イタンジ株式会社のカスタマーサクセス・セールスイネーブルメントの求人

イタンジは様々なサービスの開発・提供を通じて「テクノロジーで不動産取引をなめらかにする」Vertical（業界特化型） SaaS企業です。

私たちは今、No.1プラットフォームに留まることなく、その先にある業界インフラへと進化を遂げる、第二創業期の大きな挑戦のさなかにあります。

仲介業者の約90%が利用する圧倒的なネットワークを基盤に、単なるツールの提供を超え、不動産取引の標準を自ら設計するフェーズに突入しています。46兆円の巨大産業において、すべての取引がイタンジを通じて流れるEnd-to-Endの世界を実現することは、今のイタンジにしかできない唯一無二の挑戦です。

完成されたプラットフォームを土台に、産業の構造そのものを根底から支える存在へ。

このダイナミックな変革期を、あなたの力で、私たちと一緒に加速させませんか？

【当社の特徴】
■ 上場企業のグループ会社
■ 4サービスで利⽤率No.1（※）
■ SaaSからオープンプラットフォームへの変革
■ 持続可能な社会の実現に貢献

【当社の働きやすさ】
■ 働きがいのある職場づくり
■ フルフレックスなど柔軟で働きやすい仕組み
■ 裁量のある働き方

（※）出典：リーシング・マネジメント・コンサルティング株式会社「これからの賃貸住宅市場はどう変わる？2025年のトレンド分析」https://lmc-c.co.jp/wp/wp-content/uploads/2025/02/lmc_releace_20250227.pdf
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募集背景

業界シェア70%を誇る強固なプロダクト基盤を持ちながら、新規事業へも果敢に挑戦し続けるフェーズにあります。現在、240名規模から今後数年で1,000名規模へのさらなる組織拡大を見据えていますが、CS・セールスの教育体系やイネーブルメントの仕組みは未だ確立されておらず、まさに土台作りから携わっていただける環境です。

本ポジションでは、新規事業における『0→1』の立ち上げから、拡大期における『1→100』の仕組み化まで、多様なフェーズの組織課題を解決していく醍醐味を感じていただけます。

完成された組織では味わえない、正解のない問いに挑む面白さがあり、圧倒的な事業成長を支えながら組織の進化を自ら設計できる役員直下の組織で、共に挑戦していただける方をお待ちしています！
　　

担当いただく業務

単なる研修の企画やマニュアル作成に留まりまらず、ARR 約56億円・240名規模の組織が1,000名へと急拡大する中で、セールス・CS組織の成長の方程式を設計し、インフラを構築するプロジェクトリーダーの役割を担っていただきます。

＜具体的な業務内容＞
■ 複数プロダクトを横断したイネーブルメント戦略の立案・実行

• 既存事業（シェア70%）および新規事業の双方を網羅し、組織全体の成果を最大化するためのロードマップ策定および実行
• 役員直下の組織として予算・ツール導入・制度設計における広範な裁量を持ち、組織成長のボトルネックを解消する抜本的な施策を推進

■ ナレッジマネジメント：セールス・CS組織の成長の方程式の可視化と標準化

• これまで言語化・体系化されていなかった上位5%のハイパフォーマーの思考プロセスやノウハウを抽出
• 240名から1,000名規模へと拡大する組織において、全員が即戦力化できる「生きたナレッジ基盤」を構築し、オンボーディングプログラムへ実装

■ 継続的なスキルアップを支援するトレーニング体系の構築

• メンバーの早期立ち上げを実現するオンボーディングプログラムの企画・実行
• 既存メンバーの専門性を高め、中長期的な成果を創出するための継続的なトレーニングの設計

■ データに基づいた効果測定

• 成果指標（KPI）と行動指標（Activity）を連動させ、どの施策が実売上や目標達成率に寄与したかを定量的に把握
• 可視化されたデータを経営戦略へフィードバックし、さらなる改善施策へとつなげる構造化（仕組み化）の推進

• 人を育てる教育者的な視点と目標達成に対する強いコミットメントを併せ持つ方
• 組織づくりや成長に携わりたい方

• toB SaaSのカスタマーサクセス職におけるマネジメントによる人材育成のご経験、または研修実施のご経験
• 社内ナレッジマネジメントの企画・運用経験

• 業務プロセスの可視化・標準化・マニュアル化の経験
• 10→100フェーズのスタートアップでのCS企画や営業企画の経験
• プロジェクトマネジメント経験（社内の複数のステークホルダーを巻き込み、目標達成へ導いた経験）