとつは「フィールドセールス（FS）」。
商談の場でお客様の課題を深掘りし、契約・導入へとクロージングしていく役割です。

簡単に言うと、
ISは「興味あり」を「話を聞きたい」に育てる役割、
FSは「話を聞きたい」を「契約したい（契約獲得）」に変える役割、というイメージです。

【弊社のInsideSalesの特徴】
クレジットカード事業（以下、カード事業）のInsideSales業務の特徴は、担当する範囲の広さと、経験できることの多さにあります。

上記で記載した"「話を聞きたい」に育てる役割"には閉じず、サービスに興味をお持ちいただいた法人のお客様への最初のご連絡からスタートし、お申し込み獲得、利用開始（初回決済）、そして継続して使い続けていただくためのフォローまで、幅広い過程に責任を持ちます。

また、お客様とのやり取りの機会が多いため、PDCAを回す機会も自然と増えます。
そこから得た気づきはサービス自体の改善にも直結するため、プロダクトサイド（開発チームや事業企画チーム）に「こういった機能があるといいのでは？」といった提案を行うなど、事業に直接関われる感覚が得られるポジションでもあります。
InsideSalesはご連絡するタイミング・伝え方・フォローの頻度など、結果に影響する変数が多く、自分のアクションが売上だけでなく、お客様の継続利用という形でも数字に表れます。
データなどを見ながら自分なりの仮説を立て、それを試す経験は、就活でも確実に語れる実績になるはずです。

インターン未経験大歓迎です。
"まずは挑戦してみる"の積極的な姿勢で学生のみなさまにご活躍いただきたいポジションです。

【業務内容】
以下、想定している主な業務内容です。

• 法人のお客様への架電・ヒアリング
  • サービスに興味をお持ちいただいた法人のお客様に電話でご連絡し、現在の課題や状況をヒアリングしながら、サービスの提案・お申し込みのご案内までを担当します。
  • 初回のご連絡でお申し込みに至らなかった場合も、タイミングを見て再度ご連絡します。
• お申し込み後のフォローアップ
  • お申し込みいただいたお客様がスムーズにカードを使い始めていただけるよう、進捗状況を確認しながら各種手続きにおけるフォローを適宜実施し、利用開始までを丁寧にサポートします。
  • 利用開始後も、継続して使い続けていただけるよう定期的なフォローを行います。
• データ分析や業務改善
  • 日々の架電結果やお客様の利用状況などのデータを分析し、「どうすればもっとうまくいくか」を考えます。
  • 気づいたことをもとに業務のやり方を改善したり、サービス自体への提案につなげることもあります。
• その他、事業成長に必要なあらゆる業務
  • 上記以外にも、事業フェーズに応じてさまざまな業務にチャレンジしていただくことがあります。

【選考について】
オンラインで面接を2回実施します。
1次面接：配属チームの社員メンバーとの面接 / オンラインで30分
最終面接：配属チームのマネージャーとの面接 / オンラインで30分

• 何事も待ちの姿勢ではなく、能動的に行動ができる方
• 変化の多い環境を楽しむことが出来る、前向きでポジティブな方
• やるべきコトに向き合い、泥臭い業務を厭わない方
• 分からないことがあればしっかりと質問/相談ができる方
• フィードバックを素直かつ柔軟に受け止め改善していける方
• 既存の枠組みを超えてチャレンジしようという気持ちが旺盛な方
• UPSIDERのミッションやバリューに共感いただける方
• お客様の挑戦や成長を心から応援出来るサポート精神に溢れている方

• 指示を待つのではなく、自分から積極的に行動ができる
• 変化の多い環境をポジティブに楽しめる
• 目標に向かって、地道な業務にもしっかり向き合える
• 分からないことがあれば素直に質問や相談ができる
• フィードバックを柔軟に受け止め改善ができる
• PCの基本操作ができる（タイピング、WordやExcelなどの何かしらのドキュメントツールの使用経験があれば十分です）

• スタートアップ企業でのインターン経験
• セールスの業務経験
• AIツールの日常的な活用経験