IT/WEB の求人一覧 - ワールドグループ

＜所属＞ デジタルリテール推進本部　DCX部 プロダクトマネジメントチーム <役職> 担当（非管理職）～カテゴリーリーダー(管理職） ＜チーム体制＞ DCX部　は、「プロダクトマネジメントチーム」と「データマネジメントチーム」に分かれており、部長1名、リーダー1名、メンバー4名のチームです ＜業務内容（大枠）＞ ファッション・ライフスタイルグッズ小売業のCRM・プロダクトマネジメント担当として、 「販売データと顧客データを整備・分析し、データ活用環境の構築および活用推進」し、「データを活用した顧客とのコミュニケーション施策の立案」を担っていただきます。 （主には、ワールド自社サイトのデータ分析となります：https://store.world.co.jp/） 基本的には、事業部側のEC担当含め、様々な職種と関わりながらプロジェクトを進めます。 ＜業務内容（具体的に）＞ 【必須】 ■コミュニケーション施策の立案と推進： 顧客体験価値の最大化を目的に、カスタマージャーニーの各段階において、顧客との適切なコミュニケーション施策を設計する。施策実施後は事前に設定したKPIをもとに効果を測定し、評価を行う。 ■データ分析： 会員・購買・行動データより顧客の購買パターンや心理を理解し、ターゲットセグメントを特定する。 ■アプリの開発と運用： 開発ベンダーや関連部門と連携し、アプリのスクラッチ開発に関わる企画と要件定義を行う。オンラインとオフラインの顧客体験を統合し、チャネルを超えたコミュニケーション施策を実施する。 ■WEB接客・MAツールの運用管理： WEB接客・MAツール(KARTE)を使い、各種データを活用したコミュニケーション施策を実施するための接客設定やMAシナリオ構築を行う。

◆ワールドオンラインストア（WOS)は、ワールドグループのブランド（タケオキクチ、アンタイトルなど）はもちろんのこと、 ワールドグループ社以外の人気ブランドも数多く出店していただいており「ECサイトのプラットフォーム」として拡大をしております。 また、ワールドブランドは、ZOZOTOWNなどの外部ECモールにも出店しています。 プラットフォームのEC担当として、自社ブランドはもちろん、ワールドグループ社以外の人気ブランドへの売上向上に向けたコンサル業務から運営支援、 新規出店サポートまで幅広く対応をしております。 候補者様のご経験や今後のキャリアを伺いながら担当業務をお願いしていく予定で考えております。 ★ポイント★ ・数百億規模のECサイトのプラットフォーム。（全力でチャレンジ中です） ・プラットフォーム化の成長フェーズに携われ、変革期をスピード感を持って体感できます。 ・カートもアプリも自社開発のフルスクラッチでシステムを開発。社内エンジニアと協業できるためシステム周りの知見も活かせます。 ＜業務内容＞※ご経験に応じて業務をお任せする予定です。 ・担当ブランドの販促計画の立案・実行支援 ・トップページや検索一覧などのEC上の商品訴求のメンテナンス ・モール横断企画とブランドの販促（バナー/LP/オファー等）の調整 ・クーポンやキャンペーンの立案～実行～分析検証 ・季節/モチベーションに沿ったアイテムカテゴリ別戦略の立案・進行管理 ・商品詳細掲載内容（ささげ）等、取り扱いブランドの商品訴求の改善支援 ・キャンペーン等に合わせた在庫コントロール（適時・適量の確保） ・担当ブランドとWOS（ワールドオンラインストア）システムとの連携・調整業務 ・物流システムと基幹システムの連携や、代替提案等システム関連部門との調整業務 ・各外部ECモールの在庫の管理支援、棚卸の進行管理 ・各外部ECモールとの条件交渉、出退店の進行管理 ・各外部ECモール/バックオフィスの管理や施策の実行・機能開発など運用業務全般 ・WOS（ワールドオンラインストア）へ出退店時の支援全般 ◆チーム人数： WOS　運営部：企画チーム4名、MDチーム7名、集客チーム9名　総勢約20名

◆ワールドオンラインストア（WOS)は、ワールドグループのブランド（タケオキクチ、アンタイトルなど）はもちろんのこと、 ワールドグループ社以外の人気ブランドも数多く出店していただいており「ECサイトのプラットフォーム」として拡大をしております。 また、ワールドブランドは、ZOZOTOWNなどの外部ECモールにも出店しています。 営業担当として出店いただくクライアントやブランドの新規開拓をはじめ、出店までのタスク管理、出店後の売上拡大に向けた提案など行っていただくポジションとなります。 ★ポイント★ ・数百億規模のECサイトのプラットフォーム。（全力でチャレンジ中です） ・有名企業の人気ブランドとも様々アカウントはあるため、どうまとめていくかが重要となります。 ・プラットフォーム化の成長フェーズに携われ、変革期をスピード感を持って体感できます。 ・カートもアプリも自社開発のフルスクラッチでシステムを開発。社内エンジニアと協業できるためシステム周りの知見も活かせます。 ＜業務内容＞※お任せする業務はご経験に応じて検討いたします。 ・ワールドオンラインストアに出店いただいているお取引先への条件交渉 ・ワールドオンラインストアへ新規参入ブランドの開拓 ・ワールドオンラインストアへ出退店の進行管理 ・担当ブランドのバックオフィスの管理環境や新機能開発時の連携など、環境の最適化に向けた推進 ★マネイジメント経験のある方には、プレイングマネージャーとしてチームの数値管理やメンバーマネジメントを担当頂きます。