海外事業部 の求人一覧 - エクスペリサス株式会社

【業務内容】 ツアーの手配、運行管理、予約管理 ツアーガイドとのやり取り・アサイン（ガイドサポート） 国内サプライヤーとの関係構築（メール、電話） ツアー催行後の経費管理 海外営業とチームを組んで来日旅行をフルサポート

【業務内容】 - 海外富裕層向けに唯一無二の旅をプランニングしていただきます。 - ヒアリング・コンセプト設計 - 海外エージェントとの打ち合わせへの同席やメールでのやり取りを通じて、顧客の旅行の目的・希望・好みを把握 - 滞在期間・予算・季節感に合わせた旅のコンセプト作り - オーダーメイド行程作成 - 宿泊・食・文化体験・自然・移動手段を組み合わせた10日〜4週間規模の旅程設計 - 顧客にとって忘れられないストーリー性ある行程提案書の作成 - 情報収集・プランのブラッシュアップ - 日本国内全域の新しい宿泊施設、食体験、アクティビティのリサーチ - 富裕層旅行の最新トレンドや地域情報のアップデート - 社内外連携 - 営業担当者・手配部署・来日対応チームとのスムーズな情報共有・引き継ぎ - 外部サプライヤー（ホテル、ガイド、ハイヤー、体験）との連携

海外営業アシスタント（トラベルコーディネーターサポート）は、 海外営業担当（トラベルコーディネーター）が行う旅程提案やプランニング、海外旅行会社とのコミュニケーションといったフロント業務を、事務・調整・管理の側面から支えるポジションです。 海外の旅行会社とのやり取りを円滑に進めるため、正確な事務対応と細やかな気配りを通じて、営業チームが安心して業務に集中できる環境を整えていただきます。 また、ご本人のご希望や適性、これまでのご経験に応じて、 将来的に海外営業（トラベルコーディネーター）ポジションへキャリアアップしていただくことも可能です。 海外営業担当の業務を身近で支えながら実務を学べるため、 営業の現場を理解したうえで、段階的にステップアップできる点も本ポジションの特徴です。 主な役割は以下のとおりです。 ・海外の旅行会社とのメール対応補助（英語） ・見積作成補助、営業資料の作成補助、データ入力 ・請求書・契約関連書類の作成 ・案件のスケジュール管理、進捗確認 ・社内外の関係部署との連携・調整業務 ・その他、営業活動を円滑に進めるためのサポート業務全般 ※営業活動・旅程設計・顧客への提案は海外営業が担当します ※海外出張・現地対応は想定していません 海外営業アシスタントは前に出て営業を行う役割ではありませんが、 一つひとつの丁寧なサポートが、海外営業の成果やお客様の満足度に直結する重要なポジションです。

【業務内容】 ・VIPインバウンド顧客に対する来日中の対応を担当し、ガイドを始めとするサプライヤーと連携しながらお客様の顧客満足度の向上、来日中のトラブル解決に貢献頂きます。 ・土日祝日を含むフルタイム勤務による、フレキシブルな働き方が可能です。 ・VIP顧客からのフィードバックを収集し、サービスの改善に活かします。

海外旅行会社とのアライアンス営業、コミュニケーション（英語） 海外富裕層客向けの旅程作成・プランニングおよび見積り提案（英語） 旅マエ（企画・コンサルティング）から旅ナカ（実施・品質管理）、旅アト（フォローアップ）まで一気通貫で寄り添う業務 ゲスト旅行中の品質管理 高付加価値体験コンテンツ開発支援（視察・アドバイス）

現在、以下の分野で活動いただけるガイドの方を募集しています： ・FIT（個人旅行）の観光日帰りガイド ・グループツアー（複数日程）のツアーガイド ・単体文化体験のアテンドガイド ・ガイド育成事業のサポート（ご自身のガイド経験やスキルを活かしたガイド育成）