従業員数73名設立年数8年評価額未公開累計調達額未公開東京都港区虎ノ門二丁目2番1号 住友不動産虎ノ門タワー 26階
株式会社アルダグラムのCustomer Success Manager/Account Manager (SaaS) in Thailandの求人
Customer Success Manager/Account Manager (SaaS) in Thailand
求人概要
JOB DESCRIPTION
【About Aldagram】
Aldagram (https://aldagram.com/en/) is a fast-growing SaaS company from Japan, building tools that empower teams to work smarter and more collaboratively.
【About Our Product】
— “KANNA” a Software as a Service (SaaS) Project management platform designed for non-desk industries such as construction, manufacturing, and real estate. Helps teams digitize on-site operations, track progress in real time, and connect field and office seamlessly. Now expanding across 10+ countries, including Thailand, Indonesia, and beyond.
【 Why This Role Is Exciting】
- Be the specialist driving enterprise client growth in Thailand — your work will shape our local success model.
- Bridge clients and product — turn customer insights into improvements that shape KANNA’s future roadmap.
- Join a fast-growing SaaS backed by Japan HQ, collaborating cross-functionally to influence both our product and how we run enterprise customer success in Thailand.
- Grow your career at our Southeast Asia regional hub — potential to evolve into future regional leadership roles.
【Job Description/Responsibilities】
As the Enterprise Account Growth Lead in Thailand, you will manage key enterprise clients from onboarding through adoption and expansion. You’ll ensure smooth implementation, drive product usage, and create business impact for both clients and Aldagram.
In this role, you will:
• Create WBS (Work Breakdown Structure) and lead onboarding process for new enterprise clients, ensuring quick and successful adoption.
• Understand each client’s organization and business goals to align our solutions effectively.
• Monitor usage and identify opportunities to improve engagement and retention.
• Propose and execute strategies for upselling, cross-selling, and multi-department expansion through Quarter Business Review etc.
• Collaborate with Sales, Product, and HQ teams to deliver a consistent and high-quality customer experience.
求める人物像
IDEAL CANDIDATE
必須スキル
ESSENTIAL CRITERIA
【Requirement】
・Experience working with enterprise clients and a solid understanding of enterprise culture and decision-making processes
• Strong analytical, problem-solving, and communication skills, with experience using CRM or data-driven tools.
• A customer-centric mindset — able to connect our solution to clients’ business goals and operations.
・Experience guiding or mentoring team members to achieve shared goals.
• Self-driven and hands-on, thriving in a fast-moving, evolving environment.
• Native Thai speaker with business-level English.
歓迎スキル
DESIRABLE CRITERIA
【 Preferred Skills 】
・Experience as an Enterprise Customer Success Manager
・Experience managing a customer success team.
・Experience creating and implementing customer success strategies in previously belonged organizations.
・Experience working with SaaS products or at start-up companies
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待遇・労働環境
COMPENSATION AND BENEFITS
給与
Determined based on your experience
※Only successful applicants will be contacted after screening of documents.
勤務地
101 True Digital Park, Pegasus Building, 5th Floor, Sukhumvit road, Bangchak, Prakanong, Bangkok 10260
雇用形態
正社員
勤務体系
Full time
※Based on the Bangkok office's work rules
福利厚生
Annual Leave: 10 days (valid from your first year to your third year)
Sick leave: 30 days
Personal leave: 3 days
Maternity leave: 98 days
Sterilization leave: If you undergo sterilization surgery, you will receive paid leave for the period that the doctor recommends.
Military leave: 60 days
Personal development leave: 30 days or 3 times
Overtime Pay: Applicable
Able to use from day 1 of employment: Example: laptop, cell phone, etc.
Allowances used for business (taxi, airplane, hotel, etc.) will be fully covered and reimbursed upon approval. In general, you must request and notify the company in advance when reimbursing a business trip.
Reimbursed commuting expenses per month
[Commuting by Train or Bus]
- Up to 3,000 THB maximum including tax
企業概要
COMPANY OVERVIEW
株式会社アルダグラム
💡企業情報ページで従業員数推移や資金調達履歴などを確認できます。
求人の最終更新日時： 2025/12/02 10:40
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