支払い.com の求人一覧 - 株式会社 UPSIDER

以下のようにお考えの方は、こちらのフォームよりお気軽にお申し込みください！ ・選考を受けてみたいけど、どのポジションで応募すればいいか分からない ・少し気になるけど、選考を受けるか迷っている ・興味はあるけど、これまでのキャリアや自身の価値観とマッチするかどうかまだイメージがつかない ▼参考 ・2023年の進化をまとめたインフォグラフィックスを公開！ 　https://note.com/upsider_inc/n/nb02e727b333a ・「この場にいる全員が創業メンバーです」UPSIDER創業後初となる全社イベントを振り返ります！【イベントレポート】 https://note.com/upsider_inc/n/n4798cafbdd5f ※ただし、登録いただいた情報の内容次第では面談を設定出来ない可能性もございます。事前にご了承のほど宜しくお願いいたします。

【募集背景】 当社は「挑戦者を支える世界的な金融プラットフォームを創る」というミッションを掲げ、2018年に設立した金融ドメインのスタートアップです。現在正社員は100名程度で運営されている組織ですが、外資金融、外資コンサル、スタートアップ経営者、上場企業の役員等、非常に優秀なタレントが多数集っており、またこの規模にしてロンドンやニューヨークをはじめとする各国の主要都市で働く仲間がフルリモートで稼働しており、グローバル水準を大切にしている会社です。 また現在展開している二事業においては、PMFの検証が完了し、高水準でのユニットエコノミクスが実現出来たいま、今後本格的に事業及び組織に大規模に投資すると同時に、積極的に新規事業への投資を注力しようと考えております。一方で、描いている戦略や計画の実行に際し、圧倒的にリソースが足りていません。。。 今後も両事業の進化に加え、金融領域を中心とした規制産業での革新的な新事業を多数立ち上げ、日本の事業者様が抱える負を解決する総合的な金融SaaS企業にUPSIDERは進化していきます。 そのためには、ビジョンに共感してくださる熱く強い仲間が圧倒的に足りていません。また現在公開している求人も、あくまでも現在我々が認識している顕在的な課題（ポジション）でしかなく、まだまだ我々の方でも気づけていない課題がたくさんあると思います。 それにあたり「公開している求人にマッチしているか分からないけど、UPSIDERに興味がある」そのように思っていただいた方は、是非こちらのオープンポジションよりご応募いただけますと幸いです。

【支払い.comとは】 当社UPSIDERは「挑戦者を支える世界的な金融プラットフォームを創る」というミッションを掲げ、2018年に創業いたしました。2022年には400億円を超える資金調達を実施しており、累計資金調達額は600億円を超えております。現在ミッションを実現すべく2つの事業を展開しております。 「支払い.com」は2022年にリリースされたUPSIDERの新規事業です。 仕入費、広告費、人件費など、ビジネスにまつわるあらゆるお支払いをクレジットカード決済に切り替え、支払いサイクルを最大60日に延長し、経営に必要な運転資金を圧縮することで、より少ない手元資金での事業運営を実現します。 また、支払い.comは、単なるカード決済の切り替えによる後払いサービスではありません。 支払い.comが提供する本質的な価値は、お客様のお金の悩みから解放し、経営課題や事業運営に集中していただけるという価値です。 実際に支払い.comをご利用いただいているお客様から、下記のような声が届いてます。 「支払い.comのおかげで、これまで以上にたくさんの仕事を同時に受けられるようになり、新しい挑戦も増えた！」 「コロナ禍の苦しい時でも、支払い.comのおかげで窮地を乗り越えられた。売上が好調の今でも、さらに拡大していくための資金繰りを支払い.comを上手く活用している」 事業としても垂直に立ち上がっており、リリース1年半で黒字化達成、そして4倍成長を実現するなど比類なき成長を遂げているサービスとなります。 【募集背景】 事業の成長スピードに対して未整備なことが多いのが現状です。 特に支払い.comは現在Bizメンバーが5名で運営しており、やりたいことに対して圧倒的にメンバーが不足している状況です。 本ポジションでは主に既存のユーザー様に向き合いながら、 ・LTVの最大化 ・オペレーション整備や顧客データ基盤の作成などの仕組みづくり ・ユーザー様の声をもとにしたプロダクトの進化 を推進いただくポジションです。 特に私たちのサービスはSMBのお客様に多くご利用いただいていることもあり、「資金繰り」は生命線となり、時に企業存続にも影響する重要テーマとなります。 ゆえに資金繰りの課題を解決することはお客様にとっての影響も大きく、そのような環境下で事業のコアバリューである「最高の顧客体験を作る」を体現いただける方にジョインいただきたいと考えています。 【わたしたちが今後取り組みたいこと】 (1) 圧倒的な顧客体験の追求とサービスのファンづくり - 「ベンダー」と「お客様」という関係性を超えて、経営を支えるパートナーのような存在を目指します - そのうえでお客様のお困りごとに向き合いながら解決することはもちろんのこと、ヒトの力で解決できない部分は、UPSIDERが提供している他サービス提案をはじめ、プロダクトや施策に落とし込む役割をリードいただきます (2) 今後さらに増えつづけるお客様に向き合えるための体制づくり - 現状Bizメンバーが主業務と兼務する形でカスタマーサクセス業務を部分的に対応しており、もっと多くのお客様に向き合いたい中でリソースを割けない現状がございます - 具体的にはデータ基盤の整理やオペレーション整備などを含めた仕組みづくりはもちろんのこと、私たちとしては圧倒的な顧客体験にもこだわりがあり、テクノロジーと人の力を高次元で実現させたいと考えています (3)カスタマーサクセスを起点にしたプロダクト改善のPDCA推進 - 私たちの組織体制上、セールスメンバーを意図的に配置しておらず、お客様から直接フィードバックを頂戴できるのはカスタマーサクセスのみとなります - 開発チームとも密に連携いただきながら、具体的には週1回の同期でのMTG、それ以外にもテキストでのコミュニケーションを取りながらプロダクトの進化にも関わっていただく予定です - 未確定な部分もございますが、開発予算についても一部カスタマーサクセスに持っていただきながら、本ミッションを進めていただくことを想定しています 【業務イメージ】 目安として50社〜最大で100社程度担当いただきながら、下記のような業務をマルチに取り組んでいただきます。 KPIとしては担当顧客の「決済金額」「他サービスのクロスセル受注金額」等を想定しています。 ・利用率の高いお客様（ロイヤルユーザー）を中心に提案活動の推進 └資金繰りに関する課題のヒアリング〜改善のための提案活動 └支払い.com以外にもUPSIDERが提供している他プロダクトの提案も担当いただく想定です ・更なる利用を促すための施策立案〜実行 └利用率が高いお客様向けのプロダクト開発 ・ユーザーの声をもとにしたサービスへのフィードバック、仕様検討 ・新たな利用事例の創出 ・（ご経験に応じて）オペレーション整備や顧客データ基盤の作成 【ポジションの魅力】 ・まだ専任担当はおらず、これから組織構築を進めるというこの貴重なフェーズでジョインいただくことが可能です。特に事業としても昨対比4倍成長中など、比類なき成長を遂げるサービスの当事者になれる環境です。 ・SMBを中心としたマーケット、顧客に対してとことん向き合える環境を提供可能です。また向き合うだけでなく、顧客とのやり取りで得たインサイトや声をもとにした施策立案〜実行もリードいただけます。 ・ご自身の成果や実績、周囲からの信頼次第で様々な挑戦機会を提供可能です。現在の支払い.comの事業責任者、そしてビジネス部門を統括している者も1人のメンバーからジョインして、現在活躍しています。活躍次第で縦にも横にも、斜めにキャリアを広げることが可能です。 ・キャリアパス例 └縦のキャリアパス：カスタマーサクセスMGR、責任者等 └斜めのキャリアパス：PdM、レベニュー全体の責任者、事業責任者等 └横のキャリアパス：マーケティング、カスタマーサポート等 【参考情報】 - note「支払い.comの1人目カスタマーサクセスとしてジョインいただく未来の仲間へ伝えたいこと」 https://note.com/upsider_inc/n/n67354333fdde 【参考情報】 - 支払い.com Culture Deck https://speakerdeck.com/upsider_official/zhi-fu-i-dot-com-culture-deck - 支払い.com Entrance Book https://www.notion.so/com-Entrance-book-3fd4aed30d4c4f68805c98d414e90e26?pvs=21 - 支払い.com note https://note.com/upsider_inc/m/m90a55d5eebfb

【支払い.comとは】 当社UPSIDERは「挑戦者を支える世界的な金融プラットフォームを創る」というミッションを掲げ、2018年に創業いたしました。2022年には400億円を超える資金調達を実施しており、累計資金調達額は600億円を超えております。現在ミッションを実現すべく2つの事業を展開しております。 「支払い.com」は2022年にリリースされたUPSIDERの新規事業です。 仕入費、広告費、人件費など、ビジネスにまつわるあらゆるお支払いをクレジットカード決済に切り替え、支払いサイクルを最大60日に延長し、経営に必要な運転資金を圧縮することで、より少ない手元資金での事業運営を実現します。 また、支払い.comは、単なるカード決済の切り替えによる後払いサービスではありません。 支払い.comが提供する本質的な価値は、お客様のお金の悩みから解放し、経営課題や事業運営に集中していただけるという価値です。 実際に支払い.comをご利用いただいているお客様から、下記のような声が届いてます。 「支払い.comのおかげで、これまで以上にたくさんの仕事を同時に受けられるようになり、新しい挑戦も増えた！」 「コロナ禍の苦しい時でも、支払い.comのおかげで窮地を乗り越えられた。売上が好調の今でも、さらに拡大していくための資金繰りを支払い.comを上手く活用している」 事業としても垂直に立ち上がっており、すでに黒字化達成しているほか、昨対比4倍成長を実現するなど、比類なき成長を遂げているサービスとなります。 ※より詳細にサービスについて知りたい方は！ 「支払い.com Entrance Book」 https://upsiders.notion.site/com-Entrance-book-3fd4aed30d4c4f68805c98d414e90e26 【募集背景】 現状、サービスLPからアカウント登録いただいたお客様に対して、特に利用促進に向けた提案等を実施できておらず、サービスの離脱やUPSIDERの他サービスのクロスセルの機会を逃してしまうことが多く発生していました。 よりサービスをグロースするべく、本ポジションでは支払い.comのアカウントを登録いただいたユーザーに向けた提案活動を推進いただきます。 具体的には、 ・支払い.comの利用活用提案 ・UPSIDERの他サービスの提案活動 を通じて、お客様の課題を最前線で解決いただくことがミッションです。 特に私たちのサービスはSMBのお客様に多くご利用いただいていることもあり、「資金繰り」は生命線となり、時に企業存続にも影響する重要テーマとなります。 ゆえに資金繰りの課題を解決することはお客様にとっての影響も大きく、「営業担当／サービス提供者」と「お客様」という関係性を超えて、経営を支えるパートナーのような存在を目指しています。 【業務詳細】 支払い.comにアカウント登録いただいたお客様の中で、目安として50社〜最大で100社程度担当いただきながら、顧客への提案活動をリードいただきます。 KPIとしては担当顧客の「支払い.comの利用決済金額」「クロスセル受注金額」となり、顧客と関係を築きながら、課題解決をいただきます。 また「資金繰り」に関する業務の遂行者や意思決定者は経営者であることが多いことから、経営者向けの営業活動が中心となります。 ・利用率の高いお客様を中心に提案活動推進 └資金繰りに関する課題のヒアリング〜改善のための提案活動 └支払い.com以外にもUPSIDERが提供している他プロダクトの提案も担当いただきます ・ユーザーの声をもとにしたサービスへのフィードバック、仕様検討 └週に1度プロダクトMTGを実施しており、開発部門エンジニアとの連携は日々タイムリーに行なっています ・新たな利用事例の創出に向けたユースケースの開発 ・（ご経験に応じて）、オペレーション整備や顧客データ基盤の作成 【ポジションの魅力】 ・まだ1桁台メンバーの募集であり、これから組織拡大を急速に進める、貴重なフェーズでジョインいただけます。今後数年で組織としては数十名、数百名に拡大を予定しており、その拡大の当事者、推進者としての役割を担うことが可能です。 ・営業としての型がまだ存在しておらず、営業としての型やモデルケースづくりから挑戦できる環境です。 ・SMBを中心としたマーケット、顧客に対してとことん向き合える環境を提供可能です。また向き合うだけでなく、顧客とのやり取りで得たインサイトや声をもとにした施策立案〜実行もリードいただけます。実際に顧客インサイトを踏まえて自身で事業やサービスを立ち上げたメンバーが複数名在籍しています。 ・ご自身の成果や実績、周囲からの信頼次第で様々な挑戦機会を提供可能です。現在の支払い.comの事業責任者、そしてビジネス部門を統括している者も1人のメンバーからジョインして、現在活躍しています。活躍次第で縦にも横にも、斜めにキャリアを広げることが可能です。 └キャリアパス例： 縦のキャリアパス例：セールスMGR、責任者等 斜めのキャリアパス例：PdM、レベニュー全体の責任者、事業責任者等 横のキャリアパス例：マーケティング、アライアンスセールス等 ・中小企業の経営層に直接アプローチする営業スタイルのため、経営視点でのコンサルティング要素が強いほか、お客さまのありたい姿を描き、ゴールに向けて踏み込んで解決策を探るポジションとなるため、課題特定や提案力がより磨ける環境です。 ・エンジニア、PdM、カスタマーサポート、事業責任者と密接に関わりながら、プロダクトの進化に密接に携われます。例えば顧客からのリクエストや機能改善を最短1週間程度で機能に反映させたりとスピード感溢れる環境です。 【参考情報】 - 支払い.com Culture Deck https://speakerdeck.com/upsider_official/zhi-fu-i-dot-com-culture-deck - 支払い.com Entrance Book https://www.notion.so/com-Entrance-book-3fd4aed30d4c4f68805c98d414e90e26?pvs=21 - 支払い.com note https://note.com/upsider_inc/m/m90a55d5eebfb

【支払い.comとは】 当社UPSIDERは「挑戦者を支える世界的な金融プラットフォームを創る」というミッションを掲げ、2018年に創業いたしました。2022年には400億円を超える資金調達を実施しており、累計資金調達額は600億円を超えております。現在ミッションを実現すべく2つの事業を展開しております。 「支払い.com」は2022年にリリースされたUPSIDERの新規事業です。 仕入費、広告費、人件費など、ビジネスにまつわるあらゆるお支払いをクレジットカード決済に切り替え、支払いサイクルを最大60日に延長し、経営に必要な運転資金を圧縮することで、より少ない手元資金での事業運営を実現します。 また、支払い.comは、単なるカード決済の切り替えによる後払いサービスではありません。 支払い.comが提供する本質的な価値は、お客様のお金の悩みから解放し、経営課題や事業運営に集中していただけるという価値です。 実際に支払い.comをご利用いただいているお客様から、下記のような声が届いてます。 「支払い.comのおかげで、これまで以上にたくさんの仕事を同時に受けられるようになり、新しい挑戦も増えた！」 「コロナ禍の苦しい時でも、支払い.comのおかげで窮地を乗り越えられた。売上が好調の今でも、さらに拡大していくための資金繰りを支払い.comを上手く活用している」 事業としても垂直に立ち上がっており、リリース1年半で黒字化達成、そして4倍成長を実現するなど比類なき成長を遂げているサービスとなります。 【募集背景】 現在「支払い.com」は順調に立ち上がっており、昨対比400％成長、そして黒字化達成など、比類のない水準で成長を遂げている状態です。 その一方で、もう一段スケールを目指すべくマーケティングにより力をいれるフェーズとなっている中で現在マーケティング専任担当が不在となっている状況です。 そして現時点でオーナー不在のプロジェクトも多数存在しており、マーケティング戦略の全体設計〜実行までオーナーシップを持って推進いただける方にジョインいただきたいと考えております。 資金調達も実行し、リソースもある中で、複数のマーケティング施策の立案〜実行までパラレルで実施できるため、非常に大きな裁量のもとで挑戦いただける環境です。 【業務内容】 支払い.comの新規リード獲得をミッションに、マーケティング領域業務を総合的にお任せします。 - プロダクト及び顧客理解のための調査、分析 - 新規リードの獲得施策の実行 - 施策に関連したコンテンツの企画設計（LP、資料、記事、ウェビナー等） - パートナー代理店企業様へのディレクション - 集客顧客のナーチャリング - その他関連業務 【参考情報】 - 支払い.com Culture Deck https://speakerdeck.com/upsider_official/zhi-fu-i-dot-com-culture-deck - 支払い.com Entrance Book https://www.notion.so/com-Entrance-book-3fd4aed30d4c4f68805c98d414e90e26?pvs=21 - 支払い.com note https://note.com/upsider_inc/m/m90a55d5eebfb

【支払い.comとは】 当社UPSIDERは「挑戦者を支える世界的な金融プラットフォームを創る」というミッションを掲げ、2018年に創業いたしました。2022年には400億円を超える資金調達を実施しており、累計資金調達額は600億円を超えております。現在ミッションを実現すべく2つの事業を展開しております。 「支払い.com」は2022年にリリースされたUPSIDERの新規事業です。 仕入費、広告費、人件費など、ビジネスにまつわるあらゆるお支払いをクレジットカード決済に切り替え、支払いサイクルを最大60日に延長し、経営に必要な運転資金を圧縮することで、より少ない手元資金での事業運営を実現します。 また、支払い.comは、単なるカード決済の切り替えによる後払いサービスではありません。 支払い.comが提供する本質的な価値は、お客様のお金の悩みから解放し、経営課題や事業運営に集中していただけるという価値です。 実際に支払い.comをご利用いただいているお客様から、下記のような声が届いてます。 「支払い.comのおかげで、これまで以上にたくさんの仕事を同時に受けられるようになり、新しい挑戦も増えた！」 「コロナ禍の苦しい時でも、支払い.comのおかげで窮地を乗り越えられた。売上が好調の今でも、さらに拡大していくための資金繰りを支払い.comを上手く活用している」 事業としても垂直に立ち上がっており、リリース1年半で黒字化達成、そして4倍成長を実現するなど比類なき成長を遂げているサービスとなります。 【募集背景】 事業の成長スピードに対して未整備なことが多いのが現状です。 特に支払い.comは現在Bizメンバーが5名で運営しており、やりたいことに対して圧倒的にメンバーが不足している状況です。 本ポジションでは主に既存のユーザー様に向き合いながら、 ・LTVの最大化 ・オペレーション整備や顧客データ基盤の作成などの仕組みづくり ・ユーザー様の声をもとにしたプロダクトの進化 を推進いただくポジションです。 現場経験を積んでいただいたのちにマネージャーとして組織を牽引いただく想定のポジションとなります。 特に私たちのサービスはSMBのお客様に多くご利用いただいていることもあり、「資金繰り」は生命線となり、時に企業存続にも影響する重要テーマとなります。 ゆえに資金繰りの課題を解決することはお客様にとっての影響も大きく、そのような環境下で事業のコアバリューである「最高の顧客体験を作る」を体現いただける方にジョインいただきたいと考えています。 【わたしたちが今後取り組みたいこと】 (1) 圧倒的な顧客体験の追求とサービスのファンづくり - 「ベンダー」と「お客様」という関係性を超えて、経営を支えるパートナーのような存在を目指します - そのうえでお客様のお困りごとに向き合いながら解決することはもちろんのこと、ヒトの力で解決できない部分は、UPSIDERが提供している他サービス提案をはじめ、プロダクトや施策に落とし込む役割をリードいただきます (2) 今後さらに増えつづけるお客様に向き合えるための体制づくり - 現状Bizメンバーが主業務と兼務する形でカスタマーサクセス業務を部分的に対応しており、もっと多くのお客様に向き合いたい中でリソースを割けない現状がございます - 具体的にはデータ基盤の整理やオペレーション整備などを含めた仕組みづくりはもちろんのこと、私たちとしては圧倒的な顧客体験にもこだわりがあり、テクノロジーと人の力を高次元で実現させたいと考えています (3)カスタマーサクセスを起点にしたプロダクト改善のPDCA推進 - 私たちの組織体制上、セールスメンバーを意図的に配置しておらず、お客様から直接フィードバックを頂戴できるのはカスタマーサクセスのみとなります - 開発チームとも密に連携いただきながら、具体的には週1回の同期でのMTG、それ以外にもテキストでのコミュニケーションを取りながらプロダクトの進化にも関わっていただく予定です - 未確定な部分もございますが、開発予算についても一部カスタマーサクセスに持っていただきながら、本ミッションを進めていただくことを想定しています 【業務イメージ】 最初は50社〜最大で100社程度担当いただきながら、下記のような業務をマルチに取り組んでいただきます。 KPIとしては担当顧客の「決済金額」「他サービスのクロスセル受注金額」等を想定しています。 その後、マネージャーとして組織マネジメント（1名のマネージャーに対して最大で5名の配下メンバーを想定）を担当いただく予定です。 ・利用率の高いお客様（ロイヤルユーザー）を中心に提案活動の推進 └資金繰りに関する課題のヒアリング〜改善のための提案活動 └支払い.com以外にもUPSIDERが提供している他プロダクトの提案も担当いただく想定です ・更なる利用を促すための施策立案〜実行 └利用率が高いお客様向けのプロダクト開発 ・ユーザーの声をもとにしたサービスへのフィードバック、仕様検討 ・新たな利用事例の創出 ・（ご経験に応じて）オペレーション整備や顧客データ基盤の作成 【ポジションの魅力】 ・まだ専任担当はおらず、これから組織構築を進めるというこの貴重なフェーズでジョインいただくことが可能です。特に事業としても昨対比4倍成長中など、比類なき成長を遂げるサービスの当事者になれる環境です。 ・SMBを中心としたマーケット、顧客に対してとことん向き合える環境を提供可能です。また向き合うだけでなく、顧客とのやり取りで得たインサイトや声をもとにした施策立案〜実行もリードいただけます。 ・ご自身の成果や実績、周囲からの信頼次第で様々な挑戦機会を提供可能です。現在の支払い.comの事業責任者、そしてビジネス部門を統括している者も1人のメンバーからジョインして、現在活躍しています。活躍次第で縦にも横にも、斜めにキャリアを広げることが可能です。 ・キャリアパス例 └縦のキャリアパス：カスタマーサクセスMGR、責任者等 └斜めのキャリアパス：PdM、レベニュー全体の責任者、事業責任者等 └横のキャリアパス：マーケティング、カスタマーサポート等 【参考情報】 【参考情報】 - 支払い.com Culture Deck https://speakerdeck.com/upsider_official/zhi-fu-i-dot-com-culture-deck - 支払い.com Entrance Book https://www.notion.so/com-Entrance-book-3fd4aed30d4c4f68805c98d414e90e26?pvs=21 - 支払い.com note https://note.com/upsider_inc/m/m90a55d5eebfb - note「支払い.comの1人目カスタマーサクセスとしてジョインいただく未来の仲間へ伝えたいこと」 https://note.com/upsider_inc/n/n67354333fdde

【支払い.comとは】 当社UPSIDERは「挑戦者を支える世界的な金融プラットフォームを創る」というミッションを掲げ、2018年に創業いたしました。2022年には400億円を超える資金調達を実施しており、累計資金調達額は600億円を超えております。現在ミッションを実現すべく2つの事業を展開しております。 「支払い.com」は2022年にリリースされたUPSIDERの新規事業です。 仕入費、広告費、人件費など、ビジネスにまつわるあらゆるお支払いをクレジットカード決済に切り替え、支払いサイクルを最大60日に延長し、経営に必要な運転資金を圧縮することで、より少ない手元資金での事業運営を実現します。 また、支払い.comは、単なるカード決済の切り替えによる後払いサービスではありません。 支払い.comが提供する本質的な価値は、お客様のお金の悩みから解放し、経営課題や事業運営に集中していただけるという価値です。 実際に支払い.comをご利用いただいているお客様から、下記のような声が届いてます。 「支払い.comのおかげで、これまで以上にたくさんの仕事を同時に受けられるようになり、新しい挑戦も増えた！」 「コロナ禍の苦しい時でも、支払い.comのおかげで窮地を乗り越えられた。売上が好調の今でも、さらに拡大していくための資金繰りを支払い.comを上手く活用している」 事業としても垂直に立ち上がっており、すでに黒字化達成しているほか、昨対比4倍成長を実現するなど、比類なき成長を遂げているサービスとなります。 【業務内容】 支払い.comでは、ユーザー自身でアカウントを発行＆カード情報を登録いただければ、すぐにご利用（決済）いただくことが可能となっており、フィールドセールスの商談による受注プロセスが発生しないことがサービスの特徴です。 いわゆるプロダクトレッドグロース（Product-Led Growth／PLG／以下PLG）型のプロダクトとなっており、登録いただいたユーザーがそのままスムーズに決済いただくこと、つまりアカウント登録から決済に移行する転換率を高めることをが売上に直結するサービスです。 一方で登録いただいたものの、何らかの理由で決済いただけないケースも発生しており、そのようなお客様に対して弊社からお電話し、無事に決済いただけるようにフォローをしています。 その業務を担っているのがインサイドセールスチームです。 本ポジションでは、「アカウント登録〜決済への転換率の最大化を通じて、事業にインパクトをもたらすこと」をミッションにインサイドセールスチームをリードいただきながら、マネージャー候補として以下のような業務を担当いただきます。 - 事業戦略に紐付いたインサイドセールスチームのKPI設計、組織方針の策定 - メンバーマネジメント（現状アルバイトやインターン生が中心です／5名ほど在籍しています） - （SFA / MAツールを活用した）データドリブンなインサイドセールスオペレーションの立案、運用 - マーケティングチームと連携したマーケティング施策立案 - サービス成長と共に拡大するIS組織の育成、採用業務（今後も事業拡大に伴い、メンバーを増員していく予定です） 【ポジションの魅力】 - 支払い.com事業の正社員メンバーは10名以下となっており、事業の立ち上げメンバーとしてのメンバーを募集しているフェーズです。 - プロダクトマネージャー、エンジニア、事業責任者が参加するプロダクトMTGを週次で実施しており、ユーザーの方々と話す中で得たインサイトや声をもとに、サービスへのフィードバックや改善にも積極的に関われる環境です。もちろんMTG以外にもチャット（Slack）で適宜サービスへのフィードバックを実施しています。 - 売上に直接貢献できるインサイドセールスとして、事業への直接的な貢献をはじめ、事業づくりの実感を持ちながら業務に取り組むことが可能です - レベニュー全体への施策立案やGMV責任者ポジション（レベニュー責任者）を担っていただく縦のキャリアパスがあるほか、マーケティングなど横のキャリアパスにも挑戦可能です。 【参考情報】 - 支払い.com Culture Deck https://speakerdeck.com/upsider_official/zhi-fu-i-dot-com-culture-deck - 支払い.com Entrance Book https://www.notion.so/com-Entrance-book-3fd4aed30d4c4f68805c98d414e90e26?pvs=21 - 支払い.com note https://note.com/upsider_inc/m/m90a55d5eebfb - note「いま、支払い.comのインサイドセールスがオモシロイ理由」 https://note.com/upsider_inc/n/n69e3999dac6c

【支払い.comとは】 当社UPSIDERは「挑戦者を支える世界的な金融プラットフォームを創る」というミッションを掲げ、2018年に創業いたしました。2022年には400億円を超える資金調達を実施しており、累計資金調達額は600億円を超えております。現在ミッションを実現すべく2つの事業を展開しております。 「支払い.com」は2022年にリリースされたUPSIDERの新規事業です。 仕入費、広告費、人件費など、ビジネスにまつわるあらゆるお支払いをクレジットカード決済に切り替え、支払いサイクルを最大60日に延長し、経営に必要な運転資金を圧縮することで、より少ない手元資金での事業運営を実現します。 また、支払い.comは、単なるカード決済の切り替えによる後払いサービスではありません。 支払い.comが提供する本質的な価値は、お客様のお金の悩みから解放し、経営課題や事業運営に集中していただけるという価値です。 実際に支払い.comをご利用いただいているお客様から、下記のような声が届いてます。 「支払い.comのおかげで、これまで以上にたくさんの仕事を同時に受けられるようになり、新しい挑戦も増えた！」 「コロナ禍の苦しい時でも、支払い.comのおかげで窮地を乗り越えられた。売上が好調の今でも、さらに拡大していくための資金繰りを支払い.comを上手く活用している」 事業としても垂直に立ち上がっており、すでに黒字化達成しているほか、昨対比4倍成長を実現するなど、比類なき成長を遂げているサービスとなります。 ※より詳しいサービスの詳細はこちら 「支払い.com Culture Deck」 https://speakerdeck.com/upsider_official/zhi-fu-i-dot-com-culture-deck 【採用背景／ミッション】 「誰に（Who）」「どのような価値を提供するのか（What）」という思考を起点に、支払い.com事業グロースのための施策やプロジェクトをリードする役割をお任せします。 サービスとしては順調に成長できている一方で、非連続的な成長を目指すうえで、新たな施策の実行をより高速で実行する必要があるほか、新たなサービスやプロジェクトの立ち上げをリードいただける人材が必要なフェーズとなっています。 そのため、新たなソリューション企画〜提案〜実行を進めるにあたり、アライアンスの設計、新たなマネタイズモデルの開発・改善など、BizDevとして、広く携わっていただきます。 - 事業責任者と連携しながら、市場／顧客開発（市場・顧客ニーズの分析、示唆出し） - 顧客価値を見出し収益化するプロセス設計 - 他社事例や顧客のインサイトをもとにした事業グロースのための施策立案〜実行 - 組織間や個々人の間に落ちるボールを拾いながら業務推進 【ポジションの魅力】 ◆事業について - およそ7兆円の市場規模と言われているファクタリング業界をはじめとする巨大な金融マーケットで事業をスケールするというダイナミックさが魅力です。 - また国内事業者の99.7％を占める中小企業向けのサービスとなっており、かつ向き合っている課題も資金繰りをはじめとする企業経営に直結するドメインであることから、お客様に与える影響も大きいことが特徴です。 - 身近な家族や友人、よく通う地元の飲食店を助ける可能性のあるサービスにプロアクティブに関与する面白さがあります。 ◆組織・働く人について - 支払い.com組織はまだ10名以下の組織となっており、創業メンバーを集めているフェーズです。よって、自ら創業メンバーの一員となり、サービスの立上げおよびグロース、組織作りに携わる事ができます。 - 1人ひとりのメンバーが業務を兼務するような規模になっているため、特に事業グロースのために幅広い経験を積みたいという方にとっては、おすすめの環境です。 - 事業成長に対して圧倒的にヒトが不足している状況のため、重要なポジションもまだ空いているほか、自らの働きかけでポジションメイクいただくことも可能です。実際に現在の事業責任者もカスタマーサポートから業務を広げながら、現在事業責任者を務めています。 - 実際にBizdevに限らず、アライアンスやマーケティング、PdM、事業責任者など、多様なキャリアパスがございます。 【参考情報】 - 支払い.com Culture Deck https://speakerdeck.com/upsider_official/zhi-fu-i-dot-com-culture-deck - 支払い.com Entrance Book https://www.notion.so/com-Entrance-book-3fd4aed30d4c4f68805c98d414e90e26?pvs=21 - 支払い.com note https://note.com/upsider_inc/m/m90a55d5eebfb

【支払い.comとは】 当社UPSIDERは「挑戦者を支える世界的な金融プラットフォームを創る」というミッションを掲げ、2018年に創業いたしました。2022年には400億円を超える資金調達を実施しており、累計資金調達額は600億円を超えております。現在ミッションを実現すべく2つの事業を展開しております。 「支払い.com」は2022年にリリースされたUPSIDERの新規事業です。 仕入費、広告費、人件費など、ビジネスにまつわるあらゆるお支払いをクレジットカード決済に切り替え、支払いサイクルを最大60日に延長し、経営に必要な運転資金を圧縮することで、より少ない手元資金での事業運営を実現します。 また、支払い.comは、単なるカード決済の切り替えによる後払いサービスではありません。 支払い.comが提供する本質的な価値は、お客様のお金の悩みから解放し、経営課題や事業運営に集中していただけるという価値です。 実際に支払い.comをご利用いただいているお客様から、下記のような声が届いてます。 「支払い.comのおかげで、これまで以上にたくさんの仕事を同時に受けられるようになり、新しい挑戦も増えた！」 「コロナ禍の苦しい時でも、支払い.comのおかげで窮地を乗り越えられた。売上が好調の今でも、さらに拡大していくための資金繰りを支払い.comを上手く活用している」 【採用背景】 ありがたいことにお客様の数は日々拡大しており、リリース1年半で黒字化達成、そして4倍成長を実現するなど比類なき成長を遂げているサービスとなっています。 「最高の顧客体験を作ること」を大切にしながらカスタマーサポートとして日々業務に取り組んでいますが、一方でカスタマーサポートとしての仕組みづくりや体制づくりが事業成長に追いついていない部分もあり、事業課題として顕在化してきています。 また今後も新たな機能追加を始め、サービス提供のラインナップが増えるため、新たなサービス提供スキーム構築〜再現性の高いOps構築まで推進いただく必要が出てきています。 今後の更なる事業拡大のためにも、よりスピード感を持ちながら、それらの業務を一緒に取り組みながら、お客様対応を推進いただける方を募集することとなりました。 【業務内容】 支払い.com事業が最も大切にしているコアバリューである「最高の顧客体験を作ること」を最前線で体現いただくポジションです。 毎月数百件を超えるお客様からのお問い合わせに対する問い合わせ対応をはじめ、オペレーションの企画〜改善をはじめ、周囲を巻き込みながら、業務に取り組んでいただきます。 またお客様から頂戴した声をもとに、FAQサイトのUX改善、電話やEmail、チャットなどのお問合せ改善、さらにはプロダクト自体の改善など、真に顧客に寄り添うプロダクトに変革すべく、カスタマーサポート領域をリードいただきたいと考えています。 - お客様の課題を迅速に解決するためのお問い合わせ対応業務（メールやチャットが中心です） - サポート内容や体制の充実に向けた各部門との連携業務 - お客様の声をもとに、サービス改善に向けたフィードバックの実施 - カスタマーサポートに関するマニュアル整備、ナレッジ共有の推進 - UXを高めるためのオペレーション設計〜実行 - 不正利用の検知および検知された顧客への確認業務 - 振込先の不備内容の確認・振込情報の訂正・取り消し 【補足情報】 - カスタマーサポートチームはアルバイト＆パートメンバーを中心に7名ほどの組織となっています（MGR1名、メンバー6名という組織構成です） - フルリモート勤務が可能なため、メンバーは全国各地で働いています 【主な使用ツール】 - HubSpot - Slack - Google Spreadsheet - Zendesk 【ポジションの魅力】 - 新しい機能のリリースをはじめ、リリースサイクルが非常に早いためお客様からのお問い合わせ内容が常に多様化しています。ゆえに既存の枠組みにとらわれることなく、常にお客様の課題解決にフォーカスできるほか、課題解決のために自身の役割やミッションを超えた動きや他部門への業務の染み出しも歓迎する文化です。 - 支払い.com事業の正社員メンバーは10名以下となっており、事業の立ち上げメンバーとしてのメンバーを募集しているフェーズでジョインいただけます。 - プロダクトマネージャー、エンジニア、事業責任者が参加するMTGを週次で実施しており、ユーザーの方々と話す中で得たインサイトや声をもとに、サービスへのフィードバックや改善にも積極的に関われる環境です。 - またMTG以外にもチャット（Slack）で適宜サービスへのフィードバックを実施しており、カスタマーサポートという役割から事業やプロダクトをつくるような経験を積むことが可能です。 - フルリモート勤務可能（月1〜2回程度出社いただく可能性がございます）で、自由と責任のもとで業務を進めていただけます。

【UPSIDERについて】 "挑戦者を支える世界的な金融プラットフォームを創る"をミッションとして、上場を目指すスタートアップ・ベンチャー企業向けの法人カードSaaS「UPSIDER」とBtoB決済サービス「支払い.com」を開発・提供している会社です。 前者は独自の機械学習モデルによる最高1億円の利用枠、決済データのリアルタイム反映、バーチャルカード発行、会計ソフトとの自動連携、カードや利用社員毎に用途制限など…これまでの法人クレカになかった便利な機能を備えており、2020年9月にサービスをローンチ後、アクティブ顧客数は数千社、利用継続率99%となっております。 後者はクレディセゾンとの共同事業として2022年4月に正式ローンチしたサービスとなり、こちらもすでに数千社のお客様にご利用いただいております。 資金調達については2022年5月にはシリーズCラウンドで150億円、22年10月には467億円の資金調達を実施し、創業からの累計資金調達額は600億円を超えました。 今後も両事業の進化に加え、金融領域を中心とした規制産業での革新的な新事業を多数立ち上げ、世界中の事業者様が抱える負を解決するAI化された総合金融機関目指していきます。 【支払い.comとは】 「支払い.com」は2022年にリリースされたUPSIDERの新規事業です。 仕入費、広告費、人件費など、ビジネスにまつわるあらゆるお支払いをクレジットカード決済に切り替え、支払いサイクルを最大60日に延長し、経営に必要な運転資金を圧縮することで、より少ない手元資金での事業運営を実現します。 また、支払い.comは、単なるカード決済の切り替えによる後払いサービスではありません。 支払い.comが提供する本質的な価値は、お客様のお金の悩みから解放し、経営課題や事業運営に集中していただけるという価値です。 実際に支払い.comをご利用いただいているお客様から、下記のような声が届いてます。 「支払い.comのおかげで、これまで以上にたくさんの仕事を同時に受けられるようになり、新しい挑戦も増えた！」 「コロナ禍の苦しい時でも、支払い.comのおかげで窮地を乗り越えられた。売上が好調の今でも、さらに拡大していくための資金繰りを支払い.comを上手く活用している」 事業としても垂直に立ち上がっており、リリース1年半で黒字化達成、そして4倍成長を実現するなど比類なき成長を遂げているサービスとなります。 【募集背景】 私たちのミッションである「挑戦者を支える世界的な金融プラットフォームを創る」の実現にはまだまだやりたいこと、やらなければならないことが山積みな状態です。 今後も非連続的に事業・プロダクトを立ち上げていくにあたり、支払い.comを中心とする新規事業領域の開発体制の強化が急務となっていることから、この度バックエンドエンジニアを募集いたします。 【業務概要】 バックエンドエンジニアとして「支払い.com」をはじめとした私たちの新規プロダクトのWeb開発を担当いただきます。 - 支払い.comのコア機能となる決済関連の開発・運用 - ユーザーが利用するWebアプリケーション、及び周辺機能の開発 【やりがいや面白さ】 ・支払い.comが向き合っている「資金繰り」は企業存続そのものに直結する課題であり、インパクトが大きな事業領域となります ・実際に「支払い.comのおかげで事業を存続ができた」といった声を頂戴することもあり、顧客にとっても大きなインパクトをもたらすことができるプロダクトです ・支払い.comは全体で10名規模の組織規模になっており、BizTeamとTechTeamの距離感が非常に近いことも特徴です ・既存プロダクト以外にも、現在構想している新規プロダクトに開発初期から関わっていただくことが可能です。「0→1」「 1→10」の両方の開発を行なっていける環境です 【開発環境】 - 開発言語：Kotlin - フレームワーク：Ktor - インフラ：GCP - 監視・モニタリング：Cloud Monitoring / Sentry - CI/CD： Github Actions - Knowledge Tool：Notion - VCS：Github - その他：Slack 【参考情報】 ▼Engineer Deck https://speakerdeck.com/upsider_official/upsider-engineering-deck ▼UPSIDER Tech Stack https://whatweuse.dev/company/upsider ▼UPSIDER Entry Book https://www.notion.so/5c3e32a157fc4e368999848986b6c02a?v=16c8ebaebf214efaaa2f69f08834fb70 ▼支払い.comについて https://shi-harai.com/ ▼支払い.com Culture Deck https://speakerdeck.com/upsider_official/zhi-fu-i-dot-com-culture-deck ▼支払い.com Entrance Book https://www.notion.so/com-Entrance-book-3fd4aed30d4c4f68805c98d414e90e26?pvs=21 ▼支払い.com note https://note.com/upsider_inc/m/m90a55d5eebfb ▼支払い.comチームのスクラムではない開発手法について https://tech.up-sider.com/entry/2023/12/05/155847

【UPSIDERについて】 UPSIDERは「挑戦者を支える世界的な金融プラットフォームを創る」をミッションに掲げ、上場を目指すスタートアップ・ベンチャー企業向けの法人カードSaaS「UPSIDER」とBtoB決済サービス「支払い.com」を開発・提供している会社です。 「UPSIDER」は独自の機械学習モデルによる最高1億円の利用枠、決済データのリアルタイム反映、バーチャルカード発行、会計ソフトとの自動連携、カードや利用社員毎に用途制限など…これまでの法人クレカになかった便利な機能を備えており、2020年9月にサービスをローンチ後、アクティブ顧客数はすでに数千社、利用継続率99%となっております。 またクレディセゾンとの共同事業として2022年4月に正式ローンチした「支払い.com」に関しても、すでに数千社のお客様にご利用いただいております。 2022年5月にはシリーズCラウンドで150億円、22年10月には467億円の資金調達を実施し、創業からの累計資金調達額は600億円を超えました。 今後も両事業の進化に加え、金融領域を中心とした規制産業での革新的な新事業を多数立ち上げ、世界中の事業者様が抱える負を解決する総合的な金融SaaS企業にUPSIDERは進化していきます。 【支払い.comとは】 2022年4月にクレディセゾン様と共同でリリースしたサービスが「支払い.com」です。 法人間での請求書払いをクレジットカードで支払うことで、支出タイミングに余裕を生み、数多くの中小企業や個人事業主の資金繰りの改善を行うことができるサービスとなります。 お客様のお金の不安を解消し、本来挑戦したいこと、やりたいことに集中してもらうという価値を提供するサービスです。 【業務概要】 支払い.comの1人目のエンジニアリングマネージャーとして、以下の分野のミッションを担っていただきます。 ■PM ・関連組織(複数の開発チーム、QA、業務委託)と連携を取りながら、プロジェクトマネジメントをし、開発を成功させる ・開発の生産性向上のための業務支援（リソース管理、プロセス改善、会議主催など） ・内部/外部の組織との間の円滑な業務コラボレーションのためのサポート ■採用・PR ・人員計画、募集要項設計・面接・面談などHRとコラボレーションした採用活動 ・技術的なPRや広報活動 ■組織運営 ・会社の価値観やエンジニア文化を浸透させるための企画立案 ・組織課題の抽出、課題解決の企画および実行 ・エンジニアの成長につながる目標設定や評価の運用 ・定期的なコミュニケーションやフィードバックを目的とした1on1 ・エンジニアのキャリア形成などを考慮した人員配置 【参考情報】 ▼Engineer Deck https://speakerdeck.com/upsider_official/upsider-engineering-deck ▼UPSIDER Tech Stack https://whatweuse.dev/company/upsider ▼UPSIDER Entry Book https://www.notion.so/5c3e32a157fc4e368999848986b6c02a?v=16c8ebaebf214efaaa2f69f08834fb70 ▼支払い.com https://shi-harai.com/ ▼支払い.com Culture Deck https://speakerdeck.com/upsider_official/zhi-fu-i-dot-com-culture-deck ▼支払い.com Entrance Book https://www.notion.so/com-Entrance-book-3fd4aed30d4c4f68805c98d414e90e26?pvs=21 ▼支払い.com note https://note.com/upsider_inc/m/m90a55d5eebfb