09-8. PR TIMES カスタマーサポート(アルバイト)
09-8. PR TIMES カスタマーサポート(アルバイト)
土曜日出勤できる方を大歓迎!利用顧客を支えるカスタマーサポート担当を募集!(アルバイト)
募集概要
「株式会社PR TIMES」はプレスリリース配信代行サービスを2007年4月にスタート。2016年に東京証券取引所マザーズ市場上場し、2018年に同取引所市場第一部に市場変更、2022年4月の市場区分の見直しにより、プライム市場に移行しました。主力事業であるプレスリリース配信サービス「PR TIMES」をはじめ、PR・コミュニケーション×ITの領域で様々な事業を展開しています。「PR TIMES」利用企業社数は10万社を超え、国内上場企業のうち58.2%にご利用いただいています。情報収集のため会員登録いただくメディア記者2万7000人、プレスリリース件数は月間3万4000件超、累計で200万件を超えています。(2024年8月時点) しかし、ご利用いただいたお客様に継続して利用していただくためには、サービス利用を通しての成功体験、そして有機的なコミュニケーションが不可欠です。今なお成長の過程にあり、少人数精鋭で大きな成長を目指す当社だからこそ、誰よりもお客様の成功を願い、導ける組織にしたい。 そんな想いから各種サービスのサポートとサクセスを担うメンバーを募集しています。 【具体的な仕事の内容】 ◆PR TIMESのサービス運営にかかわる業務 ・プレスリリースの誤字脱字などの校正チェックおよび、掲載基準に照らし合わせたコンテンツ審査 ・マニュアルに沿って行う利用企業の登録審査 ・電話・問合せフォーム・メールによるサービスや機能に関するお問い合わせ対応含むカスタマーサポート 等 ※お任せする業務は1~3か月ほどOJTを含んだ研修を実施します。 ■1日の流れ(一例) 10:00 始業、前日の引継ぎ業務を確認しサポート業務開始 ※審査業務、FAX業務など、チームの状況に合わせて変動 13:00 ランチ(休憩60分) 14:00 サポート業務 16:00 審査基準の不明点解消mtg 17:00 サポート業務 18:00 退勤 その他、お客様の成功を実現するための様々な業務に役割を広げることも可能です。 お休みが流動的なシフト制ではなく、固定休を取得可能です。土曜日+平日3日勤務や土日祝日+平日2日勤務など、プライベートの時間を安定して取りながら働くことができます。連休取得もできることから、ご家族をもつお母さんも家事や子育てなどと両立しながら、これまでのご経験を生かしたオフィスワークで活躍できる職場です。 また、残業もほとんどないため時間調整がしやすく、お休みの相談もしやすい体制であることから、趣味やキャリアアップのための習い事や勉強中の方でも活躍できます。広報・PRの知識を今後のキャリア形成に活かしたいという方をお待ちしています。 契約社員への登用実績あり、週4日以上、6時間~でOK◎日祝日もサポートデスクは運営しているので、出勤曜日については相談可能です。20〜30代の方が活躍中です! PR TIMESでは、行動規範であるValuesで、Open and Flat for breakthroughを掲げています。互いに情報をオープンにし、それぞれが自律したプロフェッショナルとしてお客様の成功に向き合います。正解のない問いに対して、試行錯誤しながらお客様の成功や会社の成長を一緒に創っていくために是非一緒にチャレンジしましょう!
必須スキル
◆クラウドサービスやITツールなどをビジネスレベルで使用したご経験 ◆正社員としてのビジネス経験
歓迎スキル
◆営業経験 ◆広報の経験 ◆カスタマーサポート経験
求める人物像
◆柔軟性がある方 ◆課題解決力と提案力がある方 ◆土曜日の勤務が可能な方 ## 選考について 1) 応募する ※履歴書・職務経歴書提出 ※履歴書にご希望の「勤務曜日」「勤務時間」をご記載ください。 2) 書類通過連絡 ※通過の方のみ5営業日以内にメールにてご連絡させていただきます。 3) 選考:面接1回 4) 内定
応募概要
- 給与
時給1700円以上
- 勤務地
東京都港区赤坂一丁目11番44号赤坂インターシティ8階 東京メトロ銀座線 溜池山王駅 徒歩1分 https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000001157.000000112.html
- 雇用形態
アルバイト
- 勤務体系
土曜日勤務含め週4日~、10時〜20時の間で実働6時間〜 選べます。 例)土曜日+平日3日~、もしくは土日祝日+2日~ 10時~17時、11時~19時 など ※土日祝は10時~18時で6時間以内の実働となります。 ※勤務時間や曜日は基本的に固定となりますが、急なご予定などでのご相談は可能です。 ※基本的に出社勤務となりますが、研修期間終了後には週1のリモート勤務も可能です。 ※研修期間中は平日での出勤をお願いしています。
- 試用期間
- 福利厚生
- 交通費支給(5万円/月まで) - PC貸与
更新日時:
2024/08/09 07:42