株式会社GROWTH VERSEのH: 【AIMSTAR】カスタマーサクセス（アカウントマネージャー）の求人

■ 会社概要
株式会社GROWTH VERSE（https://growth-verse.ai/ ）は、「顧客へ着実に価値をもたらし、顧客のビジネス成長を真に実現し、日本全体を成長させるAIを実装する」をミッションに掲げるAI SaaS企業です。

「AIMSTAR」「ミセシル」「Zero」「電話放送局」という複数のプロダクトを展開し、自社で培ったAI技術とM＆Aによる事業拡大を組み合わせることで、非連続な成長を実現しています。

■ 職種概要
マーケティングオートメーションツールAIMSTAR（エイムスター）やAIソリューションの提供を通じ、BtoC企業様におけるグロース支援を実施しています。BtoC企業様にとっての顧客である生活者（会員・消費者）とのエンゲージメントの最適化を目指しています。

当社のカスタマーサクセス（CS）は、単なるサポート役ではありません。クライアントの成功体験を創出し、LTV最大化・プロダクトの進化まで担う、＼事業成長の最前線／です。

日本を代表するBtoC企業様での導入実績を有しており、特に総合通販業界・金融業界（クレジットカード等）・EC業界等で事業成長に寄与するエンジンとしてご活用をいただいております。

■ 募集背景
BtoC企業様と生活者との接点（スマホアプリ・メール・Webサイト等）を通じたブランド体験は日々変化が起きています。

しかしながらポテンシャルのあるデータが眠ったまま利活用できていない状況を多く目にします。私たちはAIMSTARの提供を通じ、BtoC企業様側のデータリテラシー・マンパワー不足により手が回っていない状態を解決し、真のデータの活用の実現を目指しています。

プロダクトの本質的な価値を届けるには「使いこなしていただくための支援」、つまりCSの力が不可欠です。

ただ導入いただくのではなく、＼成果を共に作るパートナー／として並走する仲間を求めています！

■ 業務内容
ご経験と志向性に合わせて、下記のような役割をお任せいたします。

・BtoB SaaSにおけるアップセル/リテンション提案
・データを活用した提案型営業、KPI設計と運用管理

GrowthVerseのカスタマーサクセスチームは、単なるサポート役ではありません。
クライアントの成功を共に描き、プロダクトの価値を最大限に届け、そして事業そのものの成長を加速させる──その中核に立つ存在です。

私たちが求めているのは、「成果に向かって自ら動ける人」、そして「顧客とプロダクト、両方に対する責任感を持てる人」です！

・自社プロダクトの改善や顧客接点を通じて、事業の上流から関わりたいと考えている方
・新しい課題に対して、構造化して提案・行動したご経験をお持ちの方

• 法人顧客向けの折衝・提案経験（業界不問）
• SaaSまたはBtoBサービスにおけるカスタマー対応経験、もしくはコンサルティングとしてのアカウント管理経験（1年以上）
• 成果から逆算して行動計画を立てられる力

• AI・テクノロジーの可能性を信じている方
• コンサルティング職のご経験（ポジション不問）
• アカウントマネジメントのご経験（業界不問）
• マーケティング領域への理解・関心
• スタートアップ・成長企業での実務経験
• KPIマネジメントやNRR改善施策の実務経験