メディアリンク株式会社のDXでんわ開発メンバーの求人

自社SaaS開発｜Javaエンジニア／電話×AIのDXでんわ

「電話」を、AI時代の新しい顧客接点へ。

メディアリンクでは、企業の電話対応を効率化・自動化する自社プロダクト「DXでんわ」を開発しています。

DXでんわは、電話の一次受付を自動化し、用件に応じた振り分けやSMS送信などを行うことで、企業の電話対応にかかる負担を軽減するサービスです。

今後は、AIや音声認識・データ分析などの技術も組み合わせながら、「電話を受けるためのシステム」にとどまらない、新しいコミュニケーション基盤へとプロダクトを進化させていきたいと考えています。

今回、DXでんわのさらなる機能拡張・プロダクト成長に向けて、開発を担っていただくエンジニアを募集します。

◆仕事内容
DXでんわの開発専属グループの一員として、プロダクトの新機能開発や既存機能の改善を中心にお任せします。

・DXでんわの新機能開発（要件定義～設計～実装～リリース）
・既存機能の改善、リファクタリングおよび運用課題の解消
・管理画面（ノーコードのフロー設定UI）の設計・開発
・通話基盤まわりの実装・チューニング（Asteriskベース）
・外部サービス連携の開発（SMS送信、CRM連携、Webhook／API提供など）
・顧客要件に応じたカスタマイズ対応
・障害調査・一次解析、カスタマーサポートチームからのエスカレーション対応
・コードレビュー、若手メンバーへの技術フォロー

※スキル・ご経験に応じて担当範囲を決定します。

将来的には、PMやテックリードとしてプロダクト開発をリードしていただくキャリアパスもございます。

◆このポジションならではの面白さ
【1．「電話×AI」という、これから変化していく領域に携われる】
AIや音声認識、データ分析などの新しい技術を組み合わせることで、「電話」という既存のコミュニケーションチャネルに新たな価値を生み出していくことができます。
Javaでの開発経験をベースに、音声・VoIP・AIなどへ技術領域を広げていける環境です。

【2．ユーザーの課題からプロダクトを考えられる】
単に決められた仕様を実装するだけではありません。
営業やカスタマーサポートとも連携しながら、「ユーザーが何に困っているのか」「どのような機能があれば解決できるのか」といった調査・分析から開発に関わることができます。

【3．自社プロダクトを継続的に育てられる】
受託開発とは異なり、リリースして終わりではありません。
実際の利用状況やユーザーからのフィードバックをもとに改善を重ね、自分たちの手でプロダクトを長期的に成長させていくことができます。

◆開発環境
・アプリエンジン：Java（Spring Boot）
・管理画面：JavaScript（Vue.js）
・基盤技術：Linux、Asterisk、Tomcat、PostgreSQL
・開発／コミュニケーションツール：Git、Slack、Claude

◆チーム体制
DXでんわの開発専属グループへの配属となります。
隔日での定例MTGに加えて、必要に応じてSlackやGoogle Meetですぐに相談できる環境を整えています。
開発チーム内だけでなく、営業やカスタマーサポートとも連携しながら、ユーザーの声をプロダクト改善につなげています。

・自ら課題を見つけ、主体的に行動できる方
・ユーザーの抱える課題を理解し、要件として整理できる方
・チームメンバーへの技術共有やコードレビューを前向きに行える方
・自社プロダクトを長期的に育てていきたい方
・音声認識やAIなど、新しい技術のキャッチアップに意欲がある方

・Javaを用いた業務システムまたは自社プロダクトの開発経験3年以上
・SQL／RDBMSを用いた実務経験
・Linuxサーバー環境での開発・運用経験
・Pull Request等を用いたコードレビュー経験
・未経験の技術・知識についても主体的にキャッチアップできる方

・Asterisk等を用いたVoIP／テレフォニーシステムの開発経験
・SIP、RTPなど音声通信プロトコルに関する知識
・JPA／QueryDSLを用いた開発経験
・Java／Spring Bootのバージョンアップやリファクタリングを主導した経験
・音声認識・音声合成、LLMを活用した機能開発経験
・AWS等のクラウド環境の構築・運用経験
・小規模チームでのリーダー経験
・後輩・若手エンジニアの育成経験