従業員数58名設立年数7年評価額未公開累計調達額未公開東京都港区赤坂１丁目１４−１５ 第35興和ビル別館 2F
株式会社フライルの企業情報
事業内容
BUSINESS DETAILS
事業概要
「Flyle（フライル）」は、コンタクトセンター・CXのAI変革パートナーとして、AIネイティブプロダクトと専門チームによる伴走支援を提供しています。VOC分析、応対品質評価・育成、アフターコールワーク削減・AIオペレーター・FAQ改善など、現場で即効性のある課題解決から始め、オペレーター応対自動化までを一気通貫で実現。コンタクトセンター、CX部門を、全社の顧客体験を変える戦略的な起点へと進化させる支援をします。
事業領域
- 金融・小売・化粧品・自動車など日本を代表するエンタープライズ企業のコンタクトセンター・CX領域
なぜやっているのか
- コンタクトセンター業界は、採用難・離職といった労働力不足の問題と、一方でDXの加速により顧客からの問い合わせ増という2つの課題に直面しており、業界としての課題が大きく、AIによる課題解決が効果的
何をしているのか
- ・コンタクトセンター・CXの構造的な課題をAI変革パートナーとして、エンタープライズ企業のAI変革に伴走
- ・VOC分析、応対品質改善、ACW削減、リスク検知まで、ワンストップで自律実行
- ・最新のお客様の課題を起点に、製品・顧客体験が改善されつづける仕組みを構築
- ・今後は、労働力の補完としてAIエージェントも提供予定 ・コンタクトセンターを、全社の顧客体験を変える戦略的な起点へ
組織
ORGANIZATION
従業員数推移
※厚生年金の被保険者のデータを使用しています。従業員のほかに代表者、役員、一部のパートタイマー・アルバイトも含まれる場合があります。
株式会社フライルのメンバー
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資金調達
FUNDING
求人
JOBS
企業概要
COMPANY OVERVIEW
求人を除く企業情報は、Web公開されている情報をもとに株式会社HERPが独自に作成しています。情報の修正依頼は依頼フォームよりご連絡ください。
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