株式会社soucoのビジネスアーキテクト（BizOps） ※Must be a current resident of Japan with Japanese proficiency.の求人

【ミッション】
当社は日本全国の倉庫情報・空き情報をネットワークし、日本最大の倉庫情報データベースを有しています。
この倉庫情報データベースを活用し、「倉庫を利用したい企業」と「倉庫の空きスペースを活用したい倉庫会社」のニーズをつなぐ物流シェアリングプラットフォーム「souco」を運営しています。
「倉庫を利用したい企業」の中には、製造サプライチェーンにおける物流機能や物流網の見直しが必要な企業や、物流効率化や物流コスト最適化を希望する企業がいます。このような企業の課題に寄り添い、全国約3,000拠点の倉庫ネットワークを用いて、倉庫活用を軸としたソリューション提案を行い、顧客の物流課題を解決していきます。

【ポジション概要】
本ポジションのミッションは、単なる「人員増加によるリソース補填」ではなく、組織全体の生産性を飛躍させる以下の2つの効果を創出することです。

1. 非効率の「削減」
   ・属人的なオペレーションや手作業の撤廃
   ・営業メンバーの非効率な作業、バックオフィスとの調整コストの削減
   ・日々の細かな業務改善や自動化実装による負荷の軽減

2. 組織の「スケールアップ」
   ・営業プロセスの標準化、およびCRM等のシステムへの反映
   ・アカウント管理の「型化」と、倉庫会社様とのコミュニケーション設計の効率化
   ・人数を増やさずとも、より多くの案件・顧客を高品質に捌ける組織基盤の構築

【具体的な業務内容】
業務とシステムの両面を理解し、事業全体のプロセス改善をハンズオンで推進していただきます。
（※まだ手つかずの改善余地が山ほどあるため、裁量を持って取り組んでいただけます）
・営業プロセスの可視化と再構築: 現状の課題を特定し、最適な業務フローを設計
・システム・ツールの要件定義・実装: CRM（顧客管理システム）の改善、および自動化ツールの導入・運用
・部門間連携の滑らかな接続: 営業（フロント）と総務経理（バックオフィス）の分断をなくし、シームレスな業務フローを構築
・開発チームとのブリッジング: 業務課題をシステム要件に翻訳し、プロダクト開発側へ要件を定義・連携

・与えられた仕組みの中で動くのではなく、自ら仕組みを創り出すことにやりがいを感じる方
・現場の泥臭い業務（手作業など）を理解し、リスペクトを持った上でシステムによる解決を考えられる方
・抽象的な課題を構造的に整理し、具体的なアクションプランに落とし込める方
・部署間の利害を調整し、全体最適の視点でコミュニケーションが取れる方

以下の複数領域を横断するご経験や知見をお持ちの方
・営業、総務・経理（バックオフィス）、開発（システム）などのうち、複数の領域の業務フローを理解し、実務や改善に関わった経験
・業務プロセスの可視化、課題特定、および改善（BPR）の経験
・業務課題を解決するためのシステム要件の整理、およびエンジニア（開発側）との円滑なコミュニケーション経験

・SFA/CRM（SalesforceやHubSpotなど）の設計・構築・運用経験
・SaaS企業やプラットフォームビジネスにおけるBizOpsやセールスオペレーションの経験
・請求・会計など、バックオフィス業務に関する基本的なドメイン知識