ファインディ株式会社の【Findy Freelance事業部】ユーザーサクセス（キャリアアドバイザー）の求人

■会社概要
私たちファインディは、「挑戦するエンジニアのプラットフォームをつくる。」というビジョンのもと、ITエンジニア領域における個人と組織、双方の課題解決に取り組んできました。

現在は、

• IT/Webエンジニア向け転職サービス「Findy」
• ハイスキルなフリーランスエンジニア紹介サービス「Findy Freelance」
• 経営と開発現場をつなぐAI戦略支援SaaS「Findy Team+」
• 開発ツールのレビューサイト「Findy Tools」
• テックカンファレンスのプラットフォーム「Findy Conference」

といった5つのサービスを展開し、サービスの累計会員登録数は約26.7万人、国内外のスタートアップから大企業まで4,000社以上に利用されています。

また、「技術立国日本を取り戻す」という設立趣意のもと、2024年のインド進出を皮切りに、現在は韓国・台湾でも「Findy Team+」を展開しています。
企業成長の源泉であるソフトウェア開発において日本発のイノベーションを増やし、世界市場で競争力を持つ日本のIT企業を1社でも多く生み出すことを目指し、まずは当社がグローバルマーケットで通用する企業になることを企図しています。

採用サイト
会社説明資料

◾️Findy Freelanceについて（https://freelance.findy-code.io/）
Findy Freelanceはハイスキルなフリーランスエンジニアに5万人登録いただいているマッチングサービスになっています。スタートアップ・ベンチャー企業への支援に加えて、大企業のDXを担うアドバイザリーの紹介など、「業務委託」という雇用形態を通じて企業の組織変革やフリーランスエンジニアのキャリアを支援しています。

企業側のニーズも旺盛で引き合いも多く、人員規模もFindy Freelance事業部では30名（2023年）→56名（2024年）→70名（2025年）と拡大中です。

事例記事
▼不確実性の高い事業の立ち上げ仮定でFindy Freelanceを選択肢た理由~ 株式会社LayerX × Findy Freelance｜紹介事例インタビュー https://freelance.findy-code.io/enterprise-service/layerx_interview/
▼ヤマハモーターソリューションのモダナイズ戦略を支えるFindy Freelanceの活用
https://freelance.findy-code.io/enterprise-service/yamaha_interview/
本ポジションは、その中核サービスの一つであるFindy Freelanceのユーザーサクセスを担います。

■Findy Freelanceのユーザーサクセスについて
フリーランスエンジニアのキャリア面談を起点に、最適な案件の提案・単価交渉・契約サポート・稼働後のフォローまでを一貫して担当するポジションです。
「案件を紹介して終わり」ではなく、エンジニアが長期にわたって活躍できるよう、稼働前から稼働後まで継続的に伴走します。

ただし、このポジションが大切にしているのは、単なる案件マッチングではありません。
「希望単価はいくらですか？」「どの言語が使えますか？」——条件ヒアリングであればAIに代替されてしまいます。Findy FreelanceのUSが目指しているのは、そこではありません。
このエンジニアは3年後、どうなっていたいのか。そのために今、どんな経験を積むべきか。どの企業のどの課題に関わることが、フリーランスエンジニアの市場価値を最も高めるのか。そこまで考え、一緒に動く——それがこのポジションのミッションです。

フリーランスエンジニアは、自らキャリアを切り拓いていく意志を持った人たちが多いです。
その伴走者として、単なる「案件を紹介する人」ではなく、「キャリアを共に設計するパートナー」として信頼されることを目指しています。

【この仕事で感じられるインパクト】
シード期のスタートアップに、TypeScript×クラウドアーキテクチャに長けたエンジニアを紹介する。翌月、そのプロダクトがPMFを達成する。
こういう体験が、この仕事にはあります。
ハイスキルなフリーランスエンジニアが1人入ることで、企業の開発スピードが変わり、事業のフェーズが変わる。
その変化の起点に、ユーザーサクセスがいます。

転職支援が「人の人生」に関わる仕事だとすれば、フリーランス支援は「人の人生」と「企業の未来」の両方に、同時に関わる仕事です。
自分が紹介した案件で、エンジニアが成長し、企業が飛躍する。その手触りを、毎日の仕事の中で感じ続けられる環境がここにあります。

特にハイスキル層に対しては Findy Expert として、顧問案件への優先アクセスを提供しており、エンジニアの市場価値を最大化する支援ができます。

【具体的な業務内容】
ユーザー支援（toC）を軸に、カスタマーサクセス（toB）とも連携しながら両面に近い形で動きます。

＜稼働前＞
キャリア面談（現状把握・ゴール設定・案件方針の合意）
スキルシート添削・選考対策・企業面談対策
単価交渉・契約条件のすり合わせ・契約締結サポート
ユーザーの経験・強みを軸にした企業へのポジションサーチ（案件開拓）
マスクレジュメを活用した企業への提案業務

＜稼働後＞
定期フォロー（状況確認・単価改定・次案件の提案）
請求書作成代行・稼働報告管理などの事務手続きサポート
フリーランス市場トレンド（AI活用・単価動向・リモート状況）の情報提供
ユーザーコミュニティ・懇親会などのエンゲージメント施策

※業務の変更の範囲
会社の定める全ての業務

■こんな経験を積める環境です！
・フリーランスエンジニア市場・IT人材市場の最前線知識
・Findy Expert含むハイスキル層・スタートアップ経営者層との高度なコミュニケーション経験
・急成長フェーズの事業・組織づくりへの参画（登録10万人・導入4,000社超）
・将来的にはマネジメント・事業企画・他事業部へのキャリアパスも可能。

・エンジニアのキャリアを「今の案件マッチング」でなく「3年後のゴール」から考えられる人
・スタートアップから大企業まで、企業の成長ステージを理解した提案がしたい人
・単価交渉・条件交渉をエンジニアの代理人として粘り強く動ける人
・IT・フリーランス市場のトレンドを自発的にキャッチアップできる人

・数字目標のある対面業務の経験（セールス・CS・CA・アカウントマネジメント等）
※入社時におけるエンジニアリングの知識は問いません

・人材紹介・フリーランスエージェント・SaaS CSの経験
・契約・単価交渉の実務経験
・ITエンジニアリングへの基礎知識・学習経験
・フリーランス・副業の自身での経験