従業員数254名設立年数9年評価額633.2億円累計調達額165.1億円 〒104-0031 東京都中央区京橋3-1-1 東京スクエアガーデン9F
株式会社ビットキーの20050：オペレーション戦略【カスタマーサクセス本部】の求人
求人概要
JOB DESCRIPTION
【業務概要】
homehub / workhubの両事業において、効率的で効果的なCXオペレーションを一気通貫で構築･運用保守･改善を行います。
【具体的な業務内容】
オペレーション戦略チームには大きく5つの役割があります。
①プロジェクト・マネージャー
経営陣と接続し、CS本部全体や周辺部門を巻き込んだプロジェクトを定義。全関係者の意思決定をリードする。
②業務設計コンサル
文字通り「桁違い」に拡大していく、特定領域の業務を、ゼロから設計し、実行者が迷わないフローを構築する。
③ビジネスモデル自体の構築
新規事業が連続的に立ち上がるBitkeyにて、社外ステークホルダーとの契約締結や数値管理をリードし、持続可能なビジネススキームを成立させる。
④ルーティン化・テック化
属人化した業務を各メンバーから剥がし、正確かつ効率的に実行可能な「仕組み」へと昇華させる。
⑤製品フィードバック
オペレーションの観点で得られた知見をもって、製品（ソフトウェアやデバイス）に対して改善を促す。
上記の5つの役割に共通して「顧客体験全体・会社全体を横断した問題解決を担う」という特徴があります。
【変更の範囲】会社の定める業務全般
求める人物像
IDEAL CANDIDATE
・主体性の高い方（例：プロジェクトの成功や、オペレーションの最適化というゴールに対し、必要なアクションを自ら立案し、率先できるような方）
・自分の担当領域を超えて、業務遂行に貢献する意欲のある方
・未経験のことでも自律的に調査、質問することで突破する能力をお持ちの方
必須スキル
ESSENTIAL CRITERIA
・BtoBのビジネス（特にカスタマーサクセス領域）において、顧客向けロールを担ったご経験
歓迎スキル
DESIRABLE CRITERIA
・ゼロから事業開発を行なったご経験
・事業開発系のプロジェクトにおいて、PM／PMOを務めたご経験
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待遇・労働環境
COMPENSATION AND BENEFITS
給与
想定年収：580〜950万円
※経験・能力を考慮し、当社規定のグレードごとの給与レンジに応じて決定
- 月給制（固定残業代含む）
※給与改訂は原則年2回
※評価制度の社内公開あり
勤務地
▪️東京本社
〒104-0031
東京都中央区京橋3-1-1 東京スクエアガーデン9階
【変更の範囲】会社の定める事業所（リモートワークを行う場所含む）
雇用形態
正社員
勤務体系
【就業環境】
- フレックスタイム制（コアタイム11時〜16時）
- リモートワーク制度あり（ハイブリット型勤務）
- 自社プロダクトを体験できるライブショールーム
- 服装自由
- フリードリンク
【休日休暇】
年間休日120日
- 完全週休2日制(土日祝日、夏季、年末年始等)
- 有給休暇、慶弔休暇、産前産後休暇、育児休暇、介護休暇
試用期間
あり（6ヶ月）
福利厚生
- 社会保険完備（厚生年金 / 健康保険 / 雇用保険 / 労働者災害補償保険）
- 通勤手当（月額3万円まで）
- 自社プロダクト社割制度あり
- 毎年1回健康診断
- 結婚、出産祝金
- 内閣府こども家庭庁ベビーシッター券
企業概要
COMPANY OVERVIEW
本社所在地
〒104-0031 東京都中央区京橋3-1-1 東京スクエアガーデン9F
設立
2018-05
資本金
20,062,724,300円（2024年10月4日時点 資本準備金を含む）
コーポレートサイト
https://bitkey.co.jp/
株式会社ビットキー
💡企業情報ページで従業員数推移や資金調達履歴などを確認できます。
求人の最終更新日時： 2026/03/10 20:30
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