PROJECT の求人一覧 - 株式会社Recho

役割：役割：【AI Agent×コンサル×PM】大手企業・行政のAIコールセンター導入を推進／顧客折衝から品質管理まで一貫して担う「AI実装の現場責任者」■お任せしたい主な業務 大手企業（金融・メーカー・通信等）や行政などに向けた「AIカスタマーサポートセンター」の立ち上げプロジェクトにおいて、顧客折衝から要件定義、品質管理、プロジェクト推進までを一貫して担います。技術とビジネスの橋渡しをするPMとして、プロジェクトの成否に責任を持っていただきます。1. 顧客折衝、要件定義 クライアントの複雑な業務フローを理解し、AIで解決するための要件を定義します（対内コスト管理、請求業務含む）。単なる御用聞きにならず、対等なパートナーとしてステークホルダー間の期待値を調整します。2. 品質管理、テストケース設計 納品物の品質に最終責任を持つポジションです。システム連携を理解したうえでテストケースを自ら設計し、「AIにどのような振る舞いをさせるか」の仕様書作成やチューニングのPDCAを回します。（シニアコンサルタントによるレビュー文化があります。）3. プロジェクト推進 エンジニアやシニアコンサルタントと連携し、要件定義、開発、納品、継続運用を通して、クライアントの課題解決・プロジェクト成功をリードしていただきます。持っていただくプロジェクト数は状況に応じて、適正となるようにコントロールしています。■入社後のステップ：AI技術のキャッチアップ期間 AIプロジェクト特有の「不確実性」をコントロールするためには、PM自身がAIの特性を肌で理解している必要があります。そのため、入社後まずはシニアコンサルサントと共に業務に入り、実際にプロダクトに触れ、構築や検証業務を行っていただきます。※期間目安: 3ヶ月～半年程度を想定しています ※目的: AIの挙動をブラックボックスにせず技術的に理解すること、そして実際の顧客折衝で必要となる「AIプロジェクト特有の勘所と注意点」を早期に体得するため。エンジニアと対等に渡り合える知見と、顧客に対して適切な期待値調整ができる感覚を、実務を通じて同時に養います。■プロジェクトチームについて 1チームで1社を担当する手厚い体制です。全体統括と顧客折衝・要件調整・対内コスト管理を担うPMを筆頭に、AIの検証やチューニング実務を支えるアシスタント、技術基盤の実装を担うエンジニアの少数精鋭体制のチームです。PMが一人で全てを抱え込むのではなく、実務支援のコンサルタントや技術専門のエンジニアと密に連携を取りながら進めるスタイルです。職種の垣根を超え、PMが中心となってコミュニケーションのハブとなり、一体感を持って最適解を作り上げる環境です。■プロダクトの優位性について 人間と区別がつかないレベルの自然な対話を実現する「Recho AI VoicePlatform」の開発と、大手企業への「Voice AI Agent」の導入・運用支援を行っています。 最大の強みは、高品質なAI Agentを効率よく構築・改善できるプロダクト基盤にあります。業界の暗黙知を吸収し、ユーザーからのフィードバックデータをもとに、継続改善のサイクルを圧倒的な速度で回せる仕組みです。この技術により、金融・メーカー・行政などの実業務において複雑で大規模なコールセンターのAI化が急速に拡大しており、人間のオペレーターへの引き継ぎゼロ（完結率100%）を達成したプロジェクト実績もあります。■面接・選考プロセス カジュアル面談 ⇒ ケース課題 ・一次面接 ⇒ 業務委託参画（連続2~3日間） ⇒ 最終面接 ⇒ オファー面談業務委託参画（連続2日間 / 原則オフライン / 給与あり※調整可） ※実際にオフィスでメンバーと協働し、カルチャーマッチと技術理解を確認し合う期間です。■Rechoについて Rechoは、カスタマーサポート領域の効率化を牽引する「AI Agent」の基盤モデル開発から、顧客への実装・プロジェクトデリバリーまでを同一組織内で一気通貫で行うテクノロジー企業です。現在は、フルスクラッチで自社開発した「音声AI」技術を最大の強みとし、業界の長年の課題であった品質とコストのトレードオフを解消するソリューションをエンタープライズ向けに提供しています 。シリーズAで約7億円の資金調達を完了し、SBI新生銀行やKDDIといった大手企業のシビアな本番環境への社会実装を急進させているフェーズです。Rechoについて詳しく知りたい方に向けて、会社やプロダクトに関する公開情報をまとめたページをご用意しました。このページでは、弊社の事業内容やプロダクトの詳細、所属メンバーについてご覧いただけます。■参考情報コーポレートサイトチームメンバーのインタビューnoteCompany deck事例：KDDI、アルティウスリンクと協業導入事例：SBI新生銀行様 ※2分程度の音声デモもぜひお聞きください※

役割：BizDevが提案に集中できる環境を整え、セールスサイクルの効率化とデータ管理を通じて事業成長を後方から仕組み化する■お任せしたい主な業務1. セールスサイクルにおけるPMO（事務職）セキュリティチェック等の書類の管理(ガバナンスチームとの連携)見積書、発注書、請求書の作成・管理(PMとの連携)契約書類の顧客とのやりとり(弁護士との連携)顧客からの問い合わせ対応窓口2. セールスサイクルの効率化各ステージの停滞ポイントの特定・改善定型業務の自動化・テンプレート化Bizdevが提案に集中できる環境づくり3. データ管理・予測CRM（Lark CRM）のデータ整備・運用売上予測、案件進捗管理、予実管理(コーポレートと共同)経営判断に必要なレポート作成(コーポレートと共同)■追っていただく主なKPIセールスサイクル日数定型業務の自動化・汎用化率売上予測の精度CRMデータの完全性■面接・選考プロセス カジュアル面談 ⇒ 一次面接 ⇒ 業務委託参画（連続2~3日間） ⇒ 最終面接 ⇒ オファー面談業務委託参画（連続2~3日間 / 原則オフライン / 有償 ※調整可） ※実際にオフィスでメンバーと協働し、カルチャーマッチと技術理解を確認し合う期間です。■Rechoについて Rechoは、音声認識・音声合成モデルを自社開発している急成長中のスタートアップです。 「生成AIで、人類の生産性を10倍に」をミッションに掲げ、「ほぼ人間」の会話を実現するAI Agentでコールセンターのオペレーター業務をリプレイスするソリューションをエンタプライズ向けに開発・提供しています。生成AI時代、アジアからGoogle級の企業を一緒に築き上げる仲間を募集しています。 Rechoについて詳しく知りたい方に向けて、会社やプロダクトに関する公開情報をまとめたページをご用意しました。このページでは、Rechoの事業内容やプロダクトの詳細、所属メンバーについてご覧いただけます。■参考情報コーポレートサイトチームメンバーのインタビューnoteCompany deck導入事例：SBI新生銀行様 ※2分程度の音声デモもぜひお聞きください※

役割：AI最先端のプラットフォームと顧客を繋ぎ、エンタープライズ品質の業務変革をシステム実装で形にする自社プロダクト「AI Voice Platform」を活用し、エンタープライズクライアントのコールセンター業務をAI化するプロジェクトにおいて、技術実装の主担当を務めるポジションです。PMが定義した業務要件をもとに、プラットフォーム上でのAI Agent構築・検証・改善を一貫して担います。自社の音声認識・音声合成エンジンを"使う側"のエンジニアであり、コアモデルの開発ではなく、プラットフォームの機能を組み合わせてクライアントの業務要件を実現することが主な役割です。 FDE（Forward Deployed Engineer）として、プロダクトと顧客の間に立ち、両方に価値を届けるポジションです。■お任せしたい主な業務 1. プロジェクト実装PMが定義した要件をもとに、AI Voice Platform上でAI Agentの技術仕様を策定し、構築・テスト・チューニングを実施クライアントの既存システム（CRM、CTIなど）と自社プロダクトを接続するAPI連携基盤の設計・実装TypeScript / Python を用いた開発、AWS上でのデプロイ・運用2. 技術コミュニケーションPMと連携し、クライアントとの技術的な仕様調整・実現可能性の説明を担当。プロジェクト単位での技術オーナーとして、技術的な意思決定をリード。 ※案件単位での技術判断を指します。3. プロダクトへのフィードバックプロジェクトで発見した改善点や顧客要望を、プロダクトチームに構造化してフィードバック。個別案件で開発した機能のうち、汎用化可能なものをプロダクトチームと連携して反映。 ※プロダクト本体の設計・開発はプロダクトチームが担当。役割としては知見の還元と連携です。■このポジションの魅力 RechoのFDE（AIソリューション導入エンジニア）は、クライアントの要望を技術へと具現化する提案・折衝から、社内外の各プロダクトを連携する「エンジニア代表」としての役割まで、プロジェクトデリバリーを一気通貫で主導できる点が大きな魅力です。単なるプロジェクトワークに留まらず、自社プロダクトの機能開発にも深く関与するため、受託開発的な働き方に閉じない、本質的な成長環境があります。 また、少数精鋭でエンタープライズ案件に挑むからこそ、大手企業では得られない大きな意思決定の裁量と、自らの成果が事業に直結する手応えをリアルに実感していただけます。音声AI・生成AIという、今まさに技術領域の最前線にあるトレンドに身を置きながら、エンジニアとしての市場価値を圧倒的に高められる環境が整っています。■Rechoの自社プロダクトについて 人間と区別がつかないレベルの自然な対話を実現する「AI Voice Platform」の開発と、大手企業への「Voice AI Agent」の導入・運用支援を行っています。 最大の強みは、高品質なAI Agentを効率よく構築・改善できるプロダクト基盤にあります。業界の暗黙知を吸収し、ユーザーからのfeedbackデータをもとに、継続改善のサイクルを圧倒的な速度で回せることが可能な仕組みです。 この技術により、金融・医療・行政などの実業務において、複雑で大規模なコールセンターのAI化が急速に拡大しています。■ チームメンバーのインタビューnoteシニアPMが語る「直感で入ったRechoが大正解だった」理由 https://note.com/recho_ai/n/n9b68132e47f5できることが毎日増えていく、PMとエンジニアを行き来するしなやかな挑戦 https://note.com/recho_ai/n/n8a0ae8c04a04■面接・選考プロセス カジュアル面談 ⇒ 一次面接 ⇒ （技術課題） ⇒ 業務委託参画（連続2~3日間） ⇒ 最終面接 ⇒ オファー面談業務委託参画（連続2~3日間 / 原則オフライン / 有償 ※調整可） ※実際にオフィスでメンバーと協働し、カルチャーマッチと技術理解を確認し合う期間です。■Rechoについて Rechoは、音声認識・音声合成モデルを自社開発している急成長中のスタートアップです。 「生成AIで、人類の生産性を10倍に」をミッションに掲げ、「ほぼ人間」の会話を実現するAI Agentでコールセンターのオペレーター業務をリプレイスするソリューションをエンタプライズ向けに開発・提供しています。生成AI時代、アジアからGoogle級の企業を一緒に築き上げる仲間を募集しています。 Rechoについて詳しく知りたい方に向けて、会社やプロダクトに関する公開情報をまとめたページをご用意しました。このページでは、Rechoの事業内容やプロダクトの詳細、所属メンバーについてご覧いただけます。■参考情報コーポレートサイトCompany deck導入事例：SBI新生銀行様 ※2分程度の音声デモもぜひお聞きください※

役割：自社モデル開発の音声AIを活用したエンタープライズ向けのコンサルティング営業■取り組む市場について Rechoは、コンタクトセンターという産業をAIで再定義しています。 音声認識・音声合成・対話制御のモデルをゼロから自社開発し、AIが電話の受電、架電、業務を完了させる——AIを前提とした新しいコンタクトセンターの形を構築しています。 社員の9割がエンジニア・PMで構成される技術主体の組織です。音声AIは、いまもっとも急速に立ち上がっている市場のひとつです。しかし、日本のエンタープライズのコンタクトセンターでAIが人間の仕事を本当に完結するには、汎用モデルやAPIの組み合わせでは越えられない壁があります。 日本語の固有名詞や電話番号を正確に聞き取ること、自然な息継ぎや相槌で違和感のない会話を成立させること、曖昧な問い合わせから対話を重ねて問題を特定すること——これらは今もなお研究領域であり、世界中の最新の論文を追いながら、自分たちのモデルに実装し、本番環境で検証し続ける必要があります。Rechoはこのサイクルを回し続けることで、グローバルでトップレベルのモデルの性能、品質を実現しています。 大手金融機関で人間へのエスカレーション率0%のセンターの実現や、月間数万件の電話をAIだけで完結する事例も出始めてきました。■お任せしたい主な業務多くの企業のコンタクトセンター部門は、AIの導入によって業界が変わることを直観しています。ただ、AIが具体的に何を担い、人間の役割がどう変わるのかは、まだどの企業も手探りの状態です。本ポジションでは、顧客の業務を深く理解した上で、その道筋を描き、契約を獲得することを期待しています。 顧客ごとに業務フローは異なり、技術的に何が実現可能かを理解した上で導入シナリオを設計する、一社ごとに深く向き合うコンサルティングセールス的な性格を持つポジションです。金融機関・上場企業等のコンタクトセンター部門への提案活動顧客の業務フローを理解し、Voice Agentが価値を出す導入シナリオを設計PM・FDE（Forward Deployed Engineer）と連携した技術的な実現可能性・工数の精査粗利率を意識した見積もり作成と契約条件の交渉既存顧客との関係構築と、1部署から全社展開への推進パートナー企業（SIer・通信会社）との協業■このポジションの魅力 技術主体の企業に身を置くことで、ご活躍のフィールドを広げていただくことができます。パートナーシップの相手は通信キャリアや大手SIer、競合もグローバルを含めた第一線のプレイヤーです。第二新卒であってもこれまでの経験年数等に関係なく、入社した瞬間からレベルの高い目標に取り組むことができます。■面接・選考プロセス カジュアル面談 ⇒ 一次面接 ⇒ 業務委託参画（連続2~3日間） ⇒ 最終面接 ⇒ オファー面談業務委託参画（連続2~3日間 / 原則オフライン / 有償 ※調整可） ※実際にオフィスでメンバーと協働し、カルチャーマッチと技術理解を確認し合う期間です。■ Rechoについて Rechoは、音声認識・音声合成モデルを自社開発している急成長中のスタートアップです。 「生成AIで、人類の生産性を10倍に」をミッションに掲げ、「ほぼ人間」の会話を実現するAI Agentでコールセンターのオペレーター業務をリプレイスするソリューションをエンタプライズ向けに開発・提供しています。生成AI時代、アジアからGoogle級の企業を一緒に築き上げる仲間を募集しています。 Rechoについて詳しく知りたい方に向けて、会社やプロダクトに関する公開情報をまとめたページをご用意しました。このページでは、Rechoの事業内容やプロダクトの詳細、所属メンバーについてご覧いただけます。■参考情報コーポレートサイトCompany deck導入事例：SBI新生銀行様 ※2分程度の音声デモもぜひお聞きください※

役割：最先端の音声AIを武器に、顧客折衝から事業をスケールさせる協業モデル構築まで推進■取り組む市場について Rechoは、コンタクトセンターという産業をAIで再定義しています。 音声認識・音声合成・対話制御のモデルをゼロから自社開発し、AIが電話の受電、架電、業務を完了させる——AIを前提とした新しいコンタクトセンターの形を構築しています。 社員の9割がエンジニア・PMで構成される技術主体の組織です。音声AIは、いまもっとも急速に立ち上がっている市場のひとつです。しかし、日本のエンタープライズのコンタクトセンターでAIが人間の仕事を本当に完結するには、汎用モデルやAPIの組み合わせでは越えられない壁があります。 日本語の固有名詞や電話番号を正確に聞き取ること、自然な息継ぎや相槌で違和感のない会話を成立させること、曖昧な問い合わせから対話を重ねて問題を特定すること——これらは今もなお研究領域であり、世界中の最新の論文を追いながら、自分たちのモデルに実装し、本番環境で検証し続ける必要があります。Rechoはこのサイクルを回し続けることで、グローバルでトップレベルのモデルの性能、品質を実現しています。 大手金融機関で人間へのエスカレーション率0%のセンターの実現や、月間数万件の電話をAIだけで完結する事例も出始めてきました。■お任せしたい主な業務Rechoの事業基盤は立ち上がっています。提案の型、パートナーとの協業モデル、契約設計、事業計画——骨格はありますが、まだ属人的で、動いているものと動きかけているものが混在しています。組織として機能する仕組みに仕上げていただける方をお探ししています。少人数のチームで大きな売上を作ることを前提にしています。そのために、提案パターンの標準化や属人化せずに高い品質の提案を実現できるプロセスの構造化、生産性の最大化すべく業務プロセスへのAIツールの組み込みを設計しています。本ポジションはその仕組みの設計からお任せします。 同時に、自ら商談にも入り、顧客と直接向き合っていただきます。エンタープライズ案件の提案パターンを標準化し、チームが再現できる型にする顧客の業務知識をナレッジとして構造化し、提案品質の底上げを設計するパートナー（SIer・BPO・通信キャリア）との協業モデルの構築と運用契約スキーム・商流の設計、法務との連携事業計画、KPI設計、収益モデルの構築と改善市場フィードバックをプロダクトチームに還元する仕組みづくり自ら商談に入り、顧客と直接向き合うことCVC等を巻き込みながらソリューションを提案すること■このポジションの魅力 技術主体の会社に身を置くことで、事業開発のフィールドそのものが変わります。パートナーシップの相手は通信キャリアや大手SIer、競合もグローバルで第一線のプレイヤーです。まだ標準が存在しない市場で、業界の先例となるような事業判断を生み出すポジションです。■面接・選考プロセス カジュアル面談 ⇒ 一次面接 ⇒ 業務委託参画（連続2~3日間） ⇒ 最終面接 ⇒ オファー面談業務委託参画（連続2~3日間 / 原則オフライン / 有償 ※調整可） ※実際にオフィスでメンバーと協働し、カルチャーマッチと技術理解を確認し合う期間です。■ Rechoについて Rechoは、音声認識・音声合成モデルを自社開発している急成長中のスタートアップです。 「生成AIで、人類の生産性を10倍に」をミッションに掲げ、「ほぼ人間」の会話を実現するAI Agentでコールセンターのオペレーター業務をリプレイスするソリューションをエンタプライズ向けに開発・提供しています。生成AI時代、アジアからGoogle級の企業を一緒に築き上げる仲間を募集しています。 Rechoについて詳しく知りたい方に向けて、会社やプロダクトに関する公開情報をまとめたページをご用意しました。このページでは、Rechoの事業内容やプロダクトの詳細、所属メンバーについてご覧いただけます。■参考情報コーポレートサイトCompany deck事例：KDDI、アルティウスリンクと協業導入事例：SBI新生銀行様 ※2分程度の音声デモもぜひお聞きください※