株式会社フライルのセールスオープンポジションの求人

【弊社について】
「Flyle」は、コンタクトセンター・CX領域に特化したAIエージェントサービスです。コールログ、アンケート、SNS、商談議事録など、あらゆる顧客接点データをAIが自律的に読み解き、分類・分析から施策提案・実行までをワンストップで完結します。
VOC分析、応対品質評価、CRM入力、レポート作成など、これまで膨大な工数を要していた業務をAIが代替。コンタクトセンター・お客様相談室はもちろん、営業・商品開発・経営層の意思決定まで、全社横断で支援します。
個社固有の業務文脈やナレッジをデータベース化することで高い分析精度を実現し、個人情報マスキングをはじめとするエンタープライズ基準のセキュリティも標準装備しています。

Flyleの特徴は、単にAIを機能として取り入れているのではなく、AIを前提にプロダクトそのものを設計しているAIネイティブな点にあります。日本を代表するエンタープライズ企業への導入が次々と進んでいます。AIの進化を取り込んだ新しい業務基盤を社会に実装していく、非常にエキサイティングなフェーズです。
変化のスピードは速く、求められる役割も日々アップデートされていきますが、裏を返せば、一人ひとりが事業に与えられるインパクトが大きいということでもあります。整った環境で役割をこなすよりも、変化の中心で意思決定し、事業や組織そのものをつくっていくことに面白さを感じる方にとって、これ以上なく刺激的な環境です。
サービスサイト：https://flyle.io/jp
コーポレートサイト：https://corp.flyle.io/

【募集の背景】
エンタープライズ企業への導入拡大を背景に、Flyleは急速に成長しています。プロダクトの進化、顧客への提供価値の拡張、組織づくりのいずれにおいても、次の成長に向けた重要な局面を迎えています。
一方、事業の成長スピードに対して、組織体制は十分とは言えません。やるべきこと、仕掛けたい挑戦は数多くある一方で、推進する仲間が全く足りていないのが現状です。
今このタイミングでご入社いただく方には、単なるメンバーの一人ではなく、事業成長を牽引するコアメンバーとして、大きな裁量と責任を持って活躍いただくことを期待しています。完成された組織に加わるのではなく、これからのFlyleを一緒につくっていく。その醍醐味を味わえる、非常に面白いフェーズです。

【業務内容】
面接を通して相互理解を深め、ご経験やキャリアを考慮しポジションを調整します。

※ポジション例
■インサイドセールス
・BDR・SDRの立ち上げ・体制構築
・導入事例やコンテンツを活用したリードへのアプローチ
・エンタープライズ顧客を含むセールス体制の構築
・事業計画から逆算した、商談数、受注率、受注単価、リードタイムなどのKPI改善の牽引

■セールス（アカウント・エグゼクティブ）
・顧客の製品開発・CXにおける課題を特定し、最適なワークフローやFlyleの活用方法を提案
・商談の対応、提案資料作成、受注までのクロージング業務などのあらゆる営業業務
・エンタープライズ顧客を含むセールス体制の構築
・セールス組織の仕組みづくり、立ち上げ
・事業計画から逆算した、商談数、受注率、受注単価、リードタイムなどのKPI改善の牽引

■カスタマーサクセス
・新規契約顧客向けたオンボーディングプログラムの開発
・カスタマーサクセス組織の仕組みづくり、立ち上げ
・利用マニュアルの整備
・ヘルススコア、NPS、PMFスコア収集・測定・施策の整備・実行
・顧客フィードバックを収集し、プロダクトチームに連携し、ユーザーの理想と収益が両立する機能を模索すること

※ご参考※ 社員インタビュー記事
⚫︎セールス
プロダクトに共感して営業1人目としてジョイン。開発チームとも連携をとり、正解のない新しい価値提供にチャレンジする。
https://www.wantedly.com/companies/company_4548340/post_articles/920509

⚫︎インサイドセールス・マーケティング
フライルの成長環境を活かして、IS×マーケを横断して活躍できる唯一無二の人材へ！
https://www.wantedly.com/companies/company_4548340/post_articles/957658

⚫︎カスタマーサクセス
CSとして最前線でお客様支援に奔走。その原動力は「開拓者精神」
https://www.wantedly.com/companies/company_4548340/post_articles/937557

【選考フロー】
書類選考　→ 面接（2~3回）　→ リファレンスチェック　→ 最終面接
※選考状況等により変更の可能性がございます。

ミッションの実現のために、大きな困難を共に乗り越えていける方と働きたいです。チームに足りないことやお互いに足りないことを、責めるのではなく補完し合える、ぶつかったときにオープンに対話し、解決に力を尽くす。そんなチームを共に創りたいと考えています。

■Flyleの5つのバリュー(仕事をする上で大切にしたい価値観)
1：ユーザーの理想に、活路を見出す
世の中は日々変化し、常に顧客ニーズも変容する。困難の中、何をすべきか、誰しも迷う時があるだろう。
そんなときは、「ユーザーのために」という原点に立ち返ろう。
ユーザーの理想にこそ、私たちの未来がある。

2：すべては、誠実さから始まる
誠実さとは、偽りのない最高の仕事をすること。
正直で真摯な仕事が、顧客、仲間、すべてのステークホルダーと、最良の関係を築く一歩になる。
決してその場しのぎはせず、本質的な価値に向き合い続けよう。

3：多様性を力に変えよう
異なる人生を歩む仲間から、自身になかった視点を得て、ひとりで成し得ない事へ挑戦する。
私たちは、画一であることよりも、多様であることが、イノベーションへの近道だと信じている。
多様な価値観、人種、性別、宗教、性的指向へ寛容になり、仲間と共により大きなことを成し遂げよう。

4：実験を楽しみ、未来へ前進しよう
大きなことを為すには、幾度も実験を試み、一歩ずつ未来へ前進しなければならない。 実験に失敗はつきもの。常に恐ろしさとの戦いでもある。 世界中で使われるプロダクトは、数えきれない挑戦と失敗から生まれてきた。 飽くなき好奇心のもと、実験を楽しみ、未来に繋がる失敗をたくさんしよう。

5：遊び心と健康が、いい仕事をつくる
いい仕事には、遊び心と健康が必要だ。
遊び心は、視野の広さと創造性を。健康は、活力と生産性を、与えてくれる。
結果を出すために心身を壊すのではなく、心と体を健全に保つことで素晴らしい仕事を成し遂げよう。

以下どちらかのご経験をお持ちの方
・法人営業のご経験2年以上
・カスタマーサクセスのご経験をお持ちの方2年以上

・エンタープライズ向けSaaSや、外資系IT企業や大手Sierでの営業経験
・事業開発経験
・BDR・SDRの立ち上げ経験
・ビジネスレベルの英語力
・SaaSビジネスに携わった経験
・The Modelの構築に携わった経験
・新規事業や新規サービスの立ち上げ経験
・プロダクトマネジメント経験