Acall株式会社のセールスイネーブルメント（イネーブルメントチーム）の求人

【私たちについて】
私たちAcallのビジョンは「仕事にワクワクを、暮らしに彩りをーLife in Work and Work in Life for Happinessー」です。
人生の大半を占める“仕事”という営みそのものを、もっと意味のあるものに変えていきたいと考えています。仕事を通じて自分の可能性を広げたり、人や社会とつながったりすることで、人生そのものも豊かになっていく——そう信じています。

【事業概要】
Acall（アコール）は、会議体験をはじめとした働き方を良くするためのプロダクト「Acall」を提供しています。オフィス・ハイブリッド・リモートすべてに共通する、働き方を良くする鍵は「会議」にあります。AIを使った会議の調整・ファシリテーション、ロボットなどと連携した新しい体験開発にも目を向け、誰もがワクワク働ける環境を目指しています。

【募集背景】
契約企業のオンボーディングから活用支援まで一気通貫で担う「イネーブルメントチーム」を立ち上げます。顧客の成功体験を最大化しながら、営業組織と開発組織の橋渡し役として事業全体を動かしていくチームです。今まさに立ち上げフェーズにあり、チームの仕組みや文化を一緒に作ってくれるメンバーを募集します。

【お任せしたいこと】
• 新規契約企業へのオンボーディング設計・実行（導入計画の策定〜初期活用定着まで）
• 既存顧客の利用実績データ分析に基づく活用提案・ヘルススコア管理
• 顧客の声（VoC）を開発組織へフィードバックし、プロダクト改善に橋渡し
• 営業組織への顧客インサイト提供・提案精度向上のための営業支援（イネーブルメント）
• チームとしての対応プロセス・ナレッジベースの整備・改善
利用ツール：Notion、Teams、Salesforce

【このポジションの面白さ】
単なる「顧客対応」ではなく、顧客データをもとに営業・開発・プロダクトの三者を動かす役割です。チーム立ち上げフェーズから参画するため、仕組みや文化を自分たちで設計する裁量があります。顧客の成功と事業成長が直結する、やりがいのある環境です。

・顧客の課題を深く理解し、自ら動いて解決策を作れる方
・営業・開発・経営など複数組織を横断して動くことに面白さを感じられる方
・チーム立ち上げフェーズにおいて、仕組みをゼロから作る経験を積みたい方
・従業員50名未満の第二創業フェーズのスタートアップで主体的に事業創りに取り組みたい方
・当社のVISION・MISSION・VALUESに共感いただける方

・法人提案営業経験（目安1年以上）

・SaaSプロダクトのカスタマーサクセス・カスタマーサポート経験
・ITコンサルティング・PMO・プロジェクト推進の経験
・データを用いた顧客分析・レポーティング経験
・社内外の複数ステークホルダーと連携したプロジェクト推進経験