成長SaaSコアメンバー│マーケティング・セールス│PR TIMES第二の柱へ

募集概要

カスタマーサポートツール『Tayori』は、利用企業1社1社が、それぞれのお客様とのいい関係をつくるために存在しています。デジタルツールに不慣れな方でも直感的に利用可能でありながら、AIチャットボットなど最新技術を取り入れながらプロダクト作りを進めています。 2022年に事業部長が着任し、事業拡大フェーズで事業部長の右腕となるコアメンバーを募集しています。既に7万を超える利用実績があるプロダクトですが、更なる利用拡大に向けたマーケティングからセールスの戦略立案と実行まで、責任を持って担えるポジションです。 業務の効率化と心地よいコミュニケーションの両立を追及するTayori事業で、日本全国のカスタマサポートDXを支援し、「未来の当たり前づくり」に一緒に挑戦しませんか？ Tayori：https://tayori.com/ ＃＃業務内容 カスタマーサポートツール「Tayori」の有料アカウント数を最大化するためのマーケティングや法人営業を中心にお任せします。 ◆主な業務内容 （一例です。目的に応じて必要だと思うものを起案いただけます） ・認知拡大や利活用促進に向けたウェビナー等の施策検討・実行 ・新規顧客（無料登録企業を含む）を中心とした顧客折衝・提案活動 ・受注率改善に向けたPDCAの実行 以下業務にもチャレンジ可能です！ ◆マーケティング活動 ・過去の受注企業の傾向分析や、各ケースに響く提案資料を磨きこみの実施 ・展示会の企画、共催企業の発掘と交渉 ◆プロダクト改善活動 ・顧客からの改善要望を整理し優先順位をつけ、開発と協力してプロダクトを改善 参考： カスタマーサポートツール「Tayori」がグッドデザイン賞を受賞 https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000001342.000000112.html 5賞選出！カスタマーサポートツールTayoriがBOXIL SaaS AWARD Autumn 2023受賞 https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000001387.000000112.html ■Tayoriとは Tayori は、カスタマサポートや社内外の問い合わせ対応の生産性を高めるSaaSです。デジタル化というとハードルが高く聞こえる方にも、ノーコードで使いやすく、低価格で始められるサービスです。 課題解決例 　・パイオニア様：DL数20万件超えるも問い合わせ増えず 大企業発スマホアプリ 　・関西外国語大学様：1日100件以上の奨学金の問い合わせが10分の1まで削減 　・宿泊施設だいこんの花様：問い合わせ件数1日70件が10件に。接客の品質が向上 　・アルインコ様：年1万件以上のコール削減　上場メーカーが取り組んだ製品FAQ 　　その他の導入事例はこちら 　　　https://tayori.com/blog/case-study/ ■PR TIMES社がなぜTayoriを事業展開しているか PR TIMESは「行動者発の情報が、人の心を揺さぶる時代へ」というMissionを掲げ、その実現のためにプレスリリース配信サービスを中心とした、複数の事業を展開しております。 プレスリリースが発信されるまでの過程には、その企業のなかで自身の仕事に向き合い、目標を掲げ、一歩一歩前進している人やチームの存在、そして結果が出るまでの長いプロセスがあります。その結果や過程を届けるのが「PR TIMES」だとすれば、カスタマーサポートツールとして、行動者たちの行動を直接支援できるのが「Tayori」であり、当社が掲げるミッションの実現に向けて、温かみのあるコミュニケーションによって行動者をサポートすることを目指しています。 ■ 部門構成について 正社員、契約社員、派遣社員、業務委託のメンバーも含め全13名の事業部です。 営業チームとカスタマーリレーションズチームの2チームの構成です。 ・Tayori事業部長 兼 営業チームマネージャー 1名 ・カスタマーリレーションズチームマネージャー 1名 ・営業メンバー 5名 ・カスタマーリレーションズチームメンバー 2名 (正社員 全9名)