カスタマーサクセス の求人一覧 - 株式会社GA technologies

【募集背景】※未経験者歓迎※ 更なる管理戸数拡大に伴い、新たにCustomer Experience 【オーナー / 入居者サポート対応】チームのメンバーとなっていただける方を募集します。 【仕事概要】 お客様からのご意見をサービス向上のために活かし、ご自身のサポートで顧客体験向上＝企業価値向上に繋げられる、非常にやりがいのあるお仕事をお任せします。 急成長する新しい組織で、顧客対応・接客・不動産などのご経験をお持ちでしたら、即戦力としてスキルを活かしていただける環境です。 【業務内容】 以下、ご入居者様に関する対応全般をお任せ致します。 -各種問い合わせ対応 (電話対応含む) -各種請求書作成 -オーナー様、ご入居者、建物管理会社とのやりとり -関連企業、関連部署とのやりとり など ブランク/不動産知識は不問。1から研修しますのでご安心ください。 ▶️RENOSY ASSET MANAGEMENTについて 弊社RENOSY ASSET MANAGEMENTは不動産投資サービス「RENOSY」に係る不動産管理の総合ソリューションカンパニーとして入居者募集、物件管理、各種アフターフォローをはじめとする『高品質な資産管理サービス』を提供しています。 賃貸管理戸数も更なる拡大を図っており、積極的に新しいチャレンジを行っていきます。 「リアル×テクノロジーの力で賃貸管理業界に変革を起こし、企業価値およびお客様の資産価値を向上すること」が我々のミッションです。 ▶️ 組織について 組織の平均年齢は約30歳 年功序列意識はなく、「こういう風に取り組むのはどうか」など、積極的にメンバーの意見を取り入れながら仕事を進めていくチーム環境です！ ▶︎契約社員から正社員への登用実例あり 頑張り次第でキャリアップできる環境が整っています。 『これまでの経験を活かして長く働きたい』方にはぴったりの環境です。 ※配属企業 株式会社RENOSY ASSET MANAGEMENT

【ポジションの魅力】 ワークライフバランスを重視して柔軟に働くことができます！ ◎シフト制（希望休）✖️フレックス制度 ◎⼥性活躍推進企業として 「えるぼし認定」を取得：https://www.ga-tech.co.jp/news/n5pk5k5upt63v3ec/ 【募集背景】 会社と事業部の組織拡大に伴い、ともに成長していただけるメンバーを募集しております。 【具体的な業務内容】 主な業務内容は、不動産取引における重要事項の説明や、契約書類のご案内・ご契約手続きとなります。 お客様に無事不動産を引渡し、マンションオーナーとなっていただくための一連の流れをサポートするお仕事をお任せいたします。 ・重要事項説明書の読み合わせ業務（対面/オンライン） ・お客様対応（対面/オンライン/メール） ・売買契約書や重要事項説明書の作成 ・一般事務等 ・書類回収（区役所や税務署訪問） 等 普段の業務以外でも顧客体験の向上や業務効率化のため、他部署と協力しながら改善を続けており、 プロジェクト推進力やコミュニケーション能力などを磨くこともできます。 また、直接お客様とお話しすることも多いため、リアルに感謝の言葉をいただくこともある点が大いにやりがいに繋がるお仕事です。 不動産投資という会社のメイン事業において、最前線で各ステークホルダーに貢献できる環境となっております。 ー 会社全体の諸情報 ー ・全社平均年齢：31.8歳 ・中途入社：72.1％ ー 部署の組織情報 ー 男女比：女性4名、男性4名 経歴：中途8名（うち不動産会社、証券会社、銀行、保険会社など）

【本ポジションの魅力】 ◎将来的に、toC／toB向けプロダクト、SaaSやM&Aなど様々な事業の企画職やBizDevにチャレンジできる ◎リアル✖️テックのビジネスモデルでグローバル展開している唯一無二のビジネスドメイン 【募集背景】 セールス業務をテック化、データ取得により業務効率を図ることで、人が介在すべきプロセスや顧客体験に注力するための新規事業立ち上げ部署となります。 【仕事概要】 まずは主力事業である”RENOSY マーケットプレイス”において、今後の更なるスケールを目指していくにあたり、 セールスプロセスの仕組み化・型化を実行し、誰もが高い水準で営業成果を出せるような組織創り、プロダクトの企画推進を担っていただきます。 【具体的な業務内容】 - トップセールスの営業手法を言語化、構造化し仕組み（型）へ落とし込み - 組織のスケールに耐えうる企画の立案、実行、推進 - 営業活動やセールスの育成へのテクノロジー活用の検討、企画立案、推進 - KPI・KGIの設計とモニタリング、施策の検討 - プロジェクトマネジメント - セールス、PdM、エンジニアなどと連携し企画を推進 【会社案内】 弊社はPropTech企業として総合ブランドRENOSYをはじめ、約40種類のtoB向けSaaS／toC向けプロダクトを提供しています。 2013年創業、2018年東証グロースに上場、業界で最も早くAI戦略室を設置し、社内の約20％はエンジニアで構成されています。 現在は、米国やアジアを含めた海外6カ国の拠点、従業員数は1,400名を超え、グループ会社21社とともに、 「テクノロジー×イノベーションで、人々に感動を生む世界のトップ企業を創る。」を実現させるべく、日々事業展開に挑戦しております。 （グループ会社：https://www.ga-tech.co.jp/company/group/） 【実績】 ・3年連続DX銘柄に選出（※不動産業界/東証グロース市場において、唯一3年連続選出） https://www.ga-tech.co.jp/news/12483/ 【メディア掲載記事】 ・樋口 龍CEO NEWSPICKSインタビュー記事（2024/8/29） https://newspicks.com/news/10424522/body/

【本ポジションの魅力】 ◎営業企画/戦略の経験がない未経験の方でも今後、事業戦略の根幹に関わる仕事にチャレンジできます！ ◎⼥性活躍推進企業として 「えるぼし認定」取得 【募集背景】 売買仲介事業部の組織拡大に伴い、営業の仕組み化など新たな価値を一緒に作っていける方を募集します。 【仕事概要】 現場の現状分析から課題を抽出し、まずは営業の仕組み化から始めていただき、 スキルに応じて営業戦略の企画/立案、実行のサポートまで一連をお任せします。 ※弊社グループ企業「株式会社Modern Standard」での雇用となります。 【具体的な業務内容】 ①営業活動の仕組み化 ・営業オペレーションの整備（トークスクリプト設計、セールスコンテンツの拡充） ・社内成果やナレッジの整理・展開 ②営業活動の改善 ・新規リード獲得の施策立案 ・KPI設計、進捗管理 ③営業戦略の企画/立案 ・売上、利益目標の設計 ・市場、競合分析 ・ターゲット選定 ・サービス、商品改善 など 上記以外にも、売上に直結するようなセミナーの企画や、 お客様満足度向上のためのイベント企画など多岐に渡る業務をお任せします。 例えば、GA technologiesグループ全体の顧客向けや他社イントラにてメリットを最大化するための 正しい住宅購入やご売却方法に関するセミナー企画となります。 ー 組織情報 ー ・平均年齢：32.5歳 ・組織構成：41名（内セールス：26名） ・男女比率：男性76%：女性24%

【ポジションの魅力】 ◎女性社員が活躍中！（平均年齢30歳前後・産休/育休取得率100％） 　⼥性活躍推進企業として 「えるぼし認定」を取得：https://www.ga-tech.co.jp/news/n5pk5k5upt63v3ec/ ◎適切な評価制度✖️年功序列がなく風通しの良い環境により柔軟なキャリアアップを目指せます！ ◎昇進のチャンスがある成長機会を求めている方！ 　∟入社半年でチーフやマネージャーへの昇進（※実績あり）（※昇進に期間の制約なし） 【採用背景】 業務の属人化を改善すべく業務標準化に着手し始めたため、 既存の方法に固執せず最善策を模索していける方・改善を推進していける方を募集しております。 【仕事概要】 まずは、自社システムを活用した投資用不動産の仕入れ事務業務をお任せいたします。 【具体的な業務内容】 ▶︎不動産事務の実務 ・契約書の作成、締結手続き ・必要書類の回収、管理 ・契約における決済管理 ▶︎業務改善 ・部門内の日常的な業務の効率化や手順の簡略化 ・業務全体のフローやプロセスの最適化 ・自社システム改修PJ：エンジニアと連携し、システムの問題点を分析し自動化の推進 ・会社のコスト確保に関わるPJ：経営層と連携し、収益性向上を目指した施策の実行 将来的には、 ・部署横断的な視点をもちながら、作業を標準化するための業務改善、変革の牽引 ・チームの人材マネジメント などをお任せしたいと思っております！ 上記以外にも、様々なことへチャレンジいただける環境です！ 【会社紹介】 当社は「テクノロジー × イノベーションで、人々に感動を生む世界のトップ企業を創る。」を理念に掲げ、 不動産を中心に金融・M&Aなど、ITの利活用が遅れている巨大市場に展開しています。 2013年の創業から5年で東証グロース市場（旧東証マザーズ市場）に上場、2023年度には売上1,400億に達し、 直近は上海・バンコク・米国など国内外問わず拡大しております。 加えて、経済産業省と東京証券取引所による「DX銘柄」にも3年連続で選出（グロース市場で唯一）されており、 業界をテクノロジーで変革する企業として期待いただいております。