カスタマーサクセス の求人一覧 - 株式会社GA technologies

※弊社グループ会社であるRENOSY (Thailand) Co., Ltd.での雇用となります。 ※なお、候補者様の志向性やご経験に応じて、駐在形態での勤務もご相談可能です。GA technologiesについて当社は「テクノロジー×イノベーションで、驚きと感動を生み続ける」をミッションに掲げ、 創業5年での上場後も年間30%超の成長を続け、現在は売上高2,000億円を超える成長を遂げています。 不動産業界は65兆円という巨大なマーケットでありながら、今なおアナログな慣習が色濃く残るレガシーな産業であり、 当社はデータとテクノロジーを駆使した自社プラットフォーム「RENOSY（リノシー）」をはじめとする多様なサービスを展開しています。 すでに米国・マレーシアなどを含む7カ国で不動産取引事業を展開しており、10社を超えるグループ会社とも連携しながら事業を推進しています。RENOSY (Thailand) Co., Ltd.についてGA technologiesグループのタイ現地法人である「RENOSY (Thailand) Co., Ltd.（旧：dearlife）」は、東南アジア地域での不動産事業を展開しています。 バンコクにおける日本人駐在員向けの賃貸仲介において、50%を超えるシェアを獲得しており、業界トップクラスの実績を誇ります。■主な事業内容不動産賃貸・売買仲介・投資事業不動産管理事業、リフォーム事業■組織体制従業員数：65名（日本人21名、韓国人2名、現地タイ人42名）※2025年9月末現在構成部署：営業、カスタマーサクセス、事業企画など Uber Japan出身の代表や、東京海上日動火災保険出身のCS部長など、多様なバックグラウンドを持つ経営陣・リーダー陣が牽引しています。募集背景現在、属人的なオペレーションから脱却し、Salesforceの導入やAI活用を進める変革フェーズです。 整っていない環境や変化を伸びしろと捉え、自ら仕組みづくりを楽しめる方を歓迎しております。業務内容ご契約中のお客様（主に日系企業の日本人駐在員やそのご家族）との中長期的な関係構築を担うアカウントマネージャーとして、住環境のコンサルティングや契約マネジメントをお任せします。 単なるトラブル対応窓口ではなく、異国の地での生活を支える「頼れるパートナー」として深い信頼関係を築き、顧客満足度の向上と自社サービスのLTV（顧客生涯価値）最大化を能動的に推し進めていただく重要なポジションです。■具体的な業務内容既存顧客のリレーション構築・深耕 ご入居中のお客様への定期的な接点創出、満足度向上に向けた能動的なフォローアップライフステージに応じた住み替え・追加提案 契約更新のタイミングや、ご家族含めた生活の変化をいち早く捉え、最適な物件の再提案、およびリピート・新規顧客の紹介獲得課題解決に向けたステークホルダー・マネジメント 住環境に関するご相談やトラブル発生時に、社内のタイ人スタッフや現地ローカルのオーナー様、修理業者を巻き込み、迅速かつ的確に解決へ導くディレクション契約マネジメント 入居・退去・更新時の手続き、書類作成、顧客情報のシステム入力・管理本ポジションの魅力「既存深耕・LTV最大化」に特化できる環境 新規の飛び込みやテレアポはなく、すでにリレーションのある顧客に対する課題解決と深耕に100%リソースを投下できます。 契約維持・更新率の向上や紹介獲得など、自身のアクションが数値（LTV）に直結する手応えが感じられます。文化や言語の壁を越える「タフな交渉・調整力」が身につく 日本人顧客の要望をそのまま受けるのではなく、タイ人スタッフや現地のオーナー（貸主）との利害関係を調整し、着地点を見出す高度な交渉力・ステークホルダーマネジメント力が鍛えられます。組織についてさらに知る▼ RENOSY Thailand事業責任者 note 　https://note.ga-tech.co.jp/n/neb9f4b3d999c▼ Forbes特設サイト 　https://forbesjapan.com/feat/ga-technologies/▼ 中途採用サイト 　https://x.gd/njOgt【業務内容・従事すべき業務の変更の範囲】 経営状況、配属先の状況等を総合的に勘案し、会社の指定する部署への配置転換及び会社が指定する業務内容へ変更する場合あり （グループ会社等への出向及び転籍を含む）

GA technologiesについて当社は「テクノロジー×イノベーションで、驚きと感動を生み続ける」をミッションに掲げ、 創業5年での上場後も年間30%超の成長を続け、現在は売上高2,000億円を超える成長を遂げています。 不動産業界は65兆円という巨大なマーケットでありながら、今なおアナログな慣習が色濃く残るレガシーな産業であり、 当社はデータとテクノロジーを駆使した自社プラットフォーム「RENOSY（リノシー）」をはじめとする多様なサービスを展開しています。 すでに米国・マレーシアなどを含む7カ国で不動産取引事業を展開しており、10社を超えるグループ会社とも連携しながら事業を推進しています。アメリカ不動産事業について2024年、当社は全米第2位のSFR（Single-Family Rental/戸建て賃貸物件）マーケットプレイスを運営する米国企業「RW OpCo, LLC」をM&Aしました。 2026年、「RENOSY by Renters Warehouse」へリブランディングを行い、 RENOSYにおける米国不動産という新たな商品ラインナップの拡充、テクノロジーを駆使した新しい不動産投資のビジネスモデルを確⽴いたしました。 現在は「不動産投資売上No.1」「アメリカ不動産管理戸数No.1」の実績を誇り、主にテキサス州の5,000万円〜1億円帯の物件を中心に取り扱っております。RENOSYアメリカ不動産とは募集背景・ミッション当社の米国不動産事業は、「世界中の投資家が集まる場所を創る」というステートメントを掲げ、 まずは日本人投資家に向けて簡単・安心・最適なアメリカ不動産の提供を行っており、5年以内に売上1,000億円規模を目指す最注力の海外事業の一つです。 一方で、急速な拡大に対し、物件管理・カスタマーサクセスの体制構築が急務となっています。 日本基準のCS品質の実現、日米間の情報連携ルールの刷新など、「0→1で管理オペレーションを作り直す」フェーズにあります。 拡大期にある事業の要として、仕組みづくりからリードしていただけるコアメンバーを募集します。業務内容日本人富裕層オーナー（平均年収8,000万円超）が所有する米国不動産の物件管理・運用サポートをお任せします。 7,700戸以上の管理実績を有し、160名超の専門チームによるセントラルオペレーション体制を持つ米国現地法人と連携し、 日本人のオーナーへ安心・安全な管理サービスを提供していただきます。 単なるルーティンの管理業務にとどまらず、日米間の連携フローや業務ルールの設計そのものをお任せします。◾️ 具体的な業務内容日本人オーナーへのレポーティング・提案米国物件の運用状況や収支のレポーティング現地で発生したトラブル（修繕・天候被害等）のレポーティング、賃料改定交渉、利回り最大化に向けた各種提案アセットマネジメント施策の推進設備保証の組成や固定資産税対応など、オーナーの追加購入意欲を喚起する管理体験の設計日米間の管理オペレーション・仕組みの構築日米間の情報連携フローの標準化、修繕承認プロセスの見直し、書類処理ルールの刷新など米国現地とのブリッジング・タスク管理現地社員や提携エージェントと連携し、修繕状況や空室状況の把握、タスク管理を推進（※リーシングは現地エージェントが対応）組織体制FY27には日米合わせて約60名体制を計画しています。日米の機能分担米国側: 物件仕入, 修繕, 現地PM業務日本側: 物件販売, 商品化, 契約決済, AM業務メンバー構成とバックグラウンド平均年齢: 30歳前後（日本には約20名のメンバーが在籍）物件販売部門: 金融機関, 不動産会社出身者などミドルバック部門: 金融機関, 海外不動産会社, コンサルティング会社出身者など本ポジションの魅力単に物件数をこなすだけではなく、組織・仕組みづくりに関与できます上場企業でありながら事業部内でP/Lを含めた意思決定が完結するため、大きな裁量を持って、自律的に動くことが可能です組織についてさらに知る▼ 中途採用サイト 　https://x.gd/njOgt▼ Forbes特設サイト 　https://forbesjapan.com/feat/ga-technologies/▼ よくある質問 　https://note.com/honest_hare338/n/n99babbbf9885▼ 六本木本社｜オフィスツアー動画 　https://www.youtube.com/watch?v=uqm0PSiGLoM&feature=youtu.be【業務内容・従事すべき業務の変更の範囲】 経営状況、配属先の状況等を総合的に勘案し、会社の指定する部署への配置転換及び会社が指定する業務内容へ変更する場合あり（グループ会社等への出向及び転籍を含む）

会社案内GA technologiesは「テクノロジー × イノベーションで驚きと感動を生み、世界を前進させる。」をミッションに掲げ、 創業5年での上場後も年間30%超の成長を続け、現在は売上高2,000億円を超える成長を遂げています。 不動産業界は65兆円という巨大なマーケットでありながら、今なおアナログな慣習が色濃く残るレガシーな産業であり、 当社はデータとテクノロジーを駆使した自社プラットフォーム「RENOSY（リノシー）」をはじめとする多様なサービスを展開しています。 私たちは、さらなるグローバル展開と事業拡大を見据えた組織の再定義を進める「第二創業期」にあります。 完成された組織の歯車ではなく、「産業を創る側」として、1兆円企業への飛躍を自ら創り上げていく仲間を探しています。 ▼ 会社紹介資料：https://speakerdeck.com/gatechnologies/hui-she-shi-ye-shuo-ming-zi-liao本ポジションの魅力野村證券やオープンハウスで実績を積んだ、不動産のトッププロフェッショナルである事業部長の直下で、 最前線のノウハウを吸収しながら、実践的なスキルを習得することができます。役員直下の組織のため、意思決定スピードがはやく、裁量が大きい環境で4人目のコアメンバーとして事業に関わることができます。成果や役割に応じたインセンティブ制度を設けており、投資判断力・提案力・成果が正当に評価される環境です。募集背景2024年に立ち上げられた当組織は、FY25は55億円の目標達成、FY26には180億円という高い目標を掲げており、 現在、この目標を達成するために組織体制の強化がテーマとなっております。 変革期にあるカオスな環境を楽しみながら、事業のさらなる拡大を牽引してくださるメンバーを募集しています。仕事概要当事業部では、既存の賃貸マンション・オフィスビル・商業ビルなどを1棟丸ごと仕入れ、 リノベーションやリースアップする事で、不動産の持つ収益性･資産性を高め、投資家や企業等へ再流通させる事業を行っています。 お任せするのは、セールスのパートナーとして営業活動からバックオフィス業務まで横断的に支える「セールスオペレーション（営業 × 事務）」です。単なる事務にとどまらず、セールスと二人三脚で物件リサーチや顧客対応、提案準備など営業の成果につながる業務を幅広く担当していただくため、不動産ビジネスの実務フローを一気通貫で学び、専門的な知見を広げられる環境です。■ 具体的な業務内容営業業務既存顧客への連絡・対応商談同行契約に向けたスケジュール調整、進捗管理アシスタント業務電話・メール対応顧客情報・案件情報のデータ入力・進捗管理営業提案資料の作成補助契約書類の準備・チェック物件のリサーチ・市場動向の調査事業部内の業務フロー改善・タスク管理■ プロジェクト実績例当組織が手掛ける案件は、都心のハイエンド物件が中心です。 以下、プロジェクト事例の一部をご紹介します。南青山：一棟マンションのバリューアップ・売却 取得から商品設計、出口戦略までを一気通貫で遂行。立地ポテンシャルを最大化させた旗艦プロジェクトです。渋谷・西小山：収益マンションの取得 投資判断スピードを武器に、競合の多い人気エリアでのポートフォリオ拡充を実現させたプロジェクトです。組織についてさらに知る▼ Forbes特設サイト 　アナログな巨大産業の未来を切り開く 　https://forbesjapan.com/feat/ga-technologies/▼ 中途採用特設サイト 　https://x.gd/njOgt※業務内容の変更範囲について 経営状況、配属先の状況等を総合的に勘案し、会社の指定する部署への配置転換及び会社が指定する業務内容へ変更する場合あり （グループ会社等への出向及び転籍を含む）

募集背景GA technologiesの中でも、経営者・富裕層・トップアスリート・著名人といったVIP顧客に特化した不動産コンサルティングを提供する専門チーム「Executive Client Service」での募集です。取締役直下組織のもと、創業期から会社を牽引してきた営業責任者がおり、来期予算数百億円を見込んでいます。 さらなる事業拡大と圧倒的な顧客体験の向上を目指し、営業責任者の右腕となり、提案の土台作りから顧客サポートまでを担う要となるアシスタントメンバーを2〜3名募集いたします。仕事概要VIP層に向けた不動産戦略の提案において、企画から業務推進、契約実務までを幅広くお任せします。単なる事務作業ではなく、ビジネスパートナーとして営業の成果を最大化するポジションです。顧客のニーズに合わせた提案資料の作成、商談サポート:不動産取引に伴う契約書の作成、リーガルチェックのサポート、必要書類の手配顧客とのスケジュール管理、問い合わせへの一次対応

【ポジションの魅力】 ワークライフバランスを重視して柔軟に働くことができます！ ◎シフト制（希望休）✖️フレックス制度 ◎⼥性活躍推進企業として 「えるぼし認定」を取得：https://www.ga-tech.co.jp/news/n5pk5k5upt63v3ec/【募集背景】 会社と事業部の組織拡大に伴い、ともに成長していただけるメンバーを募集しております。【具体的な業務内容】 主な業務内容は、不動産取引における重要事項の説明や、契約書類のご案内・ご契約手続きとなります。 お客様に無事不動産を引渡し、マンションオーナーとなっていただくための一連の流れをサポートするお仕事をお任せいたします。・重要事項説明書の読み合わせ業務（対面/オンライン） ・お客様対応（対面/オンライン/メール） ・売買契約書や重要事項説明書の作成 ・一般事務等 ・書類回収（区役所や税務署訪問） 等普段の業務以外でも顧客体験の向上や業務効率化のため、他部署と協力しながら改善を続けており、 プロジェクト推進力やコミュニケーション能力などを磨くこともできます。また、直接お客様とお話しすることも多いため、リアルに感謝の言葉をいただくこともある点が大いにやりがいに繋がるお仕事です。 不動産投資という会社のメイン事業において、最前線で各ステークホルダーに貢献できる環境となっております。ー 会社全体の諸情報 ー ・全社平均年齢：31.8歳 ・中途入社：72.1％ー 部署の組織情報 ー 男女比：女性6名、男性3名 経歴：中途8名（うち不動産会社、証券会社、保険会社など）、新卒1名▼FAQ：『GAテクノロジーズの採用チームが「よくある質問」にお答えします』 https://note.ga-tech.co.jp/n/n1a5cc3982295▼ カルチャーと働き方をデザインした、私たちのオフィスをのぞいてみませんか？ https://www.youtube.com/watch?v=uqm0PSiGLoM&feature=youtu.be▼ 中途採用特設サイト https://x.gd/njOgt

会社案内GA technologiesは「テクノロジー×イノベーションで、驚きと感動を生み続ける」をミッションに掲げ、 創業5年での上場後も年間30%超の成長を続け、現在は売上高2,000億円を超える成長を遂げています。 不動産業界は65兆円という巨大なマーケットでありながら、今なおアナログな慣習が色濃く残るレガシーな産業であり、 当社はデータとテクノロジーを駆使した自社プラットフォーム「RENOSY（リノシー）」をはじめとする多様なサービスを展開しています。 私たちは、さらなるグローバル展開と事業拡大を見据えた組織の再定義を進める、いわば第二創業期にあります。 すでに米国・中国を含む7カ国で不動産取引事業を展開しており、10社を超えるグループ会社とも連携しながら事業を推進しています。 巨大産業の変革にグループ横断で挑んでいくような、スケールの大きな戦略実行に興味関心のある方のご応募をお待ちしています。仕事概要弊社主力事業「RENOSY」の営業組織が最大のパフォーマンスを発揮できるよう、現場に伴走し、数値管理・営業資料作成・オペレーション改善を担うポジションです。 単なる事務作業にとどまらず、「どうすれば営業活動がスムーズに進むか」「営業の売上最大化に繋がるか」を考え、先回りして組織を支えていただきます。◾️具体的な業務内容営業数値のデータ化・管理 KPIや売上進捗データの集約・レポーティング、ダッシュボード運用営業資料・提案ツールの作成・更新 現場の要望を汲み取った提案書・報告資料・ナレッジの整備イベント・施策の企画運営 顧客向け会食・オーナーパーティーや、社内表彰式等の企画・進行サポート本ポジションの魅力自由度の高い企画・運営で、自ら仕掛ける立場に立てる 営業支援や顧客向け施策など、ルーティンだけにとどまらず、売上・顧客満足向上に向けた非定型業務の企画や改善提案もチャレンジできます。幅広いスキルが身につくマルチな実務領域 データ分析・イベント運営・資料作成・プロセス改善など、ビジネスの土台となる幅広いスキルを習得することができます。組織についてさらに知る▼ Forbes特設サイト 　https://forbesjapan.com/feat/ga-technologies/▼ 中途採用特設サイト 　https://x.gd/njOgt※業務内容の変更範囲について 経営状況、配属先の状況等を総合的に勘案し、会社の指定する部署への配置転換及び会社が指定する業務内容へ変更する場合あり （グループ会社等への出向及び転籍を含む）

会社案内GA technologiesは「テクノロジー × イノベーションで驚きと感動を生み、世界を前進させる。」をミッションに掲げ、 創業5年での上場後も年間30%超の成長を続け、現在は売上高2,000億円を超える成長を遂げています。 不動産業界は65兆円という巨大なマーケットでありながら、今なおアナログな慣習が色濃く残るレガシーな産業であり、 当社はデータとテクノロジーを駆使した自社プラットフォーム「RENOSY（リノシー）」をはじめとする多様なサービスを展開しています。 私たちは、さらなるグローバル展開と事業拡大を見据えた組織の再定義を進める「第二創業期」にあります。 完成された組織の歯車ではなく、「産業を創る側」として、1兆円企業への飛躍を自ら創り上げていく仲間を探しています。 ▼ 会社紹介資料：https://speakerdeck.com/gatechnologies/hui-she-shi-ye-shuo-ming-zi-liao募集背景2024年に新規立ち上げされた当組織は、FY25は55億円の目標達成、FY26には180億円という高い目標を掲げており、 現在この目標を達成するために組織体制の強化がテーマとなっております。 変革期にあるカオスな環境を楽しみながら、事業のさらなる拡大を牽引してくださるコアメンバーを募集しています。仕事概要当組織で購入した不動産の持つポテンシャルを最大限に引き出し、 適切かつ魅力的な投資・資産運用商品として新たな付加価値を高め、投資家や企業等へ再流通させる仕事をお任せします。■ 具体的な業務内容保有期間中のリーシング（募集条件の設定、仲介会社への募集依頼・折衝、内見対応の手配、成約までの進捗管理）原状回復・修繕工事の企画と発注管理（見積査定、業者手配、工程管理）物件の価値向上計画の立案と実行外部PM・BM会社のコントロール（委託範囲の設定、報告内容の精査、対応品質の管理）期中の収支管理（賃料・稼働率のモニタリング、修繕費の予実管理）テナント対応（賃貸借契約の更新・解約、滞納督促、クレーム一次対応）■ プロジェクト実績例当組織が手掛ける案件は、都心のハイエンド物件が中心です。 以下、プロジェクト事例の一部をご紹介します。南青山：一棟マンションのバリューアップ・売却 取得から商品設計、出口戦略までを一気通貫で遂行。立地ポテンシャルを最大化させた旗艦プロジェクトです。渋谷・西小山：収益マンションの取得 投資判断スピードを武器に、競合の多い人気エリアでのポートフォリオ拡充を実現させたプロジェクトです。将来的には、ご本人のスキルや志向性に応じて、不動産証券化事業（ファンド事業）用地開発事業（賃貸マンション、オフィスビル、ホテル、リゾート開発） などのキャリアステップも可能です。組織についてさらに知る▼ Forbes特設サイト 　アナログな巨大産業の未来を切り開く 　https://forbesjapan.com/feat/ga-technologies/▼ 中途採用特設サイト 　https://x.gd/njOgt▼ オフィスツアー動画 　https://www.youtube.com/watch?v=uqm0PSiGLoM&feature=youtu.be※業務内容の変更範囲について 経営状況、配属先の状況等を総合的に勘案し、会社の指定する部署への配置転換及び会社が指定する業務内容へ変更する場合あり （グループ会社等への出向及び転籍を含む）