海外事業部 の求人一覧 - エクスペリサス株式会社

■ 仕事概要 当社は、日本の文化・地域資源・体験コンテンツを組み合わせ、海外富裕層向けに唯一無二の旅を提供するラグジュアリーインバウンド事業を展開しています。 本ポジションは、旅程設計チームが描いたプランを、現実の体験として完成させる「旅の実行設計」ポジションです。 単なる予約手配ではなく、 「この旅が本当に最高の体験として実現できるか」 を担う専門職。 ホテル・ガイド・体験提供者・交通機関など、日本各地のサプライヤーと連携しながら、旅の品質・正確性・安全性・実現性をコントロールし、設計された旅を“体験として成立させる”役割を担います。 旅の完成度を最終的に決める、プロフェッショナルポジションです。 ■ 主な業務内容 旅程の実行設計・手配管理 ・宿泊施設、体験、レストラン、交通機関等の手配業務 ・旅程に沿った予約可否確認および代替案調整 ・地域・季節・混雑状況を踏まえた実行可否の判断 サプライヤーコントロール ・ホテル、ガイド、ハイヤー、体験提供者との調整 ・特別リクエスト（VIP対応、食事制限等）の事前調整 ・関係構築および品質向上のためのコミュニケーション 催行管理・オペレーション統括 ・旅程進行中の変更・トラブル発生時の対応 ・現場チーム（ガイド・ドライバー）との連携 ・ツアー全体の運行状況把握 旅の品質管理 ・手配内容のダブルチェック ・工程間の接続リスク確認 ・実行上のリスクヘッジ 社内連携 ・旅程設計チームとの実行可否フィードバック ・営業チームとの情報共有 ・来日対応チームへの引き継ぎ

■ 仕事概要 当社は、日本の文化・地域資源・体験コンテンツを組み合わせ、海外富裕層向けに唯一無二の旅を提供するラグジュアリーインバウンド事業を展開しています。 本ポジションは、顧客一人ひとりの想いや背景を汲み取り、旅そのものを設計する「旅のデザイナー」ポジションです。 営業担当と連携しながら、ヒアリング内容をもとに旅のコンセプトを構築し、ストーリー性のあるオーダーメイド旅程へと落とし込みます。 単なる手配業務ではなく、企画設計力・構成力・リサーチ力を活かし、日本各地の魅力を編集していく専門職です。 ■ 主な業務内容 コンセプト設計・ヒアリング整理 ・海外エージェントとの打ち合わせへの同席やメールでのやり取り ・顧客の旅行目的・価値観・好みの整理 ・滞在期間・予算・季節要素を踏まえた旅の方向性設計 オーダーメイド旅程設計 ・10日〜4週間規模の長期滞在型旅程の設計 ・宿泊・食・文化体験・自然・移動手段を組み合わせた全体構成 ・ストーリー性のある行程提案書の作成 情報収集・企画精度向上 ・日本国内全域の宿泊施設、食体験、アクティビティのリサーチ ・富裕層旅行の最新トレンド・地域情報のアップデート ・既存プランのブラッシュアップ 社内外連携 ・営業担当、手配部署、来日対応チームとの情報共有・引き継ぎ ・外部サプライヤー（ホテル、ガイド、ハイヤー、体験提供者）との連携

海外事業マーケティングは、海外の富裕層向け旅行会社との関係構築を起点に、当社ブランド価値の向上と継続的なリード創出を実現するポジションです。 単なる広告運用や発信ではなく、展示会・商談会・FAMツアー・メール施策などを横断的に設計し、「誰に・何を・どのチャネルで届けるか」を戦略的に組み立てます。 営業（トラベルコーディネーター）などと密に連携しながら、案件創出につながる仕組みづくりを担い、海外事業の成長をマーケティングの側面から支えます。 また、ご本人のご希望や適性、これまでのご経験に応じて、将来的にマーケティングマネージャーや事業企画領域へキャリア拡張していただくことも可能です。 主な役割は以下のとおりです。 ・海外AGT向けマーケティング戦略の企画・実行 ・国際展示会・商談会の設計・運営 ・パートナー施策の推進 ・メールマーケティング運用および効果測定 ・FAMツアーの企画支援（価値設計・資料化・フィードバック整理） ・AGTナーチャリング施策の設計・実行（Tier別アプローチ） ・営業部門との連携によるリード管理・商談創出 ・ブランド資料・Sales Kit・コンテンツ制作ディレクション ・KPI管理（リード数・商談化率・成約寄与） 海外マーケティングは表に立つ営業とは異なる役割ですが、的確な戦略設計と実行が営業成果と顧客満足度を大きく左右する重要なポジションです。

海外営業アシスタント（トラベルコーディネーターサポート）は、 海外営業担当（トラベルコーディネーター）が行う旅程提案やプランニング、海外旅行会社とのコミュニケーションといったフロント業務を、事務・調整・管理の側面から支えるポジションです。 海外の旅行会社とのやり取りを円滑に進めるため、正確な事務対応と細やかな気配りを通じて、営業チームが安心して業務に集中できる環境を整えていただきます。 また、ご本人のご希望や適性、これまでのご経験に応じて、 将来的に海外営業（トラベルコーディネーター）ポジションへキャリアアップしていただくことも可能です。 海外営業担当の業務を身近で支えながら実務を学べるため、 営業の現場を理解したうえで、段階的にステップアップできる点も本ポジションの特徴です。 主な役割は以下のとおりです。 ・海外の旅行会社とのメール対応補助（英語） ・見積作成補助、営業資料の作成補助、データ入力 ・請求書・契約関連書類の作成 ・案件のスケジュール管理、進捗確認 ・社内外の関係部署との連携・調整業務 ・その他、営業活動を円滑に進めるためのサポート業務全般 ※営業活動・旅程設計・顧客への提案は海外営業が担当します ※海外出張・現地対応は想定していません 海外営業アシスタントは前に出て営業を行う役割ではありませんが、 一つひとつの丁寧なサポートが、海外営業の成果やお客様の満足度に直結する重要なポジションです。

当社は、日本の文化・伝統・地域資源を高付加価値な体験として設計し、海外富裕層に向けて提供するラグジュアリーインバウンド事業を展開しています。 本ポジションでは、海外旅行会社とのアライアンス営業を軸に、旅の企画設計から実施品質の管理、アフターフォローまでを一気通貫で担っていただきます。 単なる営業職ではなく、「旅を設計するプロフェッショナル」として、セールス・企画・調整・品質管理を横断する役割です。 ■ 主な業務内容 海外営業・アライアンス業務 ・海外旅行会社との関係構築およびコミュニケーション（英語） ・案件獲得に向けた提案・交渉・要件整理 ・海外出張を通じたパートナー開拓・関係強化 旅程設計・提案業務 ・海外富裕層顧客向けの旅程作成（Itinerary設計） ・顧客ニーズに応じた体験内容の企画提案および見積作成 ・スケジュール、移動、体験バランスを踏まえた全体構成設計 手配連携・プロジェクト進行管理 ・社内オペレーションチームとの連携による提案内容の実行化 ・予約状況、手配進行の管理および確認 品質管理・フォローアップ ・ゲスト旅行中の品質管理およびトラブル対応 ・旅行後のフィードバック回収および改善提案 体験コンテンツ開発支援 ・高付加価値体験コンテンツの視察・評価 ・サービス改善や新規体験開発へのアドバイス

現在、以下の分野で活動いただけるガイドの方を募集しています： ・FIT（個人旅行）の観光日帰りガイド ・グループツアー（複数日程）のツアーガイド ・単体文化体験のアテンドガイド ・ガイド育成事業のサポート（ご自身のガイド経験やスキルを活かしたガイド育成）