PROJECT の求人一覧 - 株式会社Recho

About the job大手企業（金融・保険・メーカー等）や行政などに向けた「AIコールセンター」の立ち上げプロジェクトにおいて、デリバリーの責任者として顧客折衝から要件定義、実装のディレクションまでを統括します。単なる進捗管理だけでなく、AI Agentの構築まで踏み込み、「技術の中身を理解したPM」として活躍いただきます。お任せしたい主な業務■ 顧客折衝、要件定義 クライアントの複雑な業務フローを理解し、AIで解決するための要件を定義します（対内コスト管理、請求業務含む）。■ AIチューニング、仕様策定 「AIにどのような振る舞いをさせるか」の仕様書作成、、テストケース作成、自社プロダクトを活用してAIチューニングのPDCAを行います。■ プロジェクト推進 エンジニアやコンサルタントと連携し、開発から納品までのハブとなります。入社後のステップ：AI技術のキャッチアップ期間AIプロジェクト特有の「不確実性」をコントロールするためには、PM自身がAIの特性を肌で理解している必要があります。 そのため、入社後まずは「プロジェクトコンサルタント」として、実際にプロダクトに触れ、構築や検証業務を行っていただきます。※期間目安: 早い方で3ヶ月〜半年程度 ※目的: ブラックボックスになりがちなAIの挙動を完全に理解し、エンジニアと対等に渡り合える技術的知見を身につけるため。プロジェクトチームについて1チームで1社を担当する手厚い体制です。 全体統括と顧客折衝・要件調整・対内コスト管理を担うPMを筆頭に、AIの検証やチューニング実務を支えるコンサルタント、技術基盤の実装を担うプラットフォームエンジニアの少数精鋭体制のチームです。PMが一人で全てを抱え込むのではなく、実務支援のコンサルタントや技術専門のエンジニアと密に連携を取りながら進めるスタイルです。 職種の垣根を超え、PMが中心となってコミュニケーションのハブとなり、一体感を持って最適解を作り上げる環境です。Rechoの自社プロダクトについて人間と区別がつかないレベルの自然な対話を実現する「Recho Voice AI Platform」の開発と、大手企業への「Voice AI Agent」の導入・運用支援を行っています。 最大の強みは、高品質なAI Agentを効率よく構築・改善できるプロダクト基盤にあります。業界の暗黙知を吸収し、ユーザーからのfeedbackデータをもとに、継続改善のサイクルを圧倒的な速度で回せることが可能な仕組みです。 この技術により、金融・医療・行政などの実業務において、複雑で大規模なコールセンターのAI化が急速に拡大しています。面接・選考プロセスカジュアル面談 ⇒ ケース課題 ⇒ 一次面接 ⇒ 業務委託参画（連続2~3日間） ⇒ 最終面接 ⇒ オファー面談業務委託参画（連続2~3日間 / 原則オフライン / 給与あり※調整可） ※実際にオフィスでメンバーと協働し、カルチャーマッチと技術理解を確認し合う期間です。

■ 本ポジションのミッション 再現可能な仕組み作りと運用 ■ お任せしたい主な業務 ------------------------------------ ■セールスサイクルにおけるPMO(事務職) - セキュリティチェック等の書類の管理(ガバナンスチームとの連携) - 見積書、発注書、請求書の作成・管理(PMとの連携) - 契約書類の顧客とのやりとり(弁護士との連携) - 顧客からの問い合わせ対応窓口 ■セールスサイクルの効率化 - 各ステージの停滞ポイントの特定・改善 - 定型業務の自動化・テンプレート化 - Bizdevが提案に集中できる環境づくり ■データ管理・予測 - CRM（Lark CRM）のデータ整備・運用 - 売上予測、案件進捗管理、予実管理(コーポレートと共同) - 経営判断に必要なレポート作成(コーポレートと共同) ■KPI - セールスサイクル日数 - 定型業務の自動化・汎用化率 - 売上予測の精度 - CRMデータの完全性 ■ Rechoについて ------------------------------------ Rechoは、音声認識・音声合成モデルを自社開発している急成長中のスタートアップです。 「生成AIで、人類の生産性を10倍に」をミッションに掲げ、「ほぼ人間」の会話を実現するAI Agentでコールセンターのオペレーター業務をリプレイスするソリューションをエンタプライズ向けに開発・提供しています。生成AI時代、アジアからGoogle級の企業を一緒に築き上げる仲間を募集しています。 Rechoについて詳しく知りたい方に向けて、会社やプロダクトに関する公開情報をまとめたページをご用意しました。このページでは、Rechoの事業内容やプロダクトの詳細、所属メンバーについてご覧いただけます。 **■参考情報** - [コーポレートサイト](https://recho-ai.com/) - [Company deck](https://recruit.recho-ai.com/) - [導入事例：SBI新生銀行様](https://mainichi.jp/articles/20260130/k00/00m/020/275000c)

RechoについてRechoは、コンタクトセンターという産業をAIで再定義しています。 音声認識・音声合成・対話制御のモデルをゼロから自社開発し、AIが電話の受電、架電、業務を完了させる——AIを前提とした新しいコンタクトセンターの形を構築しています。 社員の9割がエンジニアで構成される技術主体の組織です。音声AIは、いまもっとも急速に立ち上がっている市場のひとつです。しかし、日本のエンタープライズのコンタクトセンターでAIが人間の仕事を本当に完結するには、汎用モデルやAPIの組み合わせでは越えられない壁があります。 日本語の固有名詞や電話番号を正確に聞き取ること、自然な息継ぎや相槌で違和感のない会話を成立させること、曖昧な問い合わせから対話を重ねて問題を特定すること——これらは今もなお研究領域であり、世界中の最新の論文を追いながら、自分たちのモデルに実装し、本番環境で検証し続ける必要があります。Rechoはこのサイクルを回し続けることで、グローバルでトップレベルのモデルの性能、品質を実現しています。 大手金融機関で人間へのエスカレーション率0%のセンターの実現や、月間数万件の電話をAIだけで完結する事例も出始めてきました。お任せしたい主な業務多くの企業のコンタクトセンター部門は、AIの導入によって業界が変わることを直観しています。ただ、AIが具体的に何を担い、人間の役割がどう変わるのかは、まだどの企業も手探りの状態です。本ポジションでは、顧客の業務を深く理解した上で、その道筋を描き、契約を獲得することを期待しています。 顧客ごとに業務フローは異なり、技術的に何が実現可能かを理解した上で導入シナリオを設計する、一社ごとに深く向き合うコンサルティングセールス的な性格を持つポジションです。金融機関・上場企業等のコンタクトセンター部門への提案活動顧客の業務フローを理解し、Voice Agentが価値を出す導入シナリオを設計PM・FDE（Forward Deployed Engineer）と連携した技術的な実現可能性・工数の精査粗利率を意識した見積もり作成と契約条件の交渉既存顧客との関係構築と、1部署から全社展開への推進パートナー企業（SIer・通信会社）との協業ポジションの醍醐味技術主体の企業に身を置くことで、ご活躍のフィールドを広げていただくことができます。パートナーシップの相手は通信キャリアや大手SIer、競合もグローバルを含めた第一線のプレイヤーです。第二新卒であってもこれまでの経験年数等に関係なく、入社した瞬間からレベルの高い目標に取り組むことができます。■参考情報コーポレートサイトCompany deck導入事例：SBI新生銀行様

役割：エンタプライズ向けの導入・開発支援、及び本番運用の伴走・継続改善■ お任せしたい主な業務顧客折衝要件の定義、仕様書とテストケースの作成社内定例で進捗管理、対内コスト管理プロンプトエンジニアリングなど■ チームメンバーのインタビューnoteシニアPMが語る「直感で入ったRechoが大正解だった」理由 https://note.com/recho_ai/n/n9b68132e47f5できることが毎日増えていく、PMとエンジニアを行き来するしなやかな挑戦 https://note.com/recho_ai/n/n8a0ae8c04a04■ RechoについてRechoは、音声認識・音声合成モデルを自社開発している急成長中のスタートアップです。「生成AIで、人類の生産性を10倍に」をミッションに掲げ、「ほぼ人間」の会話を実現するAI Agentでコールセンターのオペレーター業務をリプレイスするソリューションをエンタプライズ向けに開発・提供しています。生成AI時代、アジアからGoogle級の企業を一緒に築き上げる仲間を募集しています。Rechoについて詳しく知りたい方に向けて、会社やプロダクトに関する公開情報をまとめたページをご用意しました。このページでは、Rechoの事業内容やプロダクトの詳細、所属メンバーについてご覧いただけます。■参考情報コーポレートサイトCompany deck導入事例：SBI新生銀行様

About the job「プロジェクトの現場で手を動かせるエンジニア」として、クライアントの業務要件を技術仕様に落とし込み、AI Agentの構築・検証・改善までを一貫して担います。 プロジェクト固有の実装にとどまらず、そこで開発した機能をプロダクトに反映し、自社プラットフォームの進化にも貢献する役割です。お任せしたい主な業務■ 要件の技術設計・実装 PMが定義した要件をもとに、AI Agentの技術仕様策定・実装・テストを行います。 クライアントの業務フローを理解した上で、最適なアーキテクチャを設計します。■ 顧客との技術コミュニケーション PM と連携しながら、技術観点での仕様調整や実現可能性の説明を担い、クライアントとの技術的な会議に参加します。 プロジェクトにおける技術オーナーとして、技術的意思決定をリードします。■ クライアントシステム連携 自社プロダクト「AI Voice Platform」と外部システムとの連携基盤を設計・実装します。■ プロダクトの機能開発 プロジェクトで開発した機能やクライアントからの要望を汎用化し、プロダクトチームと連携しながら、個別案件の知見をプロダクトの進化に繋げます。このポジションの魅力Rechoのプロジェクトエンジニアは、クライアントからの要望を技術に反映すること、クライアントとの折衝にて提案すること、クライアントにとってのエンジニア代表として社内外の各プロダクトを連携することプロジェクトデリバリーを一気通貫で行える。プロジェクトワークにとどまらず、自社プロダクトの機能開発にも関与するため、受託的な働き方に閉じない成長環境があります。少数精鋭でエンタープライズ案件に取り組むため、大手企業では得られない意思決定の裁量と、成果への直接的な手応えがあります。音声AI・生成AIという技術領域の最前線で、エンジニアとしての市場価値を高められます。Rechoの自社プロダクトについて人間と区別がつかないレベルの自然な対話を実現する「AI Voice Platform」の開発と、大手企業への「Voice AI Agent」の導入・運用支援を行っています。 最大の強みは、高品質なAI Agentを効率よく構築・改善できるプロダクト基盤にあります。業界の暗黙知を吸収し、ユーザーからのfeedbackデータをもとに、継続改善のサイクルを圧倒的な速度で回せることが可能な仕組みです。 この技術により、金融・医療・行政などの実業務において、複雑で大規模なコールセンターのAI化が急速に拡大しています。

RechoについてRechoは、コンタクトセンターという産業をAIで再定義しています。 音声認識・音声合成・対話制御のモデルをゼロから自社開発し、AIが電話の受電、架電、業務を完了させる——AIを前提とした新しいコンタクトセンターの形を構築しています。 社員の9割がエンジニアで構成される技術主体の組織です。音声AIは、いまもっとも急速に立ち上がっている市場のひとつです。しかし、日本のエンタープライズのコンタクトセンターでAIが人間の仕事を本当に完結するには、汎用モデルやAPIの組み合わせでは越えられない壁があります。 日本語の固有名詞や電話番号を正確に聞き取ること、自然な息継ぎや相槌で違和感のない会話を成立させること、曖昧な問い合わせから対話を重ねて問題を特定すること——これらは今もなお研究領域であり、世界中の最新の論文を追いながら、自分たちのモデルに実装し、本番環境で検証し続ける必要があります。Rechoはこのサイクルを回し続けることで、グローバルでトップレベルのモデルの性能、品質を実現しています。 大手金融機関で人間へのエスカレーション率0%のセンターの実現や、月間数万件の電話をAIだけで完結する事例も出始めてきました。お任せしたい主な業務Rechoの事業基盤は立ち上がっています。提案の型、パートナーとの協業モデル、契約設計、事業計画——骨格はありますが、まだ属人的で、動いているものと動きかけているものが混在しています。組織として機能する仕組みに仕上げていただける方をお探ししています。少人数のチームで大きな売上を作ることを前提にしています。そのために、提案パターンの標準化や属人化せずに高い品質の提案を実現できるプロセスの構造化、生産性の最大化すべく業務プロセスへのAIツールの組み込みを設計しています。本ポジションはその仕組みの設計からお任せします。 同時に、自ら商談にも入り、顧客と直接向き合っていただきます。エンタープライズ案件の提案パターンを標準化し、チームが再現できる型にする顧客の業務知識をナレッジとして構造化し、提案品質の底上げを設計するパートナー（SIer・BPO・通信キャリア）との協業モデルの構築と運用契約スキーム・商流の設計、法務との連携事業計画、KPI設計、収益モデルの構築と改善市場フィードバックをプロダクトチームに還元する仕組みづくり自ら商談に入り、顧客と直接向き合うことCVC等を巻き込みながらソリューションを提案することポジションの醍醐味技術主体の会社に身を置くことで、事業開発のフィールドそのものが変わります。パートナーシップの相手は通信キャリアや大手SIer、競合もグローバルで第一線のプレイヤーです。まだ標準が存在しない市場で、業界の先例となるような事業判断を生み出すポジションです。■参考情報コーポレートサイトCompany deck導入事例：SBI新生銀行様