株式会社TAIANの

【中途/ビジネス】アカウントマネージャーの求人

業界大手の変革を支える伴走型CS募集｜急成長SaaSのエンタープライズ支援ポジション

募集概要

◆TAIANについて TAIANは、「アツさとあたたかさで溢れる社会を実現する」をビジョンに掲げ、「祝い事で社会的つながりを活性化させる」ことをスローガンに、お祝い×テクノロジーという新領域のSaaS事業を展開する、シリーズAのスタートアップです。ブライダル業界は縮小市場と言われており、他社が参入しづらいからこそ、TAIANが業界全体を変え、ブライダル業界のV字回復を目指して様々なチャレンジをしています。 2024年11月に、シリーズAラウンドにて約6億円の資金調達を完了。現在は、ブライダル業界向けのバーティカルSaaS事業「Oiwaii（オイワイー）」やWeb招待状・席次表の「Concept Marry」を展開。「Oiwaii」については、すでに機能は200個近くあり（通常の5-10倍程度）、開発力の高さやスピード感をVCをはじめとした周囲の方々から評価を受けています。 今後は、数兆円規模のお祝い市場をターゲットに、式場の平日の空きスペースを利用した法人宴会事業や、Oiwaiiで蓄積したカップルやゲストの顧客データを活用した、人生のお祝いイベント事業にも領域を広げ、toCプラットフォームの構築やマルチプロダクト戦略に基づく開発など、新規事業立ち上げを進め、お祝いにまつわる多様な業界へと事業を広げていきます。 TAIANはこれからも、祝い事とつながりに着目する新領域スタートアップとして、テクロノジーを活用したお祝い経済圏を構築することで、"お祝い"の持つ意義や文化の継承と、人や社会における"お祝い"のあり方をアップデートしていきます。 <参考記事> NewsPicks掲載記事：https://newspicks.com/news/11110465/body/ 資金調達特設サイト：https://taian-inc.com/series-a/ ◆事業について 当社が開発・運営する「Oiwaii（オイワイー）」は、従来の結婚式や宴会に関わる業務を変革するプラットフォームです。式場のマーケティング活動や顧客データ管理、煩雑な準備業務、挙式後の継続的な関係構築にいたるまでを一気通貫で実現する、ブライダル業界唯一の基幹SaaSとして、リリースから200個近くの機能を開発し、急成長を遂げています。 私たちの目指す未来は、ブライダル領域だけに留まりません。家族のライフイベントや企業での式典など、人生におけるさまざまなお祝いのシーンで「Oiwaii」が当たり前に使われ、人を想い・人がつながる機会を支える、お祝いプラットフォームを目指しています。 Oiwaiiについて：https://oiwaii.taian-inc.com/ ◆主な業務内容 大手クライアントに対しSaaS導入・活用支援を担うエンタープライズ向けCSです。単なる導入支援にとどまらず、顧客業務のコンサルティング、プロダクト改善やアップセルにも関与します。 戦略的なアカウントマネジメントを担いながら、顧客の業務変革を成功に導く中核的なポジションです。 - エンタープライズ顧客への導入支援とプロジェクト推進 - 利用促進／利用拡大に向けたコミュニケーション設計と提案活動 - 顧客満足度向上に向けた施策立案と実行 - プロダクト改善に向けたフィードバックと連携（PdMとの協業） - 社内オペレーション改善や仕組み化の推進 ◆本ポジションの魅力 - SaaS導入にとどまらず、長いスパンで顧客の事業成功に向き合い、本質的な課題解決提案に携われる - 顧客課題を解決するための新規サービス開発、社内起案も可能 - PdMやエンジニアと近い距離で、プロダクト改善に直接関われる - 婚礼を通じた人との“つながり”を支える難易度と社会性の高い事業ドメイン - エンタープライズ向け組織の立ち上げメンバーとして、仕組み・型づくりに挑戦可能 - PMMや事業開発、新規プロダクト企画、VP of CSといったキャリアパスにも挑戦できる柔軟な環境