B. 契約社員募集 の求人一覧 - 株式会社PR TIMES

仕事概要 PR TIMESはPR（Public Relations）を事業ドメインとし、コーポレートミッションである「行動者発の情報が、人の心を揺さぶる時代へ」の実現に向けて、プレスリリース配信サービス「PR TIMES」の開発・運営を基幹事業とする会社です。 PR TIMES年頭所感2026「創造的な原点回帰」 https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000001615.000000112.html ■募集背景 私たちはミッションの実現のために、社会にポジティブな変化を生み出す様々な全社プロジェクトを推進しています。プロジェクトが常に高い成果を出し続け、期待を超える価値を届けていくためには、安心して挑戦に向かえる環境と、土台を盤石にするプロフェッショナルな運営が欠かせません。 今回、コーポレート管轄の4つの全社プロジェクトの運営をサポートいただく専任のメンバーを数名募集します。通年で顧客や社内関係者を含めて実行していく業務をプロジェクトの責任者やメンバーと連携して主体的に進め、成功に導くためのサポートをしていただきます。 ■プロジェクト体制 ・プロジェクト責任者：1名 ・プロジェクトメンバー：5名程度 ・サポート専任メンバー：3〜5名　→今回の募集はこちらです。 ※はじめは1つのプロジェクトから進めていただくイメージです。 ※分からないことはプロジェクト責任者やメンバーが丁寧にサポートします。 ■1日の流れ（例） 09:00 始業、メール・Slackの確認 09:30 お問い合わせ対応・関係者への連絡 11:00 プロジェクト定例mtg・進捗共有 12:00 集計リスト作成・更新 13:00 ランチ（休憩60分） 14:00 備品の手配 16:00 資料の校正サポート 17:00 プロジェクトメンバーに不明点確認、翌日の準備 18:00 退勤 ■プロジェクトの概要と業務イメージ ①株主優待制度を活用した顧客と株主がつながるプログラム 当社サービス（PR TIMES、Jooto、Tayori）をご利用する企業の商品・サービスを、株主優待制度を活用して当社株主に進呈する取り組みです。本プログラムに参画した企業の商品・サービスから、当社株主が選択したものを当社が購入し、株主へ進呈します。 PR TIMESの顧客商品を株主へ。企業エントリー受付開始！“顧客と株主がつながる”プログラム2026年版_2026年2月20日 https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000001626.000000112.html 【業務イメージ】 ・株主からの問い合わせ対応 住所変更、期限切れ、名義関連などの問い合わせに対し、丁寧にコミュニケーションしながら対応します。当社で完結できない場合は、証券会社への照会など適切な対応方法を案内します。 ・関係者への連絡 当社株主、参画企業担当者、配送等の委託先との間に立って連絡調整を担います。 ②Public of the Year 1人の、その行動が、社会を動かし、つなげたことをたたえる、「Public of The Year」。 その年を象徴する人物とその行動を振り返り、たたえることで、世の中を動かしているのは一人ひとりの行動だと、誰もが体感できる世の中を目指して、PR TIMESが新たに立ち上げたアワードです。 Public of the Year https://prtimes.jp/public-of-the-year/ ミャクミャク、HANAら2025年の象徴10組が自身の行動を語る授賞式。Public of The Year 2025を発表_2025年12月2日 https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000001605.000000112.html 【業務イメージ】 ・授賞式会場のリサーチ 会場の候補をお客様企業の中からリストアップします。会場の担当者に条件をヒアリングし、スプレッドシートなどにまとめます。 ・プロジェクト推進・リサーチ 受賞候補となる行動者の活動内容のリサーチや、公表に向けた事実確認の補助を行います。 ・事務局運営・連絡 ステークホルダーへの連絡や、記録・資料の整理・保管を担います。 ③社員総会 PR TIMESのValueを体現する行動者たちが、目標を見つめ直し、共に「心を揺さぶる日」です。社内の行動者の業績貢献に至るプロセスを学び、その背後にある思いを感じ、行動者と自分自身の奮闘を心から讃える日にしたい。そして、進む方向を合わせ、一段ギアを上げる日にしたい。 PR TIMESのカルチャー_社員総会 https://prtimes.co.jp/cultures/?tag=general-meeting 【業務イメージ】 ・備品の手配 飲食物や備品の発注、移動用バスの手配などを行います。 ・審査会の準備 審査員（執行役員）の日程調整や会議室の予約、資料の準備をします。 ・表彰・懇親会準備 当日の受付や会場の設営サポートを行います。 ・アンケート集計 社員総会終了後、参加者のアンケートをスプレッドシートで集計します。 ④It’s You 共に働くメンバーへ「あなたがいてくれてよかった」という感謝や賞賛を、日常の中で言葉にして伝え合う社内プロジェクトです。メンバーの記念日のお祝いやメッセージカードの送付、社内報の発行などを通じ、互いを尊重し合う組織文化を醸成しています。 It's Youというプロジェクトの意義を深め、社内文化を醸成_2024年11月7日 https://prtimes.co.jp/culture/2023tsuki_ftps_itsyou/ 【業務イメージ】 ・お祝いの準備・発送 毎月の誕生日リストの抽出、アレルギー確認、バースデーカードの集計、ギフト（アルバム等）の作成・送付をします。 ・イベント当日の設営・運営 交流イベントの会場設営、お弁当の手配、当日の写真撮影、備品（風船やポスター）の準備を行います。 ・社内報（It’s You通信）の制作・発行サポート 感謝の循環を可視化するために、「壁新聞」の発行・掲示作業を行います。 ■職場の雰囲気 ・年齢や役職、雇用形態に関わらずフラットに接する組織です。 ・20-30代の若手メンバーが多く活躍しています。 ・コミュニケーションが多く賑やかな雰囲気です。 ・ブランクがある方や子育て中の方、自分らしいキャリア・働き方を探している方にもぜひエントリー頂けたらと思います。 ・契約社員から正社員へ登用の実績ありです。 PR TIMESのカルチャー https://prtimes.co.jp/cultures/culture/ 業界・業種未経験OKです！一つひとつの仕事を丁寧に進めていただけると嬉しいです。

■業務内容 PR TIMESは「行動者発の情報が、人の心を揺さぶる時代へ」というミッションを掲げ、この実現を目指す過程で、ニュースの主役を変えたいと思っています。PR TIMESが代替の効かない「社会的な情報インフラ」となることで、事件や事故、スキャンダルといった人の心を奪いやすい情報よりも、懸命に努力し情熱を懸けて行動し続ける身近な人たちの情報を、多くの人たちに届けられると思い、日々事業運営をしています。 今回の募集は、PR TIMESの利用企業拡大をミッションとする営業部に所属する営業サポート担当（契約社員）です。営業サポート業務を中心に、顧客対応の品質向上を支えていただきながら、月末月初には請求業務のサポートもお任せいたします。 ■募集背景 PR TIMESでは事業成長に伴い営業組織の拡大を進めています。それにあわせて、営業担当者がよりお客様への提案やサポートに集中できる体制を整えるため、営業活動を支えるサポートポジションの採用も強化しています。営業担当者と連携しながら、事業成長を支える重要な役割を担っていただける方を募集しています。 ■具体的な業務イメージ １．PR TIMES利用顧客のお問い合わせ対応 メール・電話・問い合わせフォームなど、様々な経由でお客様からお問合せが寄せられます。 初期はプラン変更など基本的な対応をお任せし、答えきれない場合は、営業メンバーに都度連携しましょう。徐々に “＋α” を添えて回答できるようになっていきます。 ２．月末月初の請求処理業務 月末と月初の時期に集中的にあるのが請求書の作成・発送業務。データを取り込み、お客様ごとに異なる契約プランや投稿件数などをチェック。ときには「投稿件数が多いので、従量課金プランから定額プランに変更したほうがいいかも」など現場提案をもとに、お客様へご連絡もしていきます。 ３．各種事務作業 見積書・契約書・請求書の作成・管理、お客様情報の登録・更新、各種レポート作成、メール・メルマガ配信、イベント運営補佐など、営業活動を支える幅広い事務業務を担当します。営業メンバーと連携しながら、正確かつスムーズな営業活動を支えていただきます。 ４．業務改善・マニュアル整備・仕組みづくり 日々の業務をより正確かつ効率的に進めるため、業務フローやマニュアルの整備・改善にも取り組みます。Salesforceのレポートやダッシュボードの作成、Slack通知の自動化、お問い合わせ対応のナレッジ整備など、「人が頑張る」のではなく「仕組みで解決する」改善を進めることも、このポジションの大切な仕事です。 ■1日の流れ（月末月初以外） 10:00 始業、メール・Slackの確認 10:30 お客様のお問合せ対応 12:00 営業主催のユーザー会の事前mtg 13:00 ランチ（休憩60分） 14:00 営業サポートナレッジ共有mtg 15:00 各種お問合せ対応 17:00 営業から依頼のあった見積作成等 19:00 退勤 ■職場の雰囲気 ・年齢や役職、雇用形態に関わらずフラットに接するベンチャーらしい組織 ・20-30代の若手メンバーが多く、コミュニケーションが多い賑やかな雰囲気 ・服装やネイル等の規定もなく、自由で柔軟な制度が多い ■中途入社のほとんどがPR未経験者 PR未経験の方も大歓迎。実践を通じてPRスキルを体得し、営業サポートとしての実力を高められる環境です。自分のためだけでなく、相手のために行動を尽くすことができる縁の下の力持ちタイプが多いチームです。自分起点で行動し、成長したい方、少しでもご興味がありましたらエントリーをお待ちしております！ ■組織体制 第一営業部 ・営業部長　　1名 ・マネージャー　3名 ・営業メンバー　　13名 ・営業サポート　　9名 第二営業部 ・営業部長　　1名 ・マネージャー　3名 ・営業メンバー　　16名 ※20代後半〜30代メンバーを中心に構成されています。 ■選考について 1) ご応募 2) 書類選考 　・履歴書/経歴書を提出いただきます。 　・選考結果は翌営業日中にメールにてご連絡いたします。 3) 面接：1～2回 　対面（本社）で面接を行います。 　ノートと筆記用具をお持ちください。 4) 内定

■業務内容 国内12万社超のお客様にご利用いただくプレスリリース配信サービス「PR TIMES」のカスタマーサポート職を募集いたします。自社の新商品発売開始や新店舗オープンなど、PR TIMESを利用して情報発信をおこなう様々な業界業種のお客様から、日々様々なお問合せが寄せられます。50名程のサポートデスク部門には、未経験からスタートしたメンバーも多く、業務の実践を通じてカスタマーサポートの実力を高められる環境です。 PR TIMESのMissionは、「行動者発の情報が、人の心を揺さぶる時代へ」。ご利用企業の情報発信を支えるPR TIMESのサポートデスクの一員となり、正確に・すばやく・広く発信したい企業広報を一緒に支援していきませんか？ご入社後は約1カ月間のOJT研修を実施します。研修ではサービス知識や業務の進め方を学びながら、段階的に実務を経験していただきますので、安心してスタートできます。 ■募集背景 PR TIMESの利用企業数・プレスリリース件数の増加に伴い、サポートデスクの役割もますます重要になっています。AIなども活用しながら運営の生産性向上を進める一方で、お客様対応の品質向上や業務改善、メンバーのサポートなど、サポートデスクをリードしていただける中核メンバーを募集します。 ■具体的な業務イメージ １．PR TIMES利用企業へのカスタマーサポート 電話・メール・お問い合わせフォームなどを通じて、サービス利用方法やプレスリリース配信に関するお問い合わせに対応します。単に回答するだけでなく、お客様の状況に合わせた活用方法や改善案もお伝えしながら、お客様の広報活動を支援します。 ２．プレスリリース・企業情報の審査 PR TIMESの配信基準に沿って、プレスリリースや企業情報の審査を行います。必要に応じてお客様へ修正のご案内や改善提案も行い、サービス品質を支える重要な役割です。 ３．データ送信・サービス運営オペレーション 提携メディアへのプレスリリースデータ送信をはじめ、プレスリリースの配信を支える各種オペレーションを担当します。新聞社やWebメディアへのデータ連携など、サービスを安定して提供するために欠かせない業務です。 ４．ナレッジ整備・業務改善 より高品質なサポートを実現するため、FAQやマニュアルの整備、業務フローの見直し、AIやシステムを活用した業務改善に取り組みます。また、新サービスや新機能のリリース時には、仕様を理解し、お客様対応や運営オペレーションへ反映。マニュアルや運用ルールを整備し、誰もが同じ品質で対応できる仕組みを構築します。 ５．サポートデスクの運営・品質向上 お客様向け勉強会の企画・運営や、メンバーへのナレッジ共有・育成を行います。また、お問い合わせ件数や配信件数を踏まえた運営管理、繁忙予測に応じたシフト・業務配分の調整など、日々のサポートデスク運営をリード。チーム全体の対応品質や生産性の向上を推進します。 ■1日の流れ（一例） 10:00 始業、前日の引継ぎ業務を確認しサポート業務開始 ※審査業務、FAX業務など、チームの状況に合わせて変動 13:00 ランチ（休憩60分） 14:00 運営状況を確認・メンバーからのエスカレーション対応 16:00 審査基準の不明点解消mtg 17:00 問い合わせ対応 19:00 退勤 ■職場の雰囲気 ・年齢や役職、雇用形態に関わらずフラットに接するベンチャーらしい組織 ・お客様対応の品質向上を大切にしており、日々相談や情報共有をしながらチームで協力して業務を進める風土 ・20-30代の若手メンバーが多く、困ったときはすぐに相談できる環境 ・服装やネイルなどの規定はなく、一人ひとりの個性を尊重する自由で柔軟な職場 ■第一営業部サポートチームの役割 お客様からのお問い合わせ対応やプレスリリース・企業情報の審査、サービス運営を通じて、お客様が安心して発信できる環境を支えています。日々のお客様対応に加え、業務改善やナレッジ整備、新サービスの運用設計にも取り組み、より良いサービスをつくり続けています。 ■組織体制 サポートデスクは約20名のチームです。正社員・契約社員・派遣社員・アルバイトなど、さまざまな雇用形態のメンバーが連携しながら、お客様対応やサービス運営を担っています。今回募集するポジションでは、チームの一員として業務を行うだけでなく、運営管理や業務改善、ナレッジ整備などを通じて、チーム全体の品質向上にも携わっていただきます。 ■選考について 1) ご応募 2) 書類選考 　・履歴書/経歴書を提出いただきます。 　・選考結果は翌営業日中にメールにてご連絡いたします。 3) 面接：1～2回 　対面（本社）で面接を行います。 　ノートと筆記用具をお持ちください。 4) 内定

## 募集概要 ■業務内容 「Jooto」は、累計40万人のユーザーに活用されているタスク・プロジェクト管理ツールです。ユーザーフレンドリーなインターフェースで、チームにおける業務・案件・プロジェクト管理や情報共有をスムーズにします。 この募集では、そんなJooto事業部の顧客接点を担う「カスタマーリレーションズチーム」に所属し、お客様の効果的な利活用に貢献するカスタマーサクセス業務を中心にお任せいたします。単にお客様のお問合せ対応だけでなく、ユーザー向けウェビナーや、SNSの情報発信など、マーケティング視点の業務も担当いただきます。 ■募集背景 弊社では、契約社員・派遣社員など様々な雇用形態の方が活躍しており、最近は社内登用制度を利用し、正社員へステップアップする実績も増えてきたため、23年春より契約社員採用を強化しております。SaaSのカスタマーサクセス未経験でも、自分起点で行動し、成長したい方は大歓迎です！ご入社後は研修を行いながら、実践を通じてキャッチアップいただけるようサポートしますので、少しでもご興味がありましたらエントリーください。 ■具体的な業務イメージ １．情報発信を中心としたマーケティング業務 Jootoサービスサイトや、ユーザー向けメルマガ、公式SNSなど、様々な媒体で『Jooto』の使い方や、タスク・プロジェクト管理全般に役立つTipsなど情報発信を行っており、コンテンツの構成企画や配信内容・方法の検討をお任せいたします。 大枠の内容は営業やカスタマーサクセスのメンバーと共に企画していきます。 ２．ユーザー向けウェビナーの運営事務局 日々プロジェクト管理に悩むマネジメントレイヤーのお客様など、様々なペルソナのユーザーに向けて、オンラインウェビナーを定期開催。 ウェビナー当日に向けた事前準備、当日のスピーカーアシスタント、開催後のアンケート配信・改修など、様々な事務局業務をお任せいたします。 ３．カスタマーサクセス業務（問い合わせ対応） メールやチャット、電話など、日々Jootoに関する様々な問い合わせが寄せられます。初期は基本的な使い方などの一次回答をお任せし、答えきれない内容はチーム内でサポートいたします。 ■1日の流れ 10:00 始業、メール・Slackの確認 11:00 お問合せ対応 12:00 事業部内の企画定例mtg 13:00 ランチ（休憩60分） 14:00 マネージャーからコンテンツ方向性のレクチャー 16:00 翌週のウェビナー事前準備 / コンテンツ原稿作成 17:00 ユーザー商談の同席 18:00 退勤 ■職場の雰囲気 ・年齢や役職、雇用形態に関わらずフラットに接するベンチャーらしい組織 ・20-30代の若手メンバーが多く、コミュニケーションが多い賑やかな雰囲気 ・服装やネイル等の規定もなく、自由で柔軟な制度が多い ■Jootoの役割 「Jooto」は、業務の中で「大切な内容を見逃してしまう」という共通課題を解決に導き、チームの仕事を一歩前に進めるタスク・プロジェクト管理ツールです。 企業のDX（デジタルトランスフォーメーション）が進み、またリアルとオンラインのハイブリッドな働き方が広がっている今、コミュニケーションツールの普及によって一度に扱う情報の量や速度が大きく増しています。流れてしまいがちな情報を利活用するためには「適切な管理」が不可欠であり、その1つであるタスク管理の重要性は今後さらに増すと考えられます。 「Jooto」は国産のサービスであるという特性を生かした丁寧なサポートを徹底し、「対応面」と「定着のはやさ」の強みをさらに伸ばし、１つでも多くのプロジェクトを前に進めるため、定着支援を強化していきたいと考えています。 ## 事業部体制 Jooto事業部は、営業チームとカスタマーリレーションズ(CR)チームの2チームで構成する事業部です。 ・事業部長1名 ・営業チーム：事業部長 兼 マネージャー1名、メンバー5名 ・CRチーム：マネージャー1名、メンバー4名 ・開発：業務委託1名、外部エンジニア複数名 ・マーケティング：業務委託2名 ※20代後半〜30代メンバーを中心に構成されています。 cf. 2026年 年頭所感「創造的な原点回帰」 https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000001615.000000112.html ## 選考について 1)応募する 2)書類通過連絡　 　※通過の方のみ５営業日以内にメールにてご連絡させていただきます。 3)選考：面談/面接2～3回 　※履歴書/経歴書の提出や、WEB適性検査(FFS)がございます。 4)内定