SaaS事業部 の求人一覧 - 株式会社Widsley

弊社の主事業であるSaaS事業における、CRO/役員候補となる新規営業責任者となります。 顧客コミュニケーションSaaS「Comdesk Lead」の新規MRRの最大化／収益の最大化を牽引いただきます。 営業戦略の策定からプレイヤーとしても、エンタープライズ・重要アライアンスの対応や顧客開拓を行っていただきます。 顧客／マーケットニーズを最前線でキャッチし、開発責任者や代表とともにプロダクト開発の方向性、プロダクトロードマップの策定にも携わっていただきます。 事業計画から実行、予実を合わせるところまで、経営そのものを代表や現経営メンバーと一緒に行っていただく最も重要なポジションとなります。 【詳細】 ・事業部全体のマネジメント、事業推進 ・事業計画及び遂行 ・営業企画と実行 ・セールスチームのプレイングマネジメント ・テックサイドとの伴走とプロダクトブラッシュアップ ・エンタープライズ企業開拓にあたっての機能要件の整理と開発推進 ・エンタープライズおよび重要アライアンス先との折衝 【やりがい】 ・既にPMFを達成しているSaaSの10→100の拡大期を推進する ・経営サイドとして、会社及び事業責任を遂行する ・音声解析分野や生成AIに関わる仕事ができる ・組織の中での体制づくりや仕組みづくりを牽引する ・カスタマーサクセスチームとして数字だけではなく多彩なミッションに関わりながら事業を推進できる ・プロダクト開発にも携わりながら事業拡大を牽引できる

◆担当業務 ・2027年のIPOに向けて、顧客コミュニケーションSaasである「Comdesk」の既存顧客からのupsell MRR、LTVの最大化を牽引いただきます。 【詳細】 ・THE MODEL型の組織におけるカスタマーサクセスを担当 ・主にSMB領域の既存顧客のオンボーディング ・オンボーディング顧客のリテンション最大化 ・グループ展開のための決裁者交渉 ・チャーンレート最小化のためのテックタッチ促進 ・プロダクトサイドへのプロダクトフィードバック

◆担当業務 ・2027年のIPOに向けて、顧客コミュニケーションSaasである「Comdesk」の既存顧客からのupsell MRR、LTVの最大化を牽引いただきます。 【詳細】 ・カスタマーサクセスのKPI設計、可視化、ボトルネックの特定、key acctionの設定 ・上記に付随する社内CRMの構築 ・CRM連携サービスのセットアップフォローやオンボーディング構築 ・チャーンレート最小化のためのテックタッチ促進 ・プロダクトサイドへのフィードバックサイクルの確立とブラッシュアップ

◆担当業務 ・コミュニケーションSaasである「Comdesk」の新規、既存からのMRR増加を牽引していただきます。 【詳細】 ・問い合わせいただいたお客様への新規商談〜契約 ・すでにご利用いただいているお客様への顧客伴走／アップセルのご提案 ・担当顧客からの問い合わせ対応 ・プロダクトへの機能フィードバック ・マーケティング部署との連携

■組織の役割 特許取得の自社サービスComdeskのプロダクトDevOpsチームでの業務になります。 プロダクトを支えるマイクロサービス/PBX(IP通話を提供する基盤システム)の運用保守をメインに新規機能開発や開発組織へのSREの文化形成を担います。 また、生成AIなど技術を利用した機能・プロダクトの研究開発を行います。 ■担当予定の業務内容 バックエンドエンジニアとしてマイクロサービス/PBXの開発運用保守を担当していただきます。 ■想定ポジション 日々の運用保守業務を通じて各々のマイクロサービス/PBXの知見を深めて頂き、自動化や新規開発を実施して頂きます。 ■描けるキャリアパス マイクロサービスの要件定義から保守運用まで一通りの経験を積むことができます。 また、ユーザ数増加・IPOに伴うスケーリング・セキュリティ・監査対応の経験も積むことができます。 フロントエンドやアプリもありますので、フルスタックの経験を積むことも可能です。 将来的には開発全体を支えるSREリーダやPBXや生成AIの有識者として開発をリードして頂く可能性があります。 ■職場雰囲気 社内外の様々な経験をもったメンバが集まり、リモートワークも活用し、柔軟に業務にあたっています。 外部人材含め5名ほどの規模感です。

特許取得の自社サービスComdeskのプロダクトDevOpsチームでの業務になります。 ・特許取得のComdeskのDevOpsチームでの開発/運用 ・ChatGPTやディープラーニング系の研究開発（Comdeskへ導入済み）