従業員数43名設立年数6年評価額22.1億円累計調達額8.1億円東京都新宿区新宿一丁目34-16 清水ビル3F
株式会社TAIANの【中途/ビジネス】カスタマーサクセス（部長候補）の求人
シリーズAスタートアップで、事業成長を牽引するカスタマーサクセス部長候補を募集
求人概要
JOB DESCRIPTION
◆TAIANについて
TAIANは「祝祭で世界を動かす。」をビジョンに、人びとのポジティブな感情の連鎖を生み出すスタートアップです。ブライダル、イベント、ホテル、レストラン、ギフトなど約20兆円の祝祭市場に対して、複数のプロダクトを展開しています。
2024年11月にシリーズAで約6億円の資金調達を完了。2025年10月には、事業の成長性と将来性が評価され、『週刊東洋経済』の「すごいベンチャー100」に選出されました。
今後は、BtoBtoC事業で培った「祝祭データ」を基盤としたプラットフォーム構築や、マルチプロダクト戦略に基づく開発など新規事業にも力を注ぎ、新たなマーケットである「祝祭市場」を創造していきます。
TAIANは、一人一人の心が動く「祝祭」の力で「失われた日本の30年」に終止符を打ち、この世界を好転させます。
◆事業について
祝祭市場に特化したAIプロダクトを多数展開。新規事業開発にも力を入れています。
▪ブライダル・バンケットビジネス業務を支えるAI SaaS「Oiwaii」
見学予約から挙式準備、実施後の継続的なコミュニケーションまで、あらゆる顧客接点をデジタルでつなぐAll in One SaaS。
BtoBtoCモデルとして、プランナーとカップルの双方が心地よい圧倒的なUI/UXを実現し、取引事業者は全国約800社に拡大中。
https://oiwaii.taian-inc.com/
▪AIによる会場マッチング・代行サービス「Canjii」
予算や人数の入力だけで、AIが最適な会場提案から企画、進行管理、レポート作成まで、幹事様の業務をまるっと引き受ける幹事支援サービス。リリースから半年で提携会場数350件を突破。
https://canjii.jp/
▪年間約60万人が利用する結婚式準備の定番ツール「Concept Marry」
ゲストの出欠管理に加え、オンラインご祝儀やスマート受付など、豊富な機能を搭載したWeb招待状・席次表サービス。洗練されたデザインと操作性により、当日を迎えるまでのカップルとゲストをつなぎ、かけがえのない体験を創り上げます。
https://concept-marry.taian-inc.com/
◆主な業務内容
カスタマーサクセスチームの部長候補として、マネジメント業務全般をお任せします。直近1年で社員数が約2倍に拡大しており、事業や組織が日々変化し続けているため、理想からの逆算思考を持ち、その時々の課題に応じた柔軟な思考と実行を期待しています。
- LTV最大化に向けたKPI設計、予実管理、分析
- カスタマーサクセスチームの組織戦略策定および実行
- メンバーの成長支援、チームマネジメント
- 社内業務の改善や仕組み化の推進活動
- プロダクトの改善活動（PdMの役割を一部担っていただく可能性があります）
- 顧客の伴走支援やシステムの活用支援に付随する業務
- ウェビナー登壇、顧客先への出張対応 など
- 採用業務への関与
求める人物像
IDEAL CANDIDATE
TAIANでは全職種に共通して下記を求めています。
- TAIANのビジョンに共感できる方
- オープンマインドで誠実なコミュニケーションが取れる方
- 責任感を持って能動的に業務に取り組める方
- 柔軟性を持ち環境変化を厭わず、成長機会と捉えて楽しめる方
必須スキル
ESSENTIAL CRITERIA
- SaaSプロダクトにおける、カスタマーサクセスまたはセールスのご経験
- 社内外問わず、複数のステークホルダーを巻き込んで業務推進したご経験
- CRM/SFAの利用経験
- ITツールを活用した業務遂行のご経験（Slack、Notionなどのドキュメントツール、チャットツールなど）
歓迎スキル
DESIRABLE CRITERIA
- メンバー育成やマネジメントのご経験
- 組織の立ち上げや体制構築など、チームの成果最大化を牽引したご経験
- CRM/SFAを用いた予実管理やモニタリング、分析のご経験
- ブライダル業界やそれに関連する業界の知識・専門性
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※AIにより自動生成するもので、選考結果を保証するものではありません。 ※現在、本機能はPCブラウザでのみご利用いただけます。
待遇・労働環境
COMPENSATION AND BENEFITS
給与
・応相談：経験・能力を考慮の上、決定します
※45時間分のみなし残業含む月給制
※みなし残業時間を超える勤務をした場合は、残業代を追加支給
勤務地
本社
東京都新宿区新宿一丁目34-16 清水ビル3F
雇用形態
正社員
勤務体系
TAIANでは働きやすさや業務生産性を尊重しながらも、対面コミュニケーションや組織の一体感を重視するために出社ベースのハイブリットな働き方をしています。
- 出社日：現時点では週4日の出社方針
- 就業時間：10:00-19:00(お子様がいる方などは時間についての調整は可能です)
- 休日休暇：完全週休2日制、祝日、有給休暇、年末年始休暇、慶弔休暇
試用期間
あり(3ヶ月間)
福利厚生
- 交通費支給（上限あり）
- 社会保険完備
- 健康診断
その他
- 受動喫煙対策：敷地内禁煙
企業概要
COMPANY OVERVIEW
株式会社TAIAN
求人の最終更新日時： 2026/02/12 16:18
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戦略、デザイン、開発、グロース、と各領域に専門性を持つ、全員がプロフェッショナルな少数精鋭のチームで運営している企業。 コンサルタント、エンジニア、デザイナーが在籍しており、一気通貫でクライアントを支援できることを強みとしている。 2024年より太陽ホールディングスのグループ会社の株式会社ファンリードと2024年2月と資本業務提携をし、安定基盤の基、新規事業支援やR＆Dの加速など今までより様々な分野でチャレンジできる可能性が広がっている。
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