株式会社iCAREの健康管理サービス「Carely」の事務オペレーション｜事務経験不問・正社員登用あり （契約社員/パート/アルバイト）の求人

【募集背景】
iCAREは「働くひとの健康を世界中に創る」というパーパスのもと、法人向けに健康管理・産業保健のソリューションサービス「Carely」を提供しています。
事業拡大に伴い、Carelyをご利用いただいている顧客企業の健康管理業務を支える、オペレーションチームの体制を強化します。
オペレーションチームでは、健康診断結果のデータ検品やCarelyのマスタメンテナンス、問い合わせ対応など、顧客企業の健康管理を支える日々の業務を担っています。
いずれも顧客企業の健康管理を支える日々の業務であり、営業日ごとに発生する業務を、チームで正確かつ着実に進めていくことが求められます。
今後もサービスを安定して提供していくため、まずはこうした日々のオペレーションを担っていただけるメンバーを募集します。

【事業内容】
「働くひとの健康を世界中に創る」というパーパスを掲げ、企業向けに産業保健・健康経営のソリューションサービス「Carely」を提供しています。
クラウドシステムと専門家による人的サービス、データ活用を組み合わせることで、企業における健康管理業務の効率化や健康課題の可視化・解決を支援しています。
産業医・保健師・人事担当者など、企業で働く人の健康を支える方々の業務をより良くし、その先にいる「働くひと」の健康を創ることを目指しています。

※当社は2025年10月よりオムロングループの企業となり、盤石な事業基盤の下で更なる事業成長を目指します。

【仕事内容】
Carelyをご利用いただいている顧客企業に対し、健康診断結果のデータ検品、Carelyのマスタメンテナンス代行、メールでの問い合わせ対応などを担当いただきます。
まずはひとつひとつの業務を正確に遂行できる状態を目指します。その後、習熟度や適性に応じて、業務改善やメンバーフォロー、進捗管理など、チームの運用管理にも仕事の幅を広げていただくことを期待しています。

■まずお任せする業務
・定められたルールに基づく健康診断結果データの検品
・Carelyをご利用いただいている顧客企業の事務代行（各種マスタ情報のメンテナンス等）
・顧客企業からの問い合わせ対応（メールのみ）
・マニュアル・業務手順書に沿ったオペレーション
・チーム内での進捗・対応状況の共有

■習熟度・適性に応じてお任せしたい業務
・チーム全体の業務進捗の確認
・メンバーからの質問・相談への対応
・新しく入社したメンバーへの業務レクチャー
・業務品質のチェック・改善
・業務量に応じたメンバー間の業務調整
・イレギュラー発生時の状況整理・エスカレーション
・マニュアル・業務フローの改善
・業務効率化に向けた改善提案・実行

・ iCAREのパーパス「働くひとの健康を世界中に創る」に共感いただける方
・コツコツとした業務を正確に進めることが得意な方
・毎日発生する業務を着実に完了させることに責任感を持てる方
・ルールを守ることの重要性を理解している方
・イレギュラーや困ったことを抱え込まずに相談できる方
・チームで協力して仕事を進められる方
・自分の仕事だけでなく、チーム全体にも徐々に視野を広げられる方
・自分が身につけた知識を、ほかのメンバーにも分かりやすく伝えられる方
・日々の業務から「もっと良くできないか」を考えることが好きな方
・まずは実務を身につけ、その先の役割にも挑戦したい方
・将来的にリーダー・SVなどの運用管理業務に興味がある方
・事務オペレーション領域でキャリアを築いていきたい方

※従業員の健康維持と企業イメージの観点で、タバコを吸っている方は入社前に禁煙していただいております。

・情報を正確かつ丁寧に取り扱え、決められたルールや手順を遵守して業務を進められる方
・細かな数字データや文字データを確認することに抵抗がない方
・基本的なPC操作・チャットによるコミュニケーションができる方
・分からないことを自己判断せず、適切に確認・相談できる方
・チーム内で必要な情報を共有しながら仕事を進められる方

・一般事務・営業事務等の経験
・データ入力・データチェック・検品業務の経験
・メールでの問い合わせ対応経験
・業務効率化・業務改善に取り組んだ経験
・マニュアル・業務手順書を作成・改善した経験
・新人や後輩へ仕事を教えた経験
・BPO・事務センター等での事務オペレーション経験
・チームリーダーの経験

※事務やSVの経験は必須ではありません。これから事務オペレーション領域で経験を積み、将来的に運用管理へチャレンジしたい方も歓迎します。