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【IT/WEB】CRM担当・プロダクトマネジメント/ワールド

<所属> デジタルリテール推進本部 DCX部 プロダクトマネジメントチーム <役職> 担当(非管理職)~カテゴリーリーダー(管理職) <チーム体制> DCX部 は、「プロダクトマネジメントチーム」と「データマネジメントチーム」に分かれており、部長1名、リーダー1名、メンバー4名のチームです <業務内容(大枠)> ファッション・ライフスタイルグッズ小売業のCRM・プロダクトマネジメント担当として、 「販売データと顧客データを整備・分析し、データ活用環境の構築および活用推進」し、「データを活用した顧客とのコミュニケーション施策の立案」を担っていただきます。 (主には、ワールド自社サイトのデータ分析となります:https://store.world.co.jp/) 基本的には、事業部側のEC担当含め、様々な職種と関わりながらプロジェクトを進めます。 <業務内容(具体的に)> 【必須】 ■コミュニケーション施策の立案と推進: 顧客体験価値の最大化を目的に、カスタマージャーニーの各段階において、顧客との適切なコミュニケーション施策を設計する。施策実施後は事前に設定したKPIをもとに効果を測定し、評価を行う。 ■データ分析: 会員・購買・行動データより顧客の購買パターンや心理を理解し、ターゲットセグメントを特定する。 ■アプリの開発と運用: 開発ベンダーや関連部門と連携し、アプリのスクラッチ開発に関わる企画と要件定義を行う。オンラインとオフラインの顧客体験を統合し、チャネルを超えたコミュニケーション施策を実施する。 ■WEB接客・MAツールの運用管理: WEB接客・MAツール(KARTE)を使い、各種データを活用したコミュニケーション施策を実施するための接客設定やMAシナリオ構築を行う。
【IT/WEB】CRM担当・プロダクトマネジメント/ワールド

【IT/WEB】ワールドオンラインストア_EC運営/ワールド<ファッション・コ・ラボ出向>

◆ワールドオンラインストア(WOS)は、ワールドグループのブランド(タケオキクチ、アンタイトルなど)はもちろんのこと、 ワールドグループ社以外の人気ブランドも数多く出店していただいており「ECサイトのプラットフォーム」として拡大をしております。 また、ワールドブランドは、ZOZOTOWNなどの外部ECモールにも出店しています。 プラットフォームのEC担当として、自社ブランドはもちろん、ワールドグループ社以外の人気ブランドへの売上向上に向けたコンサル業務から運営支援、 新規出店サポートまで幅広く対応をしております。 候補者様のご経験や今後のキャリアを伺いながら担当業務をお願いしていく予定で考えております。 ★ポイント★ ・数百億規模のECサイトのプラットフォーム。(全力でチャレンジ中です) ・プラットフォーム化の成長フェーズに携われ、変革期をスピード感を持って体感できます。 ・カートもアプリも自社開発のフルスクラッチでシステムを開発。社内エンジニアと協業できるためシステム周りの知見も活かせます。 <業務内容>※ご経験に応じて業務をお任せする予定です。 ・担当ブランドの販促計画の立案・実行支援 ・トップページや検索一覧などのEC上の商品訴求のメンテナンス ・モール横断企画とブランドの販促(バナー/LP/オファー等)の調整 ・クーポンやキャンペーンの立案~実行~分析検証 ・季節/モチベーションに沿ったアイテムカテゴリ別戦略の立案・進行管理 ・商品詳細掲載内容(ささげ)等、取り扱いブランドの商品訴求の改善支援 ・キャンペーン等に合わせた在庫コントロール(適時・適量の確保) ・担当ブランドとWOS(ワールドオンラインストア)システムとの連携・調整業務 ・物流システムと基幹システムの連携や、代替提案等システム関連部門との調整業務 ・各外部ECモールの在庫の管理支援、棚卸の進行管理 ・各外部ECモールとの条件交渉、出退店の進行管理 ・各外部ECモール/バックオフィスの管理や施策の実行・機能開発など運用業務全般 ・WOS(ワールドオンラインストア)へ出退店時の支援全般 ◆チーム人数: WOS 運営部:企画チーム4名、MDチーム7名、集客チーム9名 総勢約20名
【IT/WEB】ワールドオンラインストア_EC運営/ワールド<ファッション・コ・ラボ出向>

【IT/WEB】ワールドオンラインストア_法人営業/ワールド<ファッション・コ・ラボ出向>

◆ワールドオンラインストア(WOS)は、ワールドグループのブランド(タケオキクチ、アンタイトルなど)はもちろんのこと、 ワールドグループ社以外の人気ブランドも数多く出店していただいており「ECサイトのプラットフォーム」として拡大をしております。 また、ワールドブランドは、ZOZOTOWNなどの外部ECモールにも出店しています。 営業担当として出店いただくクライアントやブランドの新規開拓をはじめ、出店までのタスク管理、出店後の売上拡大に向けた提案など行っていただくポジションとなります。 ★ポイント★ ・数百億規模のECサイトのプラットフォーム。(全力でチャレンジ中です) ・有名企業の人気ブランドとも様々アカウントはあるため、どうまとめていくかが重要となります。 ・プラットフォーム化の成長フェーズに携われ、変革期をスピード感を持って体感できます。 ・カートもアプリも自社開発のフルスクラッチでシステムを開発。社内エンジニアと協業できるためシステム周りの知見も活かせます。 <業務内容>※お任せする業務はご経験に応じて検討いたします。 ・ワールドオンラインストアに出店いただいているお取引先への条件交渉 ・ワールドオンラインストアへ新規参入ブランドの開拓 ・ワールドオンラインストアへ出退店の進行管理 ・担当ブランドのバックオフィスの管理環境や新機能開発時の連携など、環境の最適化に向けた推進 ★マネイジメント経験のある方には、プレイングマネージャーとしてチームの数値管理やメンバーマネジメントを担当頂きます。
【IT/WEB】ワールドオンラインストア_法人営業/ワールド<ファッション・コ・ラボ出向>

【バックオフィス】Eコマース関連業務/ワールドビジネスサポート

ワールドグループのEコマース事業のバックオフィス機能を担っていただきます。 専用のシステムを使用してのマスタ登録、店舗への商品手配、外部EC先との問い合わせ、商品手配業務 <キャリアプラン> 毎年、会社目標をもとに、チーム目標、個人目標を設定し上司と面談をしながら、目標に向かって1年間取り組んでいき、評価によって昇給、昇格していきます。 <選考フロー> 筆記試験:無 SPI適性検査:有 応募書類到着後10日以内に、書類選考結果通知 面接後10日以内に、面接選考結果通知

【障がい者採用】WEBエンジニア/ワールドビジネスサポート

【障がい者専用求人】 ワールドビジネスサポートのホームページリニューアルを担当していただきます! 併せて内販・外販問わずWEBサイトの受注・制作を目指します。 また、HTMLメルマガの作成や店頭販促物の作成など、スキルに応じて業務を担当していただきます。 <実績> ★外販 株式会社レダ 公式サイト/オンラインストア/レダグループコーポレートサイト制作・保守 ★内販 ブランドメルマガ作成・配信(tk、タケオキクチ、adabatなど、自社一部ブランド) ※規定フォーマットを使用し作成 ブランドサイトリニューアル・更新、LP・ニュース作成(Movable Type、WebRelease使用)、ワールド オンラインストア ジャーナルページ更新(Movable Type、WebRelease使用)、株式会社ワールド コーポレートサイト更新業務、246st.MARKET サイト制作 <キャリアプラン> 毎年、会社目標をもとに、チーム目標、個人目標を設定し上司と面談をしながら、目標に向かって1年間取り組んでいき、評価によって昇給、昇格していきます。 <配慮事項> 電話対応配慮(応相談)、定期面談可能、残業配慮、通院配慮 <選考フロー> 筆記試験:無 SPI適性検査:有 応募書類到着後10日以内に、書類選考結果通知  ※応募書類:・履歴書        ・職務経歴書        ・就労プロフィールシート(就労パスポート)  ※業務遂行上の配慮等の確認   障がいの状況(障がい種別や程度)や配慮事項等を可能な範囲で応募書類(就労プロフィールシート 、就労パスポート)にご記入ください 面接後10日以内に、面接選考結果通知