カスタマーサクセス の求人一覧 - 株式会社GA technologies

※原則として弊社グループ会社であるRENOSY (Thailand) Co., Ltd.での雇用となります。 なお、ご求職者様のご志向やご経験に応じて、駐在形態での勤務もご相談可能です。会社紹介RENOSY (Thailand) Co., Ltd.は、GA technologiesグループの海外拠点として2022年に設立されました。 バンコク・シラチャを中心に、不動産賃貸仲介・販売・管理・リフォーム事業を展開しています。また、セレッソ大阪サッカースクールやフィットネスジム事業など、ライフソリューション事業にも積極的に取り組んでいます。 「テクノロジー × 不動産」で新しい価値を提供し、海外においてもRENOSYブランドの拡大を目指しています。業務内容バンコクを中心に不動産賃貸仲介サービスを展開する当社にて、ご契約中のお客様（主に日系企業の駐在員やそのご家族）との中長期的な関係構築を担う アカウントマネージャーとして、住環境のコンサルティングや契約マネジメントをお任せします。 単なる「トラブル対応窓口」ではなく、異国の地での生活を支える「頼れるパートナー」として深い信頼関係を築き、顧客満足度の向上と自社サービスのLTV（顧客生涯価値）最大化を能動的に推し進めていただく重要なポジションです。【具体的な業務内容】 ・既存顧客のリレーション構築・深耕 ご入居中のお客様への定期的な接点創出、満足度向上に向けた能動的なフォローアップ・ライフステージに応じた住み替え・追加提案 契約更新のタイミングや、ご家族の来タイ・帰国などの変化をいち早く捉え、最適な物件の再提案、およびリピート・新規顧客の紹介獲得・課題解決に向けたステークホルダー・マネジメント 住環境に関するご相談やトラブル発生時に、社内のタイ人スタッフや現地ローカルのオーナー様、修理業者を巻き込み、迅速かつ的確に解決へ導くディレクション・契約マネジメント 入居・退去・更新時の手続き、書類作成、顧客情報のシステム入力・管理ポジションの魅力・やりがい・「既存深耕・LTV最大化」に特化できる営業環境 新規の飛び込みやテレアポはなく、すでにリレーションのある顧客に対する課題解決と深耕に100%リソースを投下できます。契約維持・更新率の向上や紹介獲得など、自身の営業アクションが数値（LTV）に直結する手応えが得られます。・ 文化や言語の壁を越える「タフな交渉・調整力」が身につく 顧客（日本人）の要望をそのまま受けるのではなく、タイ人スタッフや現地のオーナー（貸主）との利害関係を調整し、着地点を見出す高度なネゴシエーション・ステークホルダーマネジメント力が鍛えられます。