株式会社天地人
宇宙
従業員数
49
設立年数
7年目
評価額
-
累計調達額
-

宇宙ビッグデータとAIを活用し、土地や環境、インフラの評価・分析を行う企業。JAXA認定ベンチャーであり、日本で初めて宇宙航空研究開発機構(JAXA)からの出資を受けた宇宙スタートアップ。主力サービス「天地人コンパス」では、地球観測衛星データをもとに農業や再生可能エネルギー、水道インフラなど多様な分野の意思決定を支援し、産業の効率化と地域の課題解決に貢献。宇宙からの視点を地上に活かし、持続可能な社会の実現を目指す。

本社所在地
東京都中央区日本橋1-4-1 日本橋一丁目三井ビルディング5階 THE E.A.S.T. 日本橋一丁目 ROOM 13
設立
2019年05月
資本金
コーポレートサイト
https://tenchijin.co.jp/
新着

株式会社天地人
【Full-time】Customer Success Managerの求人

募集概要

このポジションの最大ミッションは、「天地人コンパス 宇宙水道局」をお使いいただく顧客の満足度向上です。カスタマーサクセスのマネージャーとして、COOや営業と一緒に「天地人コンパス 宇宙水道局」をすでに導入している自治体や、これから導入する自治体に対し、システムの活用と継続利用の支援に携わっていただきます。 今後はCS Departmentを拡大すべく、業務をお任せします。 【天地人コンパス 宇宙水道局】 サービス紹介 https://suido.tenchijin.co.jp/ サービス紹介動画 https://youtu.be/odzlVS5IUNA?si=R5X1nwYc_K3n_wq1 【業務内容】 1. 新規顧客のオンボーディング支援(営業が対応していた業務をお任せします) ・お客様がサービスをスムーズに導入できるよう、初期設定やトレーニングをサポート ・導入時の課題や疑問点を解決し、早期に成功体験を提供 2. 既存顧客の活用支援、利用状況のモニタリングと改善提案 ・お客様のサービス利用状況を分析し、利用率や満足度を向上させるための提案を実施 ・定期的なレビューを通じて、さらなる価値提供を図る ・お客様の課題を深く理解し、宇宙水道局を活用した解決策を提案 3. 社内チームとの連携 ・営業、プロダクト開発、サポートチームと協力し、お客様に最適なソリューションを提供 ・お客様の課題やニーズを社内に共有し、プロダクトの改善や新機能開発に貢献 4. カスタマーサクセスの仕組み化 5. カスタマーサポートと必要なコンテンツの作成 【入社後について】 入社直後は、提案資料作成やセミナー開催など、自社サービスの優位性や業務理解をしっかり深めていただくところからスタートできます。業務に慣れてきたら1人で提案できる準備を行いつつ自治体への提案を行っていただきます。これまでの皆様のご経験や業務適性に合わせて皆様の強みを発揮できる業務をお任せしていくイメージです。 【この仕事の醍醐味】 ・宇宙技術を使って社会課題の解決に導けること  ・地球や人類のウェルビーイングに向き合えるダイナミックさ ・宇宙産業の発展を担っている自覚を持てること ・CS Departmentの強化にあたり、裁量と持ってチームづくりができること 【会社紹介資料】 https://docs.google.com/presentation/d/1-d83WJJSeNuj6M4hpxo5serC_2WZRmh763t1L-hzj-c/edit?usp=sharing

必須スキル

必須スキル:1または2の、いずれかのご経験を3年以上をお持ちの方 1、SaaS系プロダクトのカスタマーサクセスの経験 2、SaaS系プロダクトのシステム導入や導入コンサルタントの経験 以下、必須条件 ・ステークホルダーとの連携が行える方 ・深いヒアリングと分析力能力 ・長期的な関係構築が得意な方 ・お客様の課題解決に貢献することや、仲間の成功や成長に、喜びややりがいを感じる方

歓迎スキル

・インサイドセールスの経験 ・B2Bマーケティングの経験 ・プロダクトマネジメントの経験 ・スタートアップでの業務経験

求める人物像

・チームで連携し、共に成長したい方 ・オーナーシップを持つ方 ・お客様の課題解決に貢献することや、チームの成功や成長に、喜びを感じられる方 ・長期的な関係構築が得意な方

応募概要

給与

要ご相談(SO制度準備中)

勤務地

東京都中央区日本橋1-4-1 日本橋一丁目三井ビルディング5F 【働く環境】 ・ハイブリット型勤務(週1日本橋シェアオフィス出社) ・コミュニケーション言語は英語と日本語(外国人の方も活躍中) ・役職関係なく自由に意見交換ができるフラットな環境

雇用形態

正社員

勤務体系

■勤務時間:フレックスタイム制(コアタイム 10:00〜15:00) フレキシブルタイム:5:00〜10:00(始業時間帯) / 15:00〜22:00(終業時間帯) ■休日・休暇: 週休2日制(土日)・祝日 年末年始休暇 有給休暇 傷病特別休暇 リフレッシュ休暇 ウェルカム休暇 産休育休 看護休暇 介護休暇 行事特別休暇 エフ休・妊活休暇

試用期間

あり(6ヶ月)

福利厚生

昇給年1回 社会保険完備 交通費支給 出産お祝い金 入園・入学お祝い金 結婚お祝い金 スキルアップ補助 海外カンファレンス補助 書籍購入補助 備品購入補助 チームランチ代補助 チーム飲み代補助

更新日時:

2025/08/04 09:50


こちらの企業も見てみませんか?

企業規模が類似しています

A1A株式会社

従業員数
41
設立年数
8年目
評価額
24億円
累計調達額
7億円
求人を見る
企業規模が類似しています

株式会社kickflow

従業員数
35
設立年数
6年目
評価額
22億円
累計調達額
6億円
求人を見る
企業規模が類似しています

Cloudbase株式会社

従業員数
37
設立年数
6年目
評価額
47億円
累計調達額
14億円
求人を見る
企業規模が類似しています

株式会社エナーバンク

従業員数
47
設立年数
8年目
評価額
38億円
累計調達額
8億円
求人を見る