株式会社ゼロボードの
カスタマーサクセス_カスタマーサクセス本部の求人

✨ あなたと求人のマッチ度診断

β版

職務経歴書など、あなたの経験やスキルが分かるファイルをアップロードすると、求人とのマッチ度とその理由が表示されます💡

※AIにより自動生成するもので、選考結果を保証するものではありません。
※現在、本機能はPCブラウザでのみご利用いただけます。

募集概要

Zeroboardをご契約いただいた顧客の担当として、導入フォロー及び運用定着支援のオンボーディング、温室効果ガス排出量の算定サポート、継続率最大化のための能動的アクションを顧客に対して一気通貫で担当していただきます。【具体的には】・エンタープライズ企業を中心としたZeroboard導入企業へのオンボーディング支援　- 温室効果ガスの排出量計算　- 顧客の脱炭素経営に向けた伴走・契約更新やアップセル・クロスセルの提案・利用率向上や解約率低減のための施策立案と実施・契約顧客のオンボーディング体制の整備（資料、仕組み等）・プロダクト改善に伴う開発チームとの連携【参考情報】遠くの未来をお客様と一緒につくる──脱炭素経営を通してゼロボードが目指すカスタマーサクセス https://saleszine.jp/article/detail/4862

必須スキル

下記いずれかのご経験をお持ちの方・ITやBtoB SaaS企業でのカスタマーサクセスのご経験・コンサルティングなど顧客支援に関するご経験・社内又は社外のプロジェクトマネジメントのご経験

歓迎スキル

・スタートアップ企業でのカスタマーサクセスのご経験・GHGプロトコル、TCFD、SBT、CDP、LCA等サステナビリティ実務のご経験

求める人物像

・ゼロボードの経営理念に共感いただける方・サービスを届けることで、世の中をよくしたいという想いの強い方・何でも楽しんで主体的に取り組める方・顧客起点の目線で物事を考え、必要なアクションに落とし込み解決できる方・チームとしての成功を基準における方

応募概要

給与: 経験・スキルを考慮し、当社規定により決定します。 ※給与には45時間分のみなし残業代を含む
勤務地: 東京本社　東京都港区三田3丁目5番27号　　住友不動産東京三田サウスタワー10階
雇用形態: 正社員
勤務体系: 勤務時間：フレックスタイム制 ※コアタイムなし、フレキシブルタイム5:00～22:00 休憩時間：1時間年間休日：121日（2024年実績）休日　　：完全週休2日制（土・日）、祝日有給休暇：法定による（入社時5日の事前付与あり）その他休暇：年末年始休暇、慶弔休暇、傷病休暇
試用期間: 3か月（待遇変更なし）
福利厚生: ・交通費全額支給・各種社会保険（健康保険、厚生年金保険、労災保険、雇用保険）・PC/スマートフォン貸与・健康診断・婦人科検診費用負担・事業領域に関する研修及び資格取得支援制度