10.セールス の求人一覧 - 株式会社Helpfeel

【募集背景】 Helpfeelは「テクノロジーの発明により、人の可能性を拡張する」をビジョンに掲げ、クラウド型AI検索ツール「Helpfeel」を開発・提供している企業です。 今後は、日本トップのSaaS企業、さらには海外展開をより加速し、日本を代表するグローバルIT企業として、世界中のナレッジギャップの解消に貢献します。 現在IPOを見据え、組織力の底上げが必要となっています。 具体的には、更なるエンタープライズ企業の開拓強化や、DX化が遅れている30兆円のグローバル市場に対し、これまでの検索ツールに留まらず、 従業員の業務効率化や顧客体験の向上を促せるようなマルチプロダクト展開を進めている変革フェーズです。 そのため、新規開拓のブレーンとなるインサイドセールスメンバーの採用をより強化しています。 【Helpfeelとは】 「テクノロジーで、人の可能性を拡張する」 生成AIや大規模言語モデル（LLM）の進化により、AIの社会実装が加速する今、見落とされがちなのが「AIが何を根拠に判断しているか」という視点です。 AIはモデルやアプリケーション単体では正しく機能せず、“何をもとに答えを導き出すか”というナレッジ、つまり正確に整理された知識のデータ基盤が不可欠です。 Helpfeelは、この「AIナレッジデータ」を支えるAIナレッジ基盤（AIナレッジデータプラットフォーム）を展開するSaaS企業です。 企業や自治体、医療機関、教育機関など企業や組織のAI活用を支える“情報インフラ”構築支援するプロダクトの開発・提供しています。 Helpfeelを代表するプロダクトの「Helpfeel」はiPhoneの日本語入力システムを開発した弊社テクニカルフェロー・増井俊之が発明した「意図予測検索」技術（特許取得済）をコアにしています。 現在はこの技術に加え、生成AIやナレッジ活用の進化に対応する最先端の研究・プロダクト開発を進めており、企業のAI活用基盤としてさらなる進化を続けています。 　※特許番号 第7112155号、第7112156号 ⸻ Helpfeelが選ばれる理由： ・検索性の高さ：誰でも簡単に、欲しい情報にたどり着ける ・安全性の高さ：生成AIを活用しながら、誤回答のリスクは限りなくゼロ ・安心のサポート：導入から運用・改善まで、企業にしっかり伴走 ⸻ SaaSやAIに関心があり、「人の可能性を拡張するテクノロジー」に携わりたい方にはぴったりの環境です。あなたの次の一歩に、Helpfeelを選んでみませんか？ 【具体的な業務イメージ】 新規商談の創出のためのアプローチを中心に、CACを意識した改善提案までお任せします。 ・電話、メール、SNSを活用したアプローチ ・CACの改善提案 ・マーケティングチームやフィールドセールスとの連携 ■現在の営業組織の体制 セールス組織は約80名（IS、FS、AE、コンサルティングセールス等）が在籍。 インサイドセールスチームは、より専門性を高めるために、企業規模やリードソースごとに分かれたチームを編成しております。 ■利用ツール ・Salesforce ・Slack ・Helpfeel Cosense ・GoogleMeet ・ZOOM ・Miitel 【ポジションの魅力】 ・DX化が遅れている市場を開拓できる Helpfeelは社内外の様々な疑問を解決できる業務効率化、顧客満足度向上ツールです。 企業規模問わずDX化が遅れている部分に啓蒙活動を行いながら営業を実施しています。 ・多様な業界・業種・規模の顧客と接点を持てる 大手企業はじめ、導入企業数は日々増えておりますが、より多くの業界、業種、規模の顧客との接点を持てるよう新規開拓営業を行っています。 ・最先端のAIテクノロジー知識を吸収できる 常に新しい知識やスキルを習得できるよう、開発チームとのMTGや研修など用意しています。最先端の情報をキャッチアップしながら自己成長し続けられる環境です。 ・多様なキャリアパスを実現可能 インサイドセールスの専門性を高め、スペシャリストを目指すことはもちろん、チームリーダーやマネージャーを目指しキャリアアップすることも出来ます。 またフィールドセールスやアカウントエグゼクティブなど、ご自身の志向性に応じて横のキャリアを築くメンバーもおります。 ・経営視点を養うことができる CACを中心に様々な指標を意識しながら営業活動を行っております。経営者との距離も近い分、経営視点を持ちながらキャリアを築くことができます。

【募集背景】 Helpfeelは「テクノロジーの発明により、人の可能性を拡張する」をビジョンに掲げ、クラウド型AI検索ツール「Helpfeel」を開発・提供している企業です。 今後は、日本トップのSaaS企業、さらには海外展開をより加速し、日本を代表するグローバルIT企業として、世界中のナレッジギャップの解消に貢献します。 現在IPOを見据え、組織力の底上げが必要となっています。 具体的には、更なるエンタープライズ企業の開拓強化や、DX化が遅れている30兆円のグローバル市場に対し、これまでの検索ツールに留まらず、 従業員の業務効率化や顧客体験の向上を促せるようなマルチプロダクト展開を進めている変革フェーズです。 そのため、本ポジションではさらなる事業拡大を遂行するための新生チームのコアメンバーを募集いたします。 エンタープライズ企業からの受注を見据えたリードジェネレーションから商談獲得までのプロセス設計や管理をお任せし、 単純なハウスリストへのアプローチだけではなく、ターゲット企業に対して新規開拓営業を推進いただきます。 エンタープライズへのセールス戦略の立案から携わることができるため、インサイドセールスのスペシャリストを目指したい方だけでなく、 営業企画などの企画職に関心のある方やキャリアアップ、スキルアップを目指したい方を歓迎いたします。 【Helpfeelとは】 「テクノロジーで、人の可能性を拡張する」 生成AIや大規模言語モデル（LLM）の進化により、AIの社会実装が加速する今、見落とされがちなのが「AIが何を根拠に判断しているか」という視点です。 AIはモデルやアプリケーション単体では正しく機能せず、“何をもとに答えを導き出すか”というナレッジ、つまり正確に整理された知識のデータ基盤が不可欠です。 Helpfeelは、この「AIナレッジデータ」を支えるAIナレッジ基盤（AIナレッジデータプラットフォーム）を展開するSaaS企業です。企業や自治体、医療機関、教育機関など企業や組織のAI活用を支える“情報インフラ”構築支援するプロダクトの開発・提供しています。 Helpfeelを代表するプロダクトの「Helpfeel」はiPhoneの日本語入力システムを開発した弊社テクニカルフェロー・増井俊之が発明した「意図予測検索」技術（特許取得済）をコアにしています。 現在はこの技術に加え、生成AIやナレッジ活用の進化に対応する最先端の研究・プロダクト開発を進めており、企業のAI活用基盤としてさらなる進化を続けています。 　※特許番号 第7112155号、第7112156号 ⸻ Helpfeelが選ばれる理由： ・検索性の高さ：誰でも簡単に、欲しい情報にたどり着ける ・安全性の高さ：生成AIを活用しながら、誤回答のリスクは限りなくゼロ ・安心のサポート：導入から運用・改善まで、企業にしっかり伴走 ⸻ SaaSやAIに関心があり、「人の可能性を拡張するテクノロジー」に携わりたい方にはぴったりの環境です。あなたの次の一歩に、Helpfeelを選んでみませんか？ 【具体的な業務イメージ】 エンタープライズ企業からの受注を見据えたリードジェネレーションから商談獲得までのプロセス設計や管理をお任せします。 ・電話、メール、SNSを活用したアプローチ ・ターゲット企業に対するリストターゲティング～アプローチを含むABM戦略の推進 ・組織戦略の立案～具体戦術への落とし込み ・マーケティングチームやフィールドセールスとの連携 ・商談同席 ■現在の営業組織の体制 セールス組織は約80名（IS、FS、AE、コンサルティングセールス等）が在籍。 本ポジションのアカウントセールスチームは、15名体制です。 ■利用ツール ・Salesforce ・Slack ・Helpfeel Cosense ・GoogleMeet ・ZOOM ・Miitel 【ポジションの魅力】 ・架電以外の新規リード獲得スキルを身につけられる 新規開拓営業となるため、実施施策はリストへの架電だけでなく、マーケティング施策を含む多様なチャネル、サービスを活用した商談創出を推進するポジションで知見が広がります。 ・裁量権の大きさと自らの提案が事業拡大に直結する環境 施策の上流設計から関わっていただくため大きな裁量権を持ちながらキャリアを形成することができます。 ・多様なキャリアパスを実現可能 インサイドセールスを極めたい方だけでなく、企画職への転換、マネジメントへのチャレンジなど多様なキャリアパスが描けます。

【募集背景】 Helpfeelは「テクノロジーの発明により、人の可能性を拡張する」をビジョンに掲げ、クラウド型AI検索ツール「Helpfeel」を開発・提供している企業です。今後は、日本トップのSaaS企業、さらには海外展開をより加速し、日本を代表するグローバルIT企業として、世界中のナレッジギャップの解消に貢献します。 現在IPOを見据え、組織力の底上げが必要となっています。具体的には、更なるエンタープライズ企業の開拓強化や、DX化が遅れている30兆円のグローバル市場に対し、これまでの検索ツールに留まらず、従業員の業務効率化や顧客体験の向上を促せるようなマルチプロダクト展開を進めている変革フェーズです。 そのため、新規開拓のブレーンとなるインサイドセールスメンバーの採用をより強化しています。 【Helpfeelとは】 「テクノロジーで、人の可能性を拡張する」 生成AIや大規模言語モデル（LLM）の進化により、AIの社会実装が加速する今、見落とされがちなのが「AIが何を根拠に判断しているか」という視点です。 AIはモデルやアプリケーション単体では正しく機能せず、“何をもとに答えを導き出すか”というナレッジ、つまり正確に整理された知識のデータ基盤が不可欠です。 Helpfeelは、この「AIナレッジデータ」を支えるAIナレッジ基盤（AIナレッジデータプラットフォーム）を展開するSaaS企業です。企業や自治体、医療機関、教育機関など企業や組織のAI活用を支える“情報インフラ”構築支援するプロダクトの開発・提供しています。 Helpfeelを代表するプロダクトの「Helpfeel」はiPhoneの日本語入力システムを開発した弊社テクニカルフェロー・増井俊之が発明した「意図予測検索」技術（特許取得済）をコアにしています。 現在はこの技術に加え、生成AIやナレッジ活用の進化に対応する最先端の研究・プロダクト開発を進めており、企業のAI活用基盤としてさらなる進化を続けています。 ※特許番号 第7112155号、第7112156号 ⸻ Helpfeelが選ばれる理由： ・検索性の高さ：誰でも簡単に、欲しい情報にたどり着ける ・安全性の高さ：生成AIを活用しながら、誤回答のリスクは限りなくゼロ ・安心のサポート：導入から運用・改善まで、企業にしっかり伴走 ⸻ SaaSやAIに関心があり、「人の可能性を拡張するテクノロジー」に携わりたい方にはぴったりの環境です。あなたの次の一歩に、Helpfeelを選んでみませんか？ 【具体的な業務イメージ】 入社後3か月間のプレイヤー業務を経て、ユニットリーダーとしてチームを牽引していただきます。 ・定量/定性を用いた社内向けの進捗報告 ・成果創出に向けた営業ツールの整備/メンバーのスキルセットのサポート └（架電時の）営業トークスクリプト └切り返しトーク集の作成・ブラッシュアップ └メンバーへの営業ロールプレイング ■現在の営業組織の体制 セールス組織は約80名（IS、FS、AE、コンサルティングセールス、パートナーセールス、経営企画室）が在籍しております。 インサイドセールスチームは、より専門性を高めるために、企業規模やリードソースごとに分かれたチームを編成しております。 ■利用ツール ・Salesforce ・Slack ・Helpfeel Cosense ・GoogleMeet ・ZOOM ・Miitel 【ポジションの魅力】 ・組織拡大フェーズにおけるメンバー育成経験 自身が育成したメンバーの活躍、組織改善提案が事業拡大に直結する手触り感を持つことができます。 ・多様なキャリアパスを実現可能 リーダーを経験し、その後マネージャーなどの役職を目指していける環境です。 実績を積むことで多様なキャリアを描くことが可能です。

【募集背景】 Helpfeelは「テクノロジーの発明により、人の可能性を拡張する」をビジョンに掲げ、クラウド型AI検索ツール「Helpfeel」を開発・提供している企業です。 今後は、日本トップのSaaS企業、さらには海外展開をより加速し、日本を代表するグローバルIT企業として、世界中のナレッジギャップの解消に貢献します。 現在IPOを見据え、組織力の底上げが必要となっています。具体的には、更なるエンタープライズ企業の開拓強化や、DX化が遅れている30兆円のグローバル市場に対し、 これまでの検索ツールに留まらず、従業員の業務効率化や顧客体験の向上を促せるようなマルチプロダクト展開を進めている変革フェーズです。 そのため、新規開拓のブレーンとなるインサイドセールスメンバーの採用をより強化しています。 【Helpfeelとは】 「テクノロジーで、人の可能性を拡張する」 生成AIや大規模言語モデル（LLM）の進化により、AIの社会実装が加速する今、見落とされがちなのが「AIが何を根拠に判断しているか」という視点です。 AIはモデルやアプリケーション単体では正しく機能せず、“何をもとに答えを導き出すか”というナレッジ、つまり正確に整理された知識のデータ基盤が不可欠です。 Helpfeelは、この「AIナレッジデータ」を支えるAIナレッジ基盤（AIナレッジデータプラットフォーム）を展開するSaaS企業です。企業や自治体、医療機関、教育機関など企業や組織のAI活用を支える“情報インフラ”構築支援するプロダクトの開発・提供しています。 Helpfeelを代表するプロダクトの「Helpfeel」はiPhoneの日本語入力システムを開発した弊社テクニカルフェロー・増井俊之が発明した「意図予測検索」技術（特許取得済）をコアにしています。 現在はこの技術に加え、生成AIやナレッジ活用の進化に対応する最先端の研究・プロダクト開発を進めており、企業のAI活用基盤としてさらなる進化を続けています。 ※特許番号 第7112155号、第7112156号 ⸻ Helpfeelが選ばれる理由： ・検索性の高さ：誰でも簡単に、欲しい情報にたどり着ける ・安全性の高さ：生成AIを活用しながら、誤回答のリスクは限りなくゼロ ・安心のサポート：導入から運用・改善まで、企業にしっかり伴走 ⸻ SaaSやAIに関心があり、「人の可能性を拡張するテクノロジー」に携わりたい方にはぴったりの環境です。あなたの次の一歩に、Helpfeelを選んでみませんか？ 【具体的な業務イメージ】 ・Helpfeelを検討しているお客様を対象に、継続的なコミュニケーションやヒアリングをした関係構築 ・日常的なフォローアップを通した新規商談を獲得 ・受注率を高めるため、正確な顧客情報をSalesforce等を通した管理 ■現在の営業組織の体制 セールス組織は約80名（IS、FS、AE、コンサルティングセールス等）が在籍。 インサイドセールスチームは、より専門性を高めるために、企業規模やリードソースごとに分かれたチームを編成しております。 ■利用ツール ・Salesforce ・Slack ・Helpfeel Cosense ・GoogleMeet ・ZOOM ・Miitel 【ポジションの魅力】 ・DX化が遅れている市場を開拓できる Helpfeelは社内外の様々な疑問を解決できる業務効率化、顧客満足度向上ツールです。企業規模問わずDX化が遅れている部分に啓蒙活動を行いながら営業を実施しています。 ・多様な業界・業種・規模の顧客と接点を持てる 大手企業はじめ、導入企業数は日々増えておりますが、より多くの業界、業種、規模の顧客との接点を持てるよう新規開拓営業を行っています。 ・最先端のAIテクノロジー知識を吸収できる 常に新しい知識やスキルを習得できるよう、開発チームとのMTGや研修など用意しています。最先端の情報をキャッチアップしながら自己成長し続けられる環境です。 ・経営視点を養うことができる CACを中心に様々な指標を意識しながら営業活動を行っております。経営者との距離も近い分、経営視点を持ちながらキャリアを築くことができます。 ・多様なキャリアパスを実現可能 インサイドセールスの専門性を高め、スペシャリストを目指すことはもちろん、チームリーダーやマネージャーを目指しキャリアアップすることも出来ます。 またフィールドセールスやアカウントエグゼクティブなど、ご自身の志向性に応じて横のキャリアを築くメンバーもおります。

生成AIや大規模言語モデル（LLM）の進化により、AIの社会実装が加速する今、見落とされがちなのが「AIが何を根拠に判断しているか」という視点です。 AIはモデルやアプリケーション単体では正しく機能せず、“何をもとに答えを導き出すか”というナレッジ、つまり正確に整理された知識のデータ基盤が不可欠です。 Helpfeelは、この「AIナレッジデータ」を支えるAIナレッジ基盤（AIナレッジデータプラットフォーム）を展開するSaaS企業です。企業や自治体、医療機関、教育機関など企業や組織のAI活用を支える“情報インフラ”構築支援するプロダクトの開発・提供しています。 Helpfeelを代表するプロダクトの「Helpfeel」はiPhoneの日本語入力システムを開発した弊社テクニカルフェロー・増井俊之が発明した「意図予測検索」技術（特許取得済）をコアにしています。 現在はこの技術に加え、生成AIやナレッジ活用の進化に対応する最先端の研究・プロダクト開発を進めており、企業のAI活用基盤としてさらなる進化を続けています。 　※特許番号 第7112155号、第7112156号 ■具体的な業務内容 ・Helpfeelを検討しているお客様を対象に、継続的なコミュニケーションやヒアリングを通じた関係構築 ・アポイントメントが成立したお客様への訪問　　　　　　　　　 ・日常的なフォローアップを通した新規商談の獲得 ・サービス説明～契約書締結までの対応 ・受注率を高めるため、正確な顧客情報をSalesforce等を通じた管理 SMBからエンタープライズまで幅広いお客様を対象としています。 【利用ツール】 ・Salesforce ・Slack ・Helpfeel Cosense ・GoogleMeet ・ZOOM ・Miitel ■関連記事 ・フィールドセールス部 ジェネラルマネージャー 江口のインタビュー記事 https://note.helpfeel.com/n/n9d6e390ef1f8?magazine_key=ma8062b32b0a7 ・フィールドセールスメンバー　インタビュー記事 https://note.helpfeel.com/m/meecab0cc0d48

生成AIや大規模言語モデル（LLM）の進化により、AIの社会実装が加速する今、見落とされがちなのが「AIが何を根拠に判断しているか」という視点です。 AIはモデルやアプリケーション単体では正しく機能せず、“何をもとに答えを導き出すか”というナレッジ、つまり正確に整理された知識のデータ基盤が不可欠です。 Helpfeelは、この「AIナレッジデータ」を支えるAIナレッジ基盤（AIナレッジデータプラットフォーム）を展開するSaaS企業です。企業や自治体、医療機関、教育機関など企業や組織のAI活用を支える“情報インフラ”構築支援するプロダクトの開発・提供しています。 Helpfeelを代表するプロダクトの「Helpfeel」はiPhoneの日本語入力システムを開発した弊社テクニカルフェロー・増井俊之が発明した「意図予測検索」技術（特許取得済）をコアにしています。 現在はこの技術に加え、生成AIやナレッジ活用の進化に対応する最先端の研究・プロダクト開発を進めており、企業のAI活用基盤としてさらなる進化を続けています。 　※特許番号 第7112155号、第7112156号 今回募集するポジションでは、FSとしてエンタープライズ企業（従業員数500名以上）に向けた営業活動をおまかせします。Helpfeelを検討しているお客様に向けて継続的なコミュニケーションやヒアリングを通じた関係構築を行い、新規商談の獲得を目指します。 ■具体的な業務内容 ・従業員数500名以上の企業との初回商談から契約締結に向けた一連業務　　 ・Salesforce等のITシステムを活用した正確な顧客情報管理 【利用ツール】 ・Salesforce ・Slack ・Helpfeel Cosense ・GoogleMeet ・ZOOM ・Miitel

Helpfeelでは、エンタープライズ企業に対し、業界・企業グループ単位で深く入り込み、顧客の課題解決から事業成長までを支援するアカウントエグゼクティブを募集しています。従来のThe Model型の分業体制とは異なり、顧客への戦略立案から提案、導入後の支援まで、一気通貫で顧客に向き合う組織です。 本ポジションは、これまで培ってきた法人営業経験を活かしエンタープライズ企業への戦略的な提案活動に挑戦したい方を募集します。現時点でのエンタープライズ営業経験よりも、顧客の課題に向き合い、自ら考えて成果を生み出してきた経験を重視しています。 ■ Helpfeelが目指していること 生成AI・大規模言語モデル（LLM）の普及により、多くの企業がAI活用に動き出しています。しかし実際の現場では、「AIを入れたのに期待した回答が返ってこない」「古いマニュアルを正解として扱ってしまう」「構想はあるのに業務に根付かない」といった声が後を絶ちません。 その多くは、AIモデルの性能だけでは解決できない課題です。 業務を深く理解し、AIが正しく働くためのナレッジ・仕組み・運用を設計し、現場に根付かせる——そんな担い手が必要とされています。「とりあえずAIを導入した」状態では、ツール費用がかさむばかりで人件費も変わりません。私たちが目指すのは、AIを正しく機能させ、顧客のPL改善にまでつながる、実効性のあるAI活用です。 ■Helpfeelとは Helpfeelは、FAQツールとして培ってきた「ナレッジデータの設計・整備・活用」の知見を軸に、AIナレッジデータプラットフォームへと進化してきました。目指しているのは単なるツール提供ではなく、企業が「AIを正しく機能させられる状態（＝AI-Ready）」をつくるための伴走です。現場に眠る暗黙知を発掘・構造化し、正確な情報とノイズを切り分け、情報の鮮度を保ち続ける運用の仕組みまでを、顧客と一緒に作り上げます。 こうした地道なナレッジ改善を、私たちは1,000サイトで積み重ねてきました。とりわけ金融・インフラ・公共など、セキュリティ要件が厳しく導入難度の高い領域でも実績を伸ばしており、エンタープライズ企業への深い関与が強みになっています。 Helpfeelを代表するプロダクトの「Helpfeel」はiPhoneの日本語入力システムを開発した弊社テクニカルフェロー・増井俊之が発明した「意図予測検索」技術（特許取得済）をコアにしています。現在はこの技術に加え、生成AIやナレッジ活用の進化に対応する最先端の研究・プロダクト開発を進めており、企業のAI活用基盤としてさらなる進化を続けています。 ※特許番号 第7112155号、第7112156号 ■募集の背景 現在セールスチームではThe Modelの組織体制を取っていますが、顧客の課題解決や事業成長を促すためには業界・企業グループに深く入り込み、一気通貫で対応・意思決定を行える状態にする必要があるのではないかと考えました。 本ポジションは一気通貫で顧客対応・意思決定を行えるチームです。 現在は17名のメンバーで各アカウントの開拓、商談などを行なっており、チームの成長を鑑みて体制の構築が急務となってきています。既存メンバーと共に事業成長を牽引頂ける方を求めています。 ■業務内容の例 アカウントエグゼクティブは主に大手企業が抱える課題解決のための戦略立案、業務プロセス設計などを行なっていただきます。 ・マーケティングチームと共同しゼロから戦略的なアプローチを企画 ・顧客の課題を深く理解し、自社プロダクトを活用したソリューションの提供 ・顧客への継続的な提案活動とフォローアップ ・セールスとカスタマーサクセスチームの共同作業の業務設計 ・顧客ユースケースの整理とプロダクト開発へのフィードバック ・数値分析 ■ポジションの魅力 ・社内外ともに経営層とのコミュニケーションが多く、経営者視点が養える ・目的に合わせてルールや制度を0から作ることができる ・顧客の課題解決のための提案を通じて、営業力や契約交渉力がより高くなる ・セールスプロセス全体を管理する力や、売上目標達成に向けた計画立案能力が身に付く ■参考資料 https://docs.google.com/presentation/d/e/2PACX-1vQnG-ta6hK8NS2QGkahJp-p8zf2k2ghr1KLDRXvbabl7MOfshMkodRjuieVsHOkcQfpGf8FXwU22aJ8/pub?start=false&loop=false&delayms=3000&slide=id.h396a83088a8f4c4f_2_0

Helpfeelでは、エンタープライズ企業に対し、業界・企業グループ単位で深く入り込み、顧客の課題解決から事業成長までを支援するアカウントエグゼクティブを募集しています。従来のThe Model型の分業体制とは異なり、顧客への戦略立案から提案、導入後の支援まで、一気通貫で顧客に向き合う組織です。 今回は、組織拡大に伴い、自身の営業成果だけでなく、営業戦略の立案やナレッジの仕組み化などを通じて、チーム全体の成果最大化を牽引いただけるリーダー候補・スペシャリストを募集します。顧客への価値提供に加え、営業戦略の立案や営業プロセスの改善、メンバーへのナレッジ共有など、ご経験や強みに応じて幅広い役割を担っていただくことを期待しています。 ■Helpfeelが目指していること 生成AI・大規模言語モデル（LLM）の普及により、多くの企業がAI活用に動き出しています。しかし実際の現場では、「AIを入れたのに期待した回答が返ってこない」「古いマニュアルを正解として扱ってしまう」「構想はあるのに業務に根付かない」といった声が後を絶ちません。 その多くは、AIモデルの性能だけでは解決できない課題です。 業務を深く理解し、AIが正しく働くためのナレッジ・仕組み・運用を設計し、現場に根付かせる——そんな担い手が必要とされています。「とりあえずAIを導入した」状態では、ツール費用がかさむばかりで人件費も変わりません。私たちが目指すのは、AIを正しく機能させ、顧客のPL改善にまでつながる、実効性のあるAI活用です。 ■Helpfeelとは Helpfeelは、FAQツールとして培ってきた「ナレッジデータの設計・整備・活用」の知見を軸に、AIナレッジデータプラットフォームへと進化してきました。目指しているのは単なるツール提供ではなく、企業が「AIを正しく機能させられる状態（＝AI-Ready）」をつくるための伴走です。現場に眠る暗黙知を発掘・構造化し、正確な情報とノイズを切り分け、情報の鮮度を保ち続ける運用の仕組みまでを、顧客と一緒に作り上げます。 こうした地道なナレッジ改善を、私たちは1,000サイトで積み重ねてきました。とりわけ金融・インフラ・公共など、セキュリティ要件が厳しく導入難度の高い領域でも実績を伸ばしており、エンタープライズ企業への深い関与が強みになっています。 Helpfeelを代表するプロダクト「Helpfeel」は、iPhoneの日本語入力システムを開発した弊社テクニカルフェロー・増井俊之が発明した「意図予測検索」技術（特許取得済）をコアにしています。現在はこの技術に加え、生成AIやナレッジ活用の進化に対応する最先端の研究・プロダクト開発を進めており、企業のAI活用基盤としてさらなる進化を続けています。 ※特許番号 第7112155号、第7112156号 ■募集の背景 Helpfeelではこれまで、インサイドセールス・フィールドセールス・カスタマーサクセスがそれぞれの役割を担うThe Model型の営業組織を構築してきました。一方で、エンタープライズ企業への支援をさらに強化するためには、業界や企業グループごとの課題を深く理解し、戦略立案から顧客への提案、導入後の支援まで、一気通貫で対応できる組織が必要だと考え、アカウントエグゼクティブ部を立ち上げました。現在は17名のメンバーが在籍し、各アカウントの開拓や商談、既存顧客への提案活動などを推進しています。 組織の拡大に伴い、今後は個々のメンバーの成果創出に加え、チーム全体の営業力強化や営業戦略の高度化、組織体制の構築が重要なフェーズとなっています。 そこで今回、自身の営業成果だけでなく、これまで培ってきた経験や専門性を活かし、チーム全体の成果最大化を牽引いただける方を募集することになりました。将来的にチームマネジメントを担いたい方はもちろん、営業のスペシャリストとして難易度の高い案件をリードし、組織全体の営業力向上に貢献したい方も歓迎しています。 拡大フェーズにある組織だからこそ、既存の仕組みを運用するだけでなく、営業戦略や組織づくりそのものに関わっていただける環境です。 ■業務内容 アカウントエグゼクティブとして、大手企業が抱える課題解決に向けた戦略立案やソリューション提案を推進いただきます。また、リーダー候補・スペシャリストとして、個人の営業活動にとどまらず、チーム全体の成果最大化に向けた取り組みも期待しています。 【アカウントエグゼクティブ業務】 - 担当業界・企業グループに対するアカウント戦略の立案・実行 - マーケティングチームと連携した戦略的な顧客アプローチの企画・推進 - 顧客の経営課題・業務課題の把握と、自社プロダクトを活用したソリューション提案 - エンタープライズ企業の経営層・意思決定者との関係構築、提案活動 - 既存顧客への継続的な提案活動とフォローアップ - セールス・カスタマーサクセス間の連携および業務プロセス設計 - 顧客ユースケースの整理とプロダクト開発へのフィードバック - 営業数値の分析と改善施策の立案・実行 【リーダー候補・スペシャリストとして期待する役割】 ご経験や志向性に応じて、以下のような役割を担っていただくことを想定しています。 - チームの営業戦略・目標達成に向けた施策の立案・推進 - メンバーへの営業ナレッジの共有や育成支援 - 営業プロセスの改善、成功事例の仕組み化・標準化 - 難易度の高いエンタープライズ案件のリード - チーム全体の営業成果を最大化するための課題抽出・改善活動 - 組織拡大に伴うチーム体制や業務フローの構築 ※具体的な役割については、ご経験・適性・キャリア志向を踏まえて決定します。 ■ポジションの魅力 1. 組織拡大フェーズで、チームづくりに携われる メンバーが増加している今だからこそ、営業戦略の立案や業務プロセスの改善、ナレッジの仕組み化など、組織の成長を支える取り組みに主体的に関わることができます。自身の成果だけでなく、チーム全体の営業力向上や事業成長に貢献できるポジションです。 2. マネジメント・スペシャリスト双方のキャリアを目指せる 将来的にチームを牽引するリーダーを目指すことはもちろん、高い営業専門性を活かして難易度の高い案件をリードするスペシャリストとしての活躍も期待しています。これまで培ってきた強みを活かしながら、さらに役割や責任範囲を広げていける環境です。 3. 大手企業の経営課題に踏み込んだ提案ができる 金融・インフラ・公共などのエンタープライズ企業に対し、経営層や意思決定者と直接向き合いながら、業務プロセスの改善やAI活用の推進を支援します。 単なるプロダクトの提案にとどまらず、顧客の事業成長や経営課題の解決に深く関わることができます。 4. 一気通貫の営業活動を通じて、より高度な営業力を磨ける 分業体制にとらわれず、顧客の課題把握から戦略立案、提案、導入後の支援まで幅広く関わることができます。アカウント戦略の立案力、経営層との折衝力、複雑な案件の推進力など、エンタープライズセールスとしての専門性をさらに高められる環境です。 5. 自ら考え、営業組織の仕組みをつくることができる 組織や事業の成長に合わせて、必要なルールや業務プロセスを自ら提案し、形にしていくことができます。決められた仕組みの中で成果を追うだけでなく、より成果を生み出せる組織をつくることにも挑戦できます。 ■参考資料 https://docs.google.com/presentation/d/e/2PACX-1vQnG-ta6hK8NS2QGkahJp-p8zf2k2ghr1KLDRXvbabl7MOfshMkodRjuieVsHOkcQfpGf8FXwU22aJ8/pub?start=false&loop=false&delayms=3000&slide=id.h396a83088a8f4c4f_2_0