従業員数57名設立年数9年評価額未公開累計調達額未公開東京都渋谷区桜丘町26番1号セルリアンタワー
GMO OMAKASE株式会社のカスタマーサクセスの求人
求人概要
JOB DESCRIPTION
弊社のコア事業である、予約困難な人気飲食店の予約サービス『OMAKASE byGMO』のカスタマーサポート業務。
「つくり手が、もっともっと料理に没頭できるように」という想いのもと、日本が誇る"一流の料理人"たちが抱えている課題の解決に取り組みます。
やりとりをするお客様は、予約困難店やミシュランガイド掲載店、一流ホテルのスタッフの方や、お店をご利用される富裕層のお客様ばかり。
キャリアアップを目指したい方は、飲食店との打ち合わせ（サービス説明、店舗ページ作成にあたるヒアリング）にもチャレンジいただけます。
＜詳細＞
・店舗、ユーザーからの問い合わせ対応
※LINE等を使用したテキストコミュニケーションがメイン
・社内ツールを使用した、店舗ページの各種設定・変更
・予約システムの各種設定・変更
求める人物像
IDEAL CANDIDATE
・飲食業界に興味/関心がある方
・素直で明るく前向きにお仕事に取り組める方
・正確に業務に取り組める方
必須スキル
ESSENTIAL CRITERIA
・PCを使用した業務経験
・顧客・ユーザー・取引先とのコミュニケーション経験をお持ちの方
・オフィスに出社できる方
歓迎スキル
DESIRABLE CRITERIA
・顧客や取引先との関係構築・維持、課題ヒアリング、解決提案の経験がある方
・カスタマーサポート、カスタマーサクセス、コールセンター、SV、ホテルコンシェルジュのご経験がある方
・飲食・ホテル・航空業界で、顧客管理システムや予約業務管理のご経験のある方
・業務フローの作成、改善のご経験がある方
・飲食業界に興味/関心がある方
・ルート営業、カスタマーサクセスのご経験がある方
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※AIにより自動生成するもので、選考結果を保証するものではありません。 ※現在、本機能はPCブラウザでのみご利用いただけます。
待遇・労働環境
COMPENSATION AND BENEFITS
給与
・想定年収：350～400万円目安
※前職の年収やご経験に応じて決定いたします。
・月給制
月給：269,360円～
※固定残業代は、時間外労働の有無にかかわらず20時間分を、月36,400円以上支給。
上記を超える時間外労働分は追加で支給。
勤務地
東京都渋谷区桜丘町２６番１号セルリアンタワー6階
各線渋谷駅 徒歩5分
雇用形態
正社員
勤務体系
【勤務時間】
・10:00～19:00
（休憩時間：60分）
【休日・休暇】
・完全週休二日制（金土、土日、日月休み）
・夏期特別休暇
・年末年始休暇
・有給休暇
※入社直後に付与されますが、入社月によって異なります。
・慶弔休暇
・産前・産後休暇 ※取得実績あり
・育児休暇 ※取得実績あり
試用期間
あり（3か月）（期間中の待遇に変動はありません。）
福利厚生
【福利厚生】
・交通費支給（上限3万円）
・定期健康診断実施
・社会保険完備（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険）
・四半期に一度、豪華食材を使用したBBQや人気焼肉店での飲み会など社内イベント実施（参加自由）
【OMAKASE独自 福利厚生】
年に1回、掲載店舗でのお食事代として5万円の特別賞与を支給
※日本を代表する飲食店様の理解/実感を深めることを目的としています。
※各種条件有り(2025年時点)
企業概要
COMPANY OVERVIEW
GMO OMAKASE株式会社
求人の最終更新日時： 2025/12/18 10:20
HERP Career では、一部の求人は Web 上の公開情報をもとに掲載しています。求人情報の削除・修正依頼については問い合わせフォームよりご連絡ください。
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