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ContractSは、「契約の力でビジネスの進化を加速させる」という志のもと、国内で初の契約ライフサイクル管理（Contract Lifecycle Management、CLM）システムであり、業界シェア No. 1でもある「ContractS CLM」を開発・展開しています。 すべてのビジネスは当事者間の約束（契約）によって成り立ち、この契約を適切に・健全に扱えることは企業の健全な発展につながります。私たちは、CLMシステムをフロントオフィスとバックオフィスをつなぐ重要なピースとして位置づけ、CLMがあたりまえになる世の中にするという使命感をもって事業を行っています。 複数の問題領域にまたがる契約という概念をひとつひとつ紐解きながら、部門を跨ぐ運用設計を顧客に提供していくことがチャレンジ要素です。 ビジネスにおける契約管理の重要性は認知され始めたばかりで、市場としてもポテンシャルがあり、これからCLMを普及・拡大させていくフェーズです。プロダクト開発を通じて、契約の未来を一緒に作り上げていく仲間を募集しています。 ContractS CLMは、契約にまつわる業務の効率化・生産性向上が求められていますが、業務プロセスは顧客毎に変わり、導入されている周辺サービスも異なります。そのため顧客がスムーズに契約業務を実施するためには、顧客の業務プロセス設計、APIやシステム連携開発を行っていく必要があります。 契約にまつわるレガシーを解消し、エンジニアの立場から顧客と伴走するCREメンバーを募集します。 ■弊社サービス ContractS CLM 紹介動画 https://youtu.be/KrYEBW6IsBk ■採用サイト https://www.contracts.co.jp/recruit/ 【主な業務】 ・顧客からの技術的問い合わせへの対応— 操作方法・仕様確認・システム連携に関する技術的な質問に、CREとして深く調査・回答する ・顧客技術環境のトラブルシューティングと根本原因分析 ・ログ・クエリ・APIレスポンスを用いた障害調査と再発防止策の設計 ・エンタープライズ企業特有の複雑なシステム連携要件への技術対応 ・顧客フィードバックをインプットにしたプロダクト信頼性の改善 ・新機能リリースに伴う信頼性検証・ヘルプコンテンツ基盤の整備 ・開発チームへのエスカレーション・改善提案（技術的観点から） ・問い合わせが発生する前に顧客環境のリスクを検知・先手を打つプロアクティブな改善提案 ・反復的な調査作業のスクリプト化・診断ツールの開発による対応品質のスケール化 【ポジションの魅力】 ・自らデータ調査やコード確認まで行える環境。開発チームへの丸投げではなく、技術力を最大限発揮して顧客へ直接解決策を提示できます。 ・顧客の声をプロダクトロードマップに反映するフラットな組織。CREの視点からプロダクトと事業双方にインパクトを与えられます。 ・エンタープライズ特有の複雑なシステムを俯瞰する力が身に付き、将来的にはFDE(Forward Deployed Engineer)へのキャリアパスが開けています。 【開発チームについて】 弊社の開発組織ではプロダクトの課題発見と課題解決を自律的かつ迅速に推進できるよう、デザイナーやフロントエンド／バックエンドエンジニア、QA、SRE、CREといった職能横断の少人数制チームによる開発を行っています。「プロダクトの成長は組織の成長から」という考えのもと、UXリサーチやユーザーアクティビティの分析についてチームが自主的に取り組む事で、チームがプロダクトの成長エンジンとなることを心がけています。 開発にはドメイン駆動設計の考えを取り入れており、顧客利用分析やヒアリングを行いながらモデリングをしたり、よりよい体験の設計やそのためのリファクタリングを行う等、改善をしながらプロダクト開発を進めています。 メンバーには、ドメインモデリングや品質保証等の各種分野のエキスパートが在籍しています。また、顧客体験を向上させるため、カスタマーサクセス・カスタマーサポートとも密接に連携しながら課題解決に向けて取り組み、成果を承認・称賛するカルチャーを大切にしています。 【開発環境】 開発言語：Java、Kotlin、TypeScript フレームワーク：Spring Boot、Vue.js、Nuxt.js データベース：MySQL ソース／タスク管理：GitLab インフラ：AWS コミュニケーション：Slack、Zoom、oVice、miro、Notion 開発手法・その他：DDD、オニオンアーキテクチャ、スクラム等 【選考フロー】 ※書類選考→カジュアル面談→面接（2〜3回を予定）→オファー面談 ※全てオンライン面接/面談が可能談 #マンスリーフレックスタイム制度（コアタイム11:00〜16:00） ※多くの方は9:00〜18:00、9:30〜18:30を目安に勤務しています ・休日休暇：完全週休2日制（土日祝日）夏季休暇（年2日） 　　　　　　年末年始休暇（12/30〜1/3）、慶弔休暇 ・有給休暇：入社時に10日付与

弊社は志「契約の力でビジネスの進化を加速させる」を掲げ、2017年3月に設立された契約管理サービス市場シェアNo.1(※1)のSaaSプロダクト「ContractS CLM(※2)」を開発・提供する日本国内におけるCLMのリーディングカンパニーです。 ※1 出典：ITR「ITR Market View：リーガルテック市場2022」CLM／契約管理サービス市場：ベンダー別売上金額シェア（2019〜2022年度予測） ※2CLM＝contract lifecyle management(契約ライフサイクル管理） CLMは、既に海外では大きな市場がありますが、国内においても社会的インパクトTAM（潜在的な市場規模）は1兆円超と会計＋人事労務同等の広大なマーケットが存在しています。 契約業務をDXすることで、顧客の業務プロセス最適化にとどまらず、内部統制やリスクの低減、契約データを活用した事業成長までを実現することを目指しています。 ・紹介動画：https://youtu.be/KrYEBW6IsBk ・採用サイト：https://www.contracts.co.jp/recruit/ 【募集背景】 契約という、企業活動のなかでも特にミスの許されない領域を、私たちはSaaSとして支えています。「顧客が安心して使い続けられること」＝プロダクトの信頼性そのものが、私たちにとって最も大切な価値です。事業の成長とともに顧客と契約データが増え続けるなかで、この当たり前を提供し続ける難易度は年々高まっております。SLOやオブザーバビリティを軸にしたSREの取り組みを戦略的に強化していくフェーズにあります。 そこで、AWSを用いたインフラ環境の運用経験を活かしてSREとして活躍したい方を募集します。培ってきたクラウドの知見を活かしながら、「顧客の信頼にどう応えるか」という視点で自ら課題を見つけ、解決に取り組んでいける環境です。 【業務内容／おまかせしたいこと】 クラウド基盤の構築・運用を軸に、チームメンバーと協働しながら以下を担っていただきます。 ◆ クラウド環境の運用と可用性・パフォーマンスの改善 既存の設計方針のもとで、プロダクトを支えるクラウド環境の運用を担います。可用性・パフォーマンスの維持向上のための実装および構成の改善提案に取り組みます。 ◆ スケール対応・監視 監視・ログ基盤（New Relic等）を活用し、ボトルネックの可視化と改善に取り組みます。顧客の増加を見据えた負荷への備えに取り組みます。 ◆ クラウドコスト・セキュリティの改善 クラウドコストの可視化・削減や、秘匿性の高い契約データを守るためのクラウド側のセキュリティ設定の見直し・強化に取り組みます。 【開発チームについて】 弊社の開発組織では、プロダクトの課題発見と課題解決を自律的かつ迅速に推進できるよう、デザイナー・フロントエンド／バックエンドエンジニア・SREといった職能横断の少人数制チームで開発しています。 「プロダクトの成長は組織の成長から」という考えのもと、UXリサーチやユーザーアクティビティ分析にチームが自主的に取り組み、チームがプロダクトの成長エンジンとなることを心がけています。 ドメイン駆動設計を取り入れ、顧客利用分析やヒアリングを行いながらモデリング・リファクタリングを重ねています。 各分野のエキスパートが在籍し、カスタマーサクセス／サポートとも密接に連携しながら、成果を承認・称賛するカルチャーを大切にしています。 【開発環境】 インフラ：Amazon Web Services / Terraform / New Relic フロントエンド：TypeScript / Sass / Vue.js / Nuxt.js バックエンド：Java / Kotlin / Spring Boot / Spock 開発環境：GitLab / GitLab CI / IntelliJ IDEA / VS Code / Kiro IDE AI：Amazon Kiro（Q Developer）/ Azure OpenAI Service / Gemini / Notion AI コミュニケーション：Slack / oVice / miro / Google Meet / Zoom 【このポジションの魅力】 ・クラウドの経験を土台に、実務のなかで自らSREへキャリアを広げていける AWS運用で培ってきたスキルを活かしながら、信頼性向上の取り組みやオブザーバビリティ、トイル削減といったSREの領域に踏み出していけます。課題を通じて自ら専門性を拡げていける環境です。 ・「顧客の安心」を起点に、自ら課題を設定して取り組める 与えられたタスクをこなすのではなく、「顧客が安心して使い続けられる状態とは何か」を自分の頭で考え、信頼性や運用の課題を見つけて改善につなげられます。そのための裁量とフィードバックの環境を整えています。 ・稼働中のプロダクトで実務を通じて学べる 多くの顧客が日々使うプロダクトのクラウド基盤を運用・改善し、Terraformによる構成管理や自動化を実際にコードを書きながら進められます。改善提案が通りやすい環境です。 ・AI時代のプロダクト基盤に触れられる 顧客の画面体験を大切にしながら、AIと接続するAPI連携の強化も進めており、信頼性を支えるインフラと幅広い技術に触れられます。 ・少人数で成果が見えやすい 職能横断チームのなかで、自分の取り組みがプロダクトの安定性や顧客の安心に直結します。

▼ContractSについて 弊社は「契約の力でビジネスの進化を加速させる」を掲げ、2017年3月に設立されたリーガルテックのスタートアップ企業です。 国内初の事業 「契約ライフサイクル管理（Contract Lifecycle Management＝CLM）」を運営し、SaaSプロダクト「ContractS CLM（コントラクツ シーエルエム）」 を提供しています。 リーガルテック領域の「CLM」のマーケットは市場の成長が非常に期待できる領域で、ContractS CLMは、CLM／契約管理サービスのカテゴリで4年連続シェアトップクラスを獲得しています。 契約業務は、契約の依頼、相談、契約書の作成や締結など行程が多く、煩雑になりやすいのが特徴です。 「ContractS CLM」は、契約書作成・契約レビュー・承認申請・締結・管理といった契約に関わる一連の業務全体をワンプラットフォームで一気通貫させることで、プロセスを仕組み化し業務効率化を実現できるプロダクトです。 私たちは、単なるツールの提供にとどまらず、APIを利用して様々な外部システムと連携することで、契約以外の会計や販売管理など含むビジネスプロセス全体の変革を主導していきます。 ■採用サイト https://www.contracts.co.jp/recruit/ ▼ミッション 迅速かつ的確な問い合わせ対応で「ContractS CLM」を安心して使い続けていただくこと。 不安に寄り添い、お客様のお問い合わせを「良い体験」へ導き、先回りのサポートで信頼を築きます。 ▼仕事内容 弊社サービス「ContractS CLM」をご利用中のお客様からの問い合わせ対応をメインに担当します。 ▼業務内容詳細 ・お客様からのContractS CLMの使い方や機能に関する問い合わせ対応（現状AI botが一次対応を行い、解決できない問い合わせが有人対応へ繋がります） ・AI botでの解決率向上に向けた施策 ・営業の商談への同席、機能面の説明サポート ・現状解決できないお問い合わせについて課題を整理し、改善案として他部署へ連携 ・機能リリースの準備・動作検証・お客様への配信 ・顧客満足度アンケート調査 業務は多岐にわたり、エンジニアやカスタマーサクセスなど様々な部署とコラボレーションしながら進めます。 ▼チームについて 募集名は分かりやすさを優先して「カスタマーサポート」としていますが、実際の所属は「カスタマーエクスペリエンス」部門です。単なる問い合わせ対応にとどまらず、お客様の体験全体を良くすることをミッションとしており、業務範囲もサポートの枠を超えて多岐にわたります。 私たちは、受動的に問題解決するだけでなく、戦略的に能動的なサポートができるチームを目指して活動しています。 社内の様々な部署と連携しながら「不安に寄り添い、お客様のお問い合わせを『良い体験』へ導き、先回りのサポートで信頼を築くこと」に努めています。 現在、マネージャー1名・メンバー2名の少数精鋭チームで運営しており、ミッション実現のため追加で1名を増員します。 幅広い業務をチームで担当するからこそ、チームワークも大切にしています。 ▼ポジションの魅力 ・「契約」というビジネスの根幹を支える業務領域においての専門性に触れながら、お客様のプロダクト理解・活用を支える立場として、契約業務知識と顧客対応力の両方を鍛えられます ・お客様に最も近い立場で課題を直接把握し、AI botの改善や機能改善など全社の顧客体験向上に反映できます ・少数精鋭チームのため、業務プロセスや改善施策を自分たちの手でつくっていく裁量があります ▼選考フロー カジュアル面談→書類選考 → （カジュアル面談）→一次面接 → 二次面接 → 最終面接 → オファー面談 （面接3回予定）

▼ContractSについて 弊社は「契約の力でビジネスの進化を加速させる」を掲げ、2017年3月に設立されたリーガルテックのスタートアップ企業です。 国内初の事業 「契約ライフサイクル管理（Contract Lifecycle Management＝CLM）」を運営し、SaaSプロダクト「ContractS CLM（コントラクツ シーエルエム）」 を提供しています。 リーガルテック領域の「CLM」のマーケットは市場の成長が非常に期待できる領域で、ContractS CLMは、CLM／契約管理サービスのカテゴリで4年連続シェアトップクラスを獲得しています。 契約業務は、契約の依頼、相談、契約書の作成や締結など行程が多く、煩雑になりやすいのが特徴です。 「ContractS CLM」は、契約書作成・契約レビュー・承認申請・締結・管理といった契約に関わる一連の業務全体をワンプラットフォームで一気通貫させることで、プロセスを仕組み化し業務効率化を実現できるプロダクトです。 私たちは、単なるツールの提供にとどまらず、APIを利用して様々な外部システムと連携することで、契約以外の会計や販売管理など含むビジネスプロセス全体の変革を主導していきます。 ■採用サイト https://www.contracts.co.jp/recruit/ ▼募集背景 エンタープライズ企業への大規模導入や他システムとのAPI連携ニーズなども増えてきており、よりテクニカルな領域のお問い合わせが増えてきています。 弊社のCX部門は、お客様の不安に寄り添いながら、問い合わせて良かったと思ってもらえるようなサポートを目指し、また先回りのサポートや解決までのスピードを+αの強みにし、お客様との信頼関係を構築していきたいと考えています。 お客様からの技術的な質問やトラブルに対し、深い専門知識と高度な問題解決スキルで、迅速かつ正確に課題を解決できる方を募集しています。 ▼業務内容 お客様からの問い合わせ業務はAI botと一次対応チームが対応しており、一次対応チームが解決できない案件を二次対応チームが技術的側面から解決できる体制を目指します。 また通常のプロダクト機能だけでは解決できない問題に対しても、プロダクトの枠に縛られず、お客様の本質的な課題解決のために知恵を絞り、併走する役割です。 主な業務 ・一次、二次サポート対応全般 　エンドユーザーからの操作方法、仕様確認、運用相談や、システム連携開発を担うエンジニアからの技術的問い合わせまで対応 ・不具合のトラブルシューティング 　ログやデータの調査による予期せぬ問題に対する原因の切り分け、開発チームへのエスカレーションおよびお客様への対応状況の案内 ・顧客の声を起点とした品質（ユーザー満足度）の改善 　サポート対応を通じて機能要望や不具合情報を集約し、開発チームへ改善提案やチームで改善対応を行う ・CX部門の業務・リリース対応 　新機能リリースに伴う仕様のキャッチアップや、ヘルプページ・FAQの作成、更新などのサポート基盤の整備、チーム内でのナレッジ共有・蓄積等 【ポジションの魅力】 ・お客様からの技術的問い合わせに対し、自らデータ調査やコードの確認まで行える環境です。開発チームへのエスカレーション業務にとどまらず、ご自身の技術的な知見を活かして、よりスピーディにお客様へ解決策を提示することができます。 ・お問い合わせからお客様の声を開発や事業戦略に反映し、組織と顧客双方にインパクトを与えられる環境です。フラットなカルチャーで意見を提案し、事業に活かせる実感があります。 ・エンタープライズ企業特有の複雑な業務要件や、周辺システムとの連携業務が増加しているため、システム全体を俯瞰して対応する力を養うことができます。将来的には、サポートエンジニアのスペシャリストとしての道はもちろん、営業やCSと共に技術的な提案を行うプリセールスや、システムインテグレーションを担うエンジニア（CRE）など、多様なキャリアへステップアップできる環境です。 ▼開発環境 開発言語：Java、Kotlin、TypeScript フレームワーク：Spring Boot、Vue.js、Nuxt.js データベース：Aurora MySQL、OpenSearch インフラ：Amazon Web Services、Google Cloud（一部）、Microsoft Azure（一部） 監視ツール：CloudWatch, NewRelic コンテナ基盤：Docker, ECS/Fargate　 ソース／タスク管理：GitLab CI／CD：GitLab-CI プロビジョニング・デプロイツール：Terraform、ecspresso テスト：Spock、Jest、TestCafe、Autify コミュニケーション：Slack、Zoom、oVice、miro、Notion デザインツール：Figma UIコンポーネント管理：Storybook 開発手法・その他：DDD、オニオンアーキテクチャ、スクラム等

▼ContractSについて ContractSは、「契約の力でビジネスの進化を加速させる」というミッションのもと、契約ライフサイクル管理（Contract Lifecycle Management、CLM）システム「ContractS CLM」を開発・提供している、2017年設立のリーガルテックのスタートアップです。 ContractS CLM は、契約書の作成からレビュー、承認、締結、管理までを一元化し、複雑な契約業務プロセスをITの力で解消するサービスです。 私たちがいま目指しているのは、CLMを「バックオフィスの効率化ツール」や「契約書の保管庫」から、組織の意思決定を支援する「契約インテリジェンス・ハブ」へ進化させることです。契約データを財務会計・人事労務・SFA/CRMといった基幹システムと接続し、ビジネスの中核情報として流通させる。そのためには周辺システムと同水準の堅牢性・可用性が求められる一方で、接続先も活用ユースケースも企業ごとに異なります。だからこそ、アジャイルに価値検証を繰り返しながら磨き込んでいく——ここがContractSならではのチャレンジです。 ■ ContractS CLM 紹介動画：https://youtu.be/KrYEBW6IsBk ■ 採用サイト：https://www.contracts.co.jp/recruit/ ▼業務内容 フロントエンド／バックエンドという線引きをせず、プロダクトの価値をユーザーに届けるために必要なことへ、幅広く関わっていただきます。プロダクトマネージャー・デザイナー・エンジニアが同じチームで、課題の発見から解決までを一緒に進めるスタイルです。 ミドルポジションでは、担当する機能を仕様の検討からリリースまで一貫して担い、その設計判断を自分で決めきることを期待します。 ▼あなたの経験の活かし方 ・実装を中心に担当してきた方 活かせること：既存のコードを読み解いて改修する力、テストを書きながら進める習慣 入社後に広げていくこと：仕様の検討とドメインモデリングからの設計、レビューする側の役割 ・設計から担当してきた方 活かせること：機能単位の設計判断、他メンバーのレビュー 入社後に広げていくこと：契約という複雑なドメインのモデリング、AIを前提にした進め方 他の職種からエンジニアに転じて2〜3年、という方も歓迎します。使っている言語やフレームワークが違っていても構いません。 ▼お任せしたいこと ・ContractS CLM の機能開発（担当領域は固定しません。フロントエンド／バックエンドのどちらかを軸にしつつ、両方に関わっていく形を想定しています） ・ドメインモデリングを通じた仕様検討・設計（既存モデルを読み解き、担当領域のモデルを改善していく） ・AIが生成したコードの妥当性を、自分で検証すること ・コードレビュー・設計レビューを「受ける側」から「する側」へ ・見通しの良いコードへのリファクタリング、担当領域の技術的負債の解消 ・テストコードの拡充、CI/CD の改善など、開発プロセスの改善 ▼慣れてきたらお任せしたいこと 以下は入社時点で必須ではありません。 ご経験や今後やりたいことに合わせて、入社後に一緒に広げていきます。 ・自分のノウハウを型として言語化し、チームが使えるナレッジにしていくこと ・契約データを活用した他システム連携や、データ基盤まわりの開発 ・要件を言語化して顧客に説明すること（実装をAIが担う比重が増えるなか、エンジニアにこそ担ってほしい領域だと考えています） ▼開発の進め方 スクラムで開発しています。 リファインメントで仕様を詰め、ドメインモデリング・ロバストネス分析・CRC図（いずれもオブジェクトの責務と関係を整理する設計手法）を使って設計し、Kiro で spec-driven に実装します（仕様・設計を構造化してから実装に入る進め方です）。 チーム内の一次レビューと、バックエンド／フロントエンドの指名レビュワーによる二次レビューを経てリリースします。 アーキテクチャはバックエンドが DDD ＋ オニオンアーキテクチャです。 チームのパフォーマンスは Redash のダッシュボードで追っています（Velocity、スプリント達成率、変更失敗率、デプロイ頻度）。 速度だけ上げて品質を落とす、あるいはその逆を、成果とは呼びません。 ▼開発環境・開発手法 開発言語：Java、Kotlin、TypeScript フレームワーク：Spring Boot、Vue 3、Nuxt 3（フロントエンドは Vue 3 / Nuxt 3 が主流です） データベース：Aurora MySQL、Elasticsearch（OpenSearch） ソース／タスク管理：GitLab（セルフホスト） CI／CD：GitLab-CI インフラ：Amazon Web Services、Google Cloud（一部）、Microsoft Azure（一部） コンテナ基盤：Docker、ECS/Fargate プロビジョニング・デプロイツール：Terraform、ecspresso テスト：Spock、Jest、Autify 監視ツール：CloudWatch、New Relic データ分析：BigQuery、Redash AI開発ツール：Kiro（AWSのエージェント型IDE）。ツールそのものに固執するつもりはなく、より良い選択肢があれば乗り換えます コミュニケーション：Slack、Zoom、oVice、miro、Notion デザイン・UIコンポーネント管理：Figma、Storybook

▼ContractSについて ContractSは、「契約の力でビジネスの進化を加速させる」というミッションのもと、契約ライフサイクル管理（Contract Lifecycle Management、CLM）システム「ContractS CLM」を開発・提供している、2017年設立のリーガルテックのスタートアップです。 ContractS CLM は、契約書の作成からレビュー、承認、締結、管理までを一元化し、複雑な契約業務プロセスをITの力で解消するサービスです。 私たちがいま目指しているのは、CLMを「バックオフィスの効率化ツール」や「契約書の保管庫」から、組織の意思決定を支援する「契約インテリジェンス・ハブ」へ進化させることです。契約データを財務会計・人事労務・SFA/CRMといった基幹システムと接続し、ビジネスの中核情報として流通させる。そのためには周辺システムと同水準の堅牢性・可用性が求められる一方で、接続先も活用ユースケースも企業ごとに異なります。だからこそ、アジャイルに価値検証を繰り返しながら磨き込んでいく——ここがContractSならではのチャレンジです。 ■ ContractS CLM 紹介動画：https://youtu.be/KrYEBW6IsBk ■ 採用サイト：https://www.contracts.co.jp/recruit/ ▼業務内容 フロントエンド／バックエンドという線引きをせず、プロダクトの価値をユーザーに届けるために必要なことへ、幅広く関わっていただきます。プロダクトマネージャー・デザイナー・エンジニアが同じチームで、課題の発見から解決までを一緒に進めるスタイルです。 シニアポジションでは、自分の担当機能を超えて、チーム全体の設計品質とアーキテクチャの意思決定に責任を持つことを期待します。 ▼お任せしたいこと ・技術選定・アーキテクチャ設計における意思決定のリード ・ドメインモデルの一貫性に責任を持ち、設計の議論をリードすること ・設計方針やレビュー基準を言語化し、チームとAIの共通言語にしていくこと（設計判断を短く共有する場づくり、レビュー観点集の整備など） ・設計レビュー・コードレビューを通じた、チーム全体の設計品質の底上げ ・契約データを活用した他システム連携や、データ基盤まわりの設計・開発 ・技術的負債の解消について、ビジネス要件と天秤にかけたうえで優先順位を決め、実行すること ・ContractS CLM の機能開発（担当領域は固定しません） ・AI活用の型をつくり、チームへ展開すること（spec-driven development の運用そのものの改善を含みます） ▼ご経験・志向に応じてお任せしたいこと 以下は入社時点で必須ではありません。ご経験や今後やりたいことに合わせて、選考の過程ですり合わせていきます。 ・要件を言語化して顧客に説明すること（実装をAIが担う比重が増えるなか、エンジニアにこそ担ってほしい領域だと考えています） ・ビジネスサイドと共にプロダクト戦略を描き、プロダクトマネジメントの一部を技術視点から担うこと ・チームリードとして、チームの成果にコミットすること ▼開発の進め方 スクラムで開発しています。 リファインメントで仕様を詰め、ドメインモデリング・ロバストネス分析・CRC図（いずれもオブジェクトの責務と関係を整理する設計手法）を使って設計し、Kiro で spec-driven に実装します（仕様・設計を構造化してから実装に入る進め方です）。 チーム内の一次レビューと、バックエンド／フロントエンドの指名レビュワーによる二次レビューを経てリリースします。 アーキテクチャはバックエンドが DDD ＋ オニオンアーキテクチャです。 チームのパフォーマンスは Redash のダッシュボードで追っています（Velocity、スプリント達成率、変更失敗率、デプロイ頻度）。 ベロシティが基準を超えていても、変更失敗率が基準を満たしていなければ未達として扱います。 ▼開発環境・開発手法 開発言語：Java、Kotlin、TypeScript フレームワーク：Spring Boot、Vue 3、Nuxt 3（フロントエンドは Vue 3 / Nuxt 3 が主流です） データベース：Aurora MySQL、Elasticsearch（OpenSearch） ソース／タスク管理：GitLab（セルフホスト） CI／CD：GitLab-CI インフラ：Amazon Web Services、Google Cloud（一部）、Microsoft Azure（一部） コンテナ基盤：Docker、ECS/Fargate プロビジョニング・デプロイツール：Terraform、ecspresso テスト：Spock、Jest、Autify 監視ツール：CloudWatch、New Relic データ分析：BigQuery、Redash AI開発ツール：Kiro（AWSのエージェント型IDE）。ツールそのものに固執するつもりはなく、より良い選択肢があれば乗り換えます コミュニケーション：Slack、Zoom、oVice、miro、Notion デザイン・UIコンポーネント管理：Figma、Storybook

▼ContractSについて 弊社は「契約の力でビジネスの進化を加速させる」をパーパスに掲げ、2017年に設立されたリーガルテックのスタートアップです。国内初の「契約ライフサイクル管理（CLM）」を提供し、業界シェアNo.1のSaaSプロダクト「ContractS CLM」を展開しています。 ContractS CLMは契約書の作成からレビュー、承認、締結、管理までを一元化し、複雑な契約業務プロセスをITの力で解消する、エンタープライズ企業向けのサービスです。 ■ ContractS CLM 紹介動画：https://youtu.be/KrYEBW6IsBk ■ 採用サイト：https://www.contracts.co.jp/recruit/ ▼募集背景 エンタープライズ企業への大規模導入や他システムとのAPI連携ニーズなども増えてきており、よりテクニカルな領域のお問い合わせが増えてきています。 弊社のCX部門は、お客様の不安に寄り添いながら、問い合わせて良かったと思ってもらえるようなサポートを目指し、また先回りのサポートや解決までのスピードを+αの強みにし、お客様との信頼関係を構築していきたいと考えています。 お客様からの技術的な質問やトラブルに対し、深い専門知識と高度な問題解決スキルで、迅速かつ正確に課題を解決できる方を募集しています。 ▼このポジションについて 大手企業のお客様を担当し、商談・導入の段階から入り込むポジションです。お客様の契約業務にある本当の課題を見極め、「ContractS CLMと技術をどう使えば解決できるか」を考えて提案し、実際の仕組みづくりまで担います。 技術から入るのではなく、課題から逆算して技術を道具として使うことが、このポジションで一番大切にしている考え方です。 所属する事業部門は、大手企業のお客様と3〜5年の長期的な計画を一緒に描き、取引を広げていくことを使命としています。テクニカルセールスは、その最前線を担います。 ▼あなたの経験の活かし方 【開発・システム構築のご経験がある方】 ・活かせること：技術的な実現性の判断、連携の設計・実装 ・入社後に広げていくこと：お客様との折衝、課題整理、提案（上流工程） 【提案営業・プリセールス・CSのご経験がある方】 ・活かせること：お客様の課題のヒアリング、提案、関係づくり ・入社後に広げていくこと：システム連携や業務フローの設定・構築（AIとチームのサポートあり） テックリードや要件定義を少し経験した方が、本格的に上流へ挑戦する場としても歓迎します。 ▼業務内容 ・お客様（経営層・現場・情報システム部門）と話し、課題を整理して解決の進め方をリードする ・お客様の基幹システムやSalesforce等とContractS CLMを連携させ、契約業務を自動化する（API・iPaaS＝システム同士をつなぐ仕組みを使用） ・契約業務の流れ（承認フローなど）をシステム上に設計・設定する（BPMN＝業務フローを図で定義する標準的な記法を使用） ・契約書から情報を自動で読み取るAI-OCR（AIによる文字読み取り）の設定・調整 ・契約データを分析し、業務のボトルネックを見つけて改善を提案する ・導入後の技術的な問い合わせ・トラブルへの対応 ・現場で得た気づきを開発チームに伝え、プロダクト改善につなげる ▼チームについて 少人数のチームで、案件ごとに主担当・サブ担当を入れ替えながら進めます。肩書上のリーダーは置きますが、状況に応じて誰もが前に出て推進し、誰もが一歩引いて支える体制です。 雇用形態（正社員・業務委託）による壁はありません。営業・CS・開発チームとも日常的に連携します。 ▼入社後の流れとサポート 経験やスキルに合わせて調整します。未経験の領域があっても、チームでサポートします。 ・〜1ヶ月：研修期間。プロダクトと契約業務の基本を学び、業務フローの設定をハンズオンで体験。お客様との定例にも同席 ・1〜3ヶ月：先輩の案件にサブ担当として入り、進め方を身につける ・3ヶ月以降：主担当として案件を持ち、段階的に担当範囲を広げる ▼正直にお伝えしたいこと ・営業出身の方にも、システムの設定・連携の構築を担っていただきます。AIとチームのサポートを前提に、手を動かすことを楽しめる方を求めています ・AIは課題解決のための道具の一つです。AIの開発や研究そのものが主な業務ではありません。仕事の中心は、お客様の契約業務の課題を解決することです ・契約業務とプロダクトの理解には時間がかかります。経験者の方でも、最初は戸惑うことが多い環境です ・事業の状況に応じて、役割や進め方が大きく変わることがあります

こちらはカジュアル面談用のページです。 応募希望の方は、各職種ページからご応募ください。 ▼ContractSについて 弊社は「契約の力でビジネスの進化を加速させる」をパーパスに掲げ、2017年に設立されたリーガルテックのスタートアップです。国内初の「契約ライフサイクル管理（CLM）」を提供し、業界トップクラスシェアを誇るSaaSプロダクト「ContractS CLM」を展開しています。 「ContractS CLM」は契約書作成からレビュー、承認、締結、管理までを一元化し、複雑な契約業務プロセスをITの力で解消し、ビジネスプロセス全体の効率化とデジタルトランスフォーメーション（DX）を実現する革新的なCLMサービスです。 採用サイト：https://www.contracts.co.jp/recruit/ CLM市場の急成長/ポテンシャルとContractS CLMの立ち位置について CLM（契約ライフサイクル管理）は、SaaS業界の中でも「市場拡大が約束された最後のマーケット」と言われ、今後明確かつ安定的な成長が見込まれています。CLMはSaaS業界で残されている数少ないMust-haveな製品カテゴリであり、企業が成長を加速させるためには必須の要素となっています。 リーガルテック領域は、電子契約やAIレビュー等のスポットソリューション時代から、すべての契約プロセスを統合し管理していく段階に突入しており、今後単一のリーガルテック製品を導入している企業のさらなる効率化や高度化をデジタル化していくことで、多くの企業にとって重要な領域となります。 ContractS CLMはそのようなCLMの領域において ・豊富なAPIを提供し、CRMやワークフローシステムと連携した統合的な契約業務フローの構築 ・一定規模以上の企業における複雑かつ難易度の高い契約業務のデジタル化支援 ・Contract Automationという自動化と高度化を実現するプロダクト の提供を通じて、難易度の高い契約業務プロセスの設計と圧倒的なアウトカムの実現を顧客に提供するサービスです。 顧客が比較的大きめの企業であること、電子契約やAIレビュー等のスポットソリューションではなく、契約業務の全工程を対象とするサービスのため、難易度の高いチャレンジを行っています。