従業員数46名設立年数7年評価額22.1億円累計調達額8.1億円東京都新宿区新宿一丁目34-16 清水ビル3F
株式会社TAIANの【中途/ビジネス】カスタマーサクセス（部長候補）の求人
シリーズAスタートアップで、事業成長を牽引するカスタマーサクセス部長候補を募集
求人概要
JOB DESCRIPTION
◆TAIANについて
TAIANは「祝祭で世界を動かす。」をビジョンに、人びとのポジティブな感情の連鎖を生み出すスタートアップです。ブライダル、イベント、ホテル、レストラン、ギフトなど約20兆円の祝祭市場に対して、複数のプロダクトを展開しています。
2024年11月にシリーズAで約6億円の資金調達を完了。2025年10月には、事業の成長性と将来性が評価され、『週刊東洋経済』の「すごいベンチャー100」に選出されました。
今後は、BtoBtoC事業で培った「祝祭データ」を基盤としたプラットフォーム構築や、マルチプロダクト戦略に基づく開発など新規事業にも力を注ぎ、新たなマーケットである「祝祭市場」を創造していきます。
TAIANは、一人一人の心が動く「祝祭」の力で「失われた日本の30年」に終止符を打ち、この世界を好転させます。
◆事業について
祝祭市場に特化したAIプロダクトを多数展開。新規事業開発にも力を入れています。
▪ブライダル・バンケットビジネス業務を支えるAI SaaS「Oiwaii」
見学予約から挙式準備、実施後の継続的なコミュニケーションまで、あらゆる顧客接点をデジタルでつなぐAll in One SaaS。
BtoBtoCモデルとして、プランナーとカップルの双方が心地よい圧倒的なUI/UXを実現し、取引事業者は全国約800社に拡大中。
https://oiwaii.taian-inc.com/
▪AIによる会場マッチング・代行サービス「Canjii」
予算や人数の入力だけで、AIが最適な会場提案から企画、進行管理、レポート作成まで、幹事様の業務をまるっと引き受ける幹事支援サービス。リリースから半年で提携会場数350件を突破。
https://canjii.jp/
▪年間約60万人が利用する結婚式準備の定番ツール「Concept Marry」
ゲストの出欠管理に加え、オンラインご祝儀やスマート受付など、豊富な機能を搭載したWeb招待状・席次表サービス。洗練されたデザインと操作性により、当日を迎えるまでのカップルとゲストをつなぎ、かけがえのない体験を創り上げます。
https://concept-marry.taian-inc.com/
◆主な業務内容
カスタマーサクセスチームの部長候補として、マネジメント業務全般をお任せします。直近1年で社員数が約2倍に拡大しており、事業や組織が日々変化し続けているため、理想からの逆算思考を持ち、その時々の課題に応じた柔軟な思考と実行を期待しています。
- LTV最大化に向けたKPI設計、予実管理、分析
- カスタマーサクセスチームの組織戦略策定および実行
- メンバーの成長支援、チームマネジメント
- 社内業務の改善や仕組み化の推進活動
- プロダクトの改善活動（PdMの役割を一部担っていただく可能性があります）
- 顧客の伴走支援やシステムの活用支援に付随する業務
- ウェビナー登壇、顧客先への出張対応 など
- 採用業務への関与
求める人物像
IDEAL CANDIDATE
TAIANでは全職種に共通して下記を求めています。
- TAIANのビジョンに共感できる方
- オープンマインドで誠実なコミュニケーションが取れる方
- 責任感を持って能動的に業務に取り組める方
- 柔軟性を持ち環境変化を厭わず、成長機会と捉えて楽しめる方
必須スキル
ESSENTIAL CRITERIA
- SaaSプロダクトにおける、カスタマーサクセスまたはセールスのご経験
- 社内外問わず、複数のステークホルダーを巻き込んで業務推進したご経験
- CRM/SFAの利用経験
- ITツールを活用した業務遂行のご経験（Slack、Notionなどのドキュメントツール、チャットツールなど）
歓迎スキル
DESIRABLE CRITERIA
- メンバー育成やマネジメントのご経験
- 組織の立ち上げや体制構築など、チームの成果最大化を牽引したご経験
- CRM/SFAを用いた予実管理やモニタリング、分析のご経験
- ブライダル業界やそれに関連する業界の知識・専門性
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職務経歴書など、あなたの経験やスキルが分かるドキュメントをアップロードすると、求人とのマッチ度とその理由が表示されます💡
※AIにより自動生成するもので、選考結果を保証するものではありません。 ※現在、本機能はPCブラウザでのみご利用いただけます。
待遇・労働環境
COMPENSATION AND BENEFITS
給与
・応相談：経験・能力を考慮の上、決定します
※45時間分のみなし残業含む月給制
※みなし残業時間を超える勤務をした場合は、残業代を追加支給
勤務地
本社
東京都新宿区新宿一丁目34-16 清水ビル3F
雇用形態
正社員
勤務体系
TAIANでは働きやすさや業務生産性を尊重しながらも、対面コミュニケーションや組織の一体感を重視するために出社ベースのハイブリットな働き方をしています。
- 出社日：現時点では週4日の出社方針
- 就業時間：10:00-19:00(お子様がいる方などは時間についての調整は可能です)
- 休日休暇：完全週休2日制、祝日、有給休暇、年末年始休暇、慶弔休暇
試用期間
あり(3ヶ月間)
福利厚生
- 交通費支給（上限あり）
- 社会保険完備
- 健康診断
その他
- 受動喫煙対策：敷地内禁煙
企業概要
COMPANY OVERVIEW
株式会社TAIAN
💡企業情報ページで従業員数推移や資金調達履歴などを確認できます。
求人の最終更新日時： 2026/02/12 16:18
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