LiLz株式会社のフィールドサポートの求人

当社プロダクトの安定的な稼働へ向けた現場立ち上げを実現いただくポジションです。IoTカメラ導入時において、現地調査や設置・取付方法の提案、設置対応、ユーザー/代理店トレーニングを一気通貫で推進していただきます。

当社は現場の方々から「簡単に導入できるね」や「本当にラクになったよ」と言ってもらえるようなサービスを作り上げたくて、日々活動をしています。本ポジションでご担当いただく業務は、現場と当社のサービスの架け橋となる、一丁目一番地となります。ぜひ、現場の皆さんの心と時間に余白を生み出すための第一歩を、リードいただければと思います。

• 設置の設計・導入の推進
  • 現地調査による顧客の課題理解
  • 現地調査に基づく設置提案（画角/照度/取付位置/通信/取付方法/安全計画）
  • 設置方法・必要治具の選定、簡易図面/指示書の作成
  • 現場設置（自身での設置または監督）、初期立ち上げ（画角・フォーカス・露出・AI読取閾値）
• 設置後の運用支援
  • 計器の読取りや画像変化検知の再現性向上
  • 導入後の現場課題に対する対策提案
• ユーザー/代理店への設置・運用のスキルトランスファー
  • 現場の設置結果に対する、代理店向け設置ガイド・チェックリスト・トラブルSOPの整備、講習会・現地OJTの企画運営
  • 営業/パートナーと共同での大型案件設計・見積・提案、設置プロセスの標準化
• 設置標準化の活動
  • 典型的な設置シーンに対する標準取付治具の選定・型化
  • 設置する際の現地調査チェックリストの改善、型化

（変更の範囲）
会社の定める業務

• 当社ミッションに共感いただける方
• 当社サービスの価値を理解して共感いただける方
• 顧客を支援し、信頼関係を築く能力
• お客様およびチームの研究者・エンジニアなどとコミュニケーションすることが楽しいと思える方
• そのやり方が最適かを常に考えられる方
• チームで仕事をするのが好きな方
• 素直である
• 謙虚である

• フィールドサポート/技術営業/フィールドエンジニアのいずれかのご経験
• 製造/プラント/設備など現場での機器設置・施工/監督/立上げに関する基礎知識（取付金具、配線・固定、安全養生 など）
• 現地調整力：関係者（施主・設備保全・安全/工務・代理店・SI）との段取り/合意形成
• ドキュメント作成力：設置要領・チェックリストの作成
• IoT/AI/クラウドの技術理解に抵抗感がないこと（現時点の知識は問いません）

• カメラに関する基礎知識
• 画像処理/AIに関する基礎知識
• 治具設計/簡易CAD経験（2D/3D不問）や、3Dプリンタ等による試作経験
• 施工管理・安全管理（高所/防爆/屋外）に関する知見、関連資格（例：第二種電気工事士、高所作業車 等）
• 代理店/ユーザーへのトレーニング経験（トレーニング企画、SOP整備、認定制度運用）の経験