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【事業】 「世界中の欲しいに応える、世界中に想いを届ける」 越境EC支援サービスを日本から世界へ展開しています。 タグ一行で、越境ECまるごとサポートする WorldShopping BIZ https://www.worldshopping.biz/ 「世界中のワクワクを当たり前に」というミッションのもと、以下の強みを築いています。 ・訪日インバウンドを追い風として、売上は急成長中 ・日本のスタートアップでありながら、売上に占める海外比率は90%以上 ・配送実績は160か国を超え、海外ユーザーレビュー＝平均4.5/5点満点 ・8カ国を超える多国籍メンバー（エンジニア組織は英語で会話）が所属 【募集背景】 2025年2月25日に上場承認を得た当社は、既存事業の成長のみならず、事業提携や海外展開による新たなフェーズにおける可能性を見据え、経営企画メンバーを募集いたします。 経営企画のみならず、隣接する経理およびIRとも連携を取りつつ、財務視点から会社の成長を支援できる方を求めています。 ベンチャー企業をさらにドライブさせる意欲がある方、またゆくゆくは経営企画のプロフェッショナルやCFO目指す方、ぜひご応募ください。 【業務内容】 ◦メイン ・単年度予算や中期事業計画の策定（各部門と連携を取りながら取りまとめ） ・PLやKPI等の予実分析と報告（経営会議、取締役会に提出） ・各事業部支援（各種施策推進に向けたコミュニケーションやサポート） ・決算説明資料、成長可能性に関する資料等の開示資料作成（英語含む場合あり） ◦サブ ・IRサポート業務（適時開示等の開示業務、投資家・取材対応の同席など） サブは本人の興味があれば、徐々に領域を広げていける機会があります。 【配属部署】 コーポレートコミュニケーション本部　経営企画チーム 組織概要 ・本部長：正社員1名 ・経営企画：正社員1名＋新規（今回の募集ポジション） ・経理：正社員2名、派遣社員1名、経理BPO ・総務：正社員2名、アルバイト1名、情報システムBPO ・人事：業務委託1名、採用BPO、労務BPO ・IR：役員直轄 【採用ピッチ資料】 https://speakerdeck.com/zig_zag/we-are-hiring

【事業】 「世界中の欲しいに応える、世界中に想いを届ける」 越境EC支援サービスを日本から世界へ展開しています。 ジグザグでは海外のカスタマーが国境を気にせず、自由に日本の商品をネットショッピングするための越境ECサービスを提供しています。 当ポジションは日本の商品を世界中にお届けするために、国内での購入代行を行うやりがいのある仕事です！ 【具体的な仕事内容】 ▼ECサイト上での代理購入業務 海外ユーザー様からの注文に合わせて、日本のECサイトで購入を行います。 ・1日600件～700件ほどの注文処理を実行　 ・チームで分担。購入作業は一人当たり1日100-120件を対応 ▼その他 ・提携ショップとのメールのやりとり ・他部署との連携対応 ・データ入力 ★PCの操作について PCはWord/Excelができなくても大丈夫◎ マニュアルや研修があるので、未経験の方も大歓迎です◎ 困った事や分からない事は直ぐに聞けます！ 【配属部署】 カスタマーエクスペリエンス本部　購入サポートチーム 【チーム体制と業務】 全社的には多国籍の社員と一緒に働けるグローバルな環境です。 チームは少人数体制で、正社員メンバーとアルバイトメンバー間のコミュニケーションも円滑にとりつつ各自の役割分担をしながら、未経験者でも徐々に学べて行くことができます。 ・サポート体制…わからないことは、すぐに聞ける環境です！ ・社内環境…風通しのいい社風。定期的に会社のメンバーと食事やイベントも自由に参加できます！ ・職場環境…渋谷の駅近！渋谷でもお洒落で落ち着いた桜丘町エリア！なお在宅勤務を交えながら柔軟に対応が可能！ 【採用ピッチ資料】 https://speakerdeck.com/zig_zag/we-are-hiring

ジグザグでは海外カスタマーに向けた、「越境ECサービス」を運営。海外のユーザーが国境を気にせず、自由に日本の商品をネットショッピングするための仕組み作りをしてきました。 そして当ポジションでは「カスタマーサポート」として、海外のお客様からの問い合わせメール対応など担当します。日本の商品を世界中に届ける、グローバルなやりがいを感じられる仕事です。 韓国語・英語・中国語などを使ったテキストコミュニケーションが頻繁に発生するため、外国語を学びたい＆語学力を活かして働きたい方にはおすすめの環境です！ またリモートワーク＆フレックスも完備しているなど、フレキシブルな制度も魅力です。 【業務内容】 ・メール通じた（電話対応も一部あり）お客様からの問い合わせ対応 ・FAQやテンプレートの作成・更新 ・社内他部署との連携・調整業務 ・必要に応じた翻訳・ローカライズ業務 ・レポーティングを含む事務作業 など 【チーム体制と業務】 多国籍の社員と一緒に働けるグローバルな環境です。少人数のチーム体制で、メンバー間のコミュニケーションや各自の役割分担と業務を通じたキャリアの成長を大事にしています。 ・配属：カスタマーエクスペリエンス本部　カスタマーサポートチーム ・サポート体制…わからないことは、すぐに聞ける環境です！ ・社内環境…風通しのいい社風。定期的に会社のメンバーと食事やイベント等があります！ ・職場環境…渋谷の駅近！渋谷でもお洒落で落ち着いた桜丘町エリア 【採用ピッチ資料】 https://speakerdeck.com/zig_zag/we-are-hiring 【当社サービスについて】 ▼概要 「世界中の欲しいに応える、世界中に想いを届ける」 越境EC支援サービスを日本から世界へ展開しています。 ▼詳細 国内のECサイトでは少なからず海外カスタマーのアクセスがある一方で、「外国語対応していない」「海外発行のクレジットカード決済ができない」「海外発送に対応していない」など、海外向けの機能が備わっていない場合が多いです。そこで当社運営の「WorldShopping BIZチェックアウト」では、企業が越境ECを始めるにあたって必要な注文受付〜海外配送・カスタマーサポートなどの諸機能の代行を行っています。 また従来のオペレーションやシステムはそのままに、タグを１行入れるだけで自社ECサイトを海外販売対応にチューニングすることなども可能です。 その手軽さと安全性・実用性が評価され、東京都主催「世界発信コンペティション2021」サービス部門において優秀賞を受賞。2022年には導入店舗実績が2000件を突破するなど、拡大フェーズの真っ只中にあるサービスです。