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顧客の“やりたい”を形にする｜新規ソリューション創出に関わる技術営業

ソリューション本部にて、顧客の事業課題・業務課題をヒアリングし、
自社のシステム開発力やプロダクトを活用したITソリューションの提案を行っていただきます。

単なる営業活動に留まらず、技術的な観点から課題を整理し、
エンジニアやプロダクトチームと連携しながら、
提案から導入、運用・改善フェーズまでをリードするポジションです。

また、顧客との対話を通じて得られたニーズをもとに、
既存サービスの改善や新たなソリューション創出にも関与いただきます。

【具体的な業務内容】
ソリューション本部の技術営業として、以下の業務を担当いただきます。
・電話、メール、訪問 / MTGを通じて顧客（レジャー・エンタメ施設、商業施設等）の事業課題・業務課題のヒアリング
・自社パッケージ「RAP」および周辺システムを活用したソリューション設計・提案
・提案書・見積書の作成（エンジニアと連携しながら実施）
・開発中・導入時の顧客との折衝、調整業務
・顧客ニーズを起点とした新機能・新ソリューションの企画検討へのフィードバック
※営業ノルマありきの活動ではなく、顧客と長期的に向き合い、事業を支えるパートナーとしての役割を担います。

【プロジェクト例】
　当社では、以下のようなレジャー・エンタメ施設に対し、
　自社パッケージ「RAP」の導入およびカスタマイズ開発を行ってきました。

　■RAP導入・カスタマイズ実績（代表例）
・ネスタリゾート神戸（総合レジャー施設）
・ネスタリゾート神戸 プール施設内 有料席予約システム
・神戸須磨シーワールド（水族館）
・鴨川シーワールド（水族館）
・イオンラウンジ（ショッピングセンター内ラウンジ）
・トランポリンパーク・トランポランド（スポーツアミューズメント施設）
・角川武蔵野ミュージアム（大型文化複合施設）
　
　▼RAP導入事例一覧
　https://www.tecotec.co.jp/case-category/rap

【やりがい】
本ポジションでは、顧客の要望がまだ言語化されていない構想・アイデア段階からプロジェクトに関わることが多くあります。
ヒアリングを通じて課題を整理し、技術・システムとして形にし、実際に施設がオープンし利用者がサービスを使い始める瞬間まで見届けられる点は、大きな達成感につながります。

また、「売って終わり」ではなく、運営上の課題や来場者の動きに合わせて改善提案を重ねることで、顧客の事業成長に継続的に貢献できる点も、この仕事ならではのやりがいです。

【働き方】
・残業時間は全社平均で8時間程度
・フレックスを活用するワーキングパパ、ママ多し

・施設の開業前からオープン後の運用改善まで、数年単位で顧客と向き合うケースも少なくありません。一度きりの取引ではなく、顧客の事業パートナーとして伴走する仕事にやりがいを感じる方に向いています。

・営業成果だけでなく、プロジェクトの成功・顧客満足を重視できる方
・IT業界における営業、プリセールス、技術営業の実務経験2年以上

・レジャー・エンタメ施設、商業施設、イベント関連事業に関わった経験
・システム開発案件において、要件定義・仕様整理・顧客折衝に関わった経験
・Webシステム、業務システム、SaaSプロダクトに関する基礎的な理解
・エンジニアやデザイナーなど、複数職種と連携してプロジェクトを進めた経験
・チケット販売、予約管理、会員管理、決済などの業務領域に関する知見
・BtoB向けシステムやパッケージ製品の導入・カスタマイズ経験