カスタマーサクセス の求人一覧 - 株式会社GA technologies

【募集背景】※未経験者歓迎※ 更なる管理戸数拡大に伴い、新たにCustomer Experience 【オーナー / 入居者サポート対応】チームのメンバーとなっていただける方を募集します。 【仕事概要】 お客様からのご意見をサービス向上のために活かし、ご自身のサポートで顧客体験向上＝企業価値向上に繋げられる、非常にやりがいのあるお仕事をお任せします。 急成長する新しい組織で、顧客対応・接客・不動産などのご経験をお持ちでしたら、即戦力としてスキルを活かしていただける環境です。 【業務内容】 以下、ご入居者様に関する対応全般をお任せ致します。 -各種問い合わせ対応 (電話対応含む) -各種請求書作成 -オーナー様、ご入居者、建物管理会社とのやりとり -関連企業、関連部署とのやりとり など ブランク/不動産知識は不問。1から研修しますのでご安心ください。 ▶️RENOSY ASSET MANAGEMENTについて 弊社RENOSY ASSET MANAGEMENTは不動産投資サービス「RENOSY」に係る不動産管理の総合ソリューションカンパニーとして入居者募集、物件管理、各種アフターフォローをはじめとする『高品質な資産管理サービス』を提供しています。 賃貸管理戸数も更なる拡大を図っており、積極的に新しいチャレンジを行っていきます。 「リアル×テクノロジーの力で賃貸管理業界に変革を起こし、企業価値およびお客様の資産価値を向上すること」が我々のミッションです。 ▶️ 組織について 組織の平均年齢は約30歳 年功序列意識はなく、「こういう風に取り組むのはどうか」など、積極的にメンバーの意見を取り入れながら仕事を進めていくチーム環境です！ ▶︎契約社員から正社員への登用実例あり 頑張り次第でキャリアップできる環境が整っています。 『これまでの経験を活かして長く働きたい』方にはぴったりの環境です。 ※配属企業 株式会社RENOSY ASSET MANAGEMENT

我々GA technologiesは"不動産での資産形成を、あたりまえにする。"をミッションにRENOSYマーケットプレイス事業を展開しております。 この度、顧客の不動産ニーズに合わせた新規事業の立ち上げに伴い、立ち上げメンバーとしてご活躍いただけるカスタマーサクセスメンバーの方を募集します。 物件掲載サイトに成約いただいた顧客のフォロー及び各種業務フローの策定をメインにお任せいたします。 【業務内容】 ・成約後の顧客フォロー(入稿画面のサポート、問い合わせ業務など) ・現場業務フローの策定、実行 ・FAQの整備 ・各種ルール、方針策定の立案および実行 など 0-1ベースでの各種整備・方針策定をいただくため、これまでのご経験を活かし、裁量を持ってご活躍いただけるポジションです。

▶︎会社紹介 当社は「テクノロジー × イノベーションで、人々に感動を生む世界のトップ企業を創る。」を理念に掲げ、 不動産を中心に金融・M&Aなど、ITの利活用が遅れている巨大市場に展開しています。 2013年の創業から5年で東証グロース市場（旧東証マザーズ市場）に上場、2023年度には売上1,400億に達し、 直近は上海・バンコク・米国など国内外問わず拡大しております。 加えて、経済産業省と東京証券取引所による「DX銘柄」にも3年連続で選出（グロース市場で唯一）されており、 業界をテクノロジーで変革する企業として期待いただいております。 ▶︎採用背景 業務の属人化を改善すべく、直近の1-2年より業務標準化に着手し始めたため、 既存の方法に固執せず最善策を模索していけるような方・改善を推進していける方を募集しております。 ▶︎業務紹介 自社システムを活用した不動産事務及び、業務改善プロジェクトの推進をお任せします。 弊社では全て自社開発で業務が行われているため、社内のPdM・エンジニアと連携してシステムのアップデートを行っていただきます。 ▶︎ポジションの魅力 新しいことへの挑戦を後押しする風土や、「やってみたい」という想いが尊重される組織のため、 チームマネジメント以外にもプロジェクトマネジメントや他部署との横断業務、全社的なECRSなどの幅広い経験を積むことができます。

【主な業務内容】 ・営業社員のサポート業務 ・賃貸契約サポート業務 ・各種経費精算 ・入金・出金データチェック ・データ入力 ・請求書類整理 ・社内連携業務 など ※配属企業 株式会社Modern Standard (GA technologiesグループ企業)

【会社紹介】 当社は「テクノロジー × イノベーションで、人々に感動を生む世界のトップ企業を創る。」を理念に掲げ、 不動産を中心に金融・M&Aなど、ITの利活用が遅れている巨大市場に展開しています。 2013年の創業から5年で東証グロース市場（旧東証マザーズ市場）に上場、2023年度には売上1400億に達し、 直近は上海・バンコク・米国など国内外問わず拡大しております。 加えて、経済産業省と東京証券取引所による「DX銘柄」にも3年連続で選出（グロース市場で唯一）されており、 業界をテクノロジーで変革する企業として期待いただいております。 【募集背景】 新規立ち上げ部署となっており、組織拡大に向けた増員となります。 【仕事内容】 ・営業資料作成 ・教育資料作成 ・専用ポータルサイトの運用 ・営業研修の日程調整やその他付随する事務 ・プロジェクト実行のサポート など 【将来的にお任せしたいこと】 ・営業戦略/企画立案 ・プロジェクトの企画/実行 ・プロジェクトや該当メンバーのマネジメント など

【募集背景】 売買仲介事業部の組織拡大に伴い、営業企画・推進をお任せできる/チャレンジしたいメンバーを募集しております。 【仕事概要】 事業部の目標達成に向けて、現状分析から課題を抽出し、営業戦略の企画から立案、実行のサポート、仕組み化まで一連をお任せします。 それ以外にも売上に直結するようなセミナーの企画、既存のお客様の満足度を上げるイベント企画など、多岐に渡る業務をお任せします。 ※弊社グループ企業「株式会社Modern Standard」での雇用を想定しています。 【具体的な仕事内容】 ・営業戦略の立案、実行 ・市場や競合分析の調査 ・社内成果やナレッジの整理・展開 ・KPI設計、進捗管理 ・数値やデータの管理、分析 ・オペレーション構築 など ▶︎アピールポイント ◎既存事業を1→10にさらにスケールさせる経験ができます！ ◎出社とリモートのハイブリッド勤務可能 ー 当事業部（Modern Standard）の諸情報 ー ・平均年齢：32.5歳 ・組織構成：41名（内セールス：26名） ・男女比率：男性76%：女性24%

【仕事概要】 不動産取引における重要事項の説明や、契約書類のご案内等のご契約手続きが主な業務です。 無事引き渡しを迎えて、お客様にマンションオーナーとなっていただくための一連の流れをすべてサポートするお仕事です。 煩雑な不動産取引において、オンラインでのご契約手続きや契約書類の電子化など、最新の不動産テックを活用して、ストレスのない不動産購入体験を実現しています。 顧客体験の向上や業務の効率化のため、他部署とも協力しながら日々改善を続けているため、プロジェクトの推進力やコミュニケーション能力も鍛えられます。 直接お客様とお話しすることも多いため、感謝の言葉をいただくこともあり、 会社の根幹となる不動産投資の事業において、最前線で会社の成長を支えることができるとてもやりがいのある環境です。 【具体的な業務内容】 ・重要事項説明書の読み合わせ業務 ・お客様対応（対面/オンライン/メール） ・売買契約書や重要事項説明書の作成 ・一般事務等 ・書類回収（区役所や税務署訪問） 等 ー 会社全体の諸情報 ー ・全社平均年齢：30.8歳 ・中途入社：72.1％

【仕事概要】 弊社は、煩雑な不動産取引においてオンラインでのご契約手続きや契約書類の電子化など、最新の不動産テックを活用してストレスのない不動産購入体験を実現しています。 主な業務内容は、不動産取引における重要事項の説明や、契約書類のご案内等のご契約手続きです。 無事引き渡しを迎えて、お客様にマンションオーナーとなっていただくための一連の流れをすべてサポートするお仕事です。 普段の業務以外でも顧客体験の向上や業務効率化のため、他部署とも協力しながら日々改善を続けているため、プロジェクト推進力やコミュニケーション能力などを磨くこともできます。 また直接お客様とお話しすることも多いため、感謝の言葉をいただくこともあり、 会社の根幹となる不動産投資の事業において最前線で会社の成長を支えることができる環境となっております。 【具体的な業務内容】 ・重要事項説明書の読み合わせ業務 ・お客様対応（対面/オンライン/メール） ・売買契約書や重要事項説明書の作成 ・一般事務等 ・書類回収（区役所や税務署訪問） など ー 会社全体の諸情報 ー ・全社平均年齢：30.8歳 ・中途入社：72.1％