グロースエクスパートナーズ株式会社のSaaS導入プロジェクトマネージャーの求人

海外製SaaSプロダクトの導入を通じて、顧客の業務変革を支援するプロジェクトマネージャー（PM）を募集します。顧客との直接対話を重ねながら、導入プロジェクトをリードしていただきます。

■仕事内容
SaaS製品の導入プロジェクトにおいて、プロジェクトマネージャーとしてプロジェクトの立ち上げから完了まで一貫してリードしていただきます。顧客のビジネス課題を把握し、最適な導入計画を策定・推進することで、業務プロセスの最適化や変革を実現します。

主な仕事内容は以下の通りです。
・プロジェクトの全体計画立案、進捗・課題・リソース管理
・顧客ビジネス要件の整理と導入スコープの定義
・Fit/Gap分析および導入設計の推進
・チームメンバー（エンジニア、コンサルタント等）のマネジメント
・顧客ステークホルダーとの折衝、レポーティング
・トレーニング、UAT、導入後フォローの支援
・SaaSベンダーとの連携、情報収集と適用支援
※対象となるプロジェクト規模やフェーズにより、自らハンズオンで対応いただく場面もあります。

■開発スタイル
対象とするSaaS製品ごとに「チーム」を組み、顧客のビジネスを理解し、プロセスを状況に応じて最適化しています。ビジネス的な変化にも積極的に追随し、顧客の価値を最大化することを目指しています。
顧客とは、要求事項の整理や各種確認・相談など密にコミュニケーションをとっています。要件が不明確なものについてはプロトタイプを作成してフィードバックをいただき、要件を具体化していきます。
情報整理や日常的なやりとりはチケット管理システムやWeb会議ツール等を用いてオンラインで行っており、顧客側への常駐は行っておりません。

■得られるもの
・顧客の変革プロジェクトをリードする責任とやりがい
　上流から実行、定着支援まで関われるため、成果が見えやすく手応えがあります。
・海外SaaSベンダーとの協業機会
　最先端の製品・技術に触れながら、グローバルな視点で業務を遂行できます。
・キャリアの幅広い可能性
　担当製品のビジネスリードやプロダクトマネジメント、組織マネージャーなど多彩なキャリアパスがあります。

■取り扱うSaaS製品
・商品情報管理（PIM）／デジタルアセット管理（DAM）：Contentserv
・カスタマー／従業員エクスペリエンス管理：Qualtrics
・ローコードツール / Retool
・コンテンツ管理システム（CMS）：Drupal

■Webアプリケーション等のITシステムに関する導入・設計・開発経験（目安：3年以上）
■プロジェクトマネジメントまたはリーダー経験（目安：2年以上）
■顧客折衝や要件定義の実務経験

■SaaS/ITパッケージ製品の導入経験
■英語を用いた業務経験（読み書き・会話、ベンダーとのやり取り等）
■Webアプリケーションの基本構造（フロントエンド／バックエンド、API連携、DB構成等）に関する理解
■PMBOKやアジャイル開発などのプロジェクト管理手法への理解