08．Jooto事業部 の求人一覧 - 株式会社PR TIMES

## 仕事概要 タスク・プロジェクト管理SaaSの「Jooto」にて、顧客と伴走するカスタマーサクセスを募集します。働く現場に必ずあるタスクやプロジェクト。業界や職種、個社ごとに異なる仕事内容や仕事の進め方に寄り添い、顧客とともに仕事を一歩前に進める成功体験の推進をお任せします。 ## 本ポジションの役割 JootoはPR TIMESに次ぐ第二の事業の柱となることを目指すSaaS事業です。今回募集のカスタマーサクセスの役割を担うカスタマーリレーションズチームは、2021年の4月に発足し、サービスのアップデートを重ねながらも顧客接点の強化に取り組むフェーズに差し掛かりました。2022年5月にはツール導入推進者向けのサポートを強化しチーム内での定着速度を向上に向けた新プログラムの提供を開始しています。 参考：https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000001188.000000112.html ## 業務内容 Jootoの効果的な活用支援に向けた顧客伴走を中心にお任せします。ユーザーの利用状況や状態に合わせて、ウェビナー企画やメルマガ配信など、より良い顧客体験の設計に横断的に関わる仕事です。 （主な業務内容） ◆対顧客業務 ・サービス利用開始に向けたオンボーディング ・サービス活用定着や推進、活用範囲の拡大提案 ・顧客要望をもとにプロダクト・開発チームへの機能改善の提案 ・ユーザーに向けた利用説明会や勉強会の企画立案、実施 　開催中のウェビナー例：https://tayori.com/q/jootoseminar/category/83518/ ◆対社内業務 ・業務設計、マニュアル・トークスクリプト作成 ・サービス運営に関わる業務改善、企画 ・品質向上を目的とした社内提案 ## Jootoの現在のフェーズと課題 世の中で日々行われているタスクやプロジェクトを、より効果的に・効率的に進めるために開発されたツールです。「シンプルで使いやすいこと」「様々な職種や業種に合わせてカスタマイズができること」が特徴であり、導入企業1900社、40万ユーザーに利用されています。働き方改革や業務のDXが進み、より効果的で効率的な働き方が重要になってくる中で躍進を遂げているプロダクトです。ビジネスチャットを提供するChatworkやソフトバンクグループのSB C&Sとの業務提携、また、ビジネス向けソフトウェアとクラウドサービスをユーザーレビューで比較サイトの「ITreview」のプロジェクト管理カテゴリーにてLeaderとして選出され（2023winter ITreview Grid Award）、これから成長スピードが加速していくプロダクトです。 参考：2部門で3期連続受賞。高い満足度・認知度でITreview Grid AwardのLeader獲得：https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000001292.000000112.html ##組織体制 正社員、派遣社員、学生インターン、業務委託のメンバーも含め全18名の事業部です。 営業チームとカスタマーリレーションズチームの2チームの構成です。 ・Jooto事業部長 兼 営業チームマネージャー 1名 ・カスタマーリレーションズチームマネージャー 1名 ・営業メンバー 5名 ・カスタマーリレーションズチームメンバー 4名 (正社員 全11名) PR TIMESの「人・働き方」についてはこちら https://tayori.com/faq/e92e4c7bbccbda5601190159d04fe4a5e8c77163/

タスク・プロジェクト管理ツール「Jooto」にて、セールス・マーケティングを募集します。働く現場に必ずあるタスクやプロジェクト。業界や職種、個社ごとに異なる仕事内容や仕事の進め方を深堀し、課題解決型の法人営業をお任せします。 ## 本ポジションの役割 JootoはPR TIMESに次ぐ第二の事業の柱となることを目指すSaaS事業です。現在Jootoのセールス・マーケティングを担うメンバーは事業部長を含め5名。更なる事業拡大に向けてコンサルティング思考で企業課題に向き合うメンバーの増員を進めています。 単にプロダクトを販売するだけではなく、顧客ごとに異なる固有の業務・業界課題に解決の糸口を見つけ、お客様のビジネスプロセスを整理し、改善する貢献が可能です。また、営業活動に加えて、サービスの認知・好意の向上を目的に、セミナー・カンファレンス登壇、展示会出展等のマーケティング領域の活動もお任せいたします。 ## 業務内容 お客様の課題を特定し、Jootoでのご支援領域を設定、導入からご利用定着までの支援を行っています。この度の募集では、新規顧客獲得に加えて、既存顧客に対する導入支援や利用拡大をお任せします。 （具体的な業務内容） ・お客様へのJootoの提案と導入支援 ・お客様へJootoの活用支援策の考案と実行 ・戦略の改善と立案、オペレーション改善、仕組みの構築 ・プロダクトやマーケティング活動への顧客の声のフィードバック ご経験とご志向に応じて、以下についてもご担当いただく可能性があります。 ・他SaaSベンダーやパートナーとのセミナー企画と実行 ・パートナー候補企業へのアプローチと契約折衝 ## Jootoの現在のフェーズと課題 世の中で日々行われているタスクやプロジェクトを、より効果的に・効率的に進めるために開発されたツールです。「シンプルで使いやすいこと」「様々な職種や業種に合わせてカスタマイズができること」が特徴であり、導入企業1900社、40万ユーザーに利用されています。働き方改革や業務のDXが進み、より効果的で効率的な働き方が重要になってくる中で躍進を遂げているプロダクトです。ビジネスチャットを提供するChatworkやソフトバンクグループのSB C&Sとの業務提携、また、ビジネス向けソフトウェアとクラウドサービスをユーザーレビューで比較サイトの「ITreview」のプロジェクト管理カテゴリーにてLeaderとして選出され（2023winter ITreview Grid Award）、これから成長スピードが加速していくプロダクトです。 参考： 2部門で3期連続受賞。高い満足度・認知度でITreview Grid AwardのLeader獲得：https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000001292.000000112.html Jootoに2つの新機能。今やるタスクだけが分かる「完了機能」、外部連携が可能になる「API機能」をリリース https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000001314.000000112.html ##組織体制 正社員、派遣社員、学生インターン、業務委託のメンバーも含め全18名の事業部です。 営業チームとカスタマーリレーションズチームの2チームの構成です。 ・Jooto事業部長 兼 営業チームマネージャー 1名 ・カスタマーリレーションズチームマネージャー 1名 ・営業メンバー 5名 ・カスタマーリレーションズチームメンバー 4名 (正社員 全11名) ## 選考について 1)応募する 2)書類通過連絡　 　※通過の方のみ５営業日以内にメールにてご連絡させていただきます。 3)選考：面談/面接2回 　※履歴書/経歴書の提出や、WEB適性検査(FFS)がございます。 4)内定

## 募集概要 ■業務内容 「Jooto」は、累計40万人のユーザーに活用されているタスク・プロジェクト管理ツールです。ユーザーフレンドリーなインターフェースで、チームにおける業務・案件・プロジェクト管理や情報共有をスムーズにします。 この募集では、そんなJooto事業部の顧客接点を担う「カスタマーリレーションズチーム」に所属し、お客様の効果的な利活用に貢献するカスタマーサクセス業務を中心にお任せいたします。単にお客様のお問合せ対応だけでなく、ユーザー向けウェビナーや、SNSの情報発信など、マーケティング視点の業務も担当いただきます。 ■募集背景 弊社では、契約社員・派遣社員など様々な雇用形態の方が活躍しており、最近は社内登用制度を利用し、正社員へステップアップする実績も増えてきたため、23年春より契約社員採用を強化しております。SaaSのカスタマーサクセス未経験でも、自分起点で行動し、成長したい方は大歓迎です！ご入社後は研修を行いながら、実践を通じてキャッチアップいただけるようサポートしますので、少しでもご興味がありましたらエントリーください。 ■具体的な業務イメージ １．情報発信を中心としたマーケティング業務 Jootoサービスサイトや、ユーザー向けメルマガ、公式SNSなど、様々な媒体で『Jooto』の使い方や、タスク・プロジェクト管理全般に役立つTipsなど情報発信を行っており、コンテンツの構成企画や配信内容・方法の検討をお任せいたします。 大枠の内容は営業やカスタマーサクセスのメンバーと共に企画していきます。 ２．ユーザー向けウェビナーの運営事務局 日々プロジェクト管理に悩むマネジメントレイヤーのお客様など、様々なペルソナのユーザーに向けて、オンラインウェビナーを定期開催。 ウェビナー当日に向けた事前準備、当日のスピーカーアシスタント、開催後のアンケート配信・改修など、様々な事務局業務をお任せいたします。 ３．カスタマーサクセス業務（問い合わせ対応） メールやチャット、電話など、日々Jootoに関する様々な問い合わせが寄せられます。初期は基本的な使い方などの一次回答をお任せし、答えきれない内容はチーム内でサポートいたします。 ■1日の流れ 10:00 始業、メール・Slackの確認 11:00 お問合せ対応 12:00 事業部内の企画定例mtg 13:00 ランチ（休憩60分） 14:00 マネージャーからコンテンツ方向性のレクチャー 16:00 翌週のウェビナー事前準備 / コンテンツ原稿作成 17:00 ユーザー商談の同席 18:00 退勤 ■職場の雰囲気 ・年齢や役職、雇用形態に関わらずフラットに接するベンチャーらしい組織 ・20-30代の若手メンバーが多く、コミュニケーションが多い賑やかな雰囲気 ・服装やネイル等の規定もなく、自由で柔軟な制度が多い ■Jootoの役割 「Jooto」は、業務の中で「大切な内容を見逃してしまう」という共通課題を解決に導き、チームの仕事を一歩前に進めるタスク・プロジェクト管理ツールです。 企業のDX（デジタルトランスフォーメーション）が進み、またリアルとオンラインのハイブリッドな働き方が広がっている今、コミュニケーションツールの普及によって一度に扱う情報の量や速度が大きく増しています。流れてしまいがちな情報を利活用するためには「適切な管理」が不可欠であり、その1つであるタスク管理の重要性は今後さらに増すと考えられます。 「Jooto」は国産のサービスであるという特性を生かした丁寧なサポートを徹底し、「対応面」と「定着のはやさ」の強みをさらに伸ばし、１つでも多くのプロジェクトを前に進めるため、定着支援を強化していきたいと考えています。 ## 事業部体制 Jooto事業部は、営業チームとカスタマーリレーションズ(CR)チームの2チームで構成する事業部です。 ・事業部長1名 ・営業チーム：事業部長 兼 マネージャー1名、メンバー5名 ・CRチーム：マネージャー1名、メンバー4名 ・開発：業務委託1名、外部エンジニア複数名 ・マーケティング：業務委託2名 ※20代後半〜30代メンバーを中心に構成されています。 ## 選考について 1)応募する 2)書類通過連絡　 　※通過の方のみ５営業日以内にメールにてご連絡させていただきます。 3)選考：面談/面接2～3回 　※履歴書/経歴書の提出や、WEB適性検査(FFS)がございます。 4)内定

##仕事概要 当社のクラウド型のタスク・プロジェクト管理ツール「Jooto」の営業メンバーとして、インサイドセールスを拡大させていく1→10のフェーズで、裁量ある経験を積みたい学生を募集します！ ▶ 募集背景 ##「Jooto (https://www.jooto.com/) 」とは Jooto（ジョートー）は、クラウド型のタスク・プロジェクト管理ツールです。『誰でも、簡単に、直感的に使えるツール』として、シンプルでユーザーフレンドリーなインターフェースを特長とし、チームにおける業務・案件・プロジェクト管理や情報共有をスムーズにします。40万人を超えるユーザーの皆様に様々なシーンで活用いただいております。 Jooto事業部の営業チームでは、インサイドセールスを強化し始めておりますが、フィールドセールスへの連携、マーケティングへの連携はこれから作っていく段階です。今回のインターン募集では、インサイドセールスに取り組みながら、体制やしくみを構築する部分までお任せしていきます。商談を獲得するための仮説立てから、どのようなお客様に架電を行うのか、どのように話を展開するのかを1から考え抜くことを経験できるため、事業成長に直結する営業経験を積むことができます。成長意欲ある学生の皆さんのエントリーをお待ちしております！ ## 所属するチームについて Jooto事業部は、営業チームとカスタマーリレーションズ(CR)チームの2チームで構成する事業部です。 ・事業部長1名 ・営業チーム：事業部長 兼 マネージャー　1名、メンバー5名 ・CRチーム：マネージャー1名、メンバー4名 ・開発：業務委託1名、外部エンジニア複数名 ・マーケティング：業務委託2名 ※20代後半〜30代メンバーを中心に構成されています。 ▶ 仕事内容 今回のインターン募集における具体的な業務内容は以下の通りです。営業チームマネージャー直下で、4名の社員と共に業務を遂行いただきますが、架電の仕組みはこれから作っていく段階で、まだ整っていません。インサイドセールスの実行だけでなく、体制・仕組みづくりもお任せし、「1→10」のフェーズを経験していただきます。 （具体的な業務例） ・Jootoへ新規登録いただいたお客様への架電・商談機会の獲得 ・セミナーやイベントにご参加いただいた方への架電・商談機会の獲得 ・JootoのガイドBOOKをダウンロード頂いたお客様に対する架電・商談機会の獲得 ・上記のお客様の状態管理 ・継続的な接点創出 ・お客様のニーズをもとにした、フィールドセールスやマーケティング施策への起案 ・インサイドセールスフロー・体制の確立 PR TIMESの「人・働き方」についてはこちら https://tayori.com/faq/e92e4c7bbccbda5601190159d04fe4a5e8c77163/ ▶ 面談について 当社では学生インターンの評価制度として、面談を実施しています。 面談は、3か月ごとに実施します。これは「（理由なき）現状維持」を防ぐために行っており、管理監督を行う当社社員が必ずインターンの皆さんに対して、プラスかマイナスの評価を行うことで、インターンに費やす貴重な時間の中で、何かしらの学びや経験をつんでほしいという観点から実施しております。 契約期間：3ヶ月間 契約更新：3ヶ月ごとに契約更新の面談を実施いたします。 ＃インターン生の実績 23新卒の内定者インターンは総合職・開発職合わせて6名が実施。 長期インターンはSaaS事業やメディア事業、PR TIMES事業の営業 / カスタマーサポート、開発チームなど計7部門で募集しており、常時10名前後のインターン生が正社員と変わらず裁量ある仕事を担当しています。 ＃PR TIMESのインターンとして得られるもの 上記の通り、インターン生だから、社員だからと区分することはありません。インサイドセールス組織の立ち上げ、SNSアカウントの運用、顧客向け勉強会での登壇、開発プロジェクトの担当など... 自身が現場の責任者として、自分起点で行動する仕事の進め方を学べます。 ＃卒業生の声 メディアと直接関わることができる部署であるからこそ、難しい部分やうまくいかないこともありますが、何よりもやりがいがありました。自分で新規リレーションを掴める楽しさと嬉しさは、学生時代で経験できるものの中でも非常に大きなもの！周りの方々も親身になってサポートしてくださる雰囲気の部署なので、悩んだ際も相談しやすいです。 ## 選考について 1) 応募する ※履歴書提出 2) 書類通過連絡 　※通過の方のみ５営業日以内にメールにてご連絡させていただきます。 3) 選考：面接1回 4) インターン内定