ものレボ株式会社の

Biz_04.カスタマーサクセス(京都/名古屋)の求人

募集概要

▍企業理念　産業革命と呼ばれることをする ------------- 日本の製造業は、かつて“Japan as No.1”と呼ばれ、世界を牽引していました。 しかしこの30年で成長は停滞し、事業所数は半減。 世界がデジタル化で生産性を高める一方、多くの中小製造業はいまだ紙やExcel、ホワイトボードでの管理が多く残されています。 ものレボは、現場の工程をデジタルで可視化・最適化することで、 中小企業が99％を占める日本の製造業が、持続的に発展できる仕組みをつくっています。 「日本の製造業に、ものレボが産業革命をもたらした」と呼ばれる未来を、本気で目指しています。 ▍事業内容 ------------- ・中小製造業向けSaaS「ものレボ」を開発・提供。ホワイトボードやExcelによる 　工程管理をクラウド化し、属人化しやすい少量多品種領域をDX化します。 ・すでに200社以上に導入され、大手企業や多様な部門へも拡大中。 ・今後は、生産データを活用し工場同士をつなぐ「デジタルサプライチェーン・プ 　ラットフォーム」を構築。日本発の製造DXモデルとして、アジア・欧米などグロ 　ーバル市場への展開を見据えています。 ▍業務内容 ------------- 顧客がものレボを通じて成果を最大化できるよう、導入支援から活用推進・契約更新まで一貫して伴走します。 単なるサポートではなく、現場の課題をともに整理し、継続的な改善を支援することで顧客と長期的な関係を築くポジションです。 【主な業務内容】 ・顧客のオンボーディング支援および運用定着の推進 ・ユーザーの目標達成に向けた活用伴走・課題解決支援 ・利用状況・満足度の分析と改善提案 ・活用度の高い顧客の事例化・成功パターンの体系化 ・ユーザー支援コンテンツの整備、新機能活用の促進 ・契約更新・アップセルに向けた提案活動 ・生産性・再現性向上に向けたオペレーション構築（設計・文書化） 【その他】 ・出張頻度：月2〜3回（顧客訪問や展示会など） ・担当エリア：関西・東海エリアが中心ですが、その他エリアを担当いただく場合もあります。 ▍ポジションの魅力 ------------- 【日本の“ものづくり”が抱える社会課題に挑める】 全国の中小製造業が抱える「人手不足」「属人化」「非効率な工程管理」といった構造課題に、ものレボは現場起点で向き合っています。 単なるシステム導入ではなく、“現場の変化”を生み出すDXの最前線に立てるポジションです。 【組織の0→1／1→10フェーズを動かす当事者になれる】 さらなる事業拡大に向けて、仕組みやルールを自ら設計し、セールス／CSのあり方そのものをつくっていくフェーズに関われます。 【大きな裁量をもって意思決定に関われる】 経営層やプロダクトチームとの距離が近く、事業や顧客の動きを踏まえながら自ら提案・実行できる環境です。現場の知見をもとに、チームで議論しながら仕組みや戦略を形にしていく面白さがあります。 【顧客と事業を通じてスキルを磨ける】 課題発見力・提案力・関係構築力などのビジネススキルはもちろん、現場理解やSaaS知見も実践を通じて身につきます。 顧客の変化を自分の成長として実感できる、学びと成果が地続きの仕事です。 ★少しでも弊社にご興味を持っていただけましたら、下記URLより採用情報をご確認ください。 ▽ものレボエントランスブック https://monorevo.notion.site/a28c1409e35c4f7bbfdf0f6f9b8a9e68

応募概要

給与

■想定年収：3,200,000万円～6,500,000万円 （基本給＋固定残業代）×12カ月＋賞与＋インセンティブを含む ■月給：250,000円～500,000円 （基本給185,370円～＋固定残業代64,630円～を含む／月） ※固定残業時間：月45時間（超過分は別途支給） ■賞与・インセンティブ： 営業部門では、個人の営業成績およびチーム全体の目標達成に応じたインセンティブ制度があります。 チームの成果に対して貢献度に応じた報酬を支給し、チーム全員で成果を称賛する文化を大切にしています。

勤務地

京都本社または名古屋オフィスを拠点とし、リモート勤務を組み合わせたハイブリッドワークが可能です。 【オフィス所在地】 ・京都本社：京都府京都市中京区三坊西洞院町572 御池マスギアネックスビル8F ・名古屋オフィス：名古屋市昭和区鶴舞1丁目2番32号（STATIONAi内） ※月に一度の全社会議の際には、京都本社へ出社いただきます（交通費・宿泊費支給あり）

雇用形態

正社員

勤務体系

■勤務時間 9:00～18:00（実働8時間/休憩1時間） ■休日 ・121日(2024年度) ・完全週休2日制（土・日）、祝日 ・有給休暇：入社半年経過時点10日 最高付与日数20日 ・慶弔休暇、産前産後・育児休暇（取得実績あり）

試用期間

あり（6ヶ月）

福利厚生

・社会保険完備（健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険） ・慶弔休暇 ・交通費支給 ・ウォーターサーバーあり ・コーヒーマシンあり　※京都本社のみ ・バーカウンター（18時以降フリーアルコール）　※京都本社出社時のみ ・引っ越し手当（オフィスの近くへの引っ越しで最大10万円の手当　※社内規定有） ・部活動 【オフィス環境】 ■京都本社オフィス コンセプトは「Activity Based Working」。 業務内容や気分に合わせて、業務場所を自由に選択できるオフィスです。 フリーアドレス制を取り入れ自由に席を選べる状態のほか、集中スペースや商談ブースなども設けています。 そしてスタンディング作業スペース兼コミュニケーションエリアとしてBarカウンターが活躍しています。 アフターシックスには、CEOに本格的なカクテルを作ってもらえるサービス付きです♪ ■名古屋オフィス（STATION Ai） 名古屋オフィスは、STATION Ai内のコワーキングスペースとなります。STATION Ai内には、コンビニ、飲食店（食堂・カフェ・バー）、自販機など設備が充実しています。 スタンディング作業スペース、ソファ席、集中スペースなど多様なエリアが用意され、京都本社同様業務内容や気分に合わせて、業務場所を自由に選択できることが魅力です。