株式会社TERASSのBiz_エージェントサクセスの求人

TERASSは「いい不動産取引は、いいエージェントから」を当たり前にするために、不動産売買領域のDXを行い、
家を買う人、売る人、働く人等すべての不動産に関わる人をエンパワーメントするスタートアップ企業です。

エージェントサクセスチームは、新規に参画する不動産エージェント（Terass Agent）のオンボーディング支援を中心に環境整備を担っています。
現状としてはエージェント数の増加に伴い、単なる参画初期の支援に留まらず、
エージェントがいかに迷わず活動し、売上（成果）を最大化できるかという活動基盤のオペレーション設計・運用が急務となっています。

本ポジションは、エージェントが活用する各種集客チャネルのデータ分析・運用改善（Sales Ops領域）と、
参画初期のオンボーディングプロセスの抜本的な再構築（BizOps領域）を両輪で推進し、
バックオフィスからTERASSの売上向上をダイレクトに牽引するミッションを担っていただきます。

▼業務内容
エージェントの活動基盤を整備・拡張するオペレーション構築全般を担っていただきます。

・各種集客チャネル（ポータルサイトや外部サービス等）の利用状況や成果データのモニタリングと組織的な利用促進
・チャネル活用における成功事例の抽出とノウハウのナレッジ化
・オンボーディングプロセスの再構築（手続きの効率化や標準化、各種業務ツールの定着支援）
・エージェント向けナレッジの構造化、情報整理や更新運用
・PC操作やツール利用の基礎サポート

・ツールや業務フローを深く体系的に理解し、情報を構造化・整理できる能力
・各種データ（利用状況や数値）を分析し、自ら課題発見〜改善アクションを企画・実行できる力
・関係部署と円滑に連携し、運用ルールを整備・推進できるコミュニケーション能力

・営業企画、またはBizOps領域での実務経験
・業務プロセスの改善、マニュアル化、BPRプロジェクトのリード経験
・Salesforce等のSFA/CRMツールの利用・運用経験