海外事業部 の求人一覧 - エクスペリサス株式会社

当社は、日本の文化・伝統・地域資源を高付加価値な体験として設計し、海外富裕層に向けて提供するラグジュアリーインバウンド事業を展開しています。 本ポジションでは、海外旅行会社とのアライアンス営業を軸に、旅の企画設計から実施品質の管理、アフターフォローまでを一気通貫で担っていただきます。 即戦力として、既存のネットワークや業界知見を活かし、入社後早期に成果を出していただくことを期待しています。 ■ 主な業務内容 海外営業・アライアンス業務 ・海外旅行会社との関係構築およびコミュニケーション（英語） ・案件獲得に向けた提案・交渉・要件整理 ・海外出張を通じたパートナー開拓・関係強化 旅程設計・提案業務 ・海外富裕層顧客向けの旅程作成（Itinerary設計） ・顧客ニーズに応じた体験内容の企画提案および見積作成 ・スケジュール、移動、体験バランスを踏まえた全体構成設計 手配連携・プロジェクト進行管理 ・社内オペレーションチームとの連携による提案内容の実行化 ・予約状況、手配進行の管理および確認 品質管理・フォローアップ ・ゲスト旅行中の品質管理およびトラブル対応 ・旅行後のフィードバック回収および改善提案 体験コンテンツ開発支援 ・高付加価値体験コンテンツの視察・評価 ・サービス改善や新規体験開発へのアドバイス

当社は、日本の文化・伝統・地域資源を高付加価値な体験として設計し、海外富裕層に向けて提供するラグジュアリーインバウンド事業を展開しています。 英語でのコミュニケーションが業務の中核を担います。海外パートナーとの交渉、英文契約のリード、グローバル案件のフロント対応など、ネイティブレベルの英語力がそのまま武器になる環境です。 本ポジションでは、海外旅行会社・ラグジュアリーエージェントとのアライアンス営業を中心に、案件獲得から提案、社内調整、旅行実施までを一気通貫で推進していただきます。 単なる旅行手配ではなく、社内の手配・CSチームと連携しながら、顧客要望を形にしていくプロジェクトマネジメント力が求められるポジションです。 重視するのは業界経験ではなく、お客様と向き合う姿勢と、英語を含むコミュニケーション力です。英語力を活かしながら、海外パートナーとの関係構築・提案営業を主体的に推進いただける方を歓迎しています。 ■ 主な業務内容 海外営業・アライアンス業務 ・海外旅行会社／ラグジュアリーエージェントへの提案営業 ・海外パートナーとの関係構築およびコミュニケーション（英語） ・案件獲得に向けた提案・交渉・要件整理 ・海外出張を通じた新規開拓および既存深耕 ソリューション提案・プロジェクト推進 ・顧客ニーズに応じた旅行・体験内容の提案 ・社内オペレーション／CSチームと連携した案件推進 ・顧客要望を踏まえた手配内容の整理・調整 ・予約状況、進行スケジュール、品質管理 ・社内外関係者を巻き込んだプロジェクトマネジメント 品質管理・フォローアップ ・ゲスト旅行中の品質管理およびトラブル対応 ・旅行後のフィードバック回収および改善提案 体験コンテンツ開発支援 ・高付加価値体験コンテンツの視察・評価 ・サービス改善や新規体験開発への提案

■ 仕事概要 当社は、日本の文化・地域資源・体験コンテンツを組み合わせ、海外富裕層向けに唯一無二の旅を提供するラグジュアリーインバウンド事業を展開しています。 本ポジションは、旅程設計チームが描いたプランを、現実の体験として完成させる「旅の実行設計」ポジションです。 単なる予約手配ではなく、 「この旅が本当に最高の体験として実現できるか」 を担う専門職。 ホテル・ガイド・体験提供者・交通機関など、日本各地のサプライヤーと連携しながら、旅の品質・正確性・安全性・実現性をコントロールし、設計された旅を“体験として成立させる”役割を担います。 旅の完成度を最終的に決める、プロフェッショナルポジションです。 ■ 主な業務内容 旅程の実行設計・手配管理 ・宿泊施設、体験、レストラン、交通機関等の手配業務 ・旅程に沿った予約可否確認および代替案調整 ・地域・季節・混雑状況を踏まえた実行可否の判断 サプライヤーコントロール ・ホテル、ガイド、ハイヤー、体験提供者との調整 ・特別リクエスト（VIP対応、食事制限等）の事前調整 ・関係構築および品質向上のためのコミュニケーション 催行管理・オペレーション統括 ・旅程進行中の変更・トラブル発生時の対応 ・現場チーム（ガイド・ドライバー）との連携 ・ツアー全体の運行状況把握 旅の品質管理 ・手配内容のダブルチェック ・工程間の接続リスク確認 ・実行上のリスクヘッジ 社内連携 ・旅程設計チームとの実行可否フィードバック ・営業チームとの情報共有 ・来日対応チームへの引き継ぎ

■ 仕事概要 当社は、日本の文化・地域資源・体験コンテンツを組み合わせ、海外富裕層向けに唯一無二の旅を提供するラグジュアリーインバウンド事業を展開しています。 本ポジションは、顧客一人ひとりの想いや背景を汲み取り、旅そのものを設計する「旅のデザイナー」ポジションです。 営業担当と連携しながら、ヒアリング内容をもとに旅のコンセプトを構築し、ストーリー性のあるオーダーメイド旅程へと落とし込みます。 単なる手配業務ではなく、企画設計力・構成力・リサーチ力を活かし、日本各地の魅力を編集していく専門職です。 ■ 主な業務内容 コンセプト設計・ヒアリング整理 ・海外エージェントとの打ち合わせへの同席やメールでのやり取り ・顧客の旅行目的・価値観・好みの整理 ・滞在期間・予算・季節要素を踏まえた旅の方向性設計 オーダーメイド旅程設計 ・10日〜4週間規模の長期滞在型旅程の設計 ・宿泊・食・文化体験・自然・移動手段を組み合わせた全体構成 ・ストーリー性のある行程提案書の作成 情報収集・企画精度向上 ・日本国内全域の宿泊施設、食体験、アクティビティのリサーチ ・富裕層旅行の最新トレンド・地域情報のアップデート ・既存プランのブラッシュアップ 社内外連携 ・営業担当、手配部署、来日対応チームとの情報共有・引き継ぎ ・外部サプライヤー（ホテル、ガイド、ハイヤー、体験提供者）との連携

現在、以下の分野で活動いただけるガイドの方を募集しています： ・FIT（個人旅行）の観光日帰りガイド ・グループツアー（複数日程）のツアーガイド ・単体文化体験のアテンドガイド ・ガイド育成事業のサポート（ご自身のガイド経験やスキルを活かしたガイド育成）