【Marketing Communication】 の求人一覧 - 株式会社ジグザグ
【Marketing Communication】【越境EC×SaaS】カスタマーサクセス(ショップサクセスチーム)
【越境ECのカスタマーサクセス/既存営業(リモート可)】|ご支援実績=3,000社|2025年業界初上場|海外売上比率90%以上|既存顧客のグロース支援
【本求人の魅力】
・越境EC支援実績3,000社超、2025年3月に越境EC支援領域で初の上場を実現
・日本のスタートアップでありながら、海外売上90%以上のグローバルな事業構造
・配送実績226の国と地域、海外ユーザーレビュー平均 4.5/5点 のサービス
・2030年 観光庁インバウンド目標(訪日客6,000万人/消費額15兆円)を追い風とした成長市場
・自身の提案・関与が、顧客企業の海外売上としてダイレクトに可視化されるやりがい
・日本のプロダクトが、海外でどう評価・購買されるかを最前線で実感できる面白さ
・ハイブリッド勤務(週2オフィス出社・週3リモートなど柔軟に調整可能)&フレックスタイム制
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【会社と事業】
当社は、言語・決済・国外配送という越境ECにおける3つの壁を、タグ1行を設置するだけで解決するSaaSプロダクト「WorldShopping BIZ」を展開しています。
国内外で特許15件を取得しており、越境EC支援実績は3,000社超、世界226の国と地域の海外ユーザーに利用されるサービスへと成長し、2025年3月には越境EC支援領域で初の上場を果たしています。
・円安および訪日インバウンドを追い風に、事業は継続的に成長
・日本のスタートアップでありながら、売上に占める海外比率は90%以上
・海外ユーザーレビュー:平均4.5/5点
・8カ国以上の多国籍メンバーが在籍(エンジニア組織は英語を共通言語として運営)
【募集背景】
2025年3月の上場を経て、さらなる事業拡大に向け、会社の売上・利益成長をダイレクトに牽引する役割として、
顧客企業の海外売上成長を支えるショップサクセスチームの体制強化を行います。
【業務内容】
当社SaaSプロダクト「WorldShopping BIZ」を導入いただいているECショップ様に対し、
海外売上向上をミッションとしたカスタマーサクセス業務に携わっていただきます。
※既存顧客向けのポジションとなり、新規営業は別ポジションが担当します。
・オンボーディング:顧客企業に対する導入支援
・モニタリングと分析:顧客企業の利用状況や課題を把握
・施策提案:顧客企業の売上向上に繋がる適切な施策を提案およびアドバイス
・ディレクション:上記活動に伴う社内外関係者との連携・調整
【インサイドセールス】越境EC支援SaaS|商談率向上をお任せ|追って、リード獲得や営業プロセス最適化も
【インサイドセールス(フルリモート)】越境EC支援SaaS(上場)|商談率向上をお任せ|追って、リード獲得や営業プロセス最適化も|顧客企業は3,000社超え!継続的に売上成長
越境EC支援SaaSをご利用頂くショップ企業様に対する新規営業に関して、
獲得したリードの商談化率向上をお任せしたいです。
追って、新規リード獲得の企画や営業プロセスの最適化もお任せできればと思います。
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【本求人の魅力】
・越境EC支援実績は3,000社超え。2025年3月に越境EC支援で初上場。継続的に売上成長
・売上の90%以上が海外関連、日本発のグローバルSaaS
・配送実績226の国と地域、海外ユーザーレビュー平均4.5/5点
・2030年観光庁目標(訪日客6,000万人/消費額15兆円)を追い風とした成長市場
・まずは商談化率の向上。追って、新規リード獲得の企画や営業プロセスの最適化もお任せ
・完成された大手組織ではなく、改善余地のあるフェーズ
・リモート中心&フレックス制で成果に集中できる環境
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【業務内容】
まずメインでお任せしたいことは、商談化率向上のための施策立案と実行です。
※商談クロージングはフィールドセーすが担当いたします。
※リードに対するメールアプローチは、外部パートナーへ委託
※飛び込み営業、テレアポ、メール送信などをご自身が行う必要はありません。
1. ナーチャリング設計
- 顧客属性別アプローチ設計
- メール/ウェビナー活用改善
- リード温度管理の標準
2. 一次ヒアリング設計と改善
3. フィールドセールスとの連携強化
4. データ分析・改善
- SalesforceでのKPI設計
- 商談化率/リードタイム分析
5. 商談創出プロセスの標準化
追って、ご志向や適性に応じて、リード獲得および
リードの量と質向上についても裁量を広げていただく想定です。
・新規リード獲得施策の仮説立案と検証
・プロダクト紹介機会の創出および改善
- セミナー/ウェビナーの企画
【事業】
言語・決済・国外配送という3つの壁をタグ1行で解決する越境EC支援SaaS「WorldShopping BIZ」を展開。
越境EC支援実績3,000社、226の国と地域へ配送実績があります。海外売上比率90%以上を超える珍しい日本発のスタートアップ(2025年3月 東証グロース市場上場)です。
訪日観光6,000万人/消費額15兆円(観光庁目標)を背景に、越境EC市場は拡大中。「WorldShopping BIZ」は、国内外特許15件取得しています。
https://www.worldshopping.biz/
【募集背景】
2025年3月31日に東証グロース市場へ上場を果たした当社は、さらなる事業成長に向けて営業体制の強化を進めています。
現在は少数精鋭体制で営業を運営しており、分業が完成された大手組織ではありません。
一定のリードは安定的に流入している一方、リード〜商談化プロセスの構造改善に余地があり、標準化・高度化が急務です。
その中核を担うインサイドセールスを募集します。
【所属組織】
・フィールドセールスチーム:マネージャー1名+業務委託2名+本ポジション
※現在は少数精鋭体制で営業を運営しており、分業が完成された組織ではありません
※既存顧客に対するカスタマーサクセスは、別組織