2027年のIPOに向けたLTV最大化を担うカスタマーサクセスマネージャーを募集!
仕事概要
◆担当業務
・2027年のIPOに向けて、顧客コミュニケーションSaasである「Comdesk」の既存顧客からのupsell MRR、LTVの最大化を牽引いただきます。
・特にエンタープライズチームの立ち上げ〜戦略立案〜組織構築を包括的に担当いただきます。
【詳細】
・カスタマーサクセスのKPI設計、可視化、ボトルネックの特定、key acctionの設定
・上記に付随する社内CRMの構築
・エンタープライズ企業のLTV最大化のための戦略立案
・チャーンレート最小化のためのテックタッチ促進
・プロダクトサイドへのフィードバックサイクルの確立とブラッシュアップ
・エンタープライズ企業開拓にあたっての機能要件の整理と開発推進
・エンタープライズチームの組閣
必須スキル
以下いずれかの経験を有すること
・Saas企業でのカスタマーサクセス経験(2年以上)
・コンサルティングファームでのPM経験(2年以上)
・商社や広告代理店でのプロジェクトハンドリングの経験(2年以上)
歓迎スキル
・エンタープライズ向けのカスタマーサクセス経験
・カスタマーサクセス組織の立ち上げ経験
・開発経験
・CRMの構築経験(Salesforce、hubspot等)
・Saasでのセールス経験
求める人物像
・顧客ファーストな思考
・仕事に対して高い熱量を持っている方
・物事を自分ごとで捉えられる方
・自身の役割やmissionに閉じることなく、必要なことに率先して取る組むことができる方
・周りを巻き込みながら業務を推進できる方
応募概要
給与 | ・賃金形態:月給制 ・賃金の決定方法:当社規定により決定 ・想定年収:560万~720万円+インセンティブ ・基本給:35万〜45万円 (固定残業代を含む)+インセンティブ ・その他諸手当:役職に応じて |
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勤務地 | 東京都渋谷区東3-9-19VORT恵比寿Maxim3階 |
雇用形態 | 正社員 |
勤務体系 | ・フレックスタイム制度(コアタイム10:00~15:00) ・リモートワーク可能 |
試用期間 | 3ヶ月(条件変更なし) |
福利厚生 | ・フレックスタイム制度(コアタイム10:00~15:00) ・交通費支給(上限2万円/月)・家賃手当(2㎞圏内対象 2万円/月) ・パートナー/家族バースデー制度(パートナーや子どもの誕生日にお祝い金10,000円申請可能(年1回まで) ・配偶者/子女の誕生日は半日の特別休暇あり) |
企業情報
企業名 | 株式会社Widsley |
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設立年月 | 2013年8月 |
本社所在地 | 東京都渋谷区東3-9-19VORT恵比寿Maxim3階 |
資本金 | 708,000,000 円(資本準備金含む) |
従業員数 | 65名 |