海外_インバウンド旅行手配／トラベルデザイナー

■ 仕事概要 当社は、日本の文化・地域資源・体験コンテンツを組み合わせ、海外富裕層向けに唯一無二の旅を提供するラグジュアリーインバウンド事業を展開しています。 本ポジションは、旅程設計チームが描いたプランを、現実の体験として完成させる「旅の実行設計」ポジションです。 単なる予約手配ではなく、 「この旅が本当に最高の体験として実現できるか」 を担う専門職。 ホテル・ガイド・体験提供者・交通機関など、日本各地のサプライヤーと連携しながら、旅の品質・正確性・安全性・実現性をコントロールし、設計された旅を“体験として成立させる”役割を担います。 旅の完成度を最終的に決める、プロフェッショナルポジションです。 ■ 主な業務内容 旅程の実行設計・手配管理 ・宿泊施設、体験、レストラン、交通機関等の手配業務 ・旅程に沿った予約可否確認および代替案調整 ・地域・季節・混雑状況を踏まえた実行可否の判断 サプライヤーコントロール ・ホテル、ガイド、ハイヤー、体験提供者との調整 ・特別リクエスト（VIP対応、食事制限等）の事前調整 ・関係構築および品質向上のためのコミュニケーション 催行管理・オペレーション統括 ・旅程進行中の変更・トラブル発生時の対応 ・現場チーム（ガイド・ドライバー）との連携 ・ツアー全体の運行状況把握 旅の品質管理 ・手配内容のダブルチェック ・工程間の接続リスク確認 ・実行上のリスクヘッジ 社内連携 ・旅程設計チームとの実行可否フィードバック ・営業チームとの情報共有 ・来日対応チームへの引き継ぎ

必須条件 当社事業に共感いただける方 旅行業界経験（訪日、個人、団体、MICEいずれか） Microsoft Office（Word, Excel, PowerPoint）基本的スキル

■ 歓迎する経験・スキル カスタマーサクセス・コールセンター経験 富裕層向け支援経験 旅行業務取扱管理者資格 保有 ビジネスレベル程度の英語スキル

【ポジションの魅力】 ■ 日本の魅力を世界へ発信 世界遺産、日本のトップ企業、海外メディアとの連携を日本全国で推進。 自らの手で海外の人々に日本の文化を紹介し、地域の活性化に貢献できます。 ■ 旅行業界の幅広い業務に関われる ツアーの手配から予約管理、運行管理、経費管理まで、一連の流れを担当するため、旅行業界の多様なスキルを習得できます。 ■ 高いコミュニケーション能力を活かして活躍できる 人と関わることが好きな方や、コミュニケーション能力を活かしたい方にとって、やりがいのある環境です。