株式会社ビットキーの20042：＜リーダー候補＞プロジェクトマネージャー【workhub事業本部／空間DXの体験設計】の求人

AIが台頭し、デジタル完結型のSaaSスキルが加速度的にコモディティ化していくなか、AIが到達できない物理的な「空間／体験」への価値提供を実現する。
建物 × IoT × SaaS横断型のフルスタック・プロジェクトマネージャー。

【業務概要】
Bitkeyが提供する「workhub」は、スマートロック・顔認証・デジタル受付・会議室予約などをワンプラットフォームで実現する空間DXプラットフォームです。本ポジションは、エンタープライズ級の建物やオフィスへの導入プロジェクトを顧客と並走しながら完遂し、稼働後も活用を最大化する「攻め」のカスタマーサクセスを担います。

未経験の領域があっても、お互いに教え合いながら成長できるフィールドです。
建築・IoT・SaaSの知見を掛け合わせることで、誰かの得意分野がチーム全体の強みに。そんな環境で各自の専門性を広げながら、プロジェクトをリードしていただきます。

＜顧客＞
超高層新築複合ビル（デベロッパー）
全国に事業所を持つ大手メーカー（総務部）
フレキシブルオフィス運営会社

＜提案イメージ＞

• 竣工前に「workhub ready」を提案
• 顔認証×ID連携でテナントごとの入退館要件を統合
• スマートロック1台から段階的に導入可能
• 予約＋課金＋入退室をワンストップで提供

【具体的な業務内容】
大手デベロッパー等へ、顔認証やスマートロックを活用した空間DXプラットフォーム「workhub」の導入・体験設計・運用を担います。単なる導入に留まらず、顧客の業務フローを再構築し、社会インフラとしての価値最大化を牽引します。

【業務例（一部抜粋）】
・非定型な課題の構造化と、再現性のある業務プロセスの構築・型化
・デジタルとリアルの制約を加味した、最適な顧客体験（CX）の設計
・竣工前提案から稼働後の機能拡充まで、多角的な提案によるLTV向上
・現場課題の抽出と開発への還元による、本質的なプロダクト改善の推進

【その他】
・担当案件：平均5件（中～大規模ビル中心）
・連携パートナー：設計会社／ゼネコン／セキュリティ会社／SIer／社内エンジニア
・サポート：WBS、チェックリスト、設計ガイドで未経験領域もキャッチアップ

【変更の範囲】会社の定める業務全般

・新しいことや未知のことに対して、素直にまっすぐ、積極的に取り組める姿勢
・ハイプレッシャーな環境を楽しめるマインド（大手企業相手、数千万円規模のプロジェクトがメイン）
・表現力の高いソリューションを背負い、自分の意思で顧客のためのベストを考え、提案できる方
・チームで目標を追いつつ、オーバーラップして自分自身のキャリアを拡張したい方

＜こんな方が活躍しています＞
・正解がない状況を楽しみ、自ら仕組みを創ることにやりがいを感じる方
・今ある「ありもの」ではなく理想の体験をゼロから構想し形にしたい方
・課題をオープンに共有し、他部署含め建設的に議論し進める力のある方
・ハードとソフトの二刀流領域で、自身の市場価値を高めたい方
・社会インフラの構築に当事者として関わっていきたい方

いずれかのご経験をお持ちの方
・非定型な環境で課題を特定し、業務フローを構築・再構築した経験
・抽象的な要望を構造化し、具体的な体験へ落とし込める設計能力
・無形商材の提案や導入を通じ、顧客価値を最大化させてきた経験

・プロジェクト推進経験
大手企業（目安：社員数1,000名以上 / 売上300億円以上）を相手に、部門横断や複数拠点を巻き込んだ案件・プロジェクトを推進した経験

・営業・顧客関係構築経験
既存顧客との長期的（目安：1年以上）な関係構築を中心とした営業経験

・業界ドメイン知識
大手企業向けに、以下いずれかの領域で顧客折衝に関わった実務経験
　-SFA/ERPなど基幹系業務システムの導入・運用・改善
　-不動産（売買・仲介・開発）に関する企画・営業・管理
　-IT／IoT製品に関する知識（開発経験は不問）